薦 語
曾經(jīng)的人們?nèi)粘龆鳌⑷章涠⒍苁＃駝t就得餓肚子雷激。后來替蔬，人們開始八小時上班，八小時睡覺屎暇，八小時吃飯喝酒聊天看電視承桥。再后來，年輕人離開了電視根悼，迎來電腦凶异、手機，創(chuàng)作挤巡、回復(fù)剩彬、分享已成為后面八個小時的主流，這就意味著我們在這個非工作時段已經(jīng)由消費者矿卑、接受者轉(zhuǎn)變成一個內(nèi)容的創(chuàng)造者和分享者喉恋！這就叫認知盈余！
維基百科母廷、百度百科轻黑、Linux系統(tǒng)、微信琴昆、知乎氓鄙、豆瓣……這些偉大的創(chuàng)造都來自認知盈余，而這也只是對我們的“認知盈余”極小部分的運用椎咧。如果更多的盈余被開發(fā)出來玖详，那么這個世界將變成什么樣？
作 者 簡 介
[美]克萊· 舍基
任教于紐約大學(xué)勤讽，是微軟蟋座、諾基亞、保潔脚牍、BBC向臀、樂高和美國海軍等機構(gòu)最為推崇的咨詢顧問。
曾在《紐約時報》诸狭、《華爾街日報》券膀、《哈佛商業(yè)評論》等權(quán)威媒體上發(fā)表多篇指引網(wǎng)絡(luò)科技未來的前瞻性文章，著有暢銷書《未來是濕的》驯遇，被業(yè)界譽為“互聯(lián)網(wǎng)革命最偉大的思考者”芹彬。
精 華 解 讀
以下內(nèi)容為《認知盈余》一書精華解讀，供廣大書友們學(xué)習(xí)參考叉庐，歡迎分享舒帮，未經(jīng)允許不可用作商業(yè)用途。
目 錄
一、自由時間積累成認知盈余
二玩郊、工具賦予可能性
三肢执、無酬的動機
四、活躍者為我們創(chuàng)造機會
五译红、創(chuàng)造慷慨文化的時代
六预茄、從公用價值到公民價值
正 文
一、自由時間積累成認知盈余
什么是認知盈余侦厚？這要從自由時間說起耻陕。當社會步入工業(yè)化，生產(chǎn)效率大幅提高后假夺，人類開始有了自由時間淮蜈。一個受過教育或有特殊技能的人，如果適當利用這段自由時間已卷，即可產(chǎn)生不弱于工作時間的價值梧田。而龐大的潛在人群，在機會和分享欲望的推動下侧蘸，運用便利的工具和新穎方式裁眯，發(fā)掘利用累積起的自由時間，則可能產(chǎn)生巨大的能量讳癌，這種能量與效應(yīng)作者稱之為認知盈余穿稳。
杜松子酒
想象一下，你從農(nóng)村進入城市晌坤，整天在工廠辛苦工作逢艘，下班后終于有點自由時間了，你會做點什么呢骤菠？工業(yè)革命的鼻祖——英國最初進城的那批產(chǎn)業(yè)工人選擇了杜松子酒它改。那時倫敦的街頭隨處可見賣酒的小推車，這種酒口感不錯商乎，容易醉央拖，比啤酒包裝有型，又比葡萄酒便宜鹉戚，于是產(chǎn)業(yè)工人下班后就把自己灌得酩酊大醉鲜戒，喝醉后還有小旅館出租價格低廉的草席供人休息∧ǖ剩可見是工業(yè)化創(chuàng)造了新的生活方式遏餐，人們突然多出了一些自由時間，這樣某種公民盈余出現(xiàn)了赢底。
電視土豆
公民盈余在工業(yè)化之初讓人們享受起杜松子酒境输，那么后工業(yè)化時代蔗牡，在人們更有錢颖系、更有時間嗅剖、更長壽時，大量的公民盈余會用來做什么嘁扼？
它們被消耗在了一個你我都熟悉的事物上——電視信粮，電視劇、新聞趁啸、脫口秀强缘，當然還有廣告，人們什么都看不傅，而且根本不需要知道電視播放什么旅掂，人們就已經(jīng)決定看電視了。過去50年中访娶，人們用于看電視的平均時間每年都在增長商虐。僅老美一國人民，每年花在電視上的時間大約是2000億個小時崖疤，而編輯整個維基百科的時間不過是區(qū)區(qū)一億個小時秘车。
自由編輯
終于來到了互聯(lián)網(wǎng)時代，你不是在電腦前劫哼，就是在手機前叮趴，那么多不工作的自由時間，你又會做什么呢权烧？要知道電視兩端的人地位是不平衡的眯亦，擁有電視、電臺的人可以決定向終端前的人說什么般码、展示什么妻率，反之則不然。但是侈询，電腦這些智能設(shè)備就不一樣了舌涨，你既可以消費數(shù)字內(nèi)容，也可以創(chuàng)造內(nèi)容扔字、分享內(nèi)容囊嘉。
大笑貓
