原作者：anthony
譯者：勵定洲
“有就成，在哪兒都一樣巢株！”這是很多不懂用戶體驗(yàn)的人對按鍵的態(tài)度槐瑞，事實(shí)上每個細(xì)節(jié)都至關(guān)重要，尤其是按鍵的位置阁苞。
按鍵就像門把手一樣攘滩，如果門把手沒被放置在一個恰當(dāng)?shù)奈恢萌坛椋藗兙筒荒鼙憬莸亻_關(guān)門〉浞睿現(xiàn)實(shí)中每個進(jìn)出房間的人都不需要經(jīng)過刻意的思考便能開關(guān)門屿笼。這是因?yàn)殚T把手的位置已經(jīng)形成了標(biāo)準(zhǔn)，幫助人們養(yǎng)成了無意識的慣性思維骚灸。
用戶是由習(xí)慣驅(qū)動的
就像門把手一樣糟趾，按鍵也需要一個類似的標(biāo)準(zhǔn)。一致的按鍵位置允許用戶在應(yīng)用的海洋里不受牽制地遨游逢唤，就像他們在門廳之間自由穿梭一樣拉讯。
大多數(shù)app卻并有遵照這樣的標(biāo)準(zhǔn)，并直接導(dǎo)致了用戶習(xí)慣的碎片化鳖藕。
兩個例子
這里有一些缺乏案件位置標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)致用戶犯下大錯的案例魔慷。引導(dǎo)用戶的并不總是他們的眼睛，而是他們的習(xí)慣著恩。
Pocket在之前終于發(fā)現(xiàn)了他們的新用戶會因?yàn)楸灸艿匕炎笊辖堑摹皻w檔”當(dāng)成“返回”院尔，而導(dǎo)致閱讀器關(guān)閉和保存的項(xiàng)目丟失蜻展，等他們回到列表頁后會蛋疼地發(fā)現(xiàn)剛才的文章竟然不見了。(source)
雖然他們在左上角放的那個“勾”的圖標(biāo)和常見的“返回”圖標(biāo)視覺上很不相同邀摆，但正因?yàn)樗麄儼阉旁诹嗽緫?yīng)該是返回按鍵的位置上纵顾，用戶習(xí)慣讓用戶不自禁地點(diǎn)擊“歸檔”來進(jìn)行返回操作。
Pocket認(rèn)為移除掉返回按鍵栋盹，然后把歸檔按鍵往左上角挪幾個像素并不會有什么問題施逾。但是這個小細(xì)節(jié)直接影響了用戶體驗(yàn)。正如我之前所說例获，用戶是由習(xí)慣驅(qū)動的汉额。
以安排會議為例，當(dāng)用戶填寫完所有需求榨汤、邀請了一眾與會者后不小心點(diǎn)了取消時蠕搜，想象一下他會有多難過。(source)
這兩個按鍵上的文字標(biāo)簽“取消”和“完成”視覺上的區(qū)分很明顯收壕，但是用戶仍然會因?yàn)榱?xí)慣上對“完成”按鍵位置的記憶而誤按了“取消”妓灌。
有句老話叫“手比眼快”。但在這個案例里蜜宪，可以說“習(xí)慣比眼睛要強(qiáng)勢”虫埂。設(shè)計師需要牢記這點(diǎn)并為他們的按鍵位置設(shè)定統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。
設(shè)置并遵循標(biāo)準(zhǔn)
無論你是否認(rèn)為“取消”按鍵應(yīng)該放在左邊還是右邊端壳，為你app的每個界面都設(shè)定并遵循一個統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)告丢。這種一致性能強(qiáng)化用戶習(xí)慣并達(dá)成他們的期望枪蘑。
不要讓用戶受挫和困惑损谦。請讓他們能像開關(guān)門一樣習(xí)慣自然地完成任務(wù)。
