企業(yè)建立品牌的目的:幫助消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)-購(gòu)買(mǎi)-識(shí)別-記憶-認(rèn)準(zhǔn)-復(fù)購(gòu)產(chǎn)品,傳頌品牌湿酸。
基于企業(yè)建立品牌的目的婿屹,企業(yè)在建立品牌的過(guò)程要解決三個(gè)課題:①產(chǎn)品的發(fā)現(xiàn)感;②強(qiáng)化消費(fèi)者在使用過(guò)程中對(duì)品牌的印象推溃;③讓消費(fèi)者愿意向別人傳頌品牌昂利。
這三個(gè)課題的解決方案都是「創(chuàng)意」。
第一個(gè)是創(chuàng)意打動(dòng)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的符號(hào)和話語(yǔ);第二個(gè)是創(chuàng)意消費(fèi)者使用產(chǎn)品時(shí)的體驗(yàn)蜂奸,讓消費(fèi)者因?yàn)轶w驗(yàn)留下深刻印象梯捕;第三個(gè)是創(chuàng)意“值得回憶,樂(lè)于談?wù)摗?/i>的體驗(yàn)窝撵,讓人愿意分享傀顾。
華杉老師講道:“「華與華的播傳模型」,用來(lái)“值得回憶碌奉、樂(lè)于談?wù)摗倍淘T趫D的中間,兩個(gè)圓圈之間的部分是發(fā)送者赐劣,通過(guò)媒體發(fā)送符碼給接收者嫉拐,一切傳播都是符號(hào)的編碼和解碼。現(xiàn)在我們就是發(fā)送者魁兼,當(dāng)你設(shè)計(jì)包裝婉徘,就是在設(shè)計(jì)一個(gè)信息包,信息發(fā)送給接收者咐汞,接收者也就是顧客盖呼,顧客拿到之后就開(kāi)始解碼,顧客解碼之后認(rèn)為不錯(cuò)化撕,產(chǎn)生了購(gòu)買(mǎi)几晤,這就解決了我們的問(wèn)題≈惨酰”
所有的創(chuàng)意(信號(hào)/符碼)都需要通過(guò)這個(gè)傳播模型/理論傳播出去蟹瘾。
「華與華播傳模型」與傳統(tǒng)的傳播模型之間的區(qū)別是:信號(hào)發(fā)生者和接收者都被視為媒體,打動(dòng)接收信號(hào)的人的動(dòng)作不僅局限于購(gòu)買(mǎi)掠手,接收者同樣是重要的傳播媒體憾朴。
這個(gè)區(qū)別的作用是:流量不再是一次性,完成購(gòu)買(mǎi)就結(jié)束了喷鸽。而是因?yàn)樵趧?chuàng)意中埋藏了“值得回憶众雷,樂(lè)于談?wù)摗钡拇碳ば盘?hào),流量漏斗因?yàn)榻邮招盘?hào)的人的二次傳播轉(zhuǎn)動(dòng)起來(lái)了魁衙。
只是因?yàn)槲覀儚母拍钌习呀邮招盘?hào)的人报腔,不再視為「目標(biāo)消費(fèi)者」,而是『媒體』剖淀。也就是說(shuō)纯蛾,我們的目的不僅僅是讓接收信號(hào)的人完成購(gòu)買(mǎi),他也可以是信號(hào)的傳播者纵隔。
「目標(biāo)消費(fèi)者」這個(gè)詞跟「精準(zhǔn)投放」有脫不開(kāi)的關(guān)系翻诉,精準(zhǔn)投放=“最好是只對(duì)目標(biāo)消費(fèi)者進(jìn)行傳播”炮姨。
華杉老師講道:“精準(zhǔn)傳播的思想是否成立?“精準(zhǔn)傳播”包含了:第一碰煌,大前提:傳播到達(dá)的人越少舒岸,傳播成本越低。我只針對(duì)我的目標(biāo)消費(fèi)者進(jìn)行傳播芦圾,減少傳播的對(duì)象蛾派,我就能降低成本。是不是這樣的概念个少?傳播到達(dá)的人越少則成本越低洪乍,是否經(jīng)過(guò)論證?他并沒(méi)有論證把目標(biāo)消費(fèi)者找出來(lái)的成本夜焦,對(duì)嗎壳澳?第二,就算找出了目標(biāo)消費(fèi)者茫经,只對(duì)他們傳播的信號(hào)能量是否一樣巷波?如果只有目標(biāo)消費(fèi)者得知,他們可能就不買(mǎi)了卸伞。華與華不是做精準(zhǔn)傳播抹镊,而是做大眾播傳。華與華理論針對(duì)的不是到達(dá)瞪慧,而是要發(fā)動(dòng)傳達(dá)蒋腮。傳達(dá)的理念就涉及我們把接收者轉(zhuǎn)化為發(fā)送者的“播傳模型”括改。”
「精準(zhǔn)傳播」有兩個(gè)錯(cuò)誤诀姚,一是并不是傳播到達(dá)的人越少儡炼,傳播成本越低妓湘。之所以有這個(gè)認(rèn)識(shí),是因?yàn)槊浇閺V告公司賣(mài)關(guān)鍵詞是按照「點(diǎn)擊率」和『到達(dá)率』收費(fèi)的乌询。點(diǎn)擊的人越少榜贴,自然就越便宜。二是只對(duì)目標(biāo)消費(fèi)者傳播妹田,缺少規(guī)模性帶來(lái)的信號(hào)能量(傳播第三原理:信號(hào)能量原理)唬党。
華與華做的不是「精準(zhǔn)傳播」,而是「大眾傳播」鬼佣,追求的不是「到達(dá)」驶拱,而是「發(fā)動(dòng)傳達(dá)」,不僅大眾接收到刺激信號(hào)晶衷,被刺激信號(hào)打動(dòng)購(gòu)買(mǎi)蓝纲,還被刺激信號(hào)打動(dòng)傳頌起來(lái)阴孟。