先來看一則故事：退休老太太的義務(wù)角色
一群退休的老太太个盆，整天沒事可干，聚在街口朵栖，對(duì)所有過往的 路人點(diǎn)評(píng)一二颊亮。
街里的一個(gè)姑娘年方十八，每次路過陨溅，總要問人家姑娘找對(duì)象沒有终惑。本來姑娘正在讀大學(xué)，一心讀書门扇，但經(jīng)不起每次 路過時(shí)的盤問雹有，讓人覺得找不到對(duì)象就成了老大難一樣，一怒之下臼寄， 找了個(gè)對(duì)象霸奕，這才免去了每日的盤問。
誰知吉拳，清靜了沒多長時(shí)間质帅，又開始盤問“什么時(shí)候結(jié)婚。姑娘很不以為然留攒，還不到二十煤惩，結(jié)什 么婚，況且稼跳，談戀愛就必然是為了結(jié)婚嗎盟庞？老太太盤問了幾次后， 自覺沒趣汤善，也不再盤問什猖，但姑娘每次路過時(shí)總是感覺背后有人指指忐表，似乎聽到有人在講自己瘋瘋癲癲红淡，不像個(gè)正經(jīng)女孩不狮。于是一怒之下，結(jié)了婚給她們看看在旱。
姑娘以為結(jié)了婚總該清靜了吧摇零，不然。不到兩月桶蝎，老太太們又開始盤問驻仅，“姑娘谅畅，懷孕了嗎？噪服，毡泻，真是氣死人，我們夫妻之間的事情關(guān)你們什么事粘优？但老太太們并不介意仇味，而且經(jīng) 常鄭重地建議小夫妻倆到醫(yī)院檢查檢查，看到底是誰的毛病雹顺。結(jié)婚不到半年丹墨，姑娘收到了老太太們不下十次的建議，于是嬉愧，一氣之下 就懷上了孩子贩挣。
企業(yè)的文化價(jià)值理念，往往是通過非正式傳播網(wǎng)絡(luò)傳播
企業(yè)的文化價(jià)值理念揽惹，往往都是像老太太這樣沒有正式職位的角色實(shí)現(xiàn)傳播的。
中國傳統(tǒng)的理念如：“男大當(dāng)婚四康，女大當(dāng)嫁”；“不孝有三闪金，無后為大”為什么都流傳千年，相信很多人都是深有體會(huì)：官方?jīng)]逼你啊哎垦，誰在傳播囱嫩？
不是通過四書五經(jīng)等官方正式渠道傳播的漏设，而是通過外婆的 故事、文人的詩篇郑口、和尚的布道等非正式途徑實(shí)現(xiàn)世代傳遞的。
很多企業(yè)家談起企業(yè)文化都是頭頭是道犬性，口若懸河瞻离，使命、愿景乒裆、價(jià)值觀貼的到處都是套利，而私底下呢？各種抱怨、不信任等負(fù)面情緒到處蔓延肉迫。
管理者要懂得利用組織內(nèi)存在的非正式人際網(wǎng)絡(luò)收集和傳播信息验辞，往往可以起到事半功倍的效果。
企業(yè)內(nèi)隱形圈子的構(gòu)成
企業(yè)文化研究的大師阿倫.肯尼迪曾經(jīng)對(duì)企業(yè)內(nèi)部這一隱形網(wǎng)絡(luò)做了較為詳細(xì)的論述昂拂。一般來說受神，這個(gè)圈子存在一下七種角色。
一：講故事者
在企業(yè)里有一些人通過講故事以獲得權(quán)利和影響格侯，講故事者往往按照自己的觀點(diǎn)講述發(fā)生了些什么，內(nèi)容的選擇權(quán)和講述方式的 選擇權(quán)使講故事者處在一種有力的地位财著，他們通過這種方式獲得一種影響人們觀點(diǎn)的能力和機(jī)會(huì)联四，并因此改變現(xiàn)實(shí)。
通常人們并未意識(shí)到這一點(diǎn)撑教。講故事者所講的故事朝墩，猶如一個(gè)部落中的神話，解釋這個(gè)枯燥乏味的世界并賦予其某種精神上的意義伟姐。對(duì)于一家企業(yè)來說收苏，講故事者往往通過講述故事維護(hù)著團(tuán)結(jié)并提出企業(yè)中每個(gè)人應(yīng) 該效法的準(zhǔn)則。這是傳遞信息和塑造行為的最有力手段愤兵。
二：教士
像教堂一樣鹿霸，公司也有教士。他們是公司所選定的自找麻煩者和文化價(jià)值觀衛(wèi)道者秆乳。他們掛念宗教和把教徒們團(tuán)聚在一起懦鼠。
這本該是總經(jīng)理的任務(wù)，但一般員工不易接近他屹堰，所以由顯然易于接近的教士們來干這份差使肛冶。他們總是有時(shí)間來傾聽?wèi)曰冢宜麄儗?duì)于任何困境即使是精神困境—也總是有解脫辦法扯键。
三：幕后題詞者
幕后題詞者往往是王座背后的力量睦袖，他們一般沒有正式的職位， 可能有極個(gè)別的在組織中爬得很高荣刑，但大部分幕后提詞者往往是隱蔽于某個(gè)朦朧的職位中馅笙，除了真正的賞識(shí)者之外，對(duì)所有的人都是 默默無聞的嘶摊。他們因?yàn)榭拷M織的權(quán)力中心而擁有權(quán)力延蟹。