在國外大火的“大笑貓”就是這么產(chǎn)生的。發(fā)一張可愛的貓咪圖片并加上一個可愛的標題革为，讓人看了忍俊不禁扭粱。
維基百科
一大群有著專業(yè)素養(yǎng)的人，自愿參與討論震檩、編輯一部百科全書琢蛤，就這樣維基百科產(chǎn)生了蜓堕。
Ushahidi
肯尼亞一場有爭議的選舉使得國民陷入針鋒相對的境地，一位活躍人士在自己的博客上記錄了一次暴力沖突博其，并邀請讀者將他們見證的其他暴力行為分享出來套才。大量的人參與到這個活動中，后來她發(fā)起搭建了一個平臺——Ushahidi慕淡，因為平臺比媒體的信息量更大背伴、更實時、報道范圍更廣峰髓，它的影響力非常大傻寂，甚至迫使政府改變了執(zhí)政態(tài)度。
為什么人們會自愿參與這些活動携兵，這來自于人們喜歡參與疾掰、創(chuàng)造并分享的動機。比如“大笑貓”的社會價值和文化壽命雖然都很低徐紧，但是它傳達了一個信息：你也可以參與進來玩這個游戲静檬；雖然，這是一種低質(zhì)量的創(chuàng)造浪汪，但它仍然是一種創(chuàng)造巴柿；而且分享才是愉悅的來源，沒有人創(chuàng)造一個大笑貓是為了給自己留著死遭。
全新資源
大規(guī)模是認知盈余效用的前提广恢。在巨大的基數(shù)下，無論多微小的變化都能累積成巨大成果呀潭。當群體足夠大時钉迷，不可預(yù)知就會變得可以預(yù)知，比如拿著相機的人目擊全球性大事的概率就非常大钠署。早在911事件之時糠聪，主流媒體采用的就是現(xiàn)場的普通群眾拍下的照片。曾經(jīng)依靠專業(yè)攝影記者記錄的新聞報道谐鼎，越來越被普通人取代舰蟆。
彼此協(xié)作：全世界受教育人口累積起來，每年超過一萬億小時自由時間狸棍，公共媒介的發(fā)明和擴散身害，使得普通群眾能夠發(fā)揮更大的作用，不過草戈，要想將資源發(fā)揮相應(yīng)作用塌鸯，我們必須學(xué)會彼此協(xié)作。
二唐片、工具賦予可能性
參與丙猬、創(chuàng)造涨颜、分享的動機人們古已有之，除了時間外茧球，還有一個重要的條件就是工具庭瑰，互聯(lián)網(wǎng)為我們提供了可能。
2003年袜腥，時任韓國總統(tǒng)李明博決定重新開放可能有瘋牛病的美國牛肉進口见擦，消息一經(jīng)披露，韓國民眾開始公開抗議羹令。這次抗議活動最引人注目的是有一半以上的抗議者都是青少年，特別是十幾歲的小女孩损痰。這些小女孩按理說對這種話題不會太感興趣福侈，那么她們?yōu)槭裁磁軄砜棺h呢，因為“東方神起”卢未。東方神起是韓國一個偶像男子樂團肪凛，但他們并未發(fā)出任何倡議伟墙，這些女孩只是因為在東方神起的網(wǎng)站上聊天滴铅，聊到瘋牛病這個話題，大家變得焦慮汉匙，心懷憤懣，所以就上街游行了戏自。
新方法解決老問題
交通擁堵是老問題伤锚，解決這個問題恐怕很難從限制車輛、拓寬道路的老辦法上去考慮了屯援，而是要從出行效率上解決這個問題猛们。如果能把出行車輛的空座位都坐上人，那么就不會有那么多的車輛出行了玄呛，我們可以通過信息的發(fā)布與接收阅懦，協(xié)調(diào)撮合司機與乘客彼此間的需求，就能提高出行效率徘铝，減少擁堵耳胎。我們知道Uber惯吕、滴滴、易道已經(jīng)在做這樣的事情怕午。
古登堡經(jīng)濟原理失靈
傳統(tǒng)媒體模式即一幫專業(yè)制作人為大量業(yè)余的社會用戶服務(wù)废登。
這種模式的經(jīng)濟和制度邏輯實則來自古登堡印刷機發(fā)明的年代。我們知道郁惜，15世紀中葉堡距，德國的一位印刷商古登堡發(fā)明了活字印刷機，使得書籍由珍貴無雙的手抄本變成了大批量印制生產(chǎn)兆蕉。那么羽戒，書商就需要知道哪些書是讀者喜歡的，可以出版的虎韵，否則就會賠本易稠，所以就有了選題、論證包蓝、編排驶社、印刷一整套流程，發(fā)表文章需要獲得出版商的許可后才能進行测萎。但網(wǎng)絡(luò)改變了這一模式亡电，只要你按下發(fā)表鍵，就可以發(fā)表自己的作品和看法硅瞧，而且全世界都可以看得到份乒。
作為社會連接組織的媒體
