我在去年的這個月買了個打印機(jī)计盒，這個打印機(jī)沒用多久渴频，也沒毛病。前幾天想著要畢業(yè)了北启，趕緊把這貨處理了卜朗。然后我就放在閑魚app上出售，有一個買家看上了咕村，拍下了涎才，然后我就準(zhǔn)備去發(fā)貨劳淆。
上學(xué)期末我就準(zhǔn)備賣掉尿背，但是想到了一個問題弟疆，打印機(jī)里面有墨水，萬一路上顛簸出來了呢批钠？然后宇植，上學(xué)期沒敢賣。
這次价匠，打印機(jī)里面還是有墨水当纱，但是我還是去發(fā)貨了，快遞店提醒說：你這東西怕是不能郵寄吧踩窖，萬一壞了呢坡氯？我說：應(yīng)該不會吧，上次都是郵寄過來的。然后打印店讓我簽不保損協(xié)議箫柳，我想都沒想就簽了手形。
不過我還是擔(dān)心了一小會，要是萬一墨水灑出來了呢悯恍？我檢查了一下库糠，應(yīng)該不會撒出來。然后還是有些擔(dān)心涮毫，萬一路上真的灑出墨水來了呢瞬欧？萬一摔壞了呢？我想：恩罢防，應(yīng)該不會壞吧艘虎，就算墨水撒出來一點也應(yīng)該沒問題吧。
兩天后咒吐，買家收到了快遞野建。幾組照片發(fā)了過來，然后說：你這機(jī)器墨水全灑出來了呀恬叹，怎么整?
頓時候生，五雷轟頂。
然后绽昼，大腦中直覺冒出來的念頭是：啊唯鸭，怎么萬一的事都被我碰上了呀，都怪那個打印店老板沒有強烈拒絕我郵寄绪励，都怪這個買家非要買我這打印機(jī)肿孵，快遞也是坑貨唠粥，竟然給我把打印機(jī)弄成了這樣...........
停疏魏，我?guī)酌胫缶鸵庾R到了自己開啟了抱怨模式。然后我迅速地想了問題：這些抱怨能不能解決問題晤愧？
我得到了一個肯定的聲音：不能大莫。
我再問了一個問題：那我現(xiàn)在應(yīng)該怎么辦？
于是官份，我讓買家清理墨水只厘，然后再嘗試能不能用，能用的話我就退他100元補償舅巷。然后羔味，我就焦急的等待著，我在想著：恩钠右，應(yīng)該沒事吧赋元，外觀沒受傷害，就是墨水灑出來而已，應(yīng)該還能用的搁凸，應(yīng)該............
停媚值，我不應(yīng)該抱太大的希望，應(yīng)該是不能用的护糖。那褥芒，現(xiàn)在該怎么辦？先等結(jié)果吧嫡良。
買家反復(fù)嘗試了1天后锰扶，今天告訴我真的不能用。然后我讓他寄回來就可以了寝受。
然后少辣，買家問了我一句話：郵費該誰出漓帅？我最先想到的是：廢話痴怨，肯定是該你出，我為了賣這個東西給你捐迫，我都承擔(dān)了多大的風(fēng)險，打印機(jī)也壞了施戴，我寄出去的郵費也給了萌丈，回來的當(dāng)然是你拿了,我現(xiàn)在賠了夫人又折兵，不該你拿該誰拿肪笋？
停度迂，我這邏輯好像看起來沒問題吧，不對坛梁，我開始想象自己是買家：現(xiàn)在我買了一個二手打印機(jī)腊凶，我收到貨后一臉懵逼毅人，墨水撒得到處都是丈莺，什么玩意送丰，我得立即給賣家發(fā)幾張圖片過去，賣家讓我擦干凈再試試能不能用俐载，并且告訴我如果能用退我100補償登失，我折騰了一天，給打印機(jī)擦拭状婶，然后給它曬太陽馅巷，然后我嘗試了各種方法，打印機(jī)還是不能使用稍刀，賣家讓我寄回去敞曹，我問他郵費怎么出？
我突然意識到這事局齿，從頭到尾跟買家一點關(guān)系都沒有纲刀，他沒有任何責(zé)任，我只是因為抱怨沖昏了頭腦。換做我是買家暂论，我花了這么多時間，竟然買了個爛貨展哭，必須退貨。
好吧您市，我告訴買家：郵費我出役衡，支付寶發(fā)過來給你轉(zhuǎn)賬。
反思
心理學(xué)效應(yīng)里面有個東西叫：墨菲定律榕莺。如果事情有變壞的可能棵介，不管這種可能性有多小，它總會發(fā)生唠雕。
在這件事上吨述，我抱了好幾次僥幸心理，然而沒有哪一次僥幸逃脫笙僚。
從出售這東西的時候灵再，就沒有去考慮：萬一打印機(jī)在郵寄的過程中壞了怎么辦的問題。
細(xì)思極恐栋猖，以前有好多類似的事都出現(xiàn)過。比如蒲拉，以前我購買了一個小米手機(jī)雌团，當(dāng)時在官網(wǎng)難以搶到，然后就在淘寶二手交易看到了有賣锦援，然后竟然是貨到付款灵寺，然后竟然我還購買了................ 竟然還抱僥幸心理，應(yīng)該不是盜版吧毁枯，你沒猜錯，還真的是山寨版小米种玛。
每次這類事情發(fā)生的時候蒂誉，第一反應(yīng)總是驚恐距帅，其次是抱怨和后悔。
更重要的是绍移，每次抱怨和后悔極其影響心情蹂窖，然后隨之一段時間的注意力不集中恩敌，然后還會波及周邊的朋友，損失可不是那么一點半點的月趟。
看這個故事
丟了一個釘子,壞了一只蹄鐵;
壞了一只蹄鐵,折了一匹戰(zhàn)馬;
折了一匹戰(zhàn)馬,傷了一位騎士;
傷了一位騎士,輸了一場戰(zhàn)斗;
輸了一場戰(zhàn)斗,亡了一個帝國;
同樣孝宗，一個錯誤耕肩，如果不加控制猿诸，就有可能會形成更大的錯誤，這就是那個成語：一錯再錯摔寨。
每年315央視都要抽查企業(yè)怖辆，一些被點名的企業(yè)，然后就非常憤怒淑廊，然后發(fā)微博說：今年忘了給央視充值了季惩。有的公司這樣說：你看那誰誰誰比我們企業(yè)差多了腻格，也沒有被點名，就我們倒霉........菜职。 你知道的，這都是作死蜜另，抱怨解決不了任何問題嫡意，而且還把問題擴(kuò)大了，觀眾圍上來了此迅，企業(yè)倒閉了耸序。最應(yīng)該做的是：立即認(rèn)錯，往死里認(rèn)錯佑吝，然后讓觀眾都于心不忍芋忿，然后這就是所謂的企業(yè)危機(jī)公關(guān)戈钢。
總結(jié)
拒絕抱僥幸心理
想好萬一發(fā)生了怎么解決
如果已經(jīng)發(fā)生錯誤是尔，立即考慮解決方案，
如果沒有方案立即止損（該認(rèn)錯就認(rèn)）薪铜，然后反思、記錄隔箍。
關(guān)于止損這里有必要說一下谓娃，就我這個例子而言，我選擇了以理服己蜒滩，讓自己停止了抱怨滨达，停止了后悔，這感覺就很好俯艰。注意捡遍，這里是以理服己，因為我們沒辦法說服別人的（這個東西以后遇到再說）竹握。