幕后題詞者需要具有兩樣本領(lǐng)。首先叶堆，察言觀色的本領(lǐng)阱飘，他們 必須能根據(jù)很少的跡象迅速和準(zhǔn)確地覺察上司的念頭。其次，為要 辦成事情他們必須在組織范圍內(nèi)建立一套聯(lián)系支持系統(tǒng)并勤奮工作
以保持與網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的各種潮流相適應(yīng)蔗喂。他們的知識(shí)面沒有教士們那樣 廣泛或完整高帖，但是幕后題詞者知道掩蔽的主體和問題的關(guān)鍵所在。
四：傳遞小道消息者
傳小道消息者是文化網(wǎng)絡(luò)中的行吟詩人散址。傳小道消息者則對(duì)姓名、日期瞪浸、工資以及目前組織內(nèi)正在發(fā)生的事件一清二楚±艋觯瑣細(xì)的日常情況就 是由傳小道消息者傳播，大多數(shù)人對(duì)此欣賞蹈矮，盡管對(duì)他們的饒舌有點(diǎn)害怕。畢竟泛鸟，如果一個(gè)人不能經(jīng)常得到一點(diǎn)有關(guān)熟人的消息丐巫，大 多數(shù)公司內(nèi)的生活將變得冷酷并且單調(diào)乏味。
五：秘書消息提供者
一般職員滲透在公司一個(gè)與經(jīng)理們不同的層次中递胧，而且往往更為機(jī)警。在你的社會(huì)地位中你可能重視一名高級(jí)官僚祝闻，但在你的文化網(wǎng)絡(luò)中，一名職員或秘書可能更為有用联喘。
當(dāng)我們作為個(gè)人想要介入文化網(wǎng)絡(luò)時(shí)辙纬，我們首先就找這類關(guān)鍵職員。他們會(huì)比其他任何人包括總經(jīng)理都更詳細(xì)地告訴我們這個(gè)組 織到底像什么樣子贺拣，到底發(fā)生些什么捂蕴，誰生誰的氣啥辨，等等盯腌。他們之所以能夠這么干，是由于秘書提供消息者形成了一個(gè)相對(duì)地不介人的穩(wěn)定網(wǎng)絡(luò)腕够，因此也是不偏不倚的角色。
六：密探
幾乎每個(gè)良好的高級(jí)經(jīng)理都有他的密探卡者。
典型地客们，密探是一個(gè) 刻板組織中甜言蜜語的伙計(jì)——相當(dāng)忠誠地使你知道事情動(dòng)態(tài)底挫。最好的密探都是些受人喜愛且能夠接近許多不同人們的人脸侥，他們聽得到所有的故事，并且知道他們背后都是誰睁枕。
最好的密探往往來自公司的講故事者的行列。大多數(shù)不至于構(gòu)成對(duì)別人的威脅注簿，因?yàn)樗麄?不像是要謀取事業(yè)進(jìn)展跳仿。不過密探們也知道，當(dāng)他們?cè)诮M織中再也 上不去的時(shí)候妄辩，只要能保持信息渠道暢通’他們就會(huì)一直得到關(guān)照山上。
這里所指的并不是滲入董事會(huì)或窺看文件等搞間謀活動(dòng)的密探。 真正有效的密探從來不說任何人一句壞話佩憾，故而很受人們的愛戴和 需要干花。他們小心翼翼地力圖不以任何可能損傷別人前途把敢。
七：小集團(tuán)
小集團(tuán)是二人或更多人的小團(tuán)體谅辣，他們秘密地聚集在一起策劃一個(gè)共同的目的一通常是抬高自己在組織中的地位。組織中的小 團(tuán)體比比皆是柏副。小團(tuán)體可以非常大—例如美國的共和黨全體黨員蚣录， 也可以十分投合，如二人在會(huì)上總是相互附和另一個(gè)人的意見萎河。
如何傳播：制造病毒傳播式的企業(yè)文化故事
非正式網(wǎng)絡(luò)之所以在文化傳播過程中極具影響力，出了該網(wǎng)絡(luò)本身密度高玛歌、相互之間聯(lián)系比較頻繁外支子，還因?yàn)樵谶@個(gè)網(wǎng)絡(luò)中有極易傳播的文化故事做載體达舒。
例如很多基督徒并不熟悉圣經(jīng)的教義，但是幾乎所有的基督徒昨登，都知道或能夠講述一些圣經(jīng)中的故事塔猾。
《孝經(jīng)》是官方頒布的最權(quán)威的經(jīng)典教義，幾乎很少有人能夠背出其中教義糯俗，但是幾乎所有中國人都知道王祥臥冰的故事睦擂。
企業(yè)推行企業(yè)文化其實(shí)和政府推行《孝經(jīng)》一樣，如果給大家單純講述某一個(gè)公司的價(jià)值觀顿仇，我們可能很難有深刻的理解摆马，更不會(huì)有深刻的影響囤采。但是假如將理念同時(shí)附加一個(gè)故事作為理念的詮釋惩淳，效果則會(huì)大不一樣。
