高志毅-20170320-第1天

概論 ?管理的本質(zhì)

老實說左胞，《管理的實踐》這本書很難讀寇仓。首先，該書的成書時間比較早（1954年）烤宙，其次遍烦，該書理論的構(gòu)建比較多，案例偏少而且距離我們遙遠躺枕。

這是我的第一感覺服猪。

但它確是公認的管理學(xué)開山之作，為什么在相隔半個多世紀后人們?nèi)栽诶^續(xù)研習(xí)《管理的實踐》這本書拐云？這是我翻開書本時最想搞清楚的問題罢猪。這個問題也會伴隨我讀完這本書，搞清楚這個問題叉瘩，我想也就搞清楚了該書真正的意義所在膳帕。

概論中對管理的本質(zhì)進行了闡述。

“從管理的實踐角度來說薇缅，管理是一種主動行為危彩，需要根據(jù)適應(yīng)不同的環(huán)境、不同的市場泳桦、不同的顧客汤徽，提供不同的產(chǎn)品和服務(wù)∨钛鳎”

從中我們可以認識到泻骤，管理是一種行為，是一種主動的行為梧奢，行為的出發(fā)點是根據(jù)各種不同條件狱掂，提供不同產(chǎn)品和服務(wù)。

理論上理解很難亲轨，根據(jù)我的理解我舉個例子（可能不恰當(dāng)）趋惨，也許會比較清晰。

整個商業(yè)行為就如同一輛導(dǎo)彈車惦蚊，要擊中一個或若干個目標（顧客需要的服務(wù)和產(chǎn)品）器虾，管理就是雷達，技術(shù)和操作是導(dǎo)彈發(fā)射的過程蹦锋、方式及爆炸效果兆沙。

技術(shù)面對的是流程化、操作化的解決客戶需求（包括產(chǎn)品和服務(wù)）莉掂，而管理面對的是需要根據(jù)不同的條件葛圃，確定不同的客戶需求（包括產(chǎn)品和服務(wù)）。

所以技術(shù)的不斷進步，其實是提高導(dǎo)彈飛行的速度库正、精度曲楚、爆炸效果，真正導(dǎo)彈打哪褥符？要根據(jù)天氣（不同的環(huán)境）龙誊、地形（不同的市場）、敵人分布（不同的顧客）來做出最合理最及時的“雷達鎖定”喷楣√舜螅“雷達鎖定”的過程需要人的判斷、邏輯和創(chuàng)新抡蛙，所以從這個角度講护昧，技術(shù)的進步不會淘汰真正的管理者，淘汰的是依賴流程粗截、操作的管理者。

那如何提升管理者的能力捣炬，也就是提高“雷達鎖定”的能力呢熊昌？書名就是答案，通過實踐湿酸，而如何去實踐婿屹？這個問題永遠不會過時，這也是該書至今沒有過時的原因推溃，它講的是管理的“道”而非“術(shù)”昂利。

《管理的實踐》共讀打卡-玲子-第二天 2017-3-20

閱讀部分：圖書梗概?序言?第一章 通過閱讀才知道原來所謂的管理不僅僅指的是管理員工；也知道了企業(yè)并不是單獨的一個個體铁坎！不管是企業(yè)也好蜂奸，管理者也好，員工也罷硬萍！都是一個整體扩所！ 管理的同時需要考慮： 1、成果和績效朴乖，沒有出色的成果和成績祖屏，企業(yè)最終也做不下去； 2买羞、企業(yè)內(nèi)部共同工作的人所形成的組織袁勺，我的理解是企業(yè)內(nèi)部所謂的小團隊，只有管理好這一部分人畜普，企業(yè)才能更好的發(fā)展期丰； 3、外在社會，也就是企業(yè)的社會責(zé)任咐汞，我的理解是企業(yè)并不是獨立存在的盖呼，與外界有一定的聯(lián)系，只有你把社會責(zé)任這一面處理的更好化撕，企業(yè)才會越做越大几晤。而不是跟井底之蛙一樣，天空永遠只有那么大一點植阴！ 管理層在整個企業(yè)中擔(dān)任著非常重要的角度蟹瘾，你必須要具備超人的管理能力和持續(xù)改善管理績效的能力，才能使整個企業(yè)不斷進步掠手！ 這本書對于我來講有點深奧憾朴，目前的理解只能停留在比較淺顯的階段，不像大家挖的那么深喷鸽！我繼續(xù)努力众雷。

