? ? ? ? 生活社會交往中，我確信都喜歡友好和諧的溝通果正，反對那種缺乏禮貌炎码，不注重對方感受的溝通，這就是溝通共同的內(nèi)心需求秋泳。良性溝通提醒我們專注于彼此的觀察潦闲、感受、需要和請求迫皱。 當(dāng)我們真誠助人時歉闰，我們豐富他人的生命的愿望得到了滿足，我們的行為卓起，也出于由衷的喜悅新娜。這樣的給予讓施者和受者同時受益。施者的給予既不是出于恐懼既绩、內(nèi)疚或羞愧，也不是為了得到什么还惠；受者獲得饋贈饲握，卻不會有心理負擔(dān)。施者會因為自己行為的價值更加欣賞自己蚕键。? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 溝通是個互動性的救欧，我們在運用良好溝通方式時，應(yīng)當(dāng)靜靜的傾聽锣光，了解對方的所觀察笆怠、感受、需要和請求誊爹。良性溝通的過程： 清楚的表達觀察結(jié)果蹬刷，而不判斷或評估瓢捉。表達感受，哪些需要導(dǎo)致那樣的感受办成，為了生活我的具體請求泡态。在提出要求時是否表達了感受、內(nèi)心的需要后提出要求迂卢；是否了解對方的感受與需求某弦。互動應(yīng)在一個平臺而克，而不是兩條沒有交集平行線靶壮。
良性溝通—內(nèi)心需求
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