非常推薦《非暴力溝通》這本書插龄。
內(nèi)容簡介： 作為一個遵紀守法的好人等限，也許我們從來沒有想過和“暴力”扯上關(guān)系鸿吆。不過如果稍微留意一下現(xiàn)實生活中的談話方式钙态，并且用心體會各種談話方式給我們的不同感受，我們一定會發(fā)現(xiàn)吗坚，有些話的確傷人祈远！言語上的職責(zé)呆万、嘲諷、否定车份、說教以及任意打斷谋减、拒不回應(yīng)、隨意出口的評價和結(jié)論給我們帶來的情感和精神上的創(chuàng)傷扫沼，甚至比肉體的傷害更加令人痛苦出爹。這些無心或有意的語言暴力讓人與人變得冷漠、隔閡缎除、敵視
在畫整本書的思維導(dǎo)圖時以政，我把內(nèi)容和章節(jié)進行了重新歸類。
第一級分支：關(guān)注動作伴找，分為五個具體的行為措施：理解盈蛮，運用，傾聽技矮，表達和感激抖誉。
理解：首先對非暴力溝通進行悟道，也就是理解生活衰倦，明白迷點袒炉，去偽求真。
運用：非暴力溝通的四個要素樊零，首先是觀察我磁，尊重客觀事實，不帶評判驻襟，對人和事進行觀察夺艰。然后表達感受，感受中有很多的詞匯沉衣，比如我感到欣喜郁副，激動......我感到緊張，失奧望......等等豌习。勇敢的表達自己的感受存谎。第三個要素是表達表達需要，讓對方能 理解你的真實想法肥隆。第四個要素是請求幫助既荚，這個步驟需要提出具體的請求，明確目的栋艳，避免用抽象的語言恰聘。
傾聽：傾聽具有非凡的力量，可以痊愈身心，預(yù)防潛暴憨琳，激勵談話。全身心的傾聽旬昭，需要體會感受和別人的需要篙螟，及時給予反饋，保持專注问拘，調(diào)整自我狀態(tài)。
表達：學(xué)會理解和表達憤怒，同時也需要強制憤怒陪毡，在秩序和懲罰中學(xué)會非暴力溝通油吭。
感激：充分表達感激，重獲生活的熱情纽绍，學(xué)會表達感激蕾久，贊揚有益行為，與對方一起慶祝生命的美好拌夏，真誠平和僧著。
第二級分支：關(guān)注名詞— 涉及的各個方面
第二級分支主要是采取第一級分支中的措施和動作時，涉及到的各個方面的問題障簿，所以盹愚，用名詞來羅列，一一找到對應(yīng)的方法站故。
比如皆怕；
運用主干中，分出四個要素西篓，四個要素又涉及到智力愈腾，心靈，態(tài)度和反饋等方面岂津。
推薦大家閱讀這本《非暴力溝通》顶滩。讀完這本書，我也在審視自己寸爆，感慨于自己這么多年來在溝通方面深陷泥潭礁鲁，一直都是在固有的自我的標(biāo)準框架下，在處理人際關(guān)系時赁豆，習(xí)慣性首先評判仅醇，然后再去理解和處理人和事情，導(dǎo)致出現(xiàn)非常大的偏差魔种，給自己的工作提升制造了很多的障礙析二。書中有一句話非常震撼我，分享給大家：我相信，我們越是投入服務(wù)生命的樂趣中叶摄，服務(wù)生命是唯一的目的属韧，我們也就越愛自己。
