關(guān)于交接顧客的溝通

顧客1:“美女陨晶,這款幫我找個(gè)最小號(hào)試試吧〉坭担”

a:“好的先誉!親愛(ài)的!稍等一下的烁∽簧牛”

a:“美女,這個(gè)款你先試一個(gè)中號(hào)吧撮躁,試一下款式漱病,合適我去幫您找個(gè)小號(hào),可以嗎把曼?”

顧客1:“可以可以杨帽,試衣間在哪?”

a:“美女嗤军,在這邊注盈!”

過(guò)了一會(huì),美女出來(lái)了叙赚。

a:“這個(gè)款你穿好漂亮袄峡汀!顏色也好看震叮,襯你膚色胧砰,你覺(jué)得怎么樣?”

顧客1:“我覺(jué)得還行吧苇瓣,就是這個(gè)號(hào)有點(diǎn)大了尉间。”

a:“美女击罪,你稍等一下哲嘲,我去幫你找小號(hào)∠苯”

顧客1:“需要等多久懊吒薄!要是時(shí)間常的話(huà)就算了竣稽,不用麻煩你了囱怕,我在看看其他的也行槽唾。”

a:“不麻煩親愛(ài)的光涂,就幾分鐘就好,你先看著其他款拧烦,這個(gè)空我就上來(lái)了忘闻!”

顧客1:“那行吧×挡”

a:“嗯嗯齐佳!稍微等一下哈,美女债沮!”

顧客1:“沒(méi)事炼吴,你去吧∫唏茫”

a和b說(shuō):“幫我支一下那邊那個(gè)穿黃色裙子的顧客”邊說(shuō)邊往樓下跑

b:“我這邊有顧客硅蹦,你先讓別人幫你看一下!”a沒(méi)有聽(tīng)見(jiàn)闷煤,只顧著往倉(cāng)庫(kù)跑,b只好出去試衣間幫a看一眼這個(gè)顧客童芹。

顧客1::“這個(gè)款式有號(hào)嗎?”

b:“有鲤拿!親愛(ài)的假褪!稍等一下!”

b:“美女近顷!你先試一下這個(gè)號(hào)吧生音!合適幫你找小號(hào),上面沒(méi)有小號(hào)了窒升,可以嗎缀遍?”

顧客1:“算了吧,還是不試了饱须,那么麻煩瑟由!我再看看其他的≡┦伲”

這時(shí)b的顧客2叫b:“美女歹苦!你看我穿這個(gè)款哪個(gè)顏色比較好看!”

b:“親愛(ài)的督怜,我覺(jué)得你穿這兩個(gè)顏色都好看殴瘦,要是真選一個(gè)顏色,粉色好像比較襯你膚色些号杠!你覺(jué)得呢蚪腋?”

顧客2:“我也覺(jué)得粉色好丰歌!我先換下來(lái)!”

b:“嗯屉凯,行”

這時(shí)a拿貨上來(lái)了

b:“顧客在那邊立帖,你去找一下吧∮蒲猓”

a找了一圈晓勇,沒(méi)有找到顧客,便去問(wèn)b:“那邊沒(méi)有肮嗑伞绑咱!”

b:“剛才還在那啊枢泰!沒(méi)有嗎描融?”b過(guò)去看了一眼也沒(méi)有發(fā)現(xiàn)。

b:“剛才還在那來(lái)著”

a:“是不是走了你沒(méi)看到衡蚂,不是讓你幫我支一下嗎窿克,你怎么不幫我看一眼”

b:“我?guī)湍阒Я耍瑒偛耪娴脑谀恰?/p>

這時(shí)顧客2出來(lái)了:“美女毛甲,我拿這個(gè)粉色吧让歼!”

b:“嗯嗯!好的丽啡!親愛(ài)的谋右!我給你放收銀臺(tái)〔构浚”

a很生氣的走開(kāi)了

過(guò)程中a交接顧客時(shí)沒(méi)有很清楚的交接改执,而是說(shuō)了一句話(huà)就離開(kāi)了賣(mài)場(chǎng),也并沒(méi)有想到b也有自己的顧客坑雅,所以我們大家在交接我們自己的顧客時(shí),一定要向?qū)Ψ阶屑?xì)交接裹粤,并且要在對(duì)方能夠力及的情況下去交接终蒂,在對(duì)方清楚后,再去做別的事情遥诉,不然我們很容易丟失顧客拇泣。

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