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【 移動社群工具】按功能大概可分為三類:
①以微信群為代表的實時交互社群工具含滴,滿足了即時溝通的需求诱渤;【微信】,【實時交互社群工具】谈况,【即時溝通】勺美。
②是以小密圈、孤鹿等為代表的異步交互社群工具碑韵,滿足了信息沉淀赡茸,深度交流的需求;【小密圈】祝闻,【孤鹿】占卧,【異步交互社群工具】,【信息沉淀联喘,深度交流】华蜒。
③還有一類是以千聊、小鵝通等為代表的社群直播工具豁遭,滿足了知識共享叭喜、變現(xiàn)的需求【千聊】,【小鵝通】蓖谢,【社群直播工具】捂蕴,【知識共享,變現(xiàn)】蜈抓。
市面上【 10 款】熱門的【社群工具】启绰,從【創(chuàng)建流程】昂儒、【管理工具】沟使、【推廣方式】、【變現(xiàn)方式】4 個方面進行了對比渊跋,希望能讓你在選擇社群工具時不再迷茫腊嗡。
【實時交互類】社群工具
實時交互類社群工具可以滿足即時溝通交流的需要着倾,主要代表有【【微信群】和【 QQ 群】。都是騰訊的親兒子燕少,都屬于同步交互社群工具卡者,但在核心理念上完全背道而馳:微信群相對封閉、功能極為簡單(除了即時溝通客们,真的想不出其它功能了)崇决,而 QQ 群開放,功能非常豐富底挫。
微信群 VS QQ 群
1.創(chuàng)建流程
微信群的創(chuàng)建流程非常簡單恒傻,點擊微信右上角的“+”號,選擇“發(fā)起群聊”建邓,選擇好友后即可創(chuàng)建微信群盈厘。相關信息(群公告、群名稱等)都可以等群創(chuàng)建成功后再進行設置官边,非常方便沸手。
QQ 群的創(chuàng)建過程相對復雜一些,需要選擇群類別注簿,填寫群信息契吉,邀請群成員:
2.管理工具
微信群管理工具非常有限,除了“踢人”诡渴、“發(fā)群公告”栅隐、“轉移群主權限”外,基本沒有其他權限玩徊。目前微信群人數(shù)最多為 500 人租悄,超過40人,加群邀請需要對方同意恩袱;超過100人泣棋,對方需要通過實名驗證才能接受邀請。
QQ 群的管理工具非常豐富畔塔,僅針對個人用戶的管理工具就有十幾項之多潭辈,如“@TA”、“加為好友”澈吨、“設為本群特別關注”把敢、“禁言”、“設為管理員”等谅辣,都是其中非常實用的功能修赞。此外,通過升級桑阶,可提高 QQ 群容納人數(shù)至 1000 人柏副,甚至 2000 人钝尸。
QQ 群的精品應用如下掷豺,簽到、群活動、群投票犬第、群上墻随抠、群視頻等工具有效提高了群活躍度红伦,文件尊流、相冊、群收藏玛歌、作業(yè)等工具可以更好地實現(xiàn)群信息沉淀椎椰。
3.推廣方式
微信群的推廣也是很讓人頭疼的,為防止二維碼到處傳播導致網(wǎng)友亂入群沾鳄,微信設置了一個“7 天后群二維碼失效”的規(guī)則慨飘,導致推廣時必須頻繁更新二維碼。此外译荞,微信群無法通過官方搜索渠道查找加入瓤的,而只能通過掃描二維碼和邀請的方式加入,入口較深吞歼,很難推廣圈膏。
推廣 QQ 群最好的方式是提高 QQ 群在官方搜索頁面中的排名,因為 QQ 群的搜索流量是非常大的篙骡,做好這個入口的排名優(yōu)化稽坤,對提高群曝光量是非常有效的。已成功認證的群糯俗、同城群尿褪、活躍度較高的群、人數(shù)較多的群得湘,相對排序會更靠前
4.變現(xiàn)方式
微信群沒有直接收費的工具杖玲,目前通用的做法是讓用戶先加管理員,完成轉賬后淘正,再由管理員拉入群內(nèi)摆马。而QQ 群只要滿足 3 個條件,即可申請成為付費群:群信用星級=5星鸿吆;群活躍等級≥lv2囤采;群主QQ等級≥lv12。成為付費群后惩淳,群主可自由設置加群費用蕉毯,用戶在申請加群時直接支付該費用。該功能尚在測試階段,QQ 官方不收取手續(xù)費恕刘。
異步交互類社群工具
