近幾年像寒,在銷售領域很流行的一個詞,就是“打痛點”瓜贾。打得好與不好诺祸,直接關系到成交。無論是線上還是線下祭芦,都很關鍵筷笨。
不同的人有不同的痛點,要具體通過聊天來找客戶的痛點龟劲。
不同的客戶胃夏,痛點不同,不要自作聰明以為客戶的痛點昌跌,是你認為的痛點仰禀。
不同事件,同一個客戶也會有不同的痛點蚕愤,也就是說痛點是會變的答恶。
戳痛點不是恐嚇客戶囊榜,也不是給客戶制造負面情緒,增加生活的壓力亥宿。因此,我們在和客戶聊天時砂沛,千萬不要給客戶制造焦慮情緒烫扼。
如果你不了解對方的痛點,可以在聊天中引導對方把它說出來碍庵。不是去直接戳對方映企,否定對方,揭人家的痛處和短處静浴,并且放大它們堰氓,恐嚇客戶。
這種哪壺不開提哪壺的暴力做法苹享,只會讓人家遠離你双絮。
不要否定客戶的一切,包括他眼下的狀態(tài)得问。不同的人面對同一款產品囤攀,有不同的痛點。
簡單說就是別人了解和關注一個產品宫纬,有別人的原因焚挠,那個原因分分鐘不是你以為的那樣,千萬要小心漓骚,否定別人意味著和客戶對立蝌衔,是失敗的開始。
在和客戶聊產品時蝌蹂,要注意很多人踩過的坑:【先挖苦噩斟,再夸大自己的產品】。
特別是新入行的銷售叉信,喜歡先挖苦一下別人亩冬,之后就說自己的產品是全球唯一,朋友就這么沒了硼身。
人可以高調一點硅急,但高調不等于目中無人!
總之佳遂,打痛點不是否定营袜,挖苦別人,也不是目中無人丑罪,制造焦慮荚板,這些都是聊天中的暴力行為凤壁。
溫柔有效的打法是,先聊別人的優(yōu)勢跪另,以及這個行業(yè)的一些普遍情況拧抖,很自然地聊到這個行業(yè)的劣勢,而不是上來就說人家這不好那不好免绿。最終唧席,聊自己的項目和產品。
最后想說嘲驾,方法是死的淌哟,人和市場都是活的,必須要多見客戶辽故,多聊天徒仓,讓能力和經驗成為一種本能,在變化中自然應變誊垢。