《管理的實踐》共讀打卡-潘昱-20170320-第2天

閱讀第6章-第9章。

1.管理的實踐中提出了我們的事業(yè)是什么以及我們的事業(yè)應(yīng)該是什么的觀點做祝，實在太重要＠　！混槐！任何一個企業(yè)甚至是組織都應(yīng)該思考它存在目的和它的事業(yè)究竟是什么编兄。這個是關(guān)乎企業(yè)生死存亡的問題。不過這個問題又最高管理層思考声登，但是有是由消費者決定狠鸳。越是大公司，往往越容易忘記他們的事業(yè)究竟是什么悯嗓，他們并不像小企業(yè)或者初創(chuàng)企業(yè)在起步階段目標那么簡單清晰件舵。在發(fā)展的過程中，大公司遇到各種各樣的問題绅作，容易使其忘記最初的企業(yè)發(fā)展方向芦圾，又或者是市場已經(jīng)變化，創(chuàng)造的顧客已經(jīng)減少俄认，仍固守原來的方向而不及時調(diào)整个少。例如柯達公司是最早發(fā)明數(shù)碼相機的，但是它仍然固守膠卷行業(yè)眯杏，沒有把數(shù)碼相機作為發(fā)展的方向夜焦，也沒有及時利用數(shù)碼相機創(chuàng)造出新的顧客，因此它的事業(yè)因為市場的變化而逐漸消失岂贩。這樣的案例在當(dāng)今變化發(fā)展迅速的移動互聯(lián)網(wǎng)時代更是時空見慣茫经。臉萌在起步起步階段曾經(jīng)風(fēng)靡移動互聯(lián)網(wǎng)，但是因為沒有及時適應(yīng)市場的變化，創(chuàng)造新的產(chǎn)品而創(chuàng)造顧客卸伞，目前它已經(jīng)銷聲匿跡抹镊。

因此，“我們的事業(yè)是什么”和“我們的事業(yè)將是什么”應(yīng)該是最高管理者常思考的問題荤傲。

2.企業(yè)的目標提出了8個關(guān)鍵領(lǐng)域的目標垮耳。我認為目標的時間幅度是在各種目標之中需要量度的尺子，也是我們在規(guī)劃目標的時候往往忽視的遂黍。我甚至認為终佛，單位時間工作的產(chǎn)值和準確度都應(yīng)該作為一個考量。機會成本和時間成本都是屬于難以具體量化的量度雾家，卻又是如此重要作彤。

3.今天的決策趁耗，明天的成果掌眠。同樣考驗的是管理層的戰(zhàn)略目光胡野，回到我們的事業(yè)是什么和我們的事業(yè)將是什么的話題上。不過唬党，書中提出了“未來的管理者才是企業(yè)真正的保障”鹃共，“企業(yè)真正的安全保障，是未來的管理者”驶拱，我想說，這個邏輯真的分不清前后晶衷，如果當(dāng)前的管理者決策失誤造成了企業(yè)發(fā)展的錯誤蓝纲，還等得及未來的企業(yè)管理者來打救你嗎？例如諾基亞 CEO 約瑪·奧利拉：“我們并沒有做錯什么晌纫，但不知為什么税迷，我們輸了。這個時候未來的管理者在哪里锹漱？如果你要說箭养，你早不去培養(yǎng)未來管理者，所以輸了哥牍，我也是無語了毕泌。

4.生產(chǎn)的原則提出三種工業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)，單件產(chǎn)品生產(chǎn)系統(tǒng)嗅辣、大規(guī)模生產(chǎn)系統(tǒng)和流程生產(chǎn)系統(tǒng)撼泛。即使是工業(yè)4.0，這樣的提法也還是大體一致的澡谭。

