1坝茎、想要指使別人做事涤姊，只有一個(gè)辦法，就是讓別人心甘情愿去做這件事嗤放，那如何讓別人心甘情愿呢？做事之前考慮對(duì)方的需求和感受壁酬，然后采取適當(dāng)?shù)姆绞酱巫谩２灰笆У亻_口恨课，喋喋不休地講自己想要什么。
2岳服、想要拿到高薪剂公，他們必須在專業(yè)技能之外具備表達(dá)能力、領(lǐng)導(dǎo)能力和激發(fā)他人工作熱情的能力吊宋。
3纲辽、個(gè)人的成功也只有百分之十五是源自專業(yè)能力，另外百分之八十五來自“人類工程學(xué)”璃搜，即人格特質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)能力拖吼。
4、教育的最大目的并非增進(jìn)知識(shí)这吻，而是增進(jìn)行動(dòng)
5吊档、批評(píng)是無用的，它激起抵觸唾糯，讓人急于辯白怠硼；批評(píng)是危險(xiǎn)的，它傷害自尊移怯，甚至讓人萌生恨意香璃。
6、我們對(duì)他人的肯定有多渴望舟误，對(duì)責(zé)備就有多恐懼葡秒。
7、茍正其身矣脐帝，于從政乎何有同云？不能正其身，如正人何堵腹？ 釋義：如果端正了自身行為炸站，管理政事又有何困難的呢？不能端正自身行為疚顷，又如何去使人端正呢旱易？
8、和人打交道時(shí)腿堤，請(qǐng)牢記這一點(diǎn)——人并非理性生物阀坏。他們由情感驅(qū)使，被偏見支配笆檀，傲慢與虛榮是他們的動(dòng)力之源忌堂。
9、批評(píng)酗洒、指責(zé)和抱怨是蠢材與生俱來的“才能”士修；理解和寬容卻是對(duì)人品和自律的極大考驗(yàn)枷遂。
10、人際關(guān)系的基本技巧：原則1：不要批評(píng)棋嘲，不要指責(zé)酒唉，不要抱怨； 原則2：真心實(shí)意地感謝他人沸移，贊美他人痪伦； 原則3：激發(fā)他人的需求。
11雹锣、普天之下网沾，讓他人為你效勞的方法只有一個(gè)———讓對(duì)方心甘情愿地自發(fā)去做；
12笆制、人性中最深層的動(dòng)力是“對(duì)重視的渴望”绅这。
13、一些專家證實(shí)在辆，當(dāng)民眾在殘酷現(xiàn)實(shí)中得不到存在感的時(shí)候证薇，一些人就會(huì)轉(zhuǎn)而在瘋癲的夢(mèng)境中追尋，從而罹患精神疾病匆篓。
14浑度、“我的能力在于激發(fā)周圍人的熱情”，施瓦布說鸦概，“我擁有的最大資本箩张，是贊賞和鼓勵(lì)，我以此方式激發(fā)人們的潛能窗市∠瓤叮”
15、那么贊美和奉承究竟有何分別咨察？前者真誠(chéng)论熙，后者虛偽；前者無私摄狱，后者自私脓诡；前者發(fā)自肺腑，后者流于表面媒役；前者為世人所歌頌祝谚，后者為世人所不齒。
16酣衷、此生之路交惯，我將走過；走過這一次，便再也無法重來商玫。所有力所能及的善行箕憾，所有充盈于心的善意牡借，我將毫不吝惜拳昌，即刻傾予。我將不再拖延钠龙，再不淡漠炬藤，只因此生之路，再也無法重來碴里。
17沈矿、愛默生曾經(jīng)說過：“我遇見的每個(gè)人都必定在某一方面勝于我。正因如此咬腋，我向每個(gè)人學(xué)習(xí)羹膳。”
18根竿、普天之下唯一能夠影響他人的方式陵像，就是找出他們想要什么，并且教給他們?nèi)绾潍@得寇壳。
19醒颖、如果成功有訣竅的話，這個(gè)訣竅在于洞悉他人的立場(chǎng)壳炎，并能夠同時(shí)兼顧自己和他人的立場(chǎng)泞歉。
20、人們真正需要的匿辩，是解決問題的方式腰耙。人類永遠(yuǎn)都面臨著種種問題，永遠(yuǎn)都需要這些問題的解決方案铲球。
21挺庞、對(duì)于那些能夠設(shè)身處地為他人著想、洞悉他人心理的人睬辐，未來已經(jīng)準(zhǔn)備好了給他們的獎(jiǎng)賞挠阁。
22、請(qǐng)記得“說服別人的首要途徑溯饵，是引發(fā)對(duì)方的強(qiáng)烈欲求侵俗。能者縱橫四海，庸者踽踽獨(dú)行丰刊“ィ”
23、莎士比亞說：“事無優(yōu)劣，思想使然寻歧≌普ぃ” There is nothing either good or bad, but thinking makes it so. from 《Hamuleite》
