好產(chǎn)品的廣度以寸計瓜饥，而深度以里計倒庵。
微信公眾號的頁面改版細節(jié)已經(jīng)被很多同學(xué)從交互體驗的角度無死角分析透了灯变，對運營效果的影響也有不少從業(yè)者現(xiàn)身說法。交互同學(xué)已經(jīng)總結(jié)了“怎么做的”毕荐，運營同學(xué)也回答了“這樣做的影響”。作為產(chǎn)品汪帘皿，除了關(guān)注看得見的交互設(shè)計還有用戶使用反饋东跪，更加重要的是透過這些現(xiàn)象去探究其背后的產(chǎn)品邏輯。
為什么微信在此時要對公眾號做改版鹰溜？
這次迭代功能沒有大的變動虽填，調(diào)整的只是頁面信息的展示方法，但對業(yè)界帶來的影響不可謂小曹动，張小龍也出來為這次迭代做了說明斋日，可見這次迭代是通過了微信產(chǎn)品高層認(rèn)可的，甚至idea就直接出自高層墓陈。所以雖然開發(fā)做的工作量很小恶守，從產(chǎn)品層面說，這次更新不是一個小迭代贡必，背后是微信產(chǎn)品團隊深思熟慮后的選擇兔港。
縱觀微信的迭代歷程，新創(chuàng)階段通過“手機通訊錄”仔拟、“搖一搖”衫樊、“附近的人”等引爆用戶；用戶數(shù)量上來之后用朋友圈利花、公眾號科侈、服務(wù)號內(nèi)容相關(guān)的功能維持用戶活躍度；然后引入游戲炒事、支付工具臀栈、廣告實現(xiàn)營收；前一個階段做的“全網(wǎng)搜索”挠乳、“小程序”权薯，目標(biāo)是連接一切姑躲。一直以來，微信的迭代思路都是非常清晰且針對性非常強的崭闲。 張小龍掌控下的微信不會無的放矢肋联。
按照上面提到的迭代邏輯，微信接下來要做的應(yīng)該是“連接一切”的功能〉蠹螅現(xiàn)在小程序只是初步搭好框架橄仍，可以打磨細化的空間也不小。為什么停掉小程序相關(guān)功能突然掉轉(zhuǎn)方向連著兩個版本做公眾號的優(yōu)化牍戚？而公眾號的功能定位是提高用戶活躍度侮繁，維系使用時長的。那原因似乎已經(jīng)很清晰如孝，就是要延長用戶使用時長宪哩。
答案正確！但這個正確答案還沒有答到點子上第晰。任何產(chǎn)品做任何功能锁孟，終極目標(biāo)都是延長使用時長∽率荩可以說任何時候做新增型品抽、活躍型的需求都不會出錯。但公眾號上線之后幾年都沒有大改動甜熔。這個問題的關(guān)鍵是為什么在此時做圆恤。別忘了張小龍是位迭代節(jié)奏大師，他講究的是在正確的時間點做正確的事腔稀。為什么現(xiàn)在是公眾號改版的正確時間盆昙？
是現(xiàn)在微信的使用時長出現(xiàn)問題了嗎？事實上并沒有焊虏。從下圖可以發(fā)現(xiàn)淡喜，除了二月份過年期間人們探親訪友線下活動時間增長已經(jīng)理發(fā)店的tony老師們回鄉(xiāng)下聯(lián)網(wǎng)不方便等原因?qū)е孪陆抵猓⑿攀褂脮r長一直穩(wěn)定（網(wǎng)絡(luò)原因不是單純的開玩笑诵闭。WiFi萬能鑰匙在一季度全國APP活躍榜排行第三拆火，受困于昂貴的流量的用戶數(shù)量可能遠超乎你的想象）。所以涂圆，延長使用時長貌似也不是當(dāng)前迫不及待的事。
