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企業(yè)是什么這章里，提到企業(yè)的目的是創(chuàng)造顧客如筛。
我們民航從兩航起義至今堡牡，已經(jīng)走過了開始的起步，到如今的蓬勃發(fā)展的風雨歷程杨刨。我們的顧客也從最初的政要貴賓晤柄，到如今的普通大眾。從以前的單一乘坐飛機旅客到妖胀，來機場參觀芥颈，購物，甚至是廣告商做粤，還有現(xiàn)今潛在的可能成為我們顧客的東西浇借，就是能為我們企業(yè)賺錢的捉撮。我們用不能單單靠收取飛機起降費作為我們的收入怕品，雖然航空公司的飛機起降費在過去很長一段時間里，為我們企業(yè)的生存和發(fā)展貢獻了很大一部分力量巾遭，而且在很長的一段時間的今后也還將成為我們企業(yè)收入的支柱肉康。但我們應當有一些憂患意識和開拓進取精神。
通過營銷灼舍，我看高速公路上的“廣汽傳祺”“歐派”等廣告吼和，就是一個很好的例子，營銷可以創(chuàng)造顧客骑素，我們每天進出港旅客炫乓，有17、18萬人次献丑，春運高峰突破了21萬人次末捣，加上員工的活動，每天在機場進進出出就二十多萬人创橄，這本身就是可以創(chuàng)造奇跡的基礎(chǔ)箩做，顧客在人的活動中產(chǎn)生。除了廣告妥畏，只要旅客在通過候機樓區(qū)域邦邦，多增加半小時，他就會增加消費的可能醉蚁，哪怕是喝一瓶飲料燃辖，多吃一碗面，都能為我們創(chuàng)造利潤网棍。
我們是服務性行業(yè)黔龟，服務于飛機，服務于旅客，服務于由旅客而產(chǎn)生的可能的顧客對象捌锭，這就需要創(chuàng)新創(chuàng)去造奇跡于可能俘陷！相信有才智之士定可以從中做出實際的東西，創(chuàng)新于平凡之中观谦！給我們帶來新的顧客拉盾，新的利潤增長點！