24、笑容的意義 它分文不取码泛，卻價(jià)值連城猾封； 它使人富有，亦于己無妨噪珊； 它發(fā)生于瞬息之間晌缘，卻令人永難忘懷； 它使貧者豐足痢站，令富者匱乏帽芽； 它為家庭帶來歡愉冻押，為事業(yè)營(yíng)造機(jī)遇，為友誼立下盟約； 它是疲倦者的休憩艾少，是憂慮者的良方啤覆，是絕望者的黎明帐要，是哀戚者的陽(yáng)光怠李； 它無法用金錢交換，無法經(jīng)乞求而得怀偷，無法借與他人家厌，也無法被人竊取椎工； 只有在給予之時(shí)饭于，它才有存在的價(jià)值。
25维蒙、“我只是覺得每次我想跟你說點(diǎn)什么的時(shí)候掰吕，你都會(huì)放下手里的事情，認(rèn)真聽我說颅痊。所以我知道你很愛我殖熟。”
26斑响、人性中最深層的動(dòng)力是“對(duì)重視的渴求”菱属；威廉?詹姆斯斷言，“人性的根源深處舰罚，強(qiáng)烈渴求著他人的欣賞”纽门；
27、無論何事营罢，你們?cè)敢馊嗽鯓訉?duì)待你們赏陵，你們也要怎樣對(duì)待人。
28、爭(zhēng)辯蝙搔、抱怨和反駁或許會(huì)帶來暫時(shí)的勝利缕溉，但你永遠(yuǎn)無法通過這表面上的勝利贏得對(duì)方的尊敬。
29吃型、贏得他人喜愛的六種方式： 原則1：建立對(duì)他人的興趣证鸥，真心誠(chéng)意地關(guān)注他人； 原則2：微笑败玉； 原則3：無論對(duì)于何人敌土，無論以何種語言，自己的名字都是世界上最甜蜜最重要的詞匯运翼； 原則4：專注地傾聽，鼓勵(lì)他人談?wù)撟约海?原則5：談?wù)搶?duì)方感興趣的事情兴枯； 原則6：真心實(shí)意地讓對(duì)方知道他有多重要血淌。
30、你無法教會(huì)他人财剖，唯一能做的悠夯，只是引導(dǎo)他自行領(lǐng)悟。
31躺坟、“潛移默化沦补，人方受教；斥其無知咪橙，不如稱其易忘夕膀。”
32美侦、有時(shí)产舞，我們會(huì)在不知不覺之間轉(zhuǎn)變想法，并對(duì)此毫無抵觸菠剩。然而被人指出錯(cuò)誤的時(shí)候易猫，我們卻拒絕改變，并且狠狠關(guān)上心門具壮。我們毫不在意自己的價(jià)值觀如何莫名成型准颓，卻在他人的質(zhì)疑之時(shí)，對(duì)這些價(jià)值觀陡增感情棺妓。珍貴的并非價(jià)值觀攘已，而是受到威脅的自尊心。
33涧郊、我們總是固守那些早已成型的認(rèn)知贯被，一旦遭受質(zhì)疑，我們就會(huì)心生抵觸，為了保護(hù)自己認(rèn)定的事實(shí)而尋找各種理由彤灶。結(jié)果導(dǎo)致我們所宣稱的“理性”看幼，實(shí)際上只是徒然地捍衛(wèi)自己的成見而已。
34幌陕、當(dāng)我們犯錯(cuò)的時(shí)候诵姜，也許會(huì)向自己承認(rèn)；如果對(duì)方溫和友善搏熄，也許我們會(huì)向?qū)Ψ匠姓J(rèn)棚唆，并為自己的廣闊胸襟感到自豪；但如果對(duì)方道出了難堪的事實(shí)心例，并強(qiáng)令我們接受宵凌，我們絕不會(huì)妥協(xié)。
35止后、斗爭(zhēng)無法饜足人類瞎惫，退讓卻能令人受益匪淺。
36译株、“若想樹敵瓜喇，就勝于你的朋友；若想交友歉糜，請(qǐng)讓朋友勝于你乘寒。”
37匪补、江海之所以能為百谷王者伞辛，以其善下之，故能為百谷王叉袍。是以圣人欲上民始锚，必以言下之；欲先民喳逛，必以身后之瞧捌。是以圣人處上而民不重，處前而民不害润文。是以天下樂推而不厭姐呐。以其不爭(zhēng)，姑天下莫能與之爭(zhēng)典蝌。
38曙砂、每個(gè)人的行為背后都有兩個(gè)原因：一個(gè)高尚的借口，和一個(gè)真正的動(dòng)機(jī)骏掀。
39鸠澈、每位成功人士都熱愛競(jìng)爭(zhēng)柱告，這是他們表現(xiàn)自我、證明自身價(jià)值笑陈、超越他人的方式际度。
