目前“運營”崗位在互聯(lián)網(wǎng)及互聯(lián)網(wǎng)+行業(yè)比較流行崭孤，優(yōu)質(zhì)的運營人員被認為是未來稀缺的人才。根據(jù)工作內(nèi)容的不同糊肠，運營崗位可以細分為產(chǎn)品運營辨宠、內(nèi)容運營、活動運營货裹、新媒體運營等嗤形，可以說是在IT非技術(shù)崗中入行最便捷、人才缺口最大弧圆、最有發(fā)展前景（錢景）的崗位之一赋兵。
關(guān)于運營人員的專業(yè)出身，業(yè)界是沒有硬性要求的搔预。沒有所謂“XX專業(yè)畢業(yè)霹期，一定比XXX專業(yè)的運營做得好”這種說法。目前還沒有一個專業(yè)是和運營工作完全對口的拯田，大學里也沒有這門課程历造。
按照這種說法，似乎人人都可以做運營，那什么樣的人做運營能做得更好帕膜？大廠在招聘產(chǎn)品運營崗位時枣氧，會關(guān)注哪些素質(zhì)溢十？
概括起來垮刹，一共有6點：
1、專業(yè)能力
運營崗位沒有專業(yè)背景門檻张弛，但不意味著它沒有專業(yè)能力門檻荒典。一般面試官對求職者專業(yè)能力的考核體現(xiàn)在以下幾個方面：
A、工具的使用吞鸭。比如寺董，應聘新媒體運營崗位，要熟悉微信后臺刻剥，熟練掌握各種排版工具遮咖。
B、活動的策劃造虏。比如御吞，應聘活動策劃崗位，要能制作出完整漓藕、可行的策劃方案陶珠，要考慮到成本、渠道享钞、收益揍诽、活動亮點等細節(jié)。
C栗竖、文案的撰寫暑脆。比如，運營人員經(jīng)常需要制作某款產(chǎn)品的宣傳資料狐肢，這需要準備一套簡練添吗、準確、吸引人的文案內(nèi)容处坪。
D根资、產(chǎn)品/競品的分析。比如同窘，制作行業(yè)報告玄帕、競品分析報告等。
E想邦、數(shù)據(jù)整理裤纹。這并不要求求職者一定要會使用各種數(shù)據(jù)分析軟件，但要對數(shù)據(jù)有一定的敏感性，可以熟練應用excel的主要函數(shù)及數(shù)據(jù)透視表等功能鹰椒，可以從一堆紛繁復雜的數(shù)據(jù)中看到波動和變化锡移。
2、溝通能力
運營人員經(jīng)常要面對團隊內(nèi)部的協(xié)同乃至跨部門的協(xié)同漆际，所以溝通能力對運營人員來說淆珊，極為重要。
很多人以為溝通能力就是表達能力奸汇，自己愛說話施符，外向，愿意與人聊天擂找，這說明溝通能力很強戳吝。其實，這遠遠不夠贯涎。
溝通包含三種含義：
首先听哭，你要“能聽明白”，能理解老板塘雳、同事或者合作方的意圖陆盘，明白他語言背后的需求，保證對核心內(nèi)容的理解“不跑偏”粉捻。
其次礁遣，你要“能說清楚”，把自己的意思表達清楚肩刃，把老板的意圖傳達準確祟霍，讓別人能聽明白你想要什么。
最后盈包，也是非常重要的一點沸呐，你要“能說服他人”，讓別人和你保持一致觀點呢燥，獲得一致結(jié)論崭添，據(jù)此來推動別人工作，大家一起為達成某個目標而努力叛氨。
3呼渣、執(zhí)行力
個人執(zhí)行力是指把上級的命令、想法變成行動寞埠，把行動變成結(jié)果屁置，保質(zhì)保量完成任務的能力。
具體包括項目管理能力仁连，你能不能統(tǒng)籌任務蓝角，能不能按時完工，如果過程中遇到困難，怎樣面對并解決使鹅；還有揪阶，就是你協(xié)調(diào)資源的能力，如果資源缺乏患朱、短缺鲁僚，你如何處理，怎樣協(xié)調(diào)各方面的資源和人力去完成這個項目麦乞？這些決定了周邊的協(xié)作網(wǎng)絡（老板蕴茴、合作方）是否敢于把一攤工作交給你劝评，以及交給你之后是否放心姐直。
