【第一部分】人員
原定團隊成員朝卒，界定工作規(guī)范
第一章:關鍵角色及其責任
1.產(chǎn)品經(jīng)理:評估產(chǎn)品機會、定義要開發(fā)的產(chǎn)品瑟曲；
2.用戶體驗設計師:交互設計師；
3.項目管理人員:制定計劃洞拨，跟蹤進度；
4.開發(fā)團隊:IT團隊指為公司內(nèi)部提供支持的團隊歹河，開發(fā)團隊指為外部客戶開發(fā)和支持的團隊花吟；
5.運維團隊:負責保證服務正常運行；
6.產(chǎn)品營銷人員:對外發(fā)布信息键菱，宣傳產(chǎn)品今布；
第二章:產(chǎn)品管理與產(chǎn)品營銷
1.失敗原因:構思拙劣、尚不成熟部默、可用性差、毫無價值纷闺；
2.產(chǎn)品經(jīng)理從細節(jié)上定義產(chǎn)品,市場營銷負責對外宣傳產(chǎn)品份蝴；
3.由市場營銷定義產(chǎn)品:
3.1提供市場資源搞乏，對產(chǎn)品捉襟見肘请敦，忽略了詳細產(chǎn)品需求的步驟侍筛；
3.2實際參考:呆伯特漫畫撒穷；
4.兩人分擔產(chǎn)品的定義:
4.1產(chǎn)品營銷定義產(chǎn)品高層商業(yè)需求端礼，產(chǎn)品經(jīng)理定義低層產(chǎn)品需求和細節(jié)入录，沒人對高層產(chǎn)品負責佳镜，基于錯誤的觀點（可以脫離具體需求來定義高層需求）；
4.2容易讓產(chǎn)品經(jīng)理的工作變成制定各種文檔蚀同，限制創(chuàng)新思維啊掏，很難出成功的產(chǎn)品；
5.一人兼任兩項工作:
5.1由產(chǎn)品營銷兼任產(chǎn)品經(jīng)理迟蜜，稱為營銷總監(jiān)娜睛；
5.2擴展性差；
5.3開發(fā)企業(yè)級產(chǎn)品的公司微姊，由于倚重銷售，容易出現(xiàn)此問題薪捍，銷售原封不動把客戶需求給產(chǎn)品配喳，產(chǎn)品給開發(fā)；
6.出路:
6.1清晰界定產(chǎn)品經(jīng)理和產(chǎn)品營銷人員的指責晴裹；
6.2產(chǎn)品經(jīng)理負責詳細定義待開發(fā)的產(chǎn)品，讓真實的用戶測試產(chǎn)品只磷；
6.3產(chǎn)品營銷人員負責向外界宣傳和推廣產(chǎn)品泌绣，負責產(chǎn)品發(fā)布，為產(chǎn)品拓寬渠道元媚，組織重點營銷活動；
6.4產(chǎn)品經(jīng)理與產(chǎn)品營銷促進溝通:一方面產(chǎn)品營銷是產(chǎn)品經(jīng)理的需求來源刊棕，另一方面是營銷人員獲取市場營銷信息的重要來源；
6.5全權負責定義產(chǎn)品的人:如果產(chǎn)品經(jīng)理定義的產(chǎn)品沒有價值可言腰埂，多么牛逼的開發(fā)團隊也沒有用蜈膨。
第三章 產(chǎn)品管理與項目管理
1.誤區(qū):產(chǎn)品管理與項目管理經(jīng)常重疊，產(chǎn)品管理覆蓋項目管理驴一；
2.覆蓋的情況來自于早期的零售軟件灶壶，同時微軟的office系列產(chǎn)品也是這種模式；
3.不適用原因:互聯(lián)網(wǎng)服務類產(chǎn)品對網(wǎng)站代碼的局部修改更加頻繁驰凛，開發(fā)周期明顯縮短，大部分的開發(fā)周期明顯長于發(fā)布周期趣钱，因此出現(xiàn)了并行開發(fā)和火車模型發(fā)布模式胚宦；
4.火車模型:每次發(fā)布都需要強有力的、有效的項目管理井联，他不限具體的項目您旁，必須統(tǒng)籌全局，每次發(fā)布可能包含多位產(chǎn)品經(jīng)理負責的功能鹤盒，要協(xié)調(diào)發(fā)布管理、程序開發(fā)蝗锥、網(wǎng)站運維率触、客戶服務葱蝗、產(chǎn)品管理各個方面两曼；
5.怎樣成為優(yōu)秀的項目經(jīng)理:
5.1高效率、嚴要求悼凑、嚴格遵循項目管理規(guī)則:
5.2優(yōu)秀項目經(jīng)理的特點:緊迫感、善于捕捉問題渐夸、思路清晰渔欢、用數(shù)據(jù)說話、果斷奥额、判斷力垫挨、態(tài)度。
第四章 產(chǎn)品管理與產(chǎn)品設計
1.好產(chǎn)品應該提供舒適的用戶體驗九榔；
1.1舒適的用戶體驗是產(chǎn)品管理和用戶體驗設計共同作用的結果；
2.用戶研究:
2.1專門研究谜诫、分析用戶攻旦，評估產(chǎn)品或產(chǎn)品原型是否符合特定用戶的使用習慣；
3.交互設計:
3.1設計有價值且预、可用的目標功能烙无、用戶導航和產(chǎn)品使用流程；
3.2常用線框繪制產(chǎn)品需求截酷，然后交給視覺設計師；
4.視覺設計:
4.1根據(jù)線框設計可見的用戶界面三热，包括嚴格的布局、顏色和字體設置等呐能；
5.原型制作:
5.1融合前面工作抑堡，并搜集使用反饋；
6.最后需要軟件架構師評估設計和原型首妖；
第五章 產(chǎn)品管理與軟件開發(fā)
1.形成合作關系的關鍵是雙方承認彼此平等——任何一方不屬于另一方。
2.開發(fā)人員幫助產(chǎn)品經(jīng)理完善產(chǎn)品定義的方式有以下三種:
2.1讓開發(fā)人員直接面對客戶或用戶骑丸，了解他們的困惑妒貌；
2.2向開發(fā)人員了解最新的技術發(fā)展方向；
2.3讓開發(fā)人員在探索定義產(chǎn)品的初期階段參與產(chǎn)品評估設計菊碟，協(xié)助策劃方案逆害。產(chǎn)品經(jīng)理設計完原型魄幕，直接扔給開發(fā)颖杏，置之不理，這樣只會貽誤協(xié)調(diào)需求與可行性的最佳時期翼抠，等到發(fā)現(xiàn)問題時获讳，為期已晚；
3.產(chǎn)品經(jīng)理配合開發(fā)人員的工作方式:
3.1產(chǎn)品經(jīng)理只定義滿足基本要求的產(chǎn)品量愧；
3.2產(chǎn)品一旦進入開發(fā)階段，要盡量避免修改產(chǎn)品的需求和設計侠畔；
3.3產(chǎn)品開發(fā)階段一定會產(chǎn)生諸多問題损晤，此時應該及時采取行動，
在維持產(chǎn)品基本功能喘落、盡量避免修改的原則上最冰，提出解決方案。
4.如何與異地的開發(fā)人員有效溝通:
4.1借助高保真原型赌朋；
4.2必須有人在本地負責與異地團隊的協(xié)調(diào)工作篇裁；
4.3定期見面溝通；
5.關于業(yè)務外包:
5.1