流程生產(chǎn)系統(tǒng)愿题，在互聯(lián)網(wǎng)時代，已經(jīng)把顧客需求、用戶參與產(chǎn)品生產(chǎn)與產(chǎn)品制造結(jié)合在一起了潘酗，是非常的的生產(chǎn)變化杆兵。例如小米手機系統(tǒng)的迭代，就是用戶提出需求仔夺，工程師快速修改迭代的產(chǎn)品琐脏，隨著生產(chǎn)方式的演化，這種生產(chǎn)系統(tǒng)已經(jīng)脫離了原來的生產(chǎn)概念了囚灼。

《管理的實踐》共讀打卡-馬利-20170320-第2天

閱讀第3-5章 ?

1.德魯克提及到了自動化對企業(yè)發(fā)展的影響骆膝，提到了“機器人將取代人力，這種說法大錯特錯……凡是引進大量生產(chǎn)技術(shù)的地方灶体，工作機會都會快速增加……”

? ? ? ?自動化是我本科的專業(yè)阅签，因此我比較感興趣這方面。書中提到的控制理論也和我所學(xué)有交叉之處蝎抽。

? ? ? ? 比較讓人樂觀思考的是書中的理論政钟，即自動化不會帶來大量的失業(yè)，反而會造就更多的高級的技能的職位樟结。這也與最近興起的關(guān)于人工智能會不會打敗人類取代人類的話題類似养交，雖然人工智能已經(jīng)在某些領(lǐng)域超過人類，但是也不必悲觀地認為人類會被徹底打敗瓢宦。

2.西爾斯公司的故事

? ? ? ? 書中提到的西爾斯公司在上世紀上半葉的經(jīng)營方法有很多現(xiàn)在都很有用碎连，例如郵寄貨物以后會有“退還貨款，不提任何問題驮履∮阏蓿”這與目前電商的無理由退換貨很相似。由此可見玫镐，一些經(jīng)典的做法倒戏，只要是對企業(yè)業(yè)績能產(chǎn)生積極作用，在很長一段時間都是有用的恐似。

? ? ? ?西爾斯公司例子還給我一個很大的感觸杜跷，即他們在幾次重要轉(zhuǎn)折時期，都根據(jù)市場情況及時地采取了有利于顧客和公司的措施矫夷。使得該公司的業(yè)績在兩次世界大戰(zhàn)和經(jīng)濟大蕭條時期都依然保持增長葛闷。這就使我體會到了企業(yè)靈活多變的重要性，時刻根據(jù)當(dāng)時的情況口四，做出對應(yīng)的策略的改變孵运。

管理的實踐-共讀打卡-鐘霞-20170320-2

3-5章

第3章 管理層面臨的挑戰(zhàn)。管理是否會被自動化所代替蔓彩？技術(shù)變革不會導(dǎo)致勞動力過剩治笨，反而會需要大量技術(shù)高超訓(xùn)練有素的人力驳概，思考規(guī)劃如何更高效的進行開發(fā)和管理工作。讓每個骨干都需要站在管理者的角度去看事情和思考問題旷赖。培養(yǎng)更多的管理者顺又。對其在各方面的技能、知識等方面要求越來越高等孵。需要不斷思考創(chuàng)新不墨守成規(guī)稚照。這說的是技術(shù)骨干都需要有管理者思維，而更高層面的管理者需要更強的能力才能整合資源俯萌，從而做出相對更正確的決策果录，引領(lǐng)企業(yè)往更好的方向發(fā)展。

第4章 西爾西公司的故事咐熙。每個企業(yè)的發(fā)展都要經(jīng)歷不同的過程弱恒，主業(yè)是什么，如何盈利棋恼，有何特色返弹，如何創(chuàng)新，如何培養(yǎng)人才爪飘，什么是最適合的商業(yè)模式义起，如何細分客戶群。然后階段性的周而復(fù)始的反復(fù)論證上述問題师崎，每個階段都必須調(diào)整變革默终，一成不變是行不通的。