媒體曾經(jīng)代表著“某種由專業(yè)人士創(chuàng)造供業(yè)余人士消費的東西”冒嫡。而如今媒體的內(nèi)涵，已經(jīng)變成社會的連接組織蟀架，包括公共媒體和私人媒體片拍。數(shù)字網(wǎng)絡(luò)不斷增加著所有媒體的流動性妓肢，原本只能在單向公共媒體（書籍和電影）和雙向個人媒體（如電話）間進行的選擇碉钠，如今擴展出了第三個選項：從個人到公眾的可延展的雙向媒體操作。它其實囊括了經(jīng)濟學(xué)的轉(zhuǎn)變栗弟，每個人都在付費乍赫，每個人都得以使用雷厂，這種后古登堡經(jīng)濟學(xué)的轉(zhuǎn)變很大程度上為我們所見的慷慨罗侯、公開纫塌、有創(chuàng)造力的行為提供了便捷的方式措左。
工具賦予行為可能性
我們擁有大量空閑時間的原材料胸嘁，以及以互聯(lián)網(wǎng)和人工智能為代表的便捷性宏、隨處可用的工具毫胜，這是認知盈余發(fā)揮作用的土壤酵使。雖然并不是這些工具塑造了我們的行為口渔，但是工具賦予了我們行為發(fā)生的可能痪欲。曾經(jīng)的媒體世界里勤揩，我們像孩子安靜地圍坐成一圈陨亡，吸收著圓圈中央大人們?yōu)槲覀兲峁┑囊磺小５F(xiàn)在它已經(jīng)讓位于一個新世界倦畅，大多數(shù)的交流不管是公開還是私下的欲账，都以某種形式為任何人所用赛不。
那么踢故，到底是什么激發(fā)了這些從前作為受眾的人們開始參與到媒體活動中呢殿较？
三淋纲、無酬的動機
如果按照西方經(jīng)濟學(xué)“經(jīng)濟人”的假設(shè)帚戳，那些無償花費很多精力于某項任務(wù)上的人簡直是“腦子進水”，但在現(xiàn)實中对供，這種現(xiàn)象卻比比皆是鹅髓，而且他們很開心窿冯！
歌唱家喬闲汛·葛洛班的粉絲為了送偶像一份有意義的生日禮物，他們首次嘗試以葛洛班名義募捐并成功地募捐到1000美元缠沈。后來，慈善募捐就成為葛洛班之友的班務(wù)之一禽篱。他們自己設(shè)計了網(wǎng)頁，拍賣葛洛班之友捐出的東西万矾。參與人越來越多圃泡，涉及到的資金也越來越龐大，就成立了“葛洛班之友慈善組織”严嗜。要知道運營“葛洛班之友慈善組織”是一項艱巨的工作漫玄，參與者不僅沒有報酬渗常，還會搭上自己的錢。那么他們?yōu)槭裁磿e極參與這件事癌椿？
熱愛勝過金錢
著名的搭積木的實驗有助于闡釋人類的動機。一組實驗者沒有得到任何關(guān)于報酬的許諾褪贵，另一組則提前被告知搭建成功會獲得報酬，結(jié)果當兩組人員再次被要求參與搭積木實驗時动雹，無報酬的一組比另一組明顯更有熱情也更加投入槽卫。這個實驗證明了一個心理學(xué)理論，動機分為兩大類胰蝠，內(nèi)在動機和外在動機歼培，內(nèi)在動機能讓行為本身就成為一種回報。
內(nèi)在動機是一張包羅萬象的標簽茸塞，把人們可能從一項活動中獲得的或基于活動本身的回報所造成的各種激勵因素聚集在一起躲庄。德西把兩種內(nèi)在動機標注為個人的：自治的愿望（決定做什么、怎么做）和有勝任感（能夠勝任所做的事）的愿望钾虐。制作網(wǎng)站能夠打動一眾參與的人，就是因為“我自己完成了一件事”的感覺比“請專業(yè)人士替我完美地完成了這件事”好得多，因為那隱含著勝任感，而勝任感最容易產(chǎn)生于處于能力范圍邊緣的工作弯院。
成員資格和慷慨
哈佛大學(xué)教授尤和凡恚·本克勒和紐約大學(xué)教授海倫·尼森鮑姆在觀察了一些參與性例子适掰，尤其是同伴們通過分享進行的軟件開發(fā)——開源軟件的例子后，認定社會動機（對成員資格和共享的渴望）能加強個人動機固额。新的傳播網(wǎng)絡(luò)鼓勵成員加入和分享栅干，人們在內(nèi)在動機和社會動機的共同作用下贵白，分享的愿望被極大增強呛伴。新型組織通常使用的業(yè)余愛好者的設(shè)計環(huán)境，能夠比專業(yè)設(shè)計師的設(shè)計更好地創(chuàng)造成員環(huán)境和歸屬感歇攻，而組織表現(xiàn)出的感謝與敬意，也激勵著人們础废，賦予他們更強的動機抛腕。
