如今電子書的強勢生長，給傳統(tǒng)紙質(zhì)書籍帶來的不小的沖擊寡夹。傳統(tǒng)紙質(zhì)書籍能否繼續(xù)在閱讀市場站住腳跟秕噪，成為人們?nèi)粘崃矣懻摵完P注的話題。網(wǎng)絡電商的發(fā)展對線下實體書店的沖擊也顯而易見漾根，越來越多的讀者選擇網(wǎng)上購書而非實體書店購入泰涂。紙質(zhì)書籍與傳統(tǒng)書店都面臨著不小的挑戰(zhàn)。徐智明以其做書店二十余載的經(jīng)驗寫下《我愛做書店》這本書辐怕，講述了中小書店如何面對當代的挑戰(zhàn)逼蒙，以及書店未來的出路。

文藝青年和愛書人大多都有一個開書店的夢想寄疏，因為現(xiàn)實的原因是牢，多數(shù)書店都已經(jīng)在靠愛支撐，別說盈利甚至很多中小型書店處于完全虧損的狀態(tài)陕截〔道猓《我愛做書店》也算是給想要以書店作為愛好兼營生的人一個建議，一個相對可實施的運營方案艘策。

一蹈胡、樹立品牌

隨著時代的發(fā)展人們的品牌意識逐漸加強，其不僅體現(xiàn)在日常生活的吃穿用度方面，在圖書市場同樣存在罚渐。人們會對某個出版社存在一定的固有印象却汉，譬如許多讀者買社科書專門要買三聯(lián)和商務的，買國學古籍專門要挑中華書局的荷并。不同版本的同一本書為什么要選有名的出版社的合砂？因為書店和經(jīng)營者及讀者都相信，有名的出版社出版的版本會更好源织。

所以書店品牌的確立要像出版社一樣翩伪，要體現(xiàn)自己的獨特性，并且要做到小而精谈息，不能與大型綜合書店去比較圖書種類缘屹，而是要體現(xiàn)自己在某方面或某專業(yè)領域的特色，“人無我有侠仇，人有我精”轻姿。作為中小書店，一定要學會避強定位逻炊，避強定位是一種“見縫插針”互亮、“拾遺補缺”的定位方法，其優(yōu)點是能夠遠離其它競爭者余素，在該市場上迅速站穩(wěn)腳跟豹休，樹立企業(yè)形象，從而在該市場上取得領導地位 桨吊。

徐智明先生在書中提到“品牌是一種獨特的個性威根，是附加于產(chǎn)品之上，賦予產(chǎn)品長久生命力的特性屏积∫搅”通過確立品牌來吸引受眾，使其成為人們想到某品類的書時的第一聯(lián)想炊林，能夠培養(yǎng)出自己忠實的受眾姥卢。

如最成功線下書店之一的先鋒書店，他就專注于小眾書籍渣聚，把從全國乃至全世界淘來大量的小眾且有價值的書独榴，作為自己的特色。同時精美的裝潢奕枝，以及兼營書籍周邊和咖啡棺榔、生活日用品等，使書店不僅僅是賣書而已隘道，而更是將生活的小資情調(diào)融入其中症歇，把書賣出了格調(diào)郎笆。不僅如此，在南京多處開了連鎖先鋒以后忘晤，其主創(chuàng)人錢小華更是把書店開到了鄉(xiāng)村里宛蚓，建設“鄉(xiāng)村最美書店”。這不僅是簡單意義上的開書店设塔，同時也是在樹立自己的品牌價值凄吏，將書籍帶到鄉(xiāng)村，扶持鄉(xiāng)村文化建設闰蛔，這無形中也是在塑造其企業(yè)文化和品牌形象痕钢。讓人們感受到這不單是一間書店，它還是一個有情懷的企業(yè)序六。這一過程就是通過創(chuàng)造和體現(xiàn)圖書特色任连，塑造具有排他性的品牌形象，并使這種品牌形象在讀者的心目中牢固地樹立起來例诀。