事實上币叹，微信作為騰訊在移動互聯(lián)網(wǎng)時代的戰(zhàn)略支點润歉，對內(nèi)現(xiàn)在已經(jīng)是承載著集團游戲/支付/廣告多條現(xiàn)金牛產(chǎn)品線的基礎(chǔ)平臺，對外是構(gòu)建未來連接用戶日常生活everything戰(zhàn)略的入口產(chǎn)品颈抚。無論對內(nèi)還是對外踩衩，現(xiàn)在的收入還是以后的想象空間嚼鹉，都基于一個前提：微信必須有充足的用戶使用時長。所以使用時長的確是騰訊考核微信的一個關(guān)鍵指標(biāo)驱富。
而現(xiàn)在微信的使用時長的確感受到來自外部的壓力锚赤。壓力來自兩個方面：一、在2017年末褐鸥，今日頭條的人均使用時長74分鐘线脚，超過了微信的66分鐘；二叫榕、近一年來浑侥，以快手、抖音晰绎、西瓜視頻等新起的視頻APP的使用時長以每月超過40%的速度快速增長寓落。
對比微信跟抖音的總使用時長數(shù)據(jù)，好像頭條/抖音等文字/視頻內(nèi)容類產(chǎn)品快速增長的同時荞下，使用微信的時長并沒有減少呀伶选。認(rèn)為這些內(nèi)容APP沖擊微信是不是缺乏數(shù)據(jù)支撐？目前來看是這樣尖昏。有部分人說用戶使用手機的總時間是有限的仰税，用在A產(chǎn)品的時間增長，就想當(dāng)然地認(rèn)為那么用在B產(chǎn)品的時間必定減少会宪。數(shù)據(jù)告訴你肖卧，這種零和博弈的邏輯到目前為止是不成立的。
如果你是馬化騰或者微信的產(chǎn)品經(jīng)理掸鹅，單就上面的兩份數(shù)據(jù)你會如何解讀呢塞帐？作為一個產(chǎn)品小蝦米，我能看到的有：
1巍沙、在用戶的心智里葵姥，微信/頭條/抖音的定位是非常清晰的，頭條是看新聞獲取資訊的句携，抖音是看短視頻娛樂的榔幸，而微信是社交的。使用場景涇渭分明矮嫉，不會因為在抖音看了一小時短視頻削咆，就不去刷朋友圈，不跟朋友聊語音蠢笋；所以頭條/抖音不直接沖擊微信的使用時長拨齐。
2、微信的社交定位太清晰昨寞，現(xiàn)在用戶使用微信主要時間是在社交（包括朋友圈）瞻惋，獲取資訊的時間非常少厦滤，舊版公眾號的公眾號目前對整體使用時長貢獻非常少。我沒找到公眾號的直接使用時長數(shù)據(jù)歼狼，據(jù)媒體報道掏导，改版前公眾號的粉絲閱讀率平均只有5%。公眾號自2012年8月推出后一直沒做大的改變羽峰，這個曾經(jīng)轟動一時萬人空巷的明星小鮮肉已經(jīng)成了老邁昏庸無人問津的耄耋老者趟咆。
3、頭條/抖音等內(nèi)容APP的崛起驗證了市場對內(nèi)容的強大需求限寞，而得到/知乎等知識付費產(chǎn)品取得的耀眼業(yè)績也是有目共睹忍啸。內(nèi)容創(chuàng)業(yè)這么大的風(fēng)口，群雄紛起履植，公眾號卻默默掉隊了计雌。公眾號推出時可是在內(nèi)容市場獨占鰲頭，起個大早趕個晚集玫霎，如果你是馬化騰你能眼睜睜地看著一頭肥豬從面前飛過去嗎凿滤？我不能忍！張小龍庶近，你快給我想辦法翁脆！
4、公眾號改版鼻种，微信補足內(nèi)容短板反番，刻不容緩。