業(yè)余愛好者對事物的熱愛動機能夠促進他們之間的協(xié)作售貌，而且在地理范圍上幾無限制钓丰。萊納斯·托瓦茲第一次為創(chuàng)立Linux操作系統(tǒng)軟件而尋求幫助時梦鉴，他收到的回復(fù)雖然不多味榛，但卻來自世界各地。而我們所熟悉的各種“字幕組”也是全球性的。
放大渴望的反饋循環(huán)
曾經(jīng)我們的一些業(yè)余愛好因為找不到同伴而被輕視鞠苟、壓抑河质，但如今的社會化媒體環(huán)境下，無論你喜歡什么都可以找到同行者姻几。很多特殊團體內(nèi)部關(guān)心的東西混萝，在外人眼里似乎毫無價值，但對于他們來說萍恕，那些東西卻是最有意義的逸嘀。他們通常熱衷于尋覓同類人，與之交流允粤。比如崭倘，F(xiàn)anFiction.net上的網(wǎng)民，熱衷于創(chuàng)作同人小說类垫，最富創(chuàng)造力的當屬哈利波特的同人小說司光，目前已經(jīng)有50萬個哈利故事，故事長度也幾乎與J.K.羅琳原著小說不相上下了阔挠。
如果新的交流工具能夠允許我們釋放壓抑的愿望飘庄，效果就會像酒塞爆出一樣，我們潛在的對自治和勝任感的滿足也會釋放出來购撼。在一個反饋循環(huán)中跪削，個人動機和社會動機可以互相放大。
不過迂求，如果你只是假裝給人們提供一個內(nèi)在動機的宣泄口碾盐，實際上要把人們?nèi)胍呀?jīng)設(shè)定好的框架內(nèi)，你可能會遭到人們的反叛揩局。
四毫玖、活躍者為我們創(chuàng)造機會
擁有時間、工具和動機之后凌盯，可謂萬事俱備付枫、只欠東風(fēng)，那么這個東風(fēng)就是機遇驰怎，那么機遇從何而來呢阐滩？一些活躍的先行者的探索和創(chuàng)造就是其中的答案之一。而且我們每個人都有可能成為的先行者县忌，我們給彼此創(chuàng)造機會掂榔。
麻省理工經(jīng)濟學(xué)家埃里克·馮·希佩爾認為，所謂“領(lǐng)先用戶創(chuàng)新”并不是由產(chǎn)品的設(shè)計者症杏，而是由產(chǎn)品最活躍的使用者來推動的装获，使用者完全可以將該工具以一種設(shè)計師從未想到過的方法來使用，而這往往來自一個協(xié)作小組的探索和改進厉颤。
20世紀70年代穴豫，一群孩子將干涸的游泳池變廢為寶，他們自稱西風(fēng)少年逼友，在空蕩的泳池里他們能夠玩出很多新花樣精肃。在一次比賽后潘鲫，他們的視頻風(fēng)靡全球，進而掀起了滑板熱潮肋杖。同樣，印象派畫家團體挖函，也經(jīng)歷過相似的過程状植。在追求個人目標時，深切考慮并支持他人的追求怨喘，這種能力是人類生活的根本津畸。
社會生產(chǎn)：陌生人免費讓你的生活更美好
如果你已經(jīng)離不開互聯(lián)網(wǎng)，請感謝布萊恩·貝倫多夫這個人吧必怜，他是Apache的元老級程序員肉拓，Apache是世界上使用最為廣泛的Web服務(wù)器。Apache的計算機代碼就像哈利波特同人小說一樣唾手可得梳庆，Apache許可證規(guī)定暖途，包括創(chuàng)建者在內(nèi)，任何人都不能阻止Apache的各種版本繼續(xù)以免費的形式流通膏执，這是為了保證任何對Apache有改進的人都可以輕易將其免費分享驻售。Apache項目吸引了一群不可思議的人才，有人修補缺陷更米，有人更新版本欺栗，它的不斷進步得益于協(xié)作群體的存在。
當一件事復(fù)雜到單人無法完成時征峦，就需要團隊來承擔迟几。驅(qū)動一個團隊承擔復(fù)雜任務(wù)的初級機制有兩層，第一層是私人部分栏笆，即為團隊支付滿意的報酬类腮，這是公司的方法。第二層是公共部分竖伯，即使沒有任何錢存哲，團隊仍然愿意為了崇高目標和責任感而努力，這是政府和非營利組織的方法七婴。而驅(qū)動團隊生產(chǎn)還存在第三層機制祟偷，團隊成員完成其對價值的創(chuàng)造，以及相互間的工作協(xié)調(diào)打厘，這是朋友和家庭的方法修肠。這種機制將我們的自由時間和特殊才能匯聚在一起，共同創(chuàng)造户盯，做有益之事的能力的增強嵌施，構(gòu)成這個年代巨大的新機遇之一饲化。誰能充分利用這一機遇，誰就能改變?nèi)藗兊男袨椤?/p>