第5章 企業(yè)是什么犁罩。第一個結(jié)論是穷蛹， 企業(yè)是由人創(chuàng)造和管理的，而不是由經(jīng)濟力量創(chuàng)造和管理的昼汗。第二個結(jié)論是，我們不能單單從利潤的角度來定義或解釋企業(yè)鬼雀。企業(yè)到底是什么顷窒？是不是創(chuàng)造利潤的組織都叫企業(yè)？文中否定了這觀點源哩，指出利潤動機及衍生而來的利潤最大化理論鞋吉，和企業(yè)的功能目的，以及企業(yè)管理的內(nèi)容都是毫無關(guān)系的励烦，但事實上很多企業(yè)的最大目的也是利潤最大化谓着，我覺得這方面有些矛盾。我想這就是理想與現(xiàn)實的關(guān)系坛掠。文中提到赊锚，企業(yè)的主要功能是營銷和創(chuàng)新治筒，但營銷和創(chuàng)新最終的目的又是什么呢，在這一點上有和概論中提出的創(chuàng)造經(jīng)濟效益是企業(yè)最根本的目的之一舷蒲，是有所矛盾的耸袜，不管是營銷也好，創(chuàng)新也好牲平，我認為都是為了提高經(jīng)濟效益堤框。

? ? ? 總而言之，追求最大利潤是否為企業(yè)經(jīng)營的動機仍值得商榷纵柿，但絕對需要賺取足夠的利潤蜈抓，以承擔(dān)未來的風(fēng)險，至少需要獲取必要的利潤昂儒，以保存生財資源沟使，而管理者必須設(shè)定，最低利潤的經(jīng)營目標荆忍，建立明確的標準來評估利潤表現(xiàn)是否達到目標格带。目標確定以后，管理者應(yīng)該設(shè)定要不要做刹枉，如何做叽唱，最終去和目標相呼應(yīng)。過程中注意調(diào)整微宝。

《管理的實踐》共讀打卡-玲子-第二天 2017-3-20

第2章 管理層的職責(zé) 管理的職責(zé)包括三個方面：管理企業(yè)棺亭、管理管理者、管理員工和工作蟋软。 一般大家都會把管理者理解為：比自己職務(wù)高镶摘，就是我們通常說的老板，再就是安排工作給其他人并讓他們完成這些工作岳守。以上說法都是比較淺顯的凄敢，并沒有很清楚完善的表達清楚什么是管理層，管理層要做什么湿痢？ 德魯克把管理層比作一個企業(yè)的器官涝缝，但是企業(yè)的本質(zhì)是產(chǎn)生經(jīng)濟績效，所以被稱為經(jīng)濟器官譬重！是工業(yè)社會獨有的經(jīng)濟器官拒逮！ 管理層是一種有些多重目的的機構(gòu)，所以它每一層都是環(huán)環(huán)相扣的臀规！但是在不同的領(lǐng)域必須要具體問題具體分析滩援！并不是在所有領(lǐng)域經(jīng)濟績效都是放在第一位的！

《管理的實踐》讀書打卡-沈傲然2017-3-20第二天

第四章西爾斯公司的故事

西爾斯公司從開始關(guān)注當(dāng)時的美國農(nóng)民市場塔嬉，根據(jù)當(dāng)時美國農(nóng)民的特點充分分析并重視他們的需求開辟新的市場玩徊，到幾經(jīng)改革租悄，創(chuàng)新和尋找新的市場∮独担“企業(yè)是由人創(chuàng)造和管理的恰矩，而不是有“經(jīng)濟力量”創(chuàng)造和管理的≡鞲颍”雖然不明白什么是“經(jīng)濟力量”外傅，但從這個故事中我看到了隨著時間的推移，時代的特征是有變化的俩檬，管理者需要把握住不同時代的特征發(fā)覺或創(chuàng)造新的市場萎胰，根據(jù)潛在顧客的需求進行一些相適應(yīng)的改革和創(chuàng)新。

