人們很少意識到,自己生活中的很多問題全封,都和溝通的困難有關(guān)马昙。首先,需要溝通的情境往往是兩難的刹悴。比如你的伴侶可能說了些讓你不開心的話行楞,但是你很猶豫要不要告訴對方你的感受,因為你知道對方很累土匀、難得休息子房,你并不想破壞對方的心情。
又比如你和同事一起完成一個項目就轧,你覺得ta消極怠工证杭,時間緊迫,必須得爭取讓Ta和你一起努力钓丰,但你又怕指出這一點會影響到同事關(guān)系躯砰。
其次每币,即便你發(fā)起了溝通携丁,也不一定能到達對方。比如你希望父母給你買臺新電腦兰怠,于是你告訴他們你的室友有了新電腦梦鉴,而那新電腦很好,但你的父母只是很平淡地回應(yīng)揭保,你只好結(jié)束話題肥橙。
而有時候你感到對方明白了你的意思,對方也不一定會遵循你的溝通請求秸侣。比如你很認(rèn)真地告訴親戚存筏,下次來家里不用帶禮物宠互,太貴重。他們當(dāng)時答應(yīng)了椭坚,但下一次予跌,他們依然拎著大包小包來拜訪你。
在溝通過程中善茎,溝通的雙方是相互依存的券册。溝通的質(zhì)量同時受到雙方各自的溝通意愿、狀態(tài)與技巧的影響垂涯。
我們無時無刻不在溝通烁焙。當(dāng)我們不說話時,我們也像無聲的傳話筒耕赘,通過肢體動作骄蝇、表情傳遞各種信息。
因此操骡,溝通不是從我們說話開始的乞榨,而是從我們和對方碰面那一刻就開始了,而我們說話前傳達的非語言的信息当娱,可能會影響到后續(xù)的溝通吃既。
溝通,可能許多人存在一些誤解跨细。覺得溝通就是說話鹦倚,但是源源不斷地傳遞負(fù)能量,也不是溝通冀惭。我們要做到有效溝通震叙,無效溝通只會浪費我們的時間跟精力。掌握有效溝通散休,是一個技能媒楼,能夠幫助我們輕松達到我們目的。
有效溝通摔敛,拒絕無效溝通和廢話
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