新機遇與舊成功
在人類動機這個問題上吗伤，可以參看這樣一個案例吃靠。有一款音樂軟件叫Napster，可以將自己的音樂列表足淆，免費分享給朋友巢块，這款應(yīng)用很快火爆，吸引了數(shù)千萬的用戶巧号。于是族奢，輿論出現(xiàn)兩種觀點，一個是認為年輕人道德敗壞丹鸿，無視知識產(chǎn)權(quán)越走，另一個認為年輕人太滿懷分享精神了，但事實上靠欢，這兩種觀點都有偏頗之處廊敌。
Napster得以在年輕人中流行，既不是因為他們比前輩更有犯罪傾向掺涛，也不是胸懷偉大思想庭敦，只是因為數(shù)字化資源無需花費邊際成本就可以無限復(fù)制，分享足夠容易薪缆，人們很樂意分享秧廉。而且，開發(fā)者利用正確的激勵方式拣帽，設(shè)計出了一個程序疼电，將前兩個愿意連接了起來。它只是通過正確的激勵方式减拭，將新的機遇與舊有動機結(jié)合起來了而已蔽豺。
另一個案例，美國在戰(zhàn)后嬰兒潮后出生的那代年輕人拧粪，被認為是懶散修陡，墮落，毫無斗志可霎，被貼上了X一代的標簽魄鸦。直到20世界80年代，這代人進入工作領(lǐng)域癣朗，開始辦公司拾因，加盟創(chuàng)業(yè)企業(yè)，成為了社會中堅。為什么人們的判斷會出現(xiàn)如此大的偏差绢记，這是因為人們沒有考慮過他們的機遇扁达。1987之后，美國經(jīng)濟由起伏不定陷入到全面衰退蠢熄。在大蕭條時期跪解，人們毫無機遇可言，自然看上去比較頹廢签孔，而蕭條一結(jié)束惠遏，機遇與前景立即變了。所謂天生代際差異是流行文化經(jīng)典中最沒有說服力的一個概念骏啰，就如我們經(jīng)常說的80后、90后一樣抽高，代與代之間有別判耕，但機遇造成的不同遠大于人之間的不同，事實上人性改變起來其實是非常緩慢的翘骂。
社會感染：協(xié)作的螺旋
巴基斯坦的拉合爾有這樣一則新聞壁熄，三名年輕人厭倦了國家的政治分歧和無法保證基本生活水準的無能，受到街頭抗議律師的啟發(fā)碳竟，決定動員人們上街清理垃圾草丧。他們通過Facebook召集同行者，一旦人手充足莹桅，他們就會于星期天出現(xiàn)在當?shù)氐囊粋€公共場所收集垃圾昌执。起初市民只是旁觀，但隨著這群人反復(fù)出現(xiàn)诈泼，市民們逐漸加入懂拾，影響力越來越大。事實上他們不只清理垃圾铐达，也將積極的公民參與展示給認識的人看岖赋，這些人再展示給他們認識的人，如此一層一層傳遞下去瓮孙，就產(chǎn)生了社會感染唐断。
如今互聯(lián)網(wǎng)成為一個制造機會的大機器，以前所未有的省錢省力的方式杭抠，為小團體創(chuàng)造新社會脸甘，同時向潛在參與者滲透。新工具賦予我們新的能力祈争，繼而又使我們能為彼此創(chuàng)造新機會斤程。
五、創(chuàng)造慷慨文化的時代
文化是驅(qū)動人們產(chǎn)出認知盈余的另外一大動力。文化雖然看不見摸不著忿墅，卻擁有無可替代的深遠影響扁藕。而我們現(xiàn)在則處于一個創(chuàng)造慷慨文化的時代。
父母在接孩子時遲到疚脐，自然而然會增加日托中心的困擾亿柑，所以有的日托中心，設(shè)立了懲罰制度棍弄，遲到10分鐘以上的家長望薄，將會被罰款。這一舉措產(chǎn)生了“立竿見影”的效果呼畸，遲到的家長達到此前的三倍痕支。后來，日托中心撤銷了罰款制度蛮原，但遲到人數(shù)仍然未回落到以前的水平卧须，看起來似乎有悖常理。事實上家長接受罰款制度后儒陨，日托在他們心中就由共享事務(wù)變成了赤裸裸的付費交易花嘶，老師的時間就是商品，罰金就是交易價格蹦漠。即使制度撤銷后椭员，家長們?nèi)砸暼胀兄行墓ぷ魅藛T就是可以拿錢來交換的人，而不是受人尊敬的老師笛园，故而該遲到就遲到隘击，缺乏之前的愧疚心。這種由新制度而引發(fā)的最終改變的是文化研铆，它的影響比懲罰制度更加持久闸度。
文化是一種協(xié)調(diào)工具