第五章企業(yè)是什么

“企業(yè)的存在不在于如何獲得最大利潤棚辽，而在于如何獲得充分利潤技竟，以應(yīng)對經(jīng)濟活動的風(fēng)險，避免虧損屈藐±谱椋”我的理解是企業(yè)是要長期存在的，并不是一種竭澤而漁的一次性交易活動联逻。企業(yè)需要用來得以生存的必要的最低利潤搓扯，但其目的絕對不是唯利是圖。對于企業(yè)的目的是“創(chuàng)造顧客”我不是太理解包归，(個人觀點認為企業(yè)的目的應(yīng)該是帶有社會性的一種資源輸入和產(chǎn)品輸出的平衡機構(gòu)锨推。)

“每當(dāng)試圖超越自己的能力和限制時，無論他冒險開創(chuàng)的事業(yè)是多么有利可圖公壤，都很可能失敗换可。”個人觀點無論是對資源的利用還是各項事業(yè)的考量都要有一個度厦幅，或是一種平衡沾鳄。企業(yè)也是，在自己的接受范圍內(nèi)充分利用資源以達到自我發(fā)展确憨，在平衡中發(fā)展洞渔。

《管理的實踐》共讀打卡-賈童-20170320-第一天

閱讀第10章-第11章

? ? ? ?錯過了第一天的打卡…翻開了喜歡的章節(jié)開始閱讀，感覺這本書也沒那么枯燥缚态。

? ? ? ?第十章主要講的是福特的故事。福特汽車公司在短短的十五年從不可比擬的成功跌落到瀕臨崩潰的地步堤瘤。然后又在過去的十年中迅速復(fù)蘇玫芦。這是怎么回事呢？老福特失敗的根本原因在于本辐，他在經(jīng)營10億美元的龐大事業(yè)時桥帆，有系統(tǒng)且刻意地排除管理者的角色医增。老福特缺乏安全感，深恐親信會密謀背叛老虫，拒絕讓任何人擔(dān)負管理重任叶骨。這都導(dǎo)致福特公司的美國汽車市場占有率從66%滑落至20%。如果亨利·福特不用管理者管理企業(yè)的觀念未被他的繼承者—福特二世迅速糾正的話祈匙，這家公司可能早就倒閉了忽刽。

? ? ? 福特二世上任后所采用的第一個舉措就是任命執(zhí)行副總裁布里奇，同時宣告布里奇將完全承擔(dān)起經(jīng)營重任夺欲。同時跪帝，福特二世還采取目標管理的方式，他設(shè)法讓每位管理者都能獲得工作上所需信息些阅，并盡可能提供有關(guān)工作狀況的信息伞剑。過去福特公司采取嚴格的中央集權(quán)式管理，相反市埋，今天福特公司分成十五個自主管理的事業(yè)部黎泣，每個事業(yè)部都有健全的管理團隊。

? ? ? ?聽了福特的故事缤谎，我們很容易得出一個結(jié)論：企業(yè)不能沒有管理者抒倚。管理層的功能和責(zé)任因其任務(wù)來決定，而不是通過雇主的授權(quán)來決定弓千。管理管理者的第一個要求是"目標管理與自我控制"衡便。第二個要求是"為管理者的職務(wù)建立適當(dāng)?shù)慕Y(jié)構(gòu)"。最重要的要求是創(chuàng)造"正確的組織精神"洋访。最后一個必要條件是"為管理組織建立健全的結(jié)構(gòu)性原則"镣陕。這些內(nèi)容應(yīng)該會在接下來的幾個章節(jié)再作說明。

《管理的實踐》讀書打卡-徐麗婭2017-3-20第二天

第四章西爾斯公司的故事

在創(chuàng)建希爾斯公司時姻政，創(chuàng)始人對客戶和市場進行了具體的分析呆抑，找到農(nóng)民是自己的精準客戶，對農(nóng)民研究汁展，什么是農(nóng)民認為最有價值的東西鹊碍。通過五大領(lǐng)域進行創(chuàng)新。

第一食绿，需要有系統(tǒng)的銷售規(guī)劃侈咕。第二，需要有郵購商品目錄器紧。第三耀销，“買主自行小心”轉(zhuǎn)變?yōu)椤百u主自行小心”第四，價廉快捷滿足訂貨铲汪。第五熊尉，必須組建起人力組織罐柳。

