緣起
據(jù)《現(xiàn)代漢語詞典》釋義烤咧，“效能”指的是事物所蘊(yùn)藏的有利的作用。佐藤學(xué)教授在《課程與教師》一書中提出抢呆，教師職業(yè)具有三個特點：回歸性煮嫌、不確定性和無邊界性。這三個特點簡單地說抱虐，即教師無論如何想將教育中的問題拋出去昌阿，但問題終將像飛盤一樣飛回來，回歸到教師身上恳邀；教師的教學(xué)設(shè)計在某個課堂能夠有效實施懦冰，不代表保證在另一個教師、另一個班級那里適用谣沸，鐵打的學(xué)校流水的學(xué)生刷钢，教師面對的學(xué)生在不斷變化，課程始終處于改革進(jìn)行中乳附，這一切不確定性給老師帶來很大的壓力内地；教師作為學(xué)生在學(xué)校的監(jiān)護(hù)人，常常要事無巨細(xì)地解決各種問題赋除，甚至學(xué)生離校后阱缓、休假中，很多問題依然也會找上門贤重，教師需要解決的問題似乎沒有一個明確的邊界茬祷。以上三個特點導(dǎo)致教師工作事務(wù)繁雜、問題接踵而至、千頭萬緒祭犯，身心俱疲秸妥。因此，如何在日常的教育教學(xué)中提升教師效能變得十分具有現(xiàn)實意義沃粗，只有提升教師效能粥惧，才能讓教師的工作事半功倍，輕松最盅、快樂突雪、身心愉悅地工作。
一涡贱、師生關(guān)系——有效教育教學(xué)活動的決定因素
李森教授主編的《課程與教學(xué)論》一書中指出咏删，“有效教學(xué)”是指有效率、效果與效益的教學(xué)活動问词。我們常常認(rèn)為教師的主動性督函、積極性對于課程的實施具有決定作用，對教學(xué)設(shè)計的科學(xué)性激挪、合理性辰狡、有效性大加探討，卻可能忽視有效教學(xué)的關(guān)鍵因素——師生關(guān)系的質(zhì)量垄分。
親其師宛篇，信其道。作為一句古話薄湿，很好地闡釋了師生關(guān)系對于教育教學(xué)效能的重要影響叫倍。《教師效能訓(xùn)練》作者同樣認(rèn)為有效的教學(xué)首先取決于師生關(guān)系的質(zhì)量豺瘤，這比老師教什么段标、怎么教、教給誰更具決定作用炉奴。教學(xué)活動是一個信息傳遞系統(tǒng)，知識和文化通過教師的教和學(xué)生的學(xué)在師生之間發(fā)生連接蛇更。如果學(xué)生不信任老師瞻赶，或者不喜歡老師，那么他就會拒絕教師的教派任，教師的教育教學(xué)效果就會大打折扣砸逊。由此可見，學(xué)生對于教師的態(tài)度掌逛、師生之間的關(guān)系會直接影響學(xué)生對課程方案的態(tài)度师逸，從而影響課程的實施。
那么怎樣的師生關(guān)系是好的師生關(guān)系豆混？書中指出篓像，良好的師生關(guān)系應(yīng)該具備幾個條件：1.坦誠或透明动知，彼此能誠實相待；2.關(guān)懷员辩，彼此都能感受到對方的重視盒粮；3.互相依賴（不是一方依賴另一方）；4.獨立性奠滑，允許每個人成長并發(fā)展其獨特的創(chuàng)造力和個性丹皱；5.共同的滿足感，一方需求的滿足不以犧牲另一方為代價宋税。學(xué)生能主動地摊崭、興趣盎然地、愉快地杰赛、全身心地投入學(xué)習(xí)呢簸，課堂的有效教學(xué)時間更長，學(xué)生在課堂中得到長進(jìn)淆攻，在教師的教育中得到成長和進(jìn)步阔墩，這一定是良好師生關(guān)系導(dǎo)致的結(jié)果。
二瓶珊、問題歸屬——教師的問題還是學(xué)生的問題啸箫？
在一節(jié)課中，學(xué)生會出現(xiàn)各種各樣的行為伞芹，在面對學(xué)生的行為之前忘苛，首先要弄清楚問題的歸屬，問題的不同歸屬唱较，教師的角色和處理方式是不一樣的扎唾。認(rèn)清問題的歸屬，是解決問題的第一步南缓。