異步交互類社群工具類似早前的貼吧缤谎,采用發(fā)帖抒倚、回復的方式進行溝通交流褐着。在該領域,騰訊目前只推出了“興趣部落”一款產(chǎn)品托呕,而且需要下載 APP 才能完整使用含蓉,微信端的“興趣部落”小程序和服務號只支持瀏覽,無法編輯项郊;小密圈需要下載 APP 才能實現(xiàn)完整編輯馅扣,微信端中只能實現(xiàn)部分編輯;孤鹿僅支持 PC 端編輯着降,但相關內(nèi)容都可以生成鏈接差油,內(nèi)嵌在微信公眾號中;粉絲圈是 4 者中和微信關聯(lián)最緊密的任洞,注冊蓄喇、運營的所有環(huán)節(jié)都是基于微信生態(tài)圈的。
興趣部落 VS小密圈VS粉絲圈VS孤鹿
從上圖(小密圈交掏、孤鹿妆偏、興趣部落的百度搜索指數(shù)(粉絲圈暫未被收錄))可以看出,興趣部落的流量一直居高不下盅弛,小密圈今年以來崛起速度非城睿快,相對而言挪鹏,孤鹿的流量較小见秽。
1.創(chuàng)建流程
興趣部落創(chuàng)建時有興趣主題、企業(yè)品牌讨盒、個體運營 3 種類型可供選擇张吉,創(chuàng)建過程中需要實名認證,并有幾天的審核時間催植,興趣主題部落的酋長還需要定期考核肮蛹。
興趣部落類型選擇
相比之下,小密圈创南、粉絲圈伦忠、孤鹿的創(chuàng)建流程都非常簡單,小密圈和粉絲圈可直接用微信創(chuàng)建稿辙,孤鹿使用郵箱即可創(chuàng)建昆码。需要注意的是,粉絲圈和孤鹿的基礎功能免費,增值功能是收費的赋咽。
2.管理工具
(1)話題類型
興趣部落的話題類型非常豐富旧噪,達 7 種之多:
興趣部落的 7 種話題類型
小密圈的話題比較單一,除文本外脓匿、表情淘钟、話題外,只能添加 9 個文件和 9 張圖片陪毡。
小密圈的話題發(fā)布界面
粉絲圈內(nèi)容形式單一米母,只能發(fā)布微貼,但配套的編輯器非常強大毡琉。
粉絲圈的微帖發(fā)布界面
孤鹿主打的功能是“活動”板塊铁瞒,“話題發(fā)表”內(nèi)嵌在“發(fā)打賞”模塊中,最實用的功能是支持“微信一鍵導入”桅滋。此外慧耍,孤鹿將所有事件都跟社群的會員模塊結合起來,一些事件只能由會員參加丐谋、會員享有折扣等芍碧。
孤鹿的功能界面
孤鹿支持微信一鍵導入
(2)數(shù)據(jù)管理
孤鹿的數(shù)據(jù)主要針對活動運營,在孤鹿后臺發(fā)布一個活動并做相應的推廣后笋鄙,都會有相關數(shù)據(jù)生成师枣,對總結活動效果來說,非常實用萧落。
孤鹿活動數(shù)據(jù)總覽
興趣部落践美、小密圈和粉絲圈的數(shù)據(jù)管理模塊比較類似,主要統(tǒng)計社群的日常運營數(shù)據(jù)找岖。興趣部落記錄了部落的關注陨倡、活躍、酋長精選等數(shù)據(jù)许布,酋長可以更好的了解部落當前的運營情況兴革。
小密圈只統(tǒng)計了幾個關鍵指標(新增人數(shù)、活躍人數(shù)蜜唾、總用戶杂曲、新增收入、總收入)袁余;粉絲圈的數(shù)據(jù)統(tǒng)計相對豐富一些擎勘,包括基礎數(shù)據(jù)(瀏覽量、訪客數(shù)颖榜、IP 數(shù))棚饵,粉絲圈數(shù)據(jù)(微貼量煤裙、評論數(shù)、收藏量噪漾、分享量硼砰、點贊量),用戶數(shù)據(jù)(新增用戶數(shù)欣硼、活躍用戶數(shù)题翰、用戶總數(shù)),以及針對電商板塊的拼團數(shù)據(jù)(瀏覽量分别、下單數(shù)遍愿、付款數(shù)存淫、客單價)耘斩。
3.推廣方式
興趣部落為酋長準備了 2 種推廣方式:第一種是搜索推廣,興趣主題桅咆、企業(yè)品牌部落括授,用戶可以在興趣部落首頁通過搜索找到該部落;第二種是積分推廣岩饼,興趣主題荚虚、企業(yè)品牌部落可通過積極運營獲得部落積分獎勵,積分可以用來兌換部落官方提供的推廣資源籍茧,增加該部落的曝光量版述,提升部落人氣。
限于流量等原因寞冯,小密圈渴析、粉絲圈、孤鹿的搜索推廣并不成熟吮龄。粉絲圈主要通過官方服務號中的熱門粉絲圈菜單推廣熱門粉絲圈俭茧,小密圈主要通過官方公眾號推文,直接推薦社群二維碼漓帚。
4.變現(xiàn)方式