通過以上五點，讓我有以下感悟狰住，首先建立一家公司必須對自己的客戶進行細分和研究张吉，銷售規(guī)劃。其次催植，必須利用網(wǎng)絡(luò)渠道打開自己的獨特渠道肮蛹。提前解決客戶心中的疑惑，做到物美價廉查邢。最后蔗崎，必須打造一支強大的團隊作為企業(yè)發(fā)展的支撐。

通過西爾斯公司的初期扰藕、中級缓苛、后期不同時期的發(fā)展，它將會每次對市場和客戶做一次分析邓深，并制定出新的目標未桥。不斷地進行創(chuàng)新，不斷地進行改革芥备，通過西爾斯公司的故事冬耿，讓我們再一次思考，企業(yè)是什么萌壳？市場在哪里亦镶？需要進行哪些創(chuàng)新？

讓我聯(lián)想的就是袱瓮，目前我們正在創(chuàng)業(yè)的朋友缤骨，或者是在職場的朋友，我們的客戶在哪里尺借？我們的精準市場在哪里绊起？我們應(yīng)該需要怎樣的創(chuàng)新？才能夠讓我們的企業(yè)燎斩，或者是我們個人的未來虱歪，能夠在這個市場上立足呢？我想這些都是我們需要深思的問題栅表，也是我們每天需要認真思考的問題笋鄙。

《管理的實踐》共讀打卡-Yao.x 2017-3-20 第二天

第三章中，作者談到了自動化怪瓶，他說局装，自動化并不是以技術(shù)為其特征，就像其他技術(shù)一樣，自動化主要是各種觀念構(gòu)成的體系铐尚，它的技術(shù)方面是其結(jié)果而非原因。作者的這種觀念讓我眼前一亮哆姻，人們往往把自動化與機械化宣增，甚至信息化聯(lián)系在一起去考慮，卻沒有把自動化這個概念剝離出來去理解矛缨，而作者將自動化作為一個概念剝離出來去理解爹脾，就將人與機器與設(shè)備的關(guān)系進行了很好的梳理。其實即使到現(xiàn)在箕昭，很多企業(yè)提到自動化灵妨，提到信息化也是以自動化的設(shè)備、信息化的設(shè)備為主落竹，去著手建設(shè)所謂的自動化體系泌霍。但這樣往往造成，一個企業(yè)在使用了自動化的設(shè)備述召，但是卻沒能把它用自動化的觀念去整合起來的時候朱转，這個所謂的自動化是沒有發(fā)揮他應(yīng)有的效率和作用的。

第四章中提到的西爾斯公司积暖，其經(jīng)營模式相當(dāng)于從商品的生產(chǎn)線到供應(yīng)鏈藤为，再到售后服務(wù)一個整體模式，用今天的話來講夺刑，就是形成了一個囊括了行業(yè)上缅疟、中、下游的生態(tài)鏈體系遍愿。這樣的一個企業(yè)經(jīng)營管理模式存淫，放在在上世紀五十年代來看是非常先進的，其實到今天為止错览，我們很多企業(yè)纫雁，都希望能夠打造這樣一個完整的生態(tài)鏈，來促進其整體的發(fā)展倾哺。

今天的閱讀給我感觸很深的一點就是轧邪，雖然作者是在半個世紀前寫下的這本書，但是其對于未來新科技的發(fā)展對于就業(yè)的影響以及對于社會的影響的預(yù)測羞海，或者說預(yù)判是非常準確的忌愚。由此也可以看出，企業(yè)的管理的本質(zhì)是不會變的却邓，只要抓住了企業(yè)管理的核心硕糊，那么就萬變不離其宗。

讀書筆記：《管理的實踐》2-思晨

閱讀內(nèi)容：第1-3章

1.如果沒有管理者的領(lǐng)導(dǎo)，“生產(chǎn)資源”始終只是資源简十，永遠不會轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品檬某。就好比一個鍋，它是一個工具螟蝙，但它作為一個鍋本身并沒有意義恢恼。但如果一個廚師去使用它，利用它去創(chuàng)造出各式美食胰默，那么场斑，這個鍋就有意義了，能創(chuàng)造出財富了牵署。