若這些問題只是影響到學(xué)生自身胸遇，則是學(xué)生的問題。譬如學(xué)生對于完成作業(yè)感到困難汉形，教師此時應(yīng)該扮演聆聽者和輔助者的角色纸镊，有效回應(yīng)學(xué)生的訴求，而回應(yīng)的關(guān)鍵在于教師與學(xué)生的談話技巧概疆。應(yīng)避免使用命令逗威、警告、說教岔冀、講理凯旭、指責(zé)、嘲諷哪怕是贊揚(yáng)和肯定的評價等不接納的語言。而應(yīng)使用接納性的語言罐呼，真正地尊重學(xué)生鞠柄，給予學(xué)生真誠的愛。因為只有愛才能讓學(xué)生感到被教師接納弄贿，教師才能真正走進(jìn)學(xué)生內(nèi)心春锋，理解學(xué)生的真實感受，破解他話語中的弦外之音差凹。這樣期奔，學(xué)生才能在心中內(nèi)生出一種向上的生長力量，給予他解決問題的信心和能量危尿，最終促進(jìn)他身心的成長呐萌。書中提到，幫助學(xué)生的具體的有效辦法包括：消極聆聽（沉默）谊娇、簡短自然的應(yīng)答肺孤、成功的談話“敲門磚”以及積極聆聽。
若這些問題對教師產(chǎn)生了諸如妨礙济欢、破壞赠堵、傷害等具體與實質(zhì)的影響，則屬于教師的問題法褥。譬如學(xué)生之間的談話干擾到正常的教學(xué)茫叭，教師此時就應(yīng)該扮演主動的信息傳遞者，直接清晰明確地告訴學(xué)生半等，他的行為影響到了自己揍愁，而不應(yīng)使用迂回、過于含蓄杀饵、貶抑學(xué)生的信息傳遞方案莽囤，也不應(yīng)使用命令、警告切距、說教朽缎、講理、建議等解決方案式信息谜悟。教師應(yīng)該讓學(xué)生明白他的行為給老師造成了問題饵沧，他應(yīng)該擔(dān)負(fù)起應(yīng)有的責(zé)任，但教師的話語中又不包含對學(xué)生的負(fù)面評價赌躺，這樣學(xué)生愿意改變其行為的可能性很高，同時還不會損害師生關(guān)系羡儿。
當(dāng)然還有一些行為礼患，譬如學(xué)生安靜地在角落里做數(shù)學(xué)題，既沒有對老師造成問題，也沒有給學(xué)生自己造成問題缅叠，此時師生關(guān)系是沒有問題的悄泥，處于教學(xué)的有效時間，教師的教和學(xué)生的學(xué)順利進(jìn)行肤粱，教學(xué)效能得到有效保障弹囚。
總之，只解決成為“問題”的問題领曼，不應(yīng)試圖去解決不是問題的問題鸥鹉；在解決問題之前，先弄明白問題是誰的庶骄，教師的問題和學(xué)生的問題需要教師使用不同的方法和立場去解決毁渗。這樣才能營造良好的師生關(guān)系，提升教學(xué)效能单刁。
三灸异、潤物細(xì)無聲——無處不在的環(huán)境影響
當(dāng)我們聚焦于提升談話技巧來提升教學(xué)效能的時候，其實教室環(huán)境對于提升教師效能同樣具有重要的作用羔飞。所謂環(huán)境育人肺樟，某種程度上也可以說是文化育人。文化具有潛移默化逻淌、潤物細(xì)無聲的教化作用么伯，還能影響師生的心情和心態(tài)。干凈恍风、整潔蹦狂、有序的教學(xué)環(huán)境能帶給學(xué)生平靜的心態(tài)，也能讓教師有一個良好的環(huán)境體驗朋贬，清爽的教室環(huán)境讓教師心情愉悅凯楔。適當(dāng)?shù)木牟贾眠^的班級文化，則讓學(xué)生感受到美锦募，得到藝術(shù)上的熏陶摆屯，志趣上得到陶冶，教師則能在上課間隙通過片刻的欣賞感受到放松和愉悅糠亩。
對于教學(xué)環(huán)境的布置虐骑，首先是做減法，去掉不必要的赎线、多余的尤其是對教學(xué)產(chǎn)生妨礙作用廷没、影響學(xué)生注意力的物品，達(dá)到簡化環(huán)境垂寥、增加有效空間的目的颠黎。其次是布置環(huán)境另锋，包括物品的收納和擺放、規(guī)劃教室的格局和交通狭归、使用標(biāo)簽對物品進(jìn)行歸類和標(biāo)識等夭坪。最后是文化設(shè)計，適當(dāng)?shù)夭贾糜嘘P(guān)文學(xué)过椎、藝術(shù)室梅、閱讀、音樂等的區(qū)域疚宇，讓教學(xué)空間充滿設(shè)計感和人文藝術(shù)性亡鼠。
