做產(chǎn)品的同學(xué)在產(chǎn)品上線后經(jīng)常離不開一個詞,數(shù)據(jù)分析滋迈。那么要如何進行數(shù)據(jù)分析呢霎奢?不妨先問自己這么幾個問題。
1.你要分析什么問題饼灿?是找問題還是驗證幕侠?
2.關(guān)于這些問題你需要哪些數(shù)據(jù)?
3.這些數(shù)據(jù)從哪里來碍彭?
要怎么解決這些問題呢晤硕?答案是數(shù)據(jù)埋點。首先通過產(chǎn)品定位及目標來確定自己需要哪些數(shù)據(jù)庇忌,其次通過在產(chǎn)品各個流程環(huán)節(jié)中設(shè)置數(shù)據(jù)埋點舞箍,最后,當(dāng)用戶使用產(chǎn)品時皆疹,后臺就能源源不斷地接收到數(shù)據(jù)了疏橄。
那么,問題又來了墙基。如何做好數(shù)據(jù)分析的第一步软族,數(shù)據(jù)埋點呢刷喜?還是從三個問題來回答
1.數(shù)據(jù)埋點是什么?
初級的數(shù)據(jù)埋點:在產(chǎn)品流程關(guān)鍵部位植相關(guān)統(tǒng)計代碼立砸,用來追蹤每次用戶的行為掖疮,統(tǒng)計關(guān)鍵流程的使用程度。
中級的數(shù)據(jù)埋點:在產(chǎn)品中植入多段代碼追蹤用戶連續(xù)行為颗祝,建立用戶模型來具體化用戶在使用產(chǎn)品中的操作行為浊闪。
高級的數(shù)據(jù)埋點:與研發(fā)及數(shù)據(jù)分析師團隊合作,通過數(shù)據(jù)埋點還原出用戶畫像及用戶行為螺戳,建立數(shù)據(jù)分析后臺搁宾,通過數(shù)據(jù)分析、優(yōu)化產(chǎn)品倔幼。
2.為什么要做數(shù)據(jù)埋點盖腿?
一個簡單的邏輯:你不做數(shù)據(jù)埋點,你就做不了數(shù)據(jù)分析损同。你不做數(shù)據(jù)分析翩腐,你就會不知道產(chǎn)品上線情況。你不知道產(chǎn)品上線情況膏燃,你產(chǎn)品就會做差茂卦。你產(chǎn)品做差,你的業(yè)績就會不好组哩。你業(yè)績不好你就會被辭等龙,你被辭就會沒錢。你沒錢就會去睡馬路伶贰。你睡馬路你就可能會被車撞蛛砰,你被車撞就會…
所以為了不被車撞,一定要做好數(shù)據(jù)埋點幕袱!
3.怎么做好數(shù)據(jù)埋點暴备?
(1) 數(shù)據(jù)埋點的內(nèi)容
數(shù)據(jù)埋點可以分為產(chǎn)品內(nèi)部埋點和市場埋點,內(nèi)部埋點通常分析用戶使用產(chǎn)品的行為及流程们豌,提升用戶體驗涯捻。市場埋點分析該產(chǎn)品在市場上的表現(xiàn)及用戶使用場景,如產(chǎn)品在不同市場和地域的下載量望迎,不同地域人群使用時間等等障癌。
產(chǎn)品流程通常分為主干流程和分支流程,所以相應(yīng)的數(shù)據(jù)埋點可以分為主干埋點和分支埋點辩尊,數(shù)據(jù)埋點通常不會一步搞定涛浙,在產(chǎn)品的第一次上線時通常會埋以下幾個點:PC&Web端會統(tǒng)計產(chǎn)品的PV/UV,注冊量,主要流程頁面之間的轉(zhuǎn)化率轿亮、日活人數(shù)等等疮薇。而移動端還要統(tǒng)計產(chǎn)品在Appstore,各大安卓市場的下載量我注。
第二次埋點會根據(jù)產(chǎn)品目標及上線后的問題進行分析按咒。比如,當(dāng)你發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品首頁的UV很高但骨, 注冊量卻非常低励七,你就需要分析出用戶在首頁的行為,如30%的用戶退出了產(chǎn)品奔缠,60%的用戶進入了注冊頁掠抬,但只有1%的用戶注冊了該產(chǎn)品。這也就意味著校哎,注冊流程可能出現(xiàn)了問題两波,需要進一步細化注冊各個流程,增加數(shù)據(jù)埋點贬蛙,分析各個流程之間的轉(zhuǎn)化率雨女,找到產(chǎn)品出現(xiàn)的問題并解決。
具體到自己的產(chǎn)品阳准,怎么數(shù)據(jù)埋點,就需要根據(jù)自己產(chǎn)品的任務(wù)流及產(chǎn)品目標來設(shè)計馏臭。這是一個由粗到細野蝇,優(yōu)化迭代的過程。
(2)分析方法
任務(wù)流程分析法:根據(jù)產(chǎn)品設(shè)計的任務(wù)流括儒,在任務(wù)流開始和結(jié)束處埋點绕沈,分析用戶處理任務(wù)的情況。
頁面轉(zhuǎn)化分析法:統(tǒng)計相關(guān)頁面的轉(zhuǎn)化率及頁面元素點擊率帮寻,分析用戶行為乍狐。
情景分析法:列出各種用戶使用場景,自己或多人體驗不同場景下產(chǎn)品的使用流程固逗,尋找依據(jù)設(shè)立數(shù)據(jù)埋點浅蚪,通過數(shù)據(jù)反饋驗證用戶行為。
(3)數(shù)據(jù)埋點的方式
目前主流的數(shù)據(jù)埋點方式分為兩種:
第一種:自己公司研發(fā)在產(chǎn)品中注入代碼統(tǒng)計烫罩,并搭建起相應(yīng)的后臺查詢惜傲。
第二種:第三方統(tǒng)計工具,如友盟贝攒、百度移動盗誊、魔方、App Annie、talking data等哈踱。
最后荒适,還是要說,數(shù)據(jù)埋點是產(chǎn)品數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)开镣,也是個循序漸進的過程吻贿。基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)分析并不難哑子,讓數(shù)據(jù)來驅(qū)動產(chǎn)品迭代舅列。