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看了“運(yùn)營之光”，聽了運(yùn)營課憔儿，最大的一個(gè)收獲就是“思考框架”忆植，掌握了解決問題的思考方式才是更高級的玩法。
今天聽了兩節(jié)課：
1. 如何思考復(fù)雜的運(yùn)營問題皿曲？
2. 如何在陌生領(lǐng)域建立思考框架唱逢？
看起來很高大上的兩個(gè)話題，乍看可能不知道如何回答屋休，但是學(xué)習(xí)之后發(fā)現(xiàn)坞古，其實(shí)也并不復(fù)雜。整理之后劫樟，關(guān)于第一個(gè)話題痪枫，先貼在這里。
首先說一點(diǎn)叠艳，關(guān)于提問的奶陈，老師在課程中也是反復(fù)提及的。
大家都知道的附较，在和別人請教時(shí)吃粒，提出一個(gè)好的問題，才更有機(jī)會(huì)獲得相對清晰和明確的答案的拒课。請教問題和聊天時(shí)的提問是非常不同的徐勃，聊天時(shí)為了避免把話聊死事示，所以最好的選擇是問一些開放式問題，讓能參與聊天的人都有話說僻肖，而不是一個(gè)是或否就終結(jié)的肖爵。
而向別人請教問題，尤其是在一個(gè)你相對陌生的領(lǐng)域請教問題時(shí)臀脏，盡量多用帶有假設(shè)性質(zhì)的封閉式問題劝堪，就是指，你要事先設(shè)計(jì)好你想問的問題的備選答案揉稚，對方的回答基本被限制在你的被選答案中秒啦，他們只要從備選答案中挑選自己更認(rèn)同的答案就好了，即能高效的獲得你想要的答案窃植，又不至于跑偏帝蒿。
學(xué)會(huì)提問其實(shí)是一門很重要的學(xué)問。
但是就算在我們熟悉的工作中也經(jīng)常會(huì)遇到很多復(fù)雜的開放式的運(yùn)營問題巷怜，具體的問題可以得到相對明確、標(biāo)準(zhǔn)的答案暴氏，而復(fù)雜的問題只能依靠思考框架來解決問題延塑，那么該如何思考呢？核心就在于如何把問題——細(xì)化落地答渔。
1.問題中含有“概念性名詞”
比如关带，遇到了一個(gè)問題：怎樣讓一個(gè)線下活動(dòng)更有影響力？
可能很多像我一樣的新手沼撕，面對這個(gè)問題的第一反應(yīng)可能會(huì)簡單的想到宋雏，那可能需要前期的預(yù)熱，最好能請到一些大咖务豺，再找?guī)准颐襟w做個(gè)報(bào)道磨总，活動(dòng)回顧在用一些渠道進(jìn)行推廣等等。這些當(dāng)然也都沒錯(cuò)笼沥，但是可能就直接陷入了細(xì)節(jié)和執(zhí)行中蚪燕。
那么應(yīng)該如何拆解這個(gè)問題呢？我們可以看到這個(gè)問題中奔浅，「影響力」是一個(gè)很模糊或是很不清晰的概念馆纳，它是不是包含了多個(gè)不同的評估維度呢？所以我們首先應(yīng)該對一些概念性的名詞進(jìn)行拆解汹桦，去分類和細(xì)化鲁驶。
重新提問：怎樣讓一個(gè)線下活動(dòng)獲得更多的傳播、曝光和權(quán)威感舞骆？有沒有感覺這個(gè)問題會(huì)更好回答了一點(diǎn)钥弯？
除了對概念性名詞進(jìn)行不同評估維度的分解后径荔，還可以根據(jù)目的的不同進(jìn)行分解，找到對應(yīng)的解決方案寿羞。
舉例：用戶運(yùn)營該怎么做猖凛？這個(gè)問題如果拿來請教人真的會(huì)讓人很撓頭，自己思考起來也一樣無從下手绪穆，如果換個(gè)提問方式辨泳，用戶運(yùn)營到底有哪些具體的問題需要解決？有沒有感覺好一點(diǎn)玖院？如果找到了這個(gè)問題的答案菠红，再去尋找每一個(gè)問題對應(yīng)的解決方案也會(huì)更清晰了一些？
2难菌、問題中含有“非具體動(dòng)詞”
比如：漲粉试溯。作為一個(gè)看起來的動(dòng)詞短語，但是卻沒有一套做事的規(guī)則和先后順序讓你去遵循郊酒，面對這種問題遇绞，核心在于找到這個(gè)“非具體動(dòng)詞”的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)或者影響維度。
用漲粉來說燎窘，首先應(yīng)該去分解對于這個(gè)動(dòng)作結(jié)果好壞的影響維度有哪些摹闽？也許可能會(huì)有 預(yù)算/流量渠道/流量獲取效率/流量轉(zhuǎn)化節(jié)點(diǎn)設(shè)計(jì)/流量、關(guān)注轉(zhuǎn)化率等等褐健，當(dāng)拆分到這個(gè)顆粒度時(shí)付鹿，就會(huì)相對清晰的知道應(yīng)該在哪一個(gè)維度上去做事，以及可以更好的評估和檢測那個(gè)維度對于結(jié)果的影響會(huì)更有效蚜迅。