有的求職者沒有實習經(jīng)歷、工作經(jīng)歷蒋畜，面試官會通過詢問他成長經(jīng)歷声畏、社團經(jīng)歷來考核他的執(zhí)行能力。
4姻成、對業(yè)界敏感和好奇
互聯(lián)網(wǎng)實在變化太快插龄，想要成為一名好運營，必須要持續(xù)接受和了解新事物科展。你要保持對于大眾熱點事件均牢、話題和一些新鮮事物、新興產(chǎn)品才睹、甚至是業(yè)界新聞的敏感度徘跪。并不需要對每一個熱點都瘋狂去追，但對于大部分業(yè)界熱點你都要熟知或者了解琅攘。
當然垮庐，也有很多人對新事物不抱有好奇，缺少這種好奇心和敏銳度就不能及時察覺到行業(yè)變化坞琴，對新事物的也沒有足夠的接受和了解哨查，他的認知系統(tǒng)就無法與時俱進，這是不符合互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展要求的剧辐。
5寒亥、適應能力
運營人員在日常工作中面臨著不同的協(xié)作對象，包括同事（開發(fā)荧关、產(chǎn)品溉奕、設計等）、合作方羞酗、用戶等腐宋，同時也面對著瞬息萬變的市場環(huán)境。一旦這些因素發(fā)生意外的調(diào)整與變動，運營人員一定要快速適應胸竞，擁抱變化欺嗤。
比如，系統(tǒng)突然崩潰卫枝、客戶憤怒投訴煎饼、項目終止、甚至是你工作內(nèi)容的被迫改變校赤，這些都會讓你產(chǎn)生壓力吆玖，也需要你從容應對，不抱怨马篮，不推諉沾乘，勇敢地接受挑戰(zhàn)。
6浑测、學習能力
運營的范疇非常寬泛翅阵，每一種產(chǎn)品形態(tài)、每一種業(yè)務類型所需要的運營手段和方式都是不一樣的迁央。想成為一名合格的運營掷匠，你必須要持續(xù)學習，不斷貼近和熟悉更多類型的產(chǎn)品和用戶岖圈。
具體來說讹语，學習能力體現(xiàn)在你對學習目標的理解上，對于一個知識蜂科、一項技能顽决，你消化得快慢；另外崇摄，你把學到的知識轉(zhuǎn)化到執(zhí)行的過程擎值，需要多長時間，是否高效逐抑。再有鸠儿，你能否有意識地主動復盤參與過的每一個項目，能否通過復盤實現(xiàn)提升和優(yōu)化厕氨。
面試中有這樣一道常見的問題进每，考核的就是你的學習能力，“你從這個項目里收獲了什么：如果再讓你做一次命斧，你會優(yōu)化哪些環(huán)節(jié)：怎樣才能做得更好田晚？”
以上提到的各種能力，面試官可以通過以下4類問題對你進行考核：
問題1：簡歷挖掘問題
如果你簡歷中有實習經(jīng)歷国葬、項目經(jīng)歷贤徒，或者是社團經(jīng)歷芹壕，面試官會問，“對于XX接奈，你是怎么做的踢涌，如何思考的，有什么成績序宦，是否遇到困難睁壁，怎么解決的？”通過這些問題來考察你的執(zhí)行力和專業(yè)度互捌。
問題2：產(chǎn)品分析問題
包括潘明，“我司的XX產(chǎn)品你是否用過，體驗是怎么樣的秕噪，談談你的建議钳降？”“與我司類似的產(chǎn)品，你還了解哪些巢价，用過哪些牲阁？這些產(chǎn)品有什么相同點和不同點？”“針對XX產(chǎn)品壤躲，你可以提出哪些優(yōu)化建議？”通過這些問題考核你對行業(yè)的了解度和敏感度备燃。
問題3：情景模擬題
面試官會設定一個場景碉克、一個困難，一項任務并齐，比如漏麦，要求你針對XX主題策劃一個活動，考核的是你溝通表達能力况褪、執(zhí)行力撕贞、適應性。
問題4：自我評價題
面試官會問你的優(yōu)點测垛、缺點捏膨、自我評價之類，考察你的溝通能力食侮，看你如何客觀地評價自己号涯。