1645年，英國的一群大科學(xué)家蚜印，包括羅伯特·博伊爾莺禁、羅伯特·虎克、克里斯托弗·雷恩等窄赋，組成了一個叫做“我們的無形學(xué)院”團體哟冬。無形學(xué)院是相對于牛津和劍橋那樣的大學(xué)而言的，他們沒有固定的集會地點忆绰，只是通過互相通信和不定期的會面來研討浩峡、交流，他們有一個清晰而透明的交流準則错敢，當一個成員公布自己的實驗成果時翰灾，其他人不僅要知道結(jié)果是什么缕粹，更要知道實驗是如何進行的。短短數(shù)年間纸淮，“無形學(xué)院”的數(shù)位成員就在化學(xué)平斩、生物學(xué)、天文學(xué)和光學(xué)領(lǐng)域取得了巨大進步咽块。他們猛烈地抨擊了那些煉金術(shù)士們绘面，后者各自為營，對自己的方法和成果基本保密侈沪，描述實驗時也都是含糊不清揭璃。因此，煉金術(shù)士們是不可能借鑒到別人的成果的亭罪，也不可能取得更大的進步瘦馍。
驅(qū)動“無形學(xué)院”成功的其實既不是工具也不是遠見，而是文化应役，這種在科學(xué)界創(chuàng)造扣墩、分享、進步的文化驅(qū)動了現(xiàn)代科學(xué)的進步扛吞，也是現(xiàn)代科學(xué)制度的基石。
知識共享的前提
知識是人類所擁有的最具兼容性的東西荆责，但是要想利用它滥比，還需要具備一些條件。法國經(jīng)濟學(xué)家多米尼克·弗瑞指出做院，這些條件分別是：社區(qū)規(guī)模的大小盲泛，共享知識的成本，被共享知識的明晰性键耕，以及接收者們的文化規(guī)范寺滚。
第一個條件是社區(qū)規(guī)模的大小。知識不同于信息屈雄，知識只存在于那些能夠理解它的大腦之中村视。能夠理解“生日快樂”歌詞的社區(qū)顯然要比能理解梵文詩歌的社區(qū)大得多。一個社區(qū)里能理解某種特殊事實酒奶、方法或故事的人越多蚁孔，該社區(qū)的人們合作運用這些知識的可能性越來越大。
第二個條件是共享知識的成本惋嚎。當印刷降低了制作和保有書籍的成本時杠氢，能夠閱讀小說的人數(shù)就會大大增加。曾經(jīng)另伍，電報的普及將國際新聞帶進了地方性報紙鼻百。如今，互聯(lián)網(wǎng)正在降低的不僅是文字，也包括圖像温艇、視頻因悲、音頻、原始數(shù)據(jù)等數(shù)字化東西的傳輸成本中贝。
第三個條件是被共享知識的明晰性囤捻。人們會以配方的形式交流烹飪技巧，是因為它能把食材和步驟全部羅列出來邻寿，任何人看了蝎土，都能很快理解它的內(nèi)容。簡明的配方形式绣否，比同樣內(nèi)容含混的表達更能加速團體中的知識共享誊涯。社區(qū)規(guī)模的增大，共享成本的下降蒜撮，清晰度的增加暴构，都使得知識更加兼容。
第四個條件即是文化規(guī)范段磨，即一個社區(qū)關(guān)于事物如何運行取逾、人與人之間關(guān)系如何協(xié)調(diào)的一套共享假設(shè)。要想真正利用兼容性苹支，一個團體需要做的不僅僅是了解它的成員在想什么砾隅，成員之間必須相互了解，為社區(qū)的人提供身份認同感债蜜。
業(yè)余參與帶來的歸屬感
阿凡尼爾是多倫多瑞爾森大學(xué)的新生晴埂，第一學(xué)期，他修了一門化學(xué)導(dǎo)論課程寻定，這門課很難儒洛，他加入了Facebook上一個學(xué)習(xí)小組，擔任小組的管理員狼速，最終琅锻，他們班有146位同學(xué)都成了學(xué)習(xí)小組成員。學(xué)期末向胡，化學(xué)老師在Facebook上發(fā)現(xiàn)了這個小組浅浮，并把阿凡尼爾告到了學(xué)校，學(xué)校對他提出146項學(xué)術(shù)指控捷枯，學(xué)校認為學(xué)術(shù)不端準則里說過滚秩，如果本應(yīng)該是個人完成的任務(wù)，而學(xué)生卻一起完成淮捆，就叫作弊郁油，不管是用Facebook本股，還是傳真機。阿凡尼爾提出了申辯桐腌，F(xiàn)acebook只不過是校園的延伸拄显，大家在小組學(xué)習(xí)和在教室學(xué)習(xí)沒有任何區(qū)別，如果這也算作弊案站，那么私人補習(xí)躬审、導(dǎo)師帶學(xué)生都算作弊。最后蟆盐，學(xué)校把阿凡尼爾在參加學(xué)習(xí)小組期間取得考試的成績降低了等級承边，但并沒有開除他。
