以前很少看羅振宇的演講之類的摩梧,雖然他很出名,但是因?yàn)樗b的一本正經(jīng)宣旱,我很不喜歡障本。關(guān)注他還是因?yàn)樗麉⑴c了奇葩說第4季,也因?yàn)樗谖业呐笥讶芑鹣炀椋仁刮也坏貌魂P(guān)注他驾霜,接下來,我將從產(chǎn)品經(jīng)理的角度解析下我眼中他的跨年演講的“時間的朋友”
精準(zhǔn)定位用戶
他在演講中提到买置,曾經(jīng)有位朋友粪糙,要免費(fèi)給他打廣告,在一個人口大省的福利彩票背面印上得到APP的廣告忿项,他拒絕了蓉冈。還在舞臺上表示禮貌性的感謝~因?yàn)樗X得給得到APP的用戶丟臉,用得到app的用戶怎么會想著去買彩票改變命運(yùn)呢轩触?對于這段描述大家可以看視頻寞酿。說的很有情懷,很感人脱柱。伐弹。。
其實(shí)理性的分析榨为,他為什么不在人口大省福利彩票的背面印上得到app的廣告呢惨好?第一煌茴,就是定位得到的用戶。羅胖兒是個商人日川,他很清楚的知道得到app的用戶是中國當(dāng)下一代80蔓腐、90后,為自己的前途擔(dān)憂龄句,焦慮的工作回论、生活的一代人。他們有上進(jìn)心分歇、渴求知識傀蓉,卻又沒有時間沉下心去學(xué)習(xí)。簡而言之卿樱,就是焦慮的生活的青年人。那么就很明顯了硫椰。為生活奮斗繁调,渴求知識渴望上進(jìn)的青年人是不會買彩票的,那么就算是免費(fèi)的靶草、人口大省的資源他也不會要蹄胰,因?yàn)樗挠脩粜袨橹袔缀鯖]有“買彩票”這一個,那么他為什么要做這種出力不討好的事呢奕翔?可是呢裕寨,被羅胖兒說出來就超感人呢~我們怕給用戶丟臉。其實(shí)這也是一種“傳道”方式派继,一種意思宾袜,以一種對對方有利的方式說出來,也就是我們經(jīng)常說的“同理心”驾窟。站在對方(用戶)角度庆猫,把你想表達(dá)的觀點(diǎn)以一種他們想聽的方式說出來。這樣就可以博取用戶的同情心绅络,俘獲一批忠實(shí)的粉絲月培!
羅胖兒故事情節(jié)片段:我舉個例子,一兩個月前恩急,一個對我特別好的朋友杉畜,給我打電話,說:羅胖兒衷恭,我這有一個特別好的廣告資源此叠,我特別想給你。我說:什么呢随珠?他說:“某個人口大省幾個月的彩票的背面可以做廣告拌蜘「怂福”請注意,那幾個月有多少張彩票在這個始蛭浴兔魂?三億張!背面举娩!而且你想彩民買到彩票是要長久握到手里的析校,經(jīng)常翻出來看得。對吧铜涉?所以智玻,到達(dá)率接觸率非常高,更重要的是芙代,他說你創(chuàng)業(yè)不容易吊奢,這個資源免費(fèi)送給你!N婆搿页滚!我一邊非常的涕零感激,一邊含淚說這個資源我不要铺呵。為什么不要裹驰?兩個原因:第一,需要買彩票改變命運(yùn)的人他可能是得到app的用戶嗎片挂?第二幻林,我不能讓得到app的現(xiàn)有的超級用戶在彩票的背面看到得到app的廣告,我怕給你們丟臉音念!
