今年的清明節(jié)，我被安排到了天津業(yè)績最好的門店大悅城上班粉寞，一天下來感受頗深耀找，換了一種心情野芒，猶如剛加入熱風(fēng)。
那天我站的服區(qū)摇锋，跟我一起站服區(qū)的輝哥很熱情丹拯，也很客氣，老是對我說累了就去休息荸恕，開工的時(shí)候還跟我說哪里有位置坐乖酬。飯盒分男盒女盒，但是輝哥說你想吃男盒就吃男盒融求，想吃女盒就吃女盒咬像，我說那怎么能行，但心里聽到這樣的話語還是蠻興奮的生宛。輝哥還幫我拿了一個(gè)一次性紙杯县昂。開工的時(shí)候，吃著吃著飯就變的傷感起來了陷舅，真的很感動(dòng)倒彰，打心里感謝。越發(fā)覺得人與人之間的關(guān)心與理解真的很重要莱睁。心想這難道不是客人想要的服務(wù)嗎待讳？
上學(xué)的時(shí)候看過一段視頻，“水知道答案”缩赛，拿兩個(gè)杯子耙箍，把杯子里灌滿水撰糠，上面貼上不同的話語酥馍，一個(gè)杯子上貼我喜歡你，一個(gè)杯子上貼我討厭你阅酪，字條一定要朝向杯子里的水旨袒。然后將兩杯水放到冰箱里，第二天拿出來术辐，用顯微鏡觀察砚尽，貼著我喜歡你的那個(gè)杯子的結(jié)冰特別漂亮，像花一樣辉词，貼著我討厭你的那個(gè)杯子結(jié)冰的形狀則不規(guī)則必孤，跟爆炸一樣。大自然、宇宙都是相應(yīng)相通的敷搪，你向宇宙?zhèn)鞑サ男畔⒂钪娑紩?huì)接收然后回播給你兴想。俗話說的好，生活就像一面鏡子赡勘，你對他笑嫂便，他就對你笑，你對他哭闸与，他就對你哭毙替。
熱風(fēng)有一條服務(wù)信條是“買多買少一個(gè)樣，買與不買一個(gè)樣践樱，買與退換一個(gè)樣”意思是不管客人怎樣厂画，我們都要保持好的服務(wù)。但是有時(shí)候我們遇到退換貨的售后都會(huì)不高興拷邢，對待客人很冷漠木羹。客人也不開心解孙，最后導(dǎo)致客人對我們的服務(wù)給予差評(píng)坑填。我們不讓客人過的好，客人也不會(huì)讓我們過的好弛姜，我們要是想過的好脐瑰，得先讓客人過的好。相反我們服務(wù)客人服務(wù)的越好廷臼，客人就越喜歡我們苍在，我們就越開心，我們越開心就越喜歡客人荠商，我們越喜歡客人寂恬，服務(wù)就越好良性循環(huán)。
其實(shí)在服務(wù)客人的時(shí)候莱没，我們常常會(huì)收獲很多初肉，最明顯的收獲就是謝謝兩字。我們與顧客往往說謝謝的那一方都是顧客饰躲，其實(shí)最應(yīng)該說謝謝的是我們牙咏，客人來到店里，我們要感謝客人嘹裂，客人試穿我們的商品我們要感謝客人妄壶，客人購買我們的商品我們更要感謝客人。我們現(xiàn)在所擁有的一切都是客人給的寄狼。如果我們對客人不好丁寄，我們現(xiàn)在所擁有的就不會(huì)有。
我在門店待了兩年的時(shí)間，之前在店里上班認(rèn)為服務(wù)客人就是自己的工作伊磺，也在努力的服務(wù)好每一位客人宁舰，那時(shí)候有神秘顧客。我就害怕遇到神秘顧客奢浑，所以努力堅(jiān)持把每一位顧客服務(wù)好蛮艰。今天支援門店，服務(wù)客人也是自己的工作雀彼，但是現(xiàn)在不需要再努力堅(jiān)持了壤蚜。以前在門店上班，因?yàn)闀r(shí)間長徊哑，累了的時(shí)候就是努力的堅(jiān)持下去袜刷，每次堅(jiān)持不下去的時(shí)候，就告訴自己在堅(jiān)持一下下就好≥撼螅現(xiàn)在在門店上班著蟹，沒有了以前那種堅(jiān)持不下去的感覺，一天下來梢莽，很開心萧豆，會(huì)發(fā)生好多意向不到的事情，有趣的事情昏名。喜歡跟客人聊天涮雷，服務(wù)好客人我很開心，客人也很開心轻局。喜歡整理商品洪鸭，把雜亂的商品整理好內(nèi)心也很充實(shí)。想想自己從畢業(yè)一直在熱風(fēng)仑扑，也才會(huì)有今天的體會(huì)览爵。
