見(jiàn):
第一套畫(huà)像:產(chǎn)品是你的草場(chǎng)变隔,第一個(gè)用戶(hù)是第一只羊喘落,只有第一只羊能在草地上吃得滿(mǎn)足茵宪,才能引入更多的羊。
做產(chǎn)品第一只羊是最關(guān)鍵的角色瘦棋。
你找到了這個(gè)用戶(hù)稀火,她可以在你這里得到即時(shí)滿(mǎn)足,玩得很開(kāi)心赌朋,那么針對(duì)這只羊凰狞,針對(duì)這個(gè)用戶(hù)的同類(lèi)用戶(hù)去做推廣,你的產(chǎn)品就可以被快速地推廣沛慢。
第二個(gè)關(guān)鍵角色是頭羊赡若。
當(dāng)你的草地出現(xiàn)了頭羊,頭羊開(kāi)始管羊群的時(shí)候团甲,這代表自組織的開(kāi)始逾冬,開(kāi)始擁有了網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)。
第二套畫(huà)像:羊群中有不同的偏好躺苦,需求明確身腻、對(duì)價(jià)格敏感的是大明羊;不知道買(mǎi)什么匹厘,閑逛的是笨笨羊嘀趟;不想買(mǎi)東西,就想打發(fā)時(shí)間的是小閑羊集乔。
大明:對(duì)自己的需求非常了解去件,他要干的事就兩件,一件是搜索自己想要的扰路,一件是比價(jià)格尤溜。這也決定了大明對(duì)產(chǎn)品是沒(méi)什么忠誠(chéng)度的。比如京東服務(wù)的就是大明用戶(hù)汗唱。
笨笨:有大概的需求宫莱,但是還沒(méi)有那么明確。
比如小紅書(shū)和淘寶哩罪,很多用戶(hù)在上面逛授霸,難怪馬云說(shuō)淘寶是娛樂(lè)公司,為什么际插,因?yàn)槊刻焱砩隙加?000萬(wàn)的女生在淘寶上逛碘耳,什么也不買(mǎi),就是逛框弛。
小閑:沒(méi)有消費(fèi)需求辛辨,就是來(lái)打發(fā)時(shí)間的。
比如騰訊的各種游戲。微信聊天等斗搞。
感:
梁寧老師這兩套用戶(hù)畫(huà)像指攒,很簡(jiǎn)單易懂。
但是為什么要做用戶(hù)畫(huà)像僻焚?
用戶(hù)畫(huà)像的核心工作是為用戶(hù)打標(biāo)簽允悦,打標(biāo)簽的重要目的之一是為來(lái)讓人能夠理解并且方便數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析。
如何來(lái)做用戶(hù)畫(huà)像虑啤?我在查閱資料的時(shí)候也看到很多的方法論和流程隙弛。用戶(hù)畫(huà)像是為了避免產(chǎn)品設(shè)計(jì)人員草率地代表用戶(hù),導(dǎo)致無(wú)法抓住實(shí)際用戶(hù)的需求狞山,往往對(duì)產(chǎn)品做來(lái)很多功能性的升級(jí)驶鹉,用戶(hù)卻覺(jué)得體驗(yàn)變差來(lái)。所以要有用戶(hù)畫(huà)像來(lái)推動(dòng)產(chǎn)品的定位和服務(wù)铣墨。
思:
在產(chǎn)品的不同階段,用戶(hù)畫(huà)像有不同的意義办绝。
在初創(chuàng)期伊约,產(chǎn)品還未定型,在這個(gè)階段孕蝉,做用戶(hù)畫(huà)像的意義在于為產(chǎn)品定義一個(gè)市場(chǎng)屡律。
在成長(zhǎng)期,產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)中降淮,這個(gè)階段的意義在于精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)超埋,使產(chǎn)品的服務(wù)對(duì)象更加聚焦,更加的專(zhuān)注佳鳖,能更好的滿(mǎn)足用戶(hù)的需求霍殴,從而優(yōu)化運(yùn)營(yíng)手段,并提升公司的經(jīng)營(yíng)效益系吩。
在產(chǎn)品成熟期来庭,產(chǎn)品要尋求突破口,建議講初創(chuàng)期的泛調(diào)查與成長(zhǎng)期累積的用戶(hù)畫(huà)像結(jié)合起來(lái)做穿挨。