二课梳、個性化的服務

書中作者提到，他為企業(yè)提出了一個叫“精益服務”的策略余佃，并以此解釋了許多書店存在的問題。作者書店存在的問題也是現(xiàn)如今大多數(shù)實體書店所存在的問題跨算，譬如顧客的流失爆土，難以與新顧客建立長期的關系，營業(yè)額提升困難等等诸蚕。問題的癥結(jié)就在于消費者的選擇越來越多步势，用于消費的時間和精力卻越來越少，繁瑣的銷售流程使人精疲力盡背犯，不勝其煩坏瘩。于是一個新的需求在消費者方面出現(xiàn)，精簡消費流程勢在必行漠魏。節(jié)省別人時間同時也是提升自己的工作效率倔矾，在待人接物上同樣如此。

書中還提到柱锹，在遇到顧客需要幫助的時候哪自，不能只是簡單的抬手指個方向，而是要將顧客帶到具體位置并且做些簡單的講解禁熏，如果顧客不需要別的幫助壤巷，就道聲“您先慢慢看，需要的時候再叫我”瞧毙。其實這些細節(jié)的方面最能體現(xiàn)一家店或者一個企業(yè)的素養(yǎng)胧华，也是最能打動和留住顧客的手段寄症。作為經(jīng)營者不能僅僅站在經(jīng)營者的角度去看待店內(nèi)的運營，更應該站在顧客的角度去思考和體驗矩动，現(xiàn)在所進行中的經(jīng)營方式是不是真的吸引人有巧，是不是真的便捷舒適。雖說要以不卑不亢的姿態(tài)與顧客接觸铅忿，但是互相的尊重和細致到位的服務剪决，往往會在不經(jīng)意間贏得買方的心。

三檀训、做網(wǎng)上書店

就像一開始說的柑潦，現(xiàn)如今網(wǎng)絡時代的到來，網(wǎng)上書店早已經(jīng)不是新興事物峻凫，而是一個近趨成熟且發(fā)展勢頭良好的經(jīng)營方式渗鬼。而如何做好一家網(wǎng)上書店，也是一個很大的學問荧琼。

首先想要做好一件事譬胎，你必須對它有起碼的認識，要了解其運行的基本流程命锄，最重要的是必須要親自動手操作堰乔，老話說的好實踐出真知，欲知此事要躬行脐恩。

其次要開好一家網(wǎng)絡書店镐侯，還有一些小的價格策略要了解。書中作者寫到的幾點驶冒，分別是切忌全場均一折扣苟翻；保持有利潤的低價；不和人比價骗污，不被人拽著跑崇猫；不追求本本最低價；暢銷書做低價格需忿；長尾書做合理價格诅炉；做靈活的價格促銷等。這些價格策略的中心點就在于要做到“理性低價”屋厘，不是盲目的去做“全網(wǎng)最低價”汞扎，而是要在顧客心中樹立起低價的形象。書中還介紹了如何培養(yǎng)店員擅这、如何建設團隊澈魄，及作者關于為什么賣書的思考等。

不得不說讀完整本書受益良多仲翎，在這個時代痹扇，光憑熱愛去做一件事是很難困難的铛漓，畢竟不能光靠愛發(fā)電，還得考察市場鲫构，做足必要的調(diào)研浓恶，還要有合適的策略等等。生活中還是有許多過著看似理想化生活的人结笨，也有很多艱難營生卻在困境中生存下來包晰，并且成為城市名片的獨立書店，像是昆明的麥田書屋炕吸，衢州的青簡社等等伐憾。他們的成功必然有他們的獨到之處，《我愛做書店》也正是給許許多多有理想并且想要付諸實踐的人們赫模，提供一個思路树肃。不論是二手書店還是專業(yè)書店，都是在生意的基礎上將它做得優(yōu)雅瀑罗，以生存為基礎去談理想化胸嘴。