40、如何讓他人想你之所想： 原則1：贏得爭(zhēng)論的方法只有一個(gè)涵妥，那就是避免爭(zhēng)論乖菱； 原則2：尊重他人的觀點(diǎn)，絕不要說：“你錯(cuò)了”蓬网； 原則3：如果你錯(cuò)了窒所，請(qǐng)堅(jiān)決果斷地承認(rèn)錯(cuò)誤； 原則4：溝通始于友善帆锋； 原則5：讓對(duì)方點(diǎn)頭稱“是”吵取； 原則6：讓對(duì)方主導(dǎo)談話； 原則7：循循善誘窟坐，讓對(duì)方自行得出結(jié)論海渊； 原則8：拋開成見，將心比心哲鸳； 原則9：體諒他人的想法和愿望； 原則10：激發(fā)對(duì)方內(nèi)心深處的高尚情操盔憨； 原則11：戲劇化你的想法徙菠； 原則12：激將法。
41郁岩、在說出令人不快的事情之前先給對(duì)方一些肯定婿奔，就更容易讓對(duì)方接受。
42问慎、很多父母慣用的溝通方式是對(duì)孩子大吼大叫萍摊。事實(shí)證明責(zé)罵的后果是孩子們?cè)絹碓脚涯妫^非變得更優(yōu)秀———家長(zhǎng)亦是如此如叼。親子之間的鴻溝似乎變成了無解課題冰木。
43、如果將批評(píng)將至最低限度而著重強(qiáng)調(diào)表?yè)P(yáng)笼恰，人們的善舉會(huì)被鞏固踊沸，不良行徑因?yàn)槲幢魂P(guān)注而逐漸弱化。
44社证、人人都喜歡被稱贊逼龟，但只有具體化的稱贊才能夠使人信服，不會(huì)被對(duì)方當(dāng)作安慰話一笑置之追葡。
45腺律、請(qǐng)記住奕短，盡管每個(gè)人都渴求贊許和認(rèn)同，為此不惜付出一切代價(jià)匀钧，但是沒有人需要虛偽和奉承翎碑。
46、如果想改變對(duì)方的態(tài)度和行為榴捡，領(lǐng)導(dǎo)者須將下述建議謹(jǐn)記在心： 1.實(shí)事求是杈女。做不到的事情不要承諾。忘記自己的私利吊圾，關(guān)注對(duì)方的利益达椰； 2.目的明確。清楚知道你希望對(duì)方做什么项乒； 3.有同理心啰劲。捫心自問什么是對(duì)方真正的需求； 4.換位思考檀何。想一想對(duì)方幫你做事能得到哪些好處蝇裤； 5.利益交換。找到上述好處與對(duì)方需求的結(jié)合點(diǎn)频鉴； 6.表明態(tài)度栓辜。提出請(qǐng)求的時(shí)候時(shí)候，向?qū)Ψ秸f明他如何能從中受益垛孔。
47藕甩、如何改變他人，成為領(lǐng)導(dǎo)者： 原則1：欲抑先揚(yáng) 原則2：間接地引起對(duì)方的注意 原則3：批評(píng)對(duì)方之前周荐，先談?wù)勀阕约旱倪^錯(cuò) 原則4：以引導(dǎo)代替命令 原則5：給對(duì)方留足面子 原則6：夸獎(jiǎng)他人每一點(diǎn)微小的進(jìn)步狭莱，“由衷地贊許，不吝嗇贊美之詞” 原則7：用美譽(yù)激勵(lì)他人概作，他就會(huì)努力不辜負(fù)你的期望 原則8：鼓勵(lì)對(duì)方勇于改變腋妙，讓改正錯(cuò)誤聽起來輕而易舉 原則9：讓對(duì)方樂于為你做事
48、婚姻第一課讯榕，是學(xué)會(huì)尊重對(duì)方獨(dú)有的生活之道骤素。
49、那些刻薄傷人瘩扼、極盡侮辱之能事的話語往往來自我們的家人谆甜。這一真相令人震驚，然而事實(shí)的確如此集绰。
50规辱、擁有謙遜品格的人，能夠透過對(duì)方傷痕累累的心門栽燕，看到角落里盛開的花朵罕袋。
51改淑、人們不敢對(duì)客戶或生意伙伴惡言相向，卻從不覺得對(duì)妻子發(fā)號(hào)施令有何不妥浴讯。然而就個(gè)人幸福而言朵夏，婚姻遠(yuǎn)比事業(yè)更加重要，甚至堪稱生死攸關(guān)榆纽。
52仰猖、幸福家庭生活的七個(gè)法則： 原則1：別嘮叨了 原則2：不要試圖改變對(duì)方 原則3：請(qǐng)勿責(zé)難 原則4：真心誠(chéng)意地欣賞對(duì)方 原則5：細(xì)微之處見真情 原則6：謙和有禮 原則7：讀一本解析婚姻中性事的好書
53、佛家有言曰：“冤冤相報(bào)奈籽，了無盡時(shí)饥侵，唯有愛方能終結(jié)怨仇∫缕粒”