給你的品牌添加一個故事
這是羅胖兒最深的套路:他bulabula一堆講了一個聽眾很喜歡也很受用的故事沪饺,什么要做讓用戶長臉的事,不做讓用戶丟臉的事闷愤。這看起來很簡單随闽,其實(shí)不是的……就我來看,每一個互聯(lián)網(wǎng)公司都是這樣想的肝谭,只是沒必要強(qiáng)調(diào) 拿出來說而已掘宪。畢竟這是互聯(lián)網(wǎng)公司基本素質(zhì)而已,要是使用你的app不能讓你的用戶從中獲得快感攘烛、優(yōu)越感魏滚,那必然沒有用戶或者用戶必然流失。這也是為什么王者農(nóng)藥坟漱、吃雞游戲火的原因鼠次。因?yàn)橛脩艨梢詮闹蝎@得優(yōu)越感、快感。讓你的用戶丟臉腥寇,這更是互聯(lián)網(wǎng)公司的禁忌成翩。
他借此題發(fā)揮。讓聽眾(用戶)認(rèn)同他赦役,并覺得他很有情懷麻敌,為止感動。為他的得到app添加了一個有企業(yè)文化的故事——中國最好的知識服務(wù)商
大家不要小看這件事情掂摔,在一段煽情又有情懷的話后术羔,接下來才是終極目標(biāo):
羅胖兒說:就這么簡單,我們要彼此覺得榮耀乙漓。既然我們彼此覺得榮耀级历,那有沒有可能請現(xiàn)場的朋友、電視機(jī)前的朋友叭披,網(wǎng)絡(luò)的朋友打開照相機(jī)寥殖,準(zhǔn)備拍下大屏幕,然后發(fā)到朋友圈涩蜘,寫上三個字“我相信”嚼贡,謝謝謝謝
我相信
好啦,聽眾熱血沸騰感激涕零皱坛,打開手機(jī)相機(jī)编曼,拍下照片豆巨,發(fā)到朋友圈并寫上:我相信
不僅讓你的用戶認(rèn)同了你的產(chǎn)品剩辟, 還讓你的用戶心甘情愿的替你宣傳。不得不說往扔,膩害贩猎!所以,這就是為你的品牌塑造一個故事使之有情懷有味道讓用戶感到有一種不可替代的作用萍膛,那么對于得到的用戶——焦慮的青年吭服,自然是讓他們感到他們使用的得到app是最好的知識服務(wù)商,當(dāng)然他自己還說了其他的:我們知識課程不打折蝗罗,只會自己掏腰包發(fā)優(yōu)惠券艇棕。還有,有女生找對象條件是必須裝有得到app串塑。某家企業(yè)面試購買過得到app的5個付費(fèi)課程直通面試沼琉。
當(dāng)這些說出來,再加上現(xiàn)場煽動的音樂桩匪,想不為之動容不拍照發(fā)朋友圈都難呀打瘪!
關(guān)于超級用戶
羅胖兒說要服務(wù)好超級用戶。當(dāng)然要服務(wù)好超級用戶,因?yàn)橹挥谐売脩舨拍茏尮居肷А^(qū)分超級用戶和普通用戶很簡單彩扔,就是你愿不愿意為你使用的產(chǎn)品付費(fèi)。這是一步質(zhì)的變化僻爽。付費(fèi)了你就說超級用戶你就是VIP虫碉。但是我覺得要提供好基本服務(wù)向所有用戶,用戶體驗(yàn)好了进泼,才有可能變成超級用戶蔗衡。這就好比一個金字塔,不能只給塔尖的超級用戶提供服務(wù)乳绕,那么處在底層的基礎(chǔ)用戶就不照顧了绞惦,這樣必然會造成用戶的流失。當(dāng)然洋措,超級用戶應(yīng)該享受普通用戶享受不到的福利济蝉,但不應(yīng)該為目標(biāo)。
關(guān)于追趕用戶
我認(rèn)為菠发,追趕的不是用戶王滤,而是競爭對手。你只有比你的競爭對手更早更快的滿足用戶那你就是贏家滓鸠。蘋果公司創(chuàng)始人雁乡,最高級的產(chǎn)品經(jīng)理曾說:“很多時候,要等到你把產(chǎn)品擺在面前糜俗,用戶才知道想要什么踱稍。”用戶并不知道自己想要什么悠抹,他們只有需求珠月。而我們做的就是滿足需求。只有超越了競爭者提前一步提供更方便的服務(wù)滿足需求楔敌,就會有用戶啤挎。
