網(wǎng)易產(chǎn)品經(jīng)理微專業(yè)·需求挖掘與分析課堂筆記(一)

如何獲取需求?

  • 了解自己的需求盔几,如:Zuck & Facebook
  • 了解大眾用戶需求:通過(guò)與用戶聊天和觀察用戶行為
  • 產(chǎn)品經(jīng)理如何觀察日常生活莉钙?
  • 不斷問自己?jiǎn)栴}苛茂,如內(nèi)容型App的抽屜式導(dǎo)航 & 單手操作
  • 如何處理來(lái)自用戶的需求?
  • 一視同仁地處理來(lái)自老板族操、同事苛坚、用戶的需求和反饋(?)
  • 了解用戶需求背后的動(dòng)機(jī)

如何分析需求

  • 角色:需求提出者的角色色难,需求提出背后的動(dòng)機(jī)泼舱?
  • 場(chǎng)景:需求的應(yīng)用場(chǎng)景,比如對(duì)咖啡的需求枷莉,在咖啡廳里是社交娇昙,在家里是飲品。
  • 路徑:實(shí)現(xiàn)需求的完整過(guò)程笤妙,全方面地滿足用戶需求涯贞。
  • 例子:支付寶AA收款功能
情形一:朋友聚會(huì)
情形二:社團(tuán)活動(dòng)
情形三:收班費(fèi)

如何做需求決策

  • 窮舉枪狂,以音樂產(chǎn)品為例:
需求決策:窮舉
  • 抓重點(diǎn),尋找未被現(xiàn)有產(chǎn)品很好滿足的宋渔,同時(shí)需求量較大的需求州疾。(?)
抓重點(diǎn)

抓完需求之后皇拣,怎么組織需求严蓖?

如何抽象出一種通用的功能幫助用戶發(fā)現(xiàn)內(nèi)容?

  • 內(nèi)容型產(chǎn)品幫助用戶發(fā)現(xiàn)內(nèi)容的兩種思路:
  • 打碎和重組
  • 打碎:將完整的內(nèi)容拆分成碎片化的形式
  • 重組:將碎片化的內(nèi)容以一定的邏輯組合起來(lái)
  • 內(nèi)容型產(chǎn)品重組的兩種常見方式方式:
  • 標(biāo)簽和列表氧急,如網(wǎng)易云音樂主要用了列表(歌單)的形式颗胡。
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