譯者：白日依山 | 心譯組

作者：Susan Krauss Whitbourne Ph.D.

好奇是人類的天性可款。如果不好奇育韩，人們就不會(huì)看一系列的真人秀節(jié)目了克蚂。不只是出于好奇，關(guān)注別人的生活也是出于意識(shí)深處的渴望筋讨。正是這樣埃叭，大部分的我們樂于與陌生人交流。不管是在超市排隊(duì)悉罕，在等候室等候益缎，還是與陌生的旅客鄰坐变泄，發(fā)起對(duì)話對(duì)于某些人是習(xí)以為常的。

最近的研究表明狠半，要不是好奇在作祟已日，很多人將會(huì)對(duì)上述場(chǎng)合無所適從。加拿大滑鐵盧大學(xué)的碩士研究生Mahdi Roghanizad和康奈爾大學(xué)的Vanessa Bohns研究了郵件在人際交流勸說中的作用哥纫。我們從他們的研究中深入了解到了如何讓別人向我們敞開心扉抛虫。在對(duì)大學(xué)生的研究中得知棉姐，郵件在交流勸說方面的功能并不如人們所想的那樣乃坤。作者指出瘦材，人與人面對(duì)面交流互動(dòng)中產(chǎn)生了一些郵件交流不具有的東西，這與交流的對(duì)象無關(guān)。在當(dāng)面交流中，對(duì)一個(gè)人說“不”是很困難的，因?yàn)椤白寗e人失落，自己總會(huì)感覺不好”(p.223)。人與人之間的交流依賴信任奶陈，這會(huì)讓人產(chǎn)生共鳴徐勃。

當(dāng)你的目的不是求助于對(duì)方臀脏，而是單純想讓他向你袒露心事時(shí)窃植，建立信任就很重要了延塑。當(dāng)信任和共鳴緊密相連時(shí)沼撕，你們處于共享狀態(tài)笼沥，在這狀態(tài)中馆纳，你們看起來都很關(guān)心彼此厕诡。

值得一提的是累榜，不厭煩或好奇是讓陌生人向你敞開心扉的根基壹罚。從別人那里獲取的信息會(huì)讓你提高適應(yīng)力，更好地掌控周邊的環(huán)境试溯，比如，你可以從別人那里獲知自己是否錯(cuò)過了可以從手機(jī)上下載某食品雜貨店的優(yōu)惠券舵匾。你可以了解不曾去過的異國他鄉(xiāng)践瓷，了解你想了解的行業(yè)。如果你能認(rèn)識(shí)到別人的情緒問題亡蓉，同時(shí)懂得如何更好地與自己相處那也是很有意義的晕翠。

記住，在一些場(chǎng)合要明智地把重點(diǎn)偏向于向別人學(xué)習(xí)而不是自己過多的袒露自己砍濒。據(jù)說在度假認(rèn)識(shí)的人們會(huì)向彼此袒露無遺淋肾，因?yàn)樗麄冇X得他們?cè)僖膊粫?huì)相遇了，但別忘了六度分割理論(注:任何兩個(gè)素不相識(shí)的人中間最多只隔著6個(gè)人)爸邢。你從不知道別人會(huì)認(rèn)識(shí)誰樊卓，向陌生人暴露一些壞習(xí)慣或個(gè)人經(jīng)歷可能會(huì)有意想不到的后果。就算你在老鄉(xiāng)或者同事背后議論他們杠河，他們也可能從朋友的朋友那里知道碌尔。有些事適合分享，但一定要適度券敌。

某些時(shí)候讓其他人敞開心扉也很重要唾戚。這可以是一次招聘或一次入學(xué)面試，你需要了解你可能錄用或錄取的人待诅。以對(duì)方的簡(jiǎn)歷或成績(jī)單為切入點(diǎn)叹坦。做好面試的準(zhǔn)備，謹(jǐn)慎對(duì)待提供的信息(或者沒有提供的咱士，比如面試日期)立由，同時(shí)開放地提問面試者的經(jīng)歷。

讓別人敞開心扉是一個(gè)建立親密關(guān)系的有益策略序厉。如果你不確定自己是否要與這個(gè)剛認(rèn)識(shí)的人建立親密關(guān)系锐膜，那么讓對(duì)方比自己更袒露是比較穩(wěn)妥的。從對(duì)方那里了解到的比你自己分享的將會(huì)幫你決定是否往前發(fā)展兩者的關(guān)系弛房。