繼續(xù)分解舵匾，還可以從這個(gè)“非具體動(dòng)作”是否包含多種具體手段入手，如漲粉谁不，可以靠內(nèi)容自發(fā)傳播/互推/活動(dòng)策劃/H5小游戲/外部平臺導(dǎo)入流量等等多種具體的手段坐梯，對于下一步具體應(yīng)該做什么也有足夠的指導(dǎo)性了吧？
還有一種分解方式拍谐，是從這個(gè)“非具體動(dòng)詞”的目的出發(fā)烛缔，就是為什么要做這件事。比如讀書：你可能是為了消遣打發(fā)時(shí)間/為了特定領(lǐng)域深度學(xué)習(xí)/為了收集寫作素材/為了鍛煉思考能力轩拨，這不同的目的践瓷，所對應(yīng)的下一步動(dòng)作也是不同的，純打發(fā)時(shí)間亡蓉，那也許就沒有下一步動(dòng)作晕翠，如果是為了特定領(lǐng)域深度學(xué)習(xí)，讀書過后，也許還要有輸出和分享淋肾，進(jìn)行知識的鞏固和梳理等等硫麻。
3.問題中含有“具體動(dòng)詞”
舉例：如何寫一篇能在朋友圈帶來傳播量的文章？這里的具體動(dòng)詞樊卓，就是寫拿愧。
分解的核心變成了：分解流程或操作要點(diǎn)
對于“寫”這件事
流程大概有：選題，結(jié)構(gòu)梳理碌尔，收集素材浇辜，內(nèi)容寫作，編輯唾戚，推送柳洋，渠道傳播等等
要點(diǎn)大概有：標(biāo)題是否足夠吸引人，文章前三段是否有吸引力叹坦，文章本身是否給到傳播點(diǎn)等等熊镣。
所以就可以從對應(yīng)的每一個(gè)部分入手了~~
以上分別學(xué)習(xí)了單一維度的問題拆解，但是我們實(shí)際工作中卻很少遇到這樣的問題募书，大多數(shù)情況下都是即有概念性名詞绪囱，又有具體或非具體的動(dòng)詞。又該如何拆解呢莹捡？
一個(gè)原則就是：先細(xì)化概念性名詞毕箍，在考慮具體的動(dòng)作
舉例：用戶運(yùn)營怎么做？
第一步拆解：把問題拆分成了兩部分“用戶運(yùn)營”和“做”（一個(gè)名詞道盏，一個(gè)動(dòng)詞）
第二步拆解：“用戶運(yùn)營”，它具體包含了哪幾種做法文捶？想要解決什么樣的問題荷逞？是否可以進(jìn)一步分類？等等
第三步拆解：“做”粹排，針對名詞中拆解出來的維度种远，都有哪些具體的做法？每一種具體做法顽耳，實(shí)際操作中應(yīng)該具體考慮哪些關(guān)鍵維度坠敷、節(jié)點(diǎn)？
再舉例：如何寫出一篇爆款文章射富？
第一步拆解：把問題拆分成兩部分“爆款文章”和“寫”（名詞+動(dòng)詞）
第二部拆解：“爆款文章”膝迎，它可以分成幾種不同的類別嗎？是否有爆款文章的寫作方法都是一致的胰耗？等等
第三步拆解：“寫”限次，一篇文章的具體流程和操作要點(diǎn)有哪些？等等。
以上就是如何思考一個(gè)復(fù)雜的運(yùn)營問題的入門方法卖漫，文字的內(nèi)容大多來自黃有璨老師的運(yùn)營課所講到的內(nèi)容费尽。感覺還是很有收獲，需要多多練習(xí)羊始。
寫在后面：
因?yàn)樽x了運(yùn)營之光旱幼，對運(yùn)營本身產(chǎn)生了很多的興趣，加之又發(fā)現(xiàn)自己的基礎(chǔ)薄弱突委，看到三節(jié)課推出的運(yùn)營課柏卤，第一時(shí)間就報(bào)名了，15號第一次開課鸯两，到今天整整7天過去闷旧。有收獲，也有遺憾钧唐。收獲在于好像又打開了一片天地忙灼，看到解決問題的框架，也就是更高級的解決問題的方法钝侠，很欣喜该园，也越來越感受到差距，嗯帅韧，換個(gè)說法就是可提升空間里初。也是比較有幸進(jìn)入了一個(gè)牛人比較多的小組『鲋郏看到了大家的很多思路双妨。
但遺憾在于，由于時(shí)間的問題叮阅，或是自己的問題刁品，兩次課程都沒有及時(shí)的跟上節(jié)奏，導(dǎo)致小組討論時(shí)總是更不上大家的節(jié)奏浩姥，索性就放棄了發(fā)言挑随，至少目前沒有提供給別人足夠的信息量，還有一個(gè)問題在于勒叠，發(fā)現(xiàn)大家討論的話題兜挨，很多是我不了解或者不會(huì)的。咦……
在本該思考和討論作業(yè)的晚上眯分，抓緊補(bǔ)上了落下的兩次課拌汇，第三次作業(yè)我要主動(dòng)擔(dān)當(dāng)起作業(yè)整合官，至少不能繼續(xù)被落下了颗搂。哦了~
PS：今天 早起 碼字 補(bǔ)課 全部get √
明天繼續(xù)担猛，以上。