2.管理的首要職能是經(jīng)濟績效漏隐。在制定任何決策，采取任何行動時奴迅，管理層必須把經(jīng)濟績效放在首位青责。如果我們說做生意就是為了賺錢，好像很功利一樣半沽。但也沒有人做生意是為了虧本的吧爽柒，如果一個企業(yè)沒效益，自己的工人都差不好者填，又何以談承擔(dān)社會責(zé)任浩村，自己沒面包，怎么問別人餓不餓占哟？當(dāng)然心墅，不是說你想賺錢就能賺錢，要為實現(xiàn)這個目標把管理落到實處榨乎，產(chǎn)品做好了怎燥，服務(wù)讓客戶滿意了，口碑建立起來了蜜暑，那客戶就會越來越多铐姚，公司賺錢了，員工收入也就高了肛捍，個人目標和公司目標方向一致了隐绵。

3.機構(gòu)能否取代人？人是否會被自動化所代替拙毫？技術(shù)變革不會導(dǎo)致勞動力過剩依许，反而會需要大量技術(shù)高超訓(xùn)練有素的人力，思考規(guī)劃如何更高效的進行開發(fā)和管理工作缀蹄∏吞基層員工未來必須有能力擔(dān)負起管理工作膘婶，需要站在管理者的角度去看事情和思考問題。

說到底就是不是沒有工作給我們做蛀醉，而是我們是否能勝任新的工作悬襟。生產(chǎn)技術(shù)和管理技巧我們會哪些？怎么樣的服務(wù)才能讓顧客滿意拯刁？產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級古胆，我們也需要不斷學(xué)習(xí)，升級自己的思維筛璧、技能、為人處事能力惹恃，讓自己被需要夭谤，才不至于被自動化時代所淘汰。

《管理的實踐》共讀打卡-安然-2017-03-20第二天巫糙。

第二章感悟：以前人們誤解了管理和管理層的定義朗儒，今天我終于真正意義上理解了這個意思：1、管理層其實是企業(yè)運行的一個器官参淹，他首要的職責(zé)就是要為企業(yè)提供經(jīng)濟效益的增加醉锄，這是必須的首要的職能；2浙值、管理層首先體現(xiàn)在管理企業(yè)上面恳不，最終檢驗管理企業(yè)的經(jīng)濟績效；3开呐、管理的第二個職能是利人力和物質(zhì)資源造就一家能創(chuàng)造經(jīng)濟價值的企業(yè)烟勋，管理層運用資源來打造企業(yè)，充分發(fā)揮企業(yè)的生產(chǎn)力筐付；4卵惦、第三個職能是管理員工與工作，在固有的時間尺度限制之下瓦戚，管理者必須要兼顧現(xiàn)在和未來沮尿，對員工組織工作，讓我有效地工作较解，保持企業(yè)成功和盈利畜疾；5、三個職能相輔相成哨坪，管理者進行的每一個工作都與之相關(guān)庸疾。綜上所述，管理層的管理決策都關(guān)系到這三個職能当编，離開這三個職能届慈，就不再有管理可言徒溪，也不會再有企業(yè)和社會發(fā)展。

《管理的實踐》共讀打卡-曾敏-20170320-第2天

閱讀第4-6章

1金顿、西爾斯公司的故事臊泌，幫助我更好的理解了：創(chuàng)造顧客，管理是主動的揍拆。

2渠概、中間的營銷和創(chuàng)新，經(jīng)常聽嫂拴，但理解的不太深刻播揪。真正讓我看得入迷的是：我們的事業(yè)是什么？可能服務(wù)行業(yè)筒狠，很容易和工作聯(lián)系到一起猪狈，我想我會認真思考一下。比如：我們的事業(yè)就是服務(wù)辩恼，必須讓顧客滿意雇庙。比如：我們的事業(yè)是什么，由消費者決定灶伊。比如：認真看待顧客所渴求的疆前。比如：我們的顧客是誰？ 比如：價值聘萨，不是你覺得重要的竹椒，而是顧客覺得最重要的是什么。比如：顧客購買的是產(chǎn)品匈挖，還是解決問題的能力碾牌。。儡循。舶吗。簡單理解就是，你是誰择膝，你說了不算誓琼，買的人說了算，要聽消費者說哈哈肴捉。