在視頻內(nèi)容上叉钥，以抖音為代表罢缸，每月增長率都在40%以上，這個成長率太恐怖了⊥抖樱現(xiàn)在的用戶主要特征是城市+中青年群體枫疆；而隨著運營商流量費用下降和農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)的普及，流量這個壓制視頻行業(yè)的通道天花板不再存在敷鸦，視頻作為使用成本最低的獲取信息方式必將迎來全人群的爆發(fā)息楔。當(dāng)不用擔(dān)心流量費用，視頻載體超過文字載體扒披，不言自明值依。想想互聯(lián)網(wǎng)興起前，人們看電視的時間長還是看報紙的時間長碟案？短視頻市場已經(jīng)被引爆鳞滨，未來的增長更是充滿想象空間。而現(xiàn)在蟆淀，正是搶奪新興市場排位的時間窗口拯啦，過時不候。
再看文字內(nèi)容熔任，今日頭條的人均使用時長已經(jīng)超過了微信褒链。說明了什么？從需求本質(zhì)來講疑苔，人們對自己的關(guān)注更強于對關(guān)系對別人的關(guān)注甫匹，內(nèi)容作為個人內(nèi)源性需求更強于社交的需求，表現(xiàn)出來的就是內(nèi)容的粘性比社交還要強惦费。無聊時你可以連續(xù)刷3小時頭條兵迅，你可以在微信上聊3小時天嗎？而頭條的活躍用戶才剛過億薪贫，誰知道以后他會發(fā)展成什么樣恍箭？如果現(xiàn)在微信的內(nèi)容不發(fā)力，一旦文字內(nèi)容領(lǐng)域形成出現(xiàn)一個寡頭瞧省，到時候悔之晚矣扯夭。
所以，微信做公眾號的改版不是基于“頭條或者抖音崛起鞍匾，必然會搶占微信的使用時長”這樣簡單的邏輯交洗，雖然不能說這種邏輯錯誤，但事實不是像這個邏輯表達的那樣：公眾號改版是面對使用時長被搶占而開展的保衛(wèi)戰(zhàn)橡淑。而是面對移動端內(nèi)容的市場機會构拳，微信自己主動吹響的重入內(nèi)容戰(zhàn)場的沖鋒號。所以梁棠，你會看到馬化騰重啟微視置森，限制抖音的微信分享，親自上場和張一鳴開撕掰茶。
而對微信來說暇藏，公眾號改版只是再次踏入內(nèi)容戰(zhàn)場的第一步。那公眾號這次改版在產(chǎn)品上還存在什么問題濒蒋？微信再做內(nèi)容盐碱，在產(chǎn)品上還有什么挑戰(zhàn)，接下來需要怎么修改沪伙？如果想看產(chǎn)品小蝦米對微信產(chǎn)品規(guī)劃的胡言亂語瓮顽，2天后請關(guān)注本系列文章第二篇。
為什么還有第二篇围橡？因為從產(chǎn)品角度看公眾號改版暖混，主要有3個部分：
1、跳出公眾號改版這一單個功能的藩籬翁授，站在微信整體規(guī)劃和迭代節(jié)奏的角度拣播，搞清楚為什么要在現(xiàn)在做改版晾咪，或者說微信改版公眾號背后到底是想做什么事；
2贮配、公眾號改版后還存在的問題谍倦，包括公眾號本身定位、與小程序的沖突處理以及現(xiàn)在不成熟的信息流需要怎么優(yōu)化功能才能做得更好（不是優(yōu)化交互）泪勒；
3昼蛀、產(chǎn)品=功能+內(nèi)容（信息）。公眾號只是調(diào)整了信息的展示方式就引起業(yè)界震動圆存，影響了不少從業(yè)者的飯碗叼旋。以公眾號改版的契機，對內(nèi)容的幾種組織展示方式做個小結(jié)沦辙。
還是那句話夫植，好產(chǎn)品的廣度以寸計，而深度以里計怕轿。我肯定挖不到大神那么深偷崩，但如果有一個人看到我揮舞鋤頭的樣子，知道產(chǎn)品經(jīng)理的主業(yè)不是畫畫原型然后吐槽一下交互設(shè)計師或者視覺設(shè)計師撞羽，也是功德一件阐斜。