大部分人認(rèn)為好的服務(wù)一時(shí)半會(huì)兒很容易做到，但是一直堅(jiān)持不變的保持好的服務(wù)卻很難镇饮。比如我決定我每天早上都要把被子疊成豆腐塊蜓竹，開始兩天都充滿了信心，然后每天早上起來把被子疊成豆腐塊盒让。過了幾天梅肤，沒有那么高的興致了，但是還是努力的堅(jiān)持邑茄。最后呢還是被打敗了。剛開始自己怨恨自己沒有堅(jiān)持下去俊啼，慢慢的自己也原諒了自己肺缕。人總是在原諒自己的那一刻開始懈怠。我有一次自己計(jì)劃堅(jiān)持一件事情，并把堅(jiān)持的事情告訴了自己的好朋友和同事同木，心里告訴自己如果沒有堅(jiān)持下去浮梢，朋友肯定會(huì)對自己失望，這也是一種方法彤路，就像是熱風(fēng)的神秘顧客秕硝。這種方法有了令你害怕的一面，自己就有了壓力洲尊，從而也產(chǎn)出了效果远豺。但是這種方法并不長遠(yuǎn)，因?yàn)樽约旱男睦镉袝r(shí)候?qū)@件事是抗拒的坞嘀，勉強(qiáng)堅(jiān)持下去躯护，是達(dá)不到預(yù)期的效果的。除非你喜歡做這件事情丽涩，除非你愿意棺滞。
不如讓我們想一想堅(jiān)持下來的收獲，計(jì)劃完成后你會(huì)怎么的快樂矢渊，獲得怎樣的成長继准，有怎樣不一樣的生活。給自己勾畫一副美好的愿景矮男，它有一種強(qiáng)大的力量去推動(dòng)你前進(jìn)锰瘸。就像我們的工作一樣，來公司時(shí)間長的昂灵，新同事就會(huì)說你真厲害堅(jiān)持了這么長時(shí)間避凝，對于新同事來說在公司堅(jiān)持下來很難，但是對于堅(jiān)持下來的人來說眨补，很容易管削。因?yàn)樵谖覀儓?jiān)持的過程中，收獲了很多撑螺，成長了很多含思。然后就想把這個(gè)事情做好，也因?yàn)橄胍粝聛砀饰睿驗(yàn)橄矚g含潘。
人們多多少少都會(huì)抱怨自己的出生不好，學(xué)歷不好线婚，工作不好遏弱，工作太累，又抱怨自己沒得選擇塞弊，選擇不了自己的出生漱逸，選擇不了自己的身高泪姨，選擇不了自己想要的生活。抱怨自己每個(gè)月要還房貸饰抒，你可以選擇放棄房子肮砾，還有好多人抱怨自己出生平窮，其實(shí)你可以選擇對待它的態(tài)度袋坑，選擇負(fù)面態(tài)度就會(huì)自暴自棄一直窮下去仗处，正面態(tài)度就會(huì)努力奮斗。其實(shí)我們一直都有選擇枣宫，人生的每一刻都可以選擇婆誓，我們就是自己人生大船的掌者，你隨時(shí)可以出發(fā)镶柱，隨時(shí)可以轉(zhuǎn)向旷档，隨時(shí)可以回港，隨時(shí)可以停泊歇拆，一切都聽?wèi){你的選擇鞋屈。我們身邊有好多人，朋友故觅、同事厂庇、同學(xué)、親戚等當(dāng)中總是有對工作堅(jiān)持不下去输吏，換了好多工作权旷，到最后沒有什么收獲的人們。
既然選擇了贯溅，那就要對自己的選擇負(fù)責(zé)拄氯。寧要一個(gè)完成，不要千萬個(gè)開始它浅，有時(shí)候不要想太多译柏。既然選擇了，那就要對自己的選擇負(fù)責(zé)姐霍。以樂觀鄙麦、積極、向上的心態(tài)去奮斗镊折，接受你不能改變的胯府，改變你能改變的。俗話說的好恨胚，只要想的開什么都好骂因。
那種感覺該怎么說呢？就是你還沒努力的跟自己說在堅(jiān)持一下吧与纽，時(shí)間已經(jīng)慢慢溜走了侣签。