有些人說:“消費(fèi)者想要什么就給他們什么÷汛眨”但那不是我的方式庆聘。我們的責(zé)任是提前一步搞清楚他們將來想要什么。我記得亨利·福特曾說過勺卢,“如果我最初是問消費(fèi)者他們想要什么伙判,他們應(yīng)該是會告訴我,‘要一匹更快的馬值漫!’”人們不知道想要什么澳腹,直到你把它擺在他們面前织盼。正因如此,我從不依靠市場研究酱塔×ち冢——喬布斯傳
關(guān)于機(jī)會
其實(shí)羅胖兒有種偷換概念的感覺。他說的二三線城市的逆襲是對的羊娃,但是不能歸因于在二三線城市就容易逆襲唐全,要看到這個背后的深層次的原因:互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,基礎(chǔ)設(shè)施蕊玷、網(wǎng)絡(luò)邮利、智能手機(jī)的普及,使得二三線城市人們接收信息的機(jī)會越來越多垃帅,而不像以前一線二線三線城市差距代溝這么大延届。顯然,在高速發(fā)展的今天贸诚,信息的不對稱就是資源的不對稱也就是機(jī)會的不對稱方庭,當(dāng)網(wǎng)絡(luò)高速發(fā)展到,人們獲取信息的能力越來越強(qiáng)酱固,二三線城市通過互聯(lián)網(wǎng)得到的信息一樣迅速械念、及時,那么一線城市對二三線城市也就構(gòu)不成威脅运悲。一直處于擠壓狀態(tài)的欠發(fā)達(dá)狀態(tài)的二三線城市必然會完美逆襲龄减。
最后,我想說他說的很高端很裝逼班眯,但是我們也要有獨(dú)立思考的能力希停,落到自己處在互聯(lián)網(wǎng)圈子的實(shí)處想想,辯證的看待他的觀點(diǎn)鳖敷。他說的對為什么自己覺得對脖苏,不合理又為什么不合理程拭,他又是怎么沾點(diǎn)邊就大吹特吹的定踱?畢竟他是有目的——做中國最好的知識服務(wù)商。提升認(rèn)知恃鞋,認(rèn)知升級崖媚,多思考關(guān)鍵還是:多行動,不然我們聽了他那么多知識恤浪,要是依然過不好這一生畅哑?也是一件很悲催很尷尬的事。這也是他在演講最后水由,提到的最重要最核心的觀點(diǎn)(深表贊同):人生算法
算法就是在連續(xù)性基礎(chǔ)上運(yùn)行的原則荠呐。
針對聽眾層次不同,他還從不同思想高度解釋了這句話。先是從沃倫巴菲特的黃金搭檔查理芒格說起泥张,他說:當(dāng)成功概率很高的時刻呵恢,下最大的賭注,其余時間按兵不動媚创。又把巴菲特通俗的話說了一遍:人生就像滾雪球渗钉,重要的是發(fā)現(xiàn)很濕的雪和很長的坡。怕我們不知道怎么行動钞钙,不知道具體怎么做鳄橘,又給出了羅胖兒的好朋友喻穎正的公式人生成就=核心算法×大量重復(fù)動作^2。這樣是不是具體而又失高度呢芒炼,那我們再來總結(jié)一下亙古不變的基本套路就是:人生算法:你面對世界不斷重復(fù)的最基本的套路瘫怜,然后抓住它,重復(fù)它本刽,強(qiáng)化它1δァ!盅安!
這一ending觀點(diǎn)我還是十分認(rèn)同的唤锉。也希望大家能清新、理性的看待他的演講别瞭,取其精華窿祥,還能保持獨(dú)立思考。
其他他講的很大的國際格局蝙寨,不是很懂不敢妄加評論晒衩,尊敬知識服務(wù)者!0