每天撿一片樹(shù)葉旨剥，在上面寫(xiě)些字品姓，夾在筆記本里匀奏，這是2020年的第52片落葉
| 書(shū)名 | 每個(gè)人的商學(xué)院 （第2冊(cè)）商業(yè)實(shí)戰(zhàn)（上） |
| 作者 | 劉潤(rùn) |
| 字?jǐn)?shù) | 944千字 |
| 出版社 | 中信出版 |
| 閱讀日期 | 2020.04.10 |
| 閱讀章節(jié) | Part One 營(yíng)銷(xiāo) / 第一章 互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo) |
| 閱讀時(shí)間 | 1個(gè)番茄 |
R（閱讀片段） ：
單客經(jīng)濟(jì)：獲得終生免費(fèi)的流量
I（用自己的話重述知識(shí)）：
按我的理解埂陆，所謂的單客經(jīng)濟(jì)乘盖，可以理解成就是我們一直以來(lái)認(rèn)知中的回頭客，就是通過(guò)某種方法或途徑倾芝，提高單個(gè)客人再次消費(fèi)的概率讨勤。
A1（描述自己的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)）：
傳統(tǒng)商業(yè)模式下，想要提高消費(fèi)者復(fù)購(gòu)率的方法蛀醉，通常是靠門(mén)店的環(huán)境，比如購(gòu)物環(huán)境是否舒適衅码，用餐環(huán)境是否衛(wèi)生明亮拯刁，要么就是通過(guò)提高日用品的使用體驗(yàn)，或者食物的口感等逝段，來(lái)吸引客戶再次回來(lái)消費(fèi)垛玻。這些方法可能在現(xiàn)在各行各業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)同質(zhì)化現(xiàn)象越來(lái)越嚴(yán)重的情況下，效果沒(méi)有以前那么好了奶躯，因?yàn)橄M(fèi)者可選擇的越來(lái)越多帚桩，甚至于都產(chǎn)生了選擇糾結(jié)癥。如果還依賴于這種消費(fèi)者一旦離開(kāi)之后嘹黔，就相當(dāng)于斷了聯(lián)系的方式去提高單客復(fù)購(gòu)率账嚎，生意肯定是越做越差莫瞬。
A2（以后我怎么應(yīng)用）：
讀了這一章節(jié)之后，了解了幾個(gè)建議：
- 建立屬于自己的用戶容器：也就是現(xiàn)在經(jīng)常聽(tīng)到的私域流量池郭蕉，將自己的客戶通過(guò)某種形式或工具收攏在一起疼邀，讓自己可以隨時(shí)單向推送一些產(chǎn)品的信息；
- 邁過(guò)黏性邊界：通過(guò)數(shù)據(jù)去判斷自己的服務(wù)或產(chǎn)品對(duì)于客戶的黏性有多大召锈，從而改進(jìn)自己的服務(wù)模式或產(chǎn)品結(jié)構(gòu)旁振；
- 滿足關(guān)聯(lián)需求：參考前面讀過(guò)的社群經(jīng)濟(jì)，要找到私域流量池里客戶的共同屬性涨岁，增加多樣化的服務(wù)或產(chǎn)品拐袜，通過(guò)附加的服務(wù)價(jià)值或額外的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，來(lái)增加客戶的黏性梢薪，提升銷(xiāo)售額蹬铺；
雖然我們平時(shí)主要服務(wù)的是企業(yè)客戶，但不要忘了沮尿，企業(yè)客戶的組成部分還是一個(gè)個(gè)個(gè)人消費(fèi)者丛塌，如何能夠通過(guò)一些特色服務(wù)或優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品將其轉(zhuǎn)化到屬于自己的個(gè)人流量池里，這是接下來(lái)需要好好思考的問(wèn)題畜疾。
我是秋之川赴邻，一個(gè)跨界尋求變化的個(gè)人成長(zhǎng)踐行者