當(dāng)然，筆者認(rèn)為教學(xué)空間的布置不應(yīng)填充過多物品灰嫉，不應(yīng)讓空間成為一個堆砌著各種凌亂物品的大雜燴拆宛，因為教育要培養(yǎng)的是學(xué)生豐富的內(nèi)心，過多的飾物只會分散學(xué)生的注意力讼撒，甚至讓學(xué)生內(nèi)心靜不下心浑厚。簡潔的環(huán)境反而更有利于培養(yǎng)學(xué)生的志趣。
四根盒、雙贏法——讓對方贏钳幅，就是讓自己贏
發(fā)生在教室的沖突，指的是學(xué)生的行為影響到了教師的正常教學(xué)炎滞，而學(xué)生認(rèn)為教師的管教影響到他享受自我權(quán)利敢艰。當(dāng)教師和學(xué)生發(fā)生沖突時，最終的結(jié)果一定有三種：教師贏學(xué)生輸册赛，學(xué)生贏教師輸钠导，教師和學(xué)生雙贏。顯然森瘪，只要教師動用教師的教育權(quán)力牡属，學(xué)生大幾率會輸?shù)暨@場沖突，但這種處理辦法毫無意外地會損害到師生的關(guān)系扼睬，而且會抑制到學(xué)生的自我成長逮栅。如果教師一味忍讓，屈服于學(xué)生的權(quán)力窗宇，學(xué)生輕易獲得勝利措伐，同樣會帶來不利的結(jié)果：教師的威信和形象受到損害，學(xué)生的錯誤行為得不到糾正军俊，對于學(xué)生的發(fā)展是不利的侥加。似乎完美的解決方案只有讓師生雙贏了，但這個矛盾的結(jié)果如何發(fā)生粪躬，則需要智慧和技巧担败。
所謂雙贏的目標(biāo)矗蕊，就是雙方協(xié)力尋找到雙方都可以接受的解決方案，沖突消失氢架，不需要教師或者學(xué)生的任何一方輸。顯然朋魔，這一解決問題的辦法需要雙方的合作而不是競爭對抗岖研。書中提到雙贏法的三個必備條件：事先說明、積極聆聽和理解接納警检，并提出了具體步驟：確定問題→產(chǎn)生可能的解決辦法→評估辦法→確定辦法→確定如何執(zhí)行→評斷成效孙援。
五、悅納他人扇雕，放過自己——不可解決的價值觀沖突
對于教室內(nèi)發(fā)生的沖突拓售，有些沖突則是化解不了的，譬如師生之間的價值觀沖突镶奉。教師看不慣學(xué)生的某些行為础淤，可是這些行為并不觸犯學(xué)校的規(guī)定，也沒有對其他學(xué)生和教師產(chǎn)生具體與實質(zhì)的影響哨苛，這些構(gòu)不成需要解決的問題鸽凶，所以教師遇到這類問題，只能改變自己建峭。
譬如涉及到學(xué)生的信仰玻侥、價值觀、偏好亿蒸、個人品味凑兰、生活方式、理想以及以及信念等边锁，學(xué)生的某些行為可能會讓老師感到厭煩姑食、失望、震驚砚蓬、擔(dān)憂等負(fù)面情緒矢门，但教師通常很難說出學(xué)生在這方面的行為對自己產(chǎn)生了什么具體而實質(zhì)的影響。此時教師若動用權(quán)力用高壓政策處理價值觀沖突灰蛙，則會招致學(xué)生的強(qiáng)烈反抗祟剔，對師生關(guān)系帶來破壞性影響。若教師對學(xué)生的行為采取睜一眼閉一眼摩梧、忽略的態(tài)度物延，假裝自己沒看見，則會帶給教師挫敗感仅父，覺得自己作為一個教師是個失敗者叛薯。
書中提到的處理價值觀沖突的辦法是：成為學(xué)生在價值觀方面的有效顧問浑吟；更多地通過身教而不是言傳；改變自我耗溜，讓自己更靈活组力、更多耐心、更有愛心抖拴、更易接納他人燎字。借用西方一句名言，平靜地接受你不能改變的阿宅，勇敢地改變你能改變的候衍，并智慧地去辨明這兩種。也許洒放，這應(yīng)該成為我們的人生哲學(xué)和努力方向蛉鹿。
結(jié)尾
《教師效能訓(xùn)練》一書既可以幫助教師重新審視和定位師生關(guān)系，還可以作為一門提升師生關(guān)系的訓(xùn)練課程往湿，并作為一本日常訓(xùn)練的指導(dǎo)手冊妖异。當(dāng)然，盡信書不如無書煌茴，書中提到的一些理論和方法可能存在過于理想化的問題随闺，需要教師在實踐中去反思和調(diào)整。
