4月13-15日绑改，我們迎來(lái)了2018年的第一次培訓(xùn)。三天的培訓(xùn)還是受益匪淺的兄一。
在工作中厘线，我們難免會(huì)碰到壓力，碰到心煩的事情出革，會(huì)產(chǎn)生積極或者消極的情緒造壮，快樂(lè)或者不快樂(lè)的情緒，關(guān)健是我們要樹(shù)立積極陽(yáng)光的心態(tài)骂束，改變不了事情耳璧，就改變對(duì)待事情的態(tài)度。同時(shí)我們要學(xué)會(huì)知足常樂(lè)展箱，正確比較旨枯，規(guī)劃平衡和諧的人生目標(biāo)系統(tǒng)。
在生活和工作中有情緒是正常的混驰，面對(duì)情緒要有正確的心態(tài)攀隔，有調(diào)節(jié)情緒的技巧，學(xué)會(huì)宣泄情緒∑苷ィ現(xiàn)代社會(huì)工作壓力逐漸加大昆汹，面對(duì)壓力要學(xué)會(huì)釋放壓力，不能因?yàn)閴毫Χ麡O對(duì)待婴栽，要學(xué)會(huì)根據(jù)自己風(fēng)格把壓力當(dāng)成動(dòng)力满粗，克服工作中的瓶頸。
通過(guò)呂玥老師的講解居夹，我了解到金融市場(chǎng)是在不斷變化的败潦，客戶對(duì)銀行的要求也越來(lái)越高，同時(shí)他們的選擇也越來(lái)越多准脂，要讓他們選擇我們銀行劫扒，就要學(xué)會(huì)改變和躍遷。柜員要通過(guò)認(rèn)知躍遷狸膏，能力躍遷沟饥，能量躍遷來(lái)完成轉(zhuǎn)型。
柜面工作，營(yíng)銷(xiāo)必不可少贤旷。在營(yíng)銷(xiāo)時(shí)要樹(shù)立客戶至上的服營(yíng)意識(shí)广料，先服務(wù)再營(yíng)銷(xiāo)，不要急于營(yíng)銷(xiāo)幼驶，先處理好客戶要辦的業(yè)務(wù)艾杏，然后循序漸近，拉近與客戶距離盅藻，在無(wú)意識(shí)中營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品购桑。
對(duì)于優(yōu)質(zhì)客戶，我們要學(xué)會(huì)深度營(yíng)銷(xiāo)氏淑，可以通過(guò)電話邀約或親自拜訪的形式來(lái)鞏因客戶群勃蜘。從基礎(chǔ)做起，建立客戶的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)信息假残，對(duì)客戶做到了如指掌缭贡，為精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)建立基礎(chǔ)。
通過(guò)農(nóng)信歷史的學(xué)習(xí)辉懒，了解老農(nóng)信人的“三水”精神阳惹，即早上披一頭露水，中午掛一身汗水耗帕，晚上帶一腳泥水穆端。并知曉了浙江省第一家農(nóng)村信用社，第一家農(nóng)村信用社聯(lián)合社仿便，中國(guó)第一家農(nóng)村合作銀行以及浙江省農(nóng)村信用社聯(lián)合社成立時(shí)間体啰。
身為浙江農(nóng)信系統(tǒng)的一員，我們要合規(guī)履職嗽仪，必須讓合規(guī)的觀念和意識(shí)滲透到全行員工的血液中荒勇，滲透到每個(gè)崗位、每個(gè)業(yè)務(wù)操作環(huán)節(jié)中闻坚，促使所有員工在開(kāi)展經(jīng)營(yíng)管理工作時(shí)能夠加強(qiáng)自我管理沽翔，堅(jiān)決不做犯法犯紀(jì)的事！
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 第五組-徐白琳