誠然石挂，學(xué)校的指責并非全無根據(jù)博助，的確會有人抱著搭便車之心加入學(xué)習(xí)小組。但是痹愚，對更多人而言富岳，他們極有可能在小組中產(chǎn)生歸屬感和慷慨感，創(chuàng)造和分享的動力也就更加強烈拯腮。
同病相憐
“同病相憐”（PantientsLikeMe.com）是一家網(wǎng)站窖式，就像它的名字一樣，它的功能是讓患有相同慢性病的病友分享信息动壤，相互幫助萝喘。他們不僅與病友互相學(xué)習(xí)，交流經(jīng)驗狼电，提供道德支持，還讓自己作為醫(yī)學(xué)研究人員的實驗病人弦蹂，為科研貢獻力量肩碟。曾有一位病人的醫(yī)生告訴他巴氯芬一天最大的劑量是10毫克，但他服這個藥14年凸椿，收效甚微削祈，后來在“同病相憐”上了解到一些和同病病友的服用劑量高達80毫克，并且沒有任何副作用脑漫。于是他向醫(yī)生建議增加了劑量髓抑，最終效果很好∮判遥“同病相憐”用戶們的觀念正在發(fā)生重要轉(zhuǎn)變吨拍，從醫(yī)療工作者持有專業(yè)信息，病人聽醫(yī)生的文化規(guī)范网杆，轉(zhuǎn)變到一種通過分享羹饰，人人受益的規(guī)范伊滋。
“同病相憐”的故事闡明了我們在社會化媒體使用中面對的最重要的問題之一，也就是队秩，我們在多大程度上愿意利用認知盈余來創(chuàng)造真正的公民價值笑旺？
六、從公用價值到公民價值
個體的滿足與群體的行為動機
情緒是人類行為的出發(fā)點之一馍资，所有的群體內(nèi)都存在情緒化因素筒主，事實上，正是這些情緒使群體得以聚集在一起而不致分崩離析鸟蟹。一個追求目標的群體乌妙，必須在自身的效率與成員的滿足感之間尋求平衡，業(yè)余群體則對成員的內(nèi)在動機有更大的依賴性戏锹。
沙發(fā)旅行與粉色內(nèi)衣
我們在《零邊際成本社會》一書中曾經(jīng)介紹過“沙發(fā)客”冠胯，沙發(fā)客其實是一種社交網(wǎng)絡(luò)，在需要短期住宿的人和愿意提供住宿的人之間架起溝通的橋梁锦针。它以真實檔案與照片等注冊信息荠察，使人們得以盡可能了解將投宿的陌生房主，保證旅途投宿的安全奈搜。如今風(fēng)頭正勁的Airbnb悉盆，運用的也是同樣的道理。
2009年馋吗，印度一個原教旨主義組織突襲了一個酒吧焕盟，將酒吧里喝酒的的女性驅(qū)趕到大街上。這個組織的頭領(lǐng)宣稱那些女人參與了不道德的活動宏粤，飲酒脚翘、穿著暴露、與其他宗教信仰的人混在一起绍哎，這起攻擊事件給婦女們帶來恐慌来农。一個本地公民娜莎·蘇珊決定回擊，她創(chuàng)建了一個Facebook群崇堰，在群里公開襲擊者頭目的郵政地址沃于，號召人們用粉色內(nèi)衣將其淹沒。蘇珊的這次運動確實達成了用內(nèi)衣淹沒襲擊者辦公室的目標海诲，很多內(nèi)衣上都寫著對抗性的語言繁莹。這一行動影響深遠，女性以她們的共同努力特幔，讓政府注意到了這件事咨演，也為前衛(wèi)的喜歡泡吧的女性提供了一個表達的渠道。后來蚯斯，情人節(jié)時雪标，原教旨主義組織被逮捕拘禁了三天零院，以防止襲擊重現(xiàn)。
“沙發(fā)旅行”和蘇珊創(chuàng)立的婦女聯(lián)盟都為女性提供了規(guī)避風(fēng)險的方法村刨，但兩者又大不相同告抄。“沙發(fā)旅行”是一種公共資源嵌牺，價值主要面向其參與者打洼。蘇珊的組織是一種社會干預(yù)行為，致力讓印度變得更安全逆粹，受益對象不僅是參與運動的女性募疮，也包括所有想從威脅中解脫的人。
個人僻弹、群體與自由
如今阿浓，人們在共同努力和公開行動方面擁有了更多新的自由，這讓個人滿足感大幅提升蹋绽。但社會層面價值讓人們更關(guān)心芭毙，我們的認知盈余是如何得到利用的。從大笑貓卸耘，到開源軟件退敦，再到Uahahidi,我們可以預(yù)見這種價值從個人擴大到社區(qū)、公眾和社會后的規(guī)模蚣抗。而分享形式按規(guī)模不同可以劃分出大概四種主要形式：個人分享侈百、公用分享、公共分享翰铡、公民分享钝域。