3腹侣、我們的事業(yè)將是什么？成功分析顧客尚未滿足的需求齿穗，創(chuàng)造顧客傲隶，很重要。

《管理的實踐》共讀打卡 ?范兆周 ?2017-3-20 ?第4―6章

西爾斯公司的發(fā)展歷程很好地闡述了書名的內(nèi)涵窃页。因為時代的發(fā)展跺株，相關(guān)管理的變化复濒，管理模式的創(chuàng)新都是從實踐中得來。

企業(yè)的目的中說到顧客決定了企業(yè)是什么乒省，和當(dāng)下中國政府提倡的消費升級巧颈，制造符合顧客需求的產(chǎn)品是一致的。營銷和創(chuàng)新袖扛，營銷是對目前資源的一種整合砸泛，創(chuàng)新則是對現(xiàn)有資源的深度挖掘，豐富現(xiàn)有資源的功能所創(chuàng)造出來的新方法蛆封，新工具唇礁，新思路。例如微信惨篱，最初的出現(xiàn)還是一個通訊工具垒迂，現(xiàn)在通過各行各業(yè)的深度挖掘，其功能已經(jīng)多樣化妒蛇，都是基于微信這個平臺進行的創(chuàng)新。

第六章提到的事業(yè)是什么楷拳，個人理解就是一個企業(yè)給自己的定位绣夺。馬云的阿里巴巴從創(chuàng)立開始就有了明確的定位，明確的奮斗方向欢揖。朝著方向堅定前進陶耍，迅速發(fā)展壯大……看到這點，想起成龍的電影我是誰她混，每個人因為各自的成長歷程不同烈钞，但感覺都要給自己來個定位，越早做出清晰定位的人坤按，其人生都會活出自己的精彩毯欣。

黃文和-20170320

企業(yè)是什么這章里，提到企業(yè)的目的是創(chuàng)造顧客臭脓。

我們民航從兩航起義至今酗钞，已經(jīng)走過了開始的起步，到如今的蓬勃發(fā)展的風(fēng)雨歷程来累。我們的顧客也從最初的政要貴賓砚作，到如今的普通大眾。從以前的單一乘坐飛機旅客到嘹锁，來機場參觀葫录，購物，甚至是廣告商领猾，還有現(xiàn)今潛在的可能成為我們顧客的東西米同，就是能為我們企業(yè)賺錢的骇扇。我們用不能單單靠收取飛機起降費作為我們的收入，雖然航空公司的飛機起降費在過去很長一段時間里窍霞，為我們企業(yè)的生存和發(fā)展貢獻了很大一部分力量匠题，而且在很長的一段時間的今后也還將成為我們企業(yè)收入的支柱。但我們應(yīng)當(dāng)有一些憂患意識和開拓進取精神但金。

通過營銷韭山，我看高速公路上的“廣汽傳祺”“歐派”等廣告，就是一個很好的例子冷溃，營銷可以創(chuàng)造顧客钱磅，我們每天進出港旅客，有17似枕、18萬人次盖淡，春運高峰突破了21萬人次，加上員工的活動凿歼，每天在機場進進出出就二十多萬人褪迟，這本身就是可以創(chuàng)造奇跡的基礎(chǔ)，顧客在人的活動中產(chǎn)生答憔。除了廣告味赃，只要旅客在通過候機樓區(qū)域，多增加半小時虐拓，他就會增加消費的可能心俗，哪怕是喝一瓶飲料，多吃一碗面蓉驹，都能為我們創(chuàng)造利潤城榛。

我們是服務(wù)性行業(yè)，服務(wù)于飛機态兴，服務(wù)于旅客狠持，服務(wù)于由旅客而產(chǎn)生的可能的顧客對象，這就需要創(chuàng)新創(chuàng)去造奇跡于可能瞻润！相信有才智之士定可以從中做出實際的東西工坊，創(chuàng)新于平凡之中！給我們帶來新的顧客敢订，新的利潤增長點王污！