與陌生人交流還有其他的好處:如你所知道盏，會(huì)建立一段真實(shí)的關(guān)系——不論是郵件的往來還是Facebook上的交友，這建立起來的關(guān)系遠(yuǎn)遠(yuǎn)強(qiáng)于你們短暫的互動(dòng)文捶。你也會(huì)發(fā)現(xiàn)你想要與朋友的朋友建立關(guān)系荷逞，那么勇敢點(diǎn)，去深入了解他們粹排。你至少可以得到實(shí)用的建議种远，讓你下次避免長(zhǎng)時(shí)間的等待或者避免因?yàn)椴涣私庖还P不錯(cuò)的交易而花費(fèi)大量不必要的費(fèi)用。正如上文提及的顽耳，你可以從異國他鄉(xiāng)的人那里了解到大量的東西坠敷，盡管你可能從未去過那些國家或者未直接接觸過那些文化妙同。

讓別人敞開心扉，意味著剛開始你們信息的交換并不對(duì)等膝迎。下面5步將會(huì)對(duì)你有所幫助:

1. 在初次互動(dòng)時(shí)粥帚，密切關(guān)注對(duì)方給予的任何信息。這可能是他的姓名限次，這將是很平常但有意思的信息芒涡，或者是他的故鄉(xiāng)（你無意聽到的）。盡管這些信息可能有點(diǎn)不起眼卖漫，但是至少你知道接下來該怎么做费尽。

2.?建立一個(gè)連接點(diǎn)，讓交談更進(jìn)一步:“我有個(gè)最好的朋友羊始，叫南希依啰。”或者“哦店枣，你來自科德角(美國地名)速警。我去過那里幾次⊙炝剑”如果你們都遭遇了同一處境(如闷旧，排長(zhǎng)隊(duì))，你可以對(duì)此評(píng)論(如钧唐，“我想這本會(huì)很快的忙灼，但我猜錯(cuò)了《巯溃”)该园。袒露一點(diǎn)自己的信息，利用這點(diǎn)信息來讓交談深入帅韧。

3.?不要猜測(cè)里初。在一個(gè)正式的晚宴上，一個(gè)坐在你旁邊的陌生人可能穿著牛仔褲和法蘭絨襯衫忽舟，你可能覺得這個(gè)人出現(xiàn)在那里并不合適双妨，因?yàn)檫@個(gè)人明顯地不合群。在你評(píng)判他之前叮阅，保持基本的友好和禮貌刁品。他可能是不了解穿衣禮儀的人，也可能是不在乎外在的高富帥浩姥。

4.?看似(或就是)不冒犯地詢問挑随。借助眼前的簡(jiǎn)歷或者成績(jī)單上的相關(guān)信息詢問你覺得會(huì)讓交流更進(jìn)一步的常見問題。你可能會(huì)看到簡(jiǎn)歷上十分短暫的雇傭期或者成績(jī)單上的低分勒叠。這可能有許多原因兜挨，為了弄清事實(shí)竞阐，給予對(duì)方空間，讓對(duì)方用他或她自己的語言來闡明原因暑劝。如果是在一個(gè)隨意的場(chǎng)合互動(dòng)時(shí)，要恰當(dāng)?shù)乜刂坪脝栴}量(也就是不要陷入20個(gè)問題的游戲里)颗搂。

5.?明確何時(shí)停止担猛。有時(shí)對(duì)方可能希望終止談話或回答得不如你意。低分可能由于至親的離去丢氢，或試題太有挑戰(zhàn)性傅联。如果你聽到這類回答，同時(shí)對(duì)方明顯地表現(xiàn)出沮喪疚察，那么停止和轉(zhuǎn)換話題蒸走。

鑒于我們經(jīng)常與陌生人在同一場(chǎng)合，因此我們能輕易地訓(xùn)練到這一交流技巧貌嫡。一旦掌握了這種技巧比驻，你會(huì)發(fā)現(xiàn)有更多的機(jī)會(huì)去滿足你的好奇心，同時(shí)與人建立良好的關(guān)系岛抄，這甚至可能意外的改變你人生的進(jìn)程别惦。