擁抱你的客戶其骄，雖說這里的擁抱是一個比喻由桌，指的是企業(yè)對待客戶應當全心全意，設身處地為客戶著想的一種思維方式饼酿。擁抱是激情的代名詞棉圈，一種心態(tài)涩堤，簡單點說，擁抱就是使客戶們獲得超乎預料的滿足分瘾。它可以非常普通胎围，僅僅是一個微笑或者眼神；它也可以是一次堅定有力的握手德召；它還可以是記得客戶和客戶家人的名字白魂、生日，甚至是客戶寵物的名字上岗！其實這都是一些看起來非常不起眼的一些小事福荸，或者是在其他行業(yè)司空見慣但在本行業(yè)卻堪稱奢侈的服務。但是就是細節(jié)的處理會讓客戶感到特別溫暖肴掷。當讓客戶滿意到讓客戶極為滿意的時候逞姿，客戶們便會予以“回抱”辞嗡，這時候客戶就會對你非常的信賴捆等，那種感覺不言而喻滞造，會非常好！當形成了擁抱的習慣后栋烤，將會自然而然的谒养，充滿激情的采取各種方式去擁抱你的客戶。
如何聘用并留住優(yōu)秀員工明郭？有了優(yōu)秀的員工买窟，才能擁有核心競爭力。如果想要員工優(yōu)秀薯定，除了全面而周到的培訓始绍，還需要給予充分的自主權。雖然優(yōu)質的服務比產品重要话侄，但是服務是由人提供的亏推，你可以擁有世界上最好的服務理念，但是沒有最優(yōu)秀的員工來執(zhí)行年堆，同樣會失敗吞杭。如果你不關心自己的員工，你就不能指望他們擁抱客戶变丧。支付給他們優(yōu)厚的薪金芽狗，讓他們擁有自己的時間，了解他們的關注點痒蓬，針對每個員工的特點給予出乎意料的特殊待遇童擎。
所有人都喜歡擁抱，不僅是客戶攻晒，還有你的員工顾复，家人。把客戶當家人一樣對待的時候炎辨，自然而然的他們就會“回抱”我們捕透。
