談話(huà)八分聽(tīng)，二分說(shuō)肃晚。與人交往的過(guò)程中锚贱，傾聽(tīng)往往比訴說(shuō)更有力量。
有一天关串，卡耐基去紐約參加一場(chǎng)重要的晚宴拧廊，在這場(chǎng)晚宴上，他碰到了一位世界知名的植物學(xué)家晋修“赡耄卡耐基從始至終都沒(méi)有與植物學(xué)家說(shuō)上幾句話(huà)，只是全神貫注地聽(tīng)著墓卦。然而等到晚宴結(jié)束以后倦春，這位植物學(xué)家向主人極力稱(chēng)贊卡耐基，說(shuō)他是這場(chǎng)晚宴中“能鼓舞人”的一個(gè)人落剪，更是一個(gè)“有趣的談話(huà)高手”睁本。 其實(shí)，卡耐基全程并沒(méi)怎么說(shuō)話(huà)著榴，只是讓自己細(xì)心聆聽(tīng)添履，卻博得了這位植物學(xué)家的好感。 交流的真正意義并不在于喋喋不休地訴說(shuō)脑又，而在于懂得認(rèn)真地傾聽(tīng)暮胧。
1.真心去傾聽(tīng)
在職場(chǎng)溝通中遇見(jiàn)的困難，一半以上來(lái)自你或者對(duì)方不去傾聽(tīng)问麸。只有先聽(tīng)往衷，才有可能構(gòu)建你理解其他人想要說(shuō)什么，或其他人想要理解你說(shuō)什么的基礎(chǔ)严卖。所以不要總想著自己想說(shuō)的席舍，在跟別人溝通的時(shí)候，要想想別人在想什么哮笆，想說(shuō)什么来颤，要真心去聽(tīng)。
2.理解對(duì)方的訴求
傾聽(tīng)并不是簡(jiǎn)單地聽(tīng)明白稠肘，而是再進(jìn)一步福铅，理解一下別人這么想是為什么，甚至多了解一下這個(gè)人的背景项阴、這件事的背景滑黔，可以幫助你理解他為什么這么想。帶著心去聽(tīng)，站在他的角度想略荡，如果我是他庵佣，我會(huì)怎么想。
若想與人親近汛兜，就多聽(tīng)聽(tīng)旁邊這個(gè)人巴粪，少說(shuō)兩句你自己。 八分聽(tīng)序无，二分說(shuō)验毡，是一種說(shuō)話(huà)的智慧，更是一種了不起的情商帝嗡。