個人分享是最簡單的分享形式，參與者和收益者都以個人身份參與分享活動锭魔，從彼此的分享中獲益例证。可能有的分享價值微不足道赂毯，比如分享大笑貓的圖片战虏，但在擁有20億潛在提供者和潛在用戶的環(huán)境下拣宰，任何微小的價值的廣度都是巨大的党涕。
創(chuàng)造公用價值則更加復(fù)雜，其參與性更強巡社，在一個協(xié)作的群體之間進行膛堤，要求成員有更多的交流，這一價值仍然只局限于參與者內(nèi)部晌该。
公共價值肥荔，是協(xié)作群體積極嘗試創(chuàng)造公共資源绿渣，它與公用價值一樣需要廣泛的交流，但要求參與者更為開放燕耿，許多開源項目創(chuàng)造價值即屬此類中符。
公民價值在開放性方面類似公共價值，但是對于致力于創(chuàng)造公民價值的團體來說誉帅，改良社會是他們顯著的目標淀散。蘇珊創(chuàng)立組織的目的并非只為自己的會員，而是改善所有印度女性的自由蚜锨。
我們可以利用共享的認知盈余档插，我們可以建立許多無形的學(xué)院，為創(chuàng)造更多公共價值和公民價值工作貢獻亚再。然而郭膛，公共價值和社會價值的創(chuàng)造需要其核心參與團隊的承諾和辛勤努力，還要求團體進行自我治理氛悬，限制娛樂元素干擾则剃，專注處理復(fù)雜的任務(wù)。完成這一工作的過程并不容易圆雁，也不會一帆風(fēng)順忍级，因為我們作為人類，無可救藥地想滿足個人的需求伪朽，又想實現(xiàn)集體的效率轴咱。全心全意為社會或公眾服務(wù)的團體很難長久維持。如何創(chuàng)建和維護這樣的群體烈涮，是我們這個時代面臨的巨大挑戰(zhàn)之一朴肺。
尋找鼠標，世界是“閑”的
自由時間是一種資源坚洽，它隨著每周40小時工作制興起戈稿。第二次世界大戰(zhàn)后，人口大幅增加讶舰，教育機會增多鞍盗，社會繁榮昌盛，自由時間繼續(xù)增長跳昼。僅僅是積累起來的自由時間般甲，還不足以構(gòu)成認知盈余，因為我們?nèi)鄙偈褂盟氖侄味旒铡７绞椒蟠妗訖C和機會三者的融合，從累積的自由時間這個原料中堪伍，生產(chǎn)出了認知盈余锚烦。
革命的悖論
古登堡印刷機最初印制的最惹眼的作品是天主教的贖罪券觅闽。在教義中，贖罪券是可以被用來豁免煉獄之苦涮俄，可見印刷機就是用來加強教會的經(jīng)濟和政治地位的工具蛉拙，但事實恰好相反。贖罪券赤裸裸的商業(yè)用意彻亲，激怒了馬丁·路德刘离，他掀起新教改革運動，讓教會陷入危機睹栖×蛱瑁看似能鞏固那個年代社會結(jié)構(gòu)的工具，反而起了顛覆作用野来。這就是革命的悖論恼除。新工具所提供的機會越多，任何人可以從之前社會推斷未來的可能性就越小曼氛。我們這個社會面臨的狀況也是如此豁辉。
運用認知盈余三階段
如何提高我們運用認知盈余的可能性，要分為三個階段：創(chuàng)造新機會舀患，應(yīng)對早期的成長徽级，以及根據(jù)用戶不斷帶來的意外做出調(diào)整。起步時聊浅，最好從小做起餐抢，多問問為什么，把自己放在使用者的位置上低匙。成長時旷痕，一百個用戶比一千個用戶都棘手，關(guān)鍵是最初吸納的用戶能夠體現(xiàn)正確的文化顽冶。后期要不斷調(diào)整欺抗，不斷學(xué)習(xí)。記住强重，只有積累了足夠的價值绞呈，群體才會容忍治理。要嘗試任何事间景，嘗試每件事佃声。
結(jié)語
你花了大把銀子雇了一大幫聰明人，他們卻在工作之余熱衷于給其他產(chǎn)品加火添熱拱燃，甚至態(tài)度秉溉、熱情都好過對你力惯，你是不是很心塞碗誉？
這就是認知盈余的魔力召嘶，一個在新時代創(chuàng)造偉大作品的源泉，認識它哮缺、理解它弄跌、利用它，將心塞還給別人，甚至你可能連大把的銀子都省了，可能嗎褒纲？君不見宛裕，創(chuàng)客們的開源研發(fā)還需要那么多的人力物力嗎？
要知道這個時代谆奥，小朋友都會去電視機后找鼠標！