小密圈主要通過付費入群及打賞變現(xiàn)母债,興趣部落目前只有打賞變現(xiàn)一條途徑。孤鹿的變現(xiàn)途徑就豐富很多尝抖,其中最具特色的是付費加入會員毡们,很好地將用戶進行了分層,打賞模塊設置了打賞可見內(nèi)容昧辽。
孤鹿收入來源
四者中衙熔,粉絲圈的變現(xiàn)方式是最豐富的,幾乎囊括了其它三種社群的所有方式:
知識付費(直播)社群
知識付費概念的興起奴迅,帶動了直播社群的繁榮青责。千聊由騰訊眾創(chuàng)空間孵化挺据,算是騰訊的“干兒子”,一出生就自帶流量脖隶,而且打著“永不收費”的旗號扁耐,吸引了大量用戶。小鵝通傍上了吳曉波頻道产阱,一塊聽聽是李笑來山寨知乎 Live 做出來的婉称,噱頭不小,似乎只有有講最低調了构蹬。
千聊 VS小鵝通 VS一塊聽聽 VS有講
從上圖(千聊王暗、小鵝通的百度搜索指數(shù)(一塊聽聽和有講暫未被收錄))可以看出,千聊的流量一直居高不下庄敛,而小鵝通成長速度非乘滓迹快,目前 2 者流量基本不相上下藻烤。
1.創(chuàng)建流程
千聊是完全基于微信端的直播工具绷雏,只需 1 分鐘即可在微信端完成創(chuàng)建(不愧是騰訊的干兒子,和創(chuàng)建微信群一樣快捷方便)怖亭、所有功能永久免費(反正官網(wǎng)上是這么說的)涎显。
一塊聽聽和有講都是基于微信服務號的語音直播工具,在微信端即可完成創(chuàng)建兴猩、運營期吓。聽眾可直接在服務號收聽直播,但獲取主講人資質需要申請倾芝,有一定門檻讨勤。
小鵝通需要在 PC 端完成注冊和全面的后臺管理,基礎版免費蛀醉,成長版和專業(yè)版收費悬襟。
2.管理工具
為了更好地比較千聊、小鵝通拯刁、一塊聽聽和有講的直播方式脊岳、互動方式,琛姐一一收聽過各個直播間后垛玻,畫了下面這張圖:
對于這張圖中標紅的部分割捅,需要重點分析:
千聊和小鵝通的主講人資質是無需申請的,注冊賬號即可擁有直播間帚桩,而一塊聽聽和有講的主講人資質需要申請亿驾,審核。
千聊和小鵝通在直播時都可以使用提前錄制好的視頻和音頻账嚎,因此在直播形式上更為豐富莫瞬。
千聊直播形式
語音質量方面儡蔓,除了有講,其它三個都還不錯疼邀,尤其是千聊喂江,專門開發(fā)了高音質講師版 APP,有效提升了直播音質旁振。
小鵝通解決了音頻黑屏后無法在后臺播放的問題(基于微信的音頻產(chǎn)品普遍存在這個問題)获询。
在用戶互動方面,千聊拐袜、小鵝通和有講都能發(fā)起提問吉嚣,但千聊的私問是一對一的有償提問,老師回答問題后可領取費用蹬铺,直播開始 30 分鐘才可提問尝哆,每個問題 2 元,每個用戶在一次直播中只能提 3 次問題丛塌。而小鵝通和有講的提問是無償?shù)墓_提問较解。
3.推廣方式
目前畜疾,直播平臺的推廣方式無外乎這三種:
將直播鏈接粘貼在微信公眾號的預告文章「閱讀原文」中赴邻,有效轉化微信公眾號等自媒體平臺粉絲;一鍵分享直播鏈接至朋友圈啡捶,利用朋友圈和社群姥敛;為直播做干貨類預告,介紹你的背景以及分享內(nèi)容瞎暑,吸引直播平臺上的游客彤敛。
4.變現(xiàn)方式
直播平臺的變現(xiàn)方式主要有兩種,一種是付費收聽直播了赌;一種是直播中的打賞墨榄。除此以外,千聊平臺上的講師還可以通過“私問”功能獲得收入勿她,小鵝通設置的“會員”欄目袄秩,也是變現(xiàn)的一種新嘗試。
小結
琛姐個人認為逢并,異步交互類社群工具對于公眾號運營者來說之剧,并不實用,因為其中很多功能和公眾號等自媒體的重疊程度較高砍聊,比如話題背稼,留言等,當然玻蝌,活動較多的公眾號或企業(yè)可以考慮使用蟹肘。
作為公眾號運營者词疼,選擇“1 款實時交互社群工具 + 1 款直播工具”是比較好的組合。雖然 QQ 群的功能更強大得多帘腹,但作為微信原生的社群工具寒跳,微信群的便捷性無可替代;直播工具中的千聊目前來看是功能最完善竹椒,和微信的兼容性也非常好童太,更重要的是還永久免費!如果你是社群運營小白胸完,就先試試“微信群+千聊”的組合吧书释。