人性中最深層的渴望就是得到別人的重視魏宽,所以請真心實意地關注別人;沒有人喜歡被命令滴肿,如果你真的想要改變別人岳悟,就要事事為他人著想,用真誠的贊美來激勵對方泼差;在絕大多數(shù)情況下贵少,人們都不會自責,更不會輕易接受批評堆缘,這是人性的另一個弱點滔灶。所以如果一定要批評別人,千萬要慎重吼肥,采用先表楊再批評录平,將“但是”改成“而且”。批評的最好境界就是不批評缀皱!
關于作者
戴爾·卡耐基是美國著名的人際關系學大師斗这,西方現(xiàn)代人際關系教育的奠基人。他開創(chuàng)的“人際關系訓練班”遍布世界各地啤斗”砑卡耐基是一個演講狂人,他通過演講喚起了無數(shù)迷茫者的斗志钮莲,激勵他們?nèi)〉贸晒γ庾辍K炎约憾嗄甑慕?jīng)驗寫成各種著作,幫助更多的人實現(xiàn)自我完善臂痕。
關于本書
這本《人性的弱點》既沒有心靈雞湯伯襟,也沒有勵志雞血,它不會教你怎么賺錢握童,怎么成名姆怪,而是一步一步手把手教你如何締造更好的人際關系。
核心內(nèi)容
人性中最深層的渴望就是得到別人的重視,所以請真心實意地關注別人稽揭;沒有人喜歡被命令俺附,如果你真的想要改變別人,就要事事為他人著想溪掀,用真誠的贊美來激勵對方事镣;在絕大多數(shù)情況下,人們都不會自責揪胃,更不會輕易接受批評璃哟,這是人性的另一個弱點。所以如果一定要批評別人喊递,千萬要慎重随闪。
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一铐伴、關注
人性中最深層的渴望就是得到別人的重視,所以請真心實意地關注別人
紐約電話公司做過一項調(diào)查俏讹,研究在日常電話中当宴,什么字眼兒的使用頻率最高。結果你大概已經(jīng)猜到了泽疆,就是“我”户矢。他們調(diào)查的五百通電話里,這個字被使用了三千九百次于微,每個人都在不停地說“我”“我”“我”……這些都是人的天性逗嫡。
卡耐基有一個習慣,就是會默默記下每一位朋友的生日株依,并在當天發(fā)去生日祝福。如果你也可以像卡耐基一樣延窜,多關注對方恋腕,在不經(jīng)意間讓對方覺得受到了重視,相信你也可以收獲更多友誼逆瑞。
二荠藤、傾聽
關注別人的方式多種多樣,不一定所有場合都需要你侃侃而談获高。有時候哈肖,傾聽就是對別人最好的關注。
【案例】
在一次由紐約出版商舉辦的晚宴上念秧,卡耐基認識了一位植物學家淤井。在此之前,卡耐基從來沒有接觸過植物學家,他也沒有這方面的知識儲備币狠,所以沒辦法跟對方深入交流游两。但整個晚上,卡耐基都專心致志地聽對方講各種植物漩绵,講室內(nèi)花園贱案。等卡耐基告辭回家后,植物學家極力向宴會主人稱贊卡耐基止吐,說他“很能給人啟發(fā)”宝踪,并且認為卡耐基是自己見過的“最有趣、最健談的人”碍扔。最健談瘩燥?開玩笑么?卡耐基整個晚上幾乎都沒怎么說話蕴忆,因為他即使想說也不知道說啥颤芬。他只做了一件事——側耳傾聽,就為自己贏得了很多贊譽套鹅≌掘穑看見沒,關注是最含蓄的取悅方式卓鹿,很少有人能拒絕這種一心一意的關注菱魔。
三、贊美
人性的一個特點是吟孙,沒有人喜歡被命令澜倦,如果你真的想要改變別人,就要事事為他人著想杰妓,用贊美來激勵對方藻治。想要改變誰,就先贊美誰巷挥。
【案例】
卡耐基培訓班上有一名學員桩卵,叫喬治,他是一家工程公司的安全管理員倍宾。他的主要工作就是確保每一位進入工地的人都要戴上安全帽雏节。盡管這是一個安全常識,但總有人不戴高职。每次喬治看到不戴安全帽的人钩乍,都會拿出管理者的權威,命令他們一定要戴上安全帽怔锌。員工們怎么做呢寥粹?他們總是當時妥協(xié)变过,但只要喬治一走開,就會立刻把帽子摘掉排作。
卡耐基建議喬治換一種方式牵啦。下一次看見沒戴安全帽的員工,可以體貼地問問他是不是帽子的尺寸不合適妄痪,戴著不舒服哈雏,用不用調(diào)換之類的,然后再親切地告訴他衫生,安全帽是為了保護你的裳瘪,建議你戴上帽子,保護自己的安全罪针。喬治半信半疑彭羹,工地上都是粗人,誰聽你說這個泪酱?派殷!不過他還是照做了,說來也是神奇墓阀,那些不戴帽子的人毡惜,聽了喬治的這些話,都慢慢地不再有抵觸情緒斯撮,因為喬治不再是高高在上地發(fā)號施令经伙,而是開始為別人著想,提出建議勿锅,所以大家更容易接受帕膜。
四、批評
任何人溢十,無論做錯什么事垮刹,無論錯誤多嚴重,在絕大多數(shù)情況下张弛,都不會自責危纫,更不會輕易接受批評,這是人性的另一個弱點乌庶。如果一定要批評別人,千萬要慎重契耿。如果你希望婚姻美滿瞒大,請記住,不要批評搪桂。
可是普通人怎么能克制住自己不去批評別人呢透敌?為了減少批評帶來的負面影響盯滚,大部分人都能運用一個原則,就是先表揚再批評酗电。這中間總會加上一個“但是”魄藕,表示意思的轉折∧焓酰可誰都知道這個“但是”后面的意思背率,所以這樣做的效果并不好∧塾耄卡耐基告訴我們寝姿,只需要換一個詞兒,所有的問題就都解決了划滋。換哪個呢饵筑?當然是“但是”,換成啥呢处坪?換成“而且”根资,這樣對方更容易接受。
當然了同窘,在卡耐基看來玄帕,最高級的批評,就是不批評塞椎,或者說是寬容桨仿。
金句:
1.人類本質(zhì)最深遠的驅(qū)動力就是“希望自己具有重要性”,想要促使他人去做任何事案狠,就給他想要的東西服傍。
2.要想說服他人,提出他們的需要骂铁,并且告訴他們怎樣去獲得吹零。如果想讓你的孩子不抽煙,只要告訴他們拉庵,抽煙可能讓你進不了棒球隊灿椅。當你要求別人做某事的時候,在開口之前先問自己:“我怎樣才能讓這個人想去做這件事钞支?”
3.如果你要樹立敵人茫蛹,就勝過你的朋友;但如果你要得到朋友烁挟,那就讓你的朋友勝過你婴洼。
4.我們每一個人的內(nèi)心都會把自己理想化,都喜歡為自己行為的動機賦予一種良好的解釋撼嗓。因此柬采,如果想要改變他人欢唾,就幫他想一個高尚的動機。
5.如果你辯論粉捻、爭強礁遣、反對,你或許有時獲勝肩刃;但這種勝利是空洞的祟霍,因為你將永遠得不到對方的好感。所以树酪,你要自己打算打算浅碾,你想要什么:是一種暫時的、口頭的续语,表演式的勝利垂谢,還是一個人長期的好感?你很少能二者兼得疮茄。