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《定位》[1]被譽為商業(yè)經(jīng)典名著俊马,定位理念在我國也廣為傳播丁存,很多公司聲稱因此獲益。定位的原理很簡單柴我,但在實戰(zhàn)中的應(yīng)用令人難以把握解寝,本文提供了我對定位的理解。
1 定位的基本邏輯
市面商品艘儒、服務(wù)繁多聋伦,競爭激烈,用戶在每個領(lǐng)域只能記住幾個品牌界睁。所以你需要成為這幾個品牌之一觉增,才有機會生存和發(fā)展。定位就是通過一系列動作翻斟,讓用戶的印象里逾礁,這個領(lǐng)域和你的品牌強關(guān)聯(lián)。
2 為什么要定位
如果用戶心智是一塊廣袤的土地访惜,你要在此生存嘹履,用古代的方法,就是筑城债热,然后以此為依托控制周圍的土地砾嫉。孫子曰:“上兵伐謀,其次伐交窒篱,其次伐兵焕刮,其下攻城”舶沿, “兵之法,十則圍之配并,五則攻之”[2]括荡。攻城的兵力需要是守城的10倍才有大勝算。
所以筑城是對付強敵威脅的明智之舉荐绝。而筑城能吸引更多民眾安居,增強人丁和經(jīng)濟實力避消,就相當(dāng)于品牌在垂直領(lǐng)域不斷獲客低滩,積蓄了實在的營收。我們這里假設(shè)大城市岩喷,影響疆域大的恕沫,是大市場。反之纱意,是小市場婶溯。
3 為什么要找市場空白定位
如果你是一支白手起家的小部隊,你找了塊土地偷霉,已經(jīng)有城池了迄委,按上文,在人家眼皮底下新筑一座城类少,或者攻占對手城池叙身,都是幾率很小的。所以你需要找一塊四周沒有大威脅的土地去筑城硫狞,即占領(lǐng)市場空白區(qū)域信轿。
4 為什么不建議用一個通用品牌通吃垂直領(lǐng)域
如果你有一支龐大的軍隊,勢力覆蓋大片的疆域残吩,但是只建了一座都城财忽,其它都是沒有城池的村落。你想的是如果有人來犯泣侮,我發(fā)兵掃滅即可即彪。你會發(fā)現(xiàn)自從有了城市后,歷史上沒有出現(xiàn)這樣的情況活尊。因為你會引來無數(shù)貪婪的敵人祖凫,應(yīng)接不暇。而那些村落如果天天睡不安穩(wěn)酬凳,民生會疲敝惠况。所以你必然會用很多城池,去固守你的疆域宁仔。所以你不能拿一個品牌去售賣各種東西稠屠。
不對,憑啥我就不能是讓每個城市都叫"主品牌-品類名"?這也是筑城啊权埠,還能沾主品牌的光榨了,大家也會覺得主品牌很有實力,能做這么多產(chǎn)業(yè)攘蔽。如果ABC公司是個游戲領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)品牌龙屉,它可以出個"ABC-打車","ABC-買菜"满俗,"ABC-旅游"转捕,"ABC-房產(chǎn)"…會有什么問題呢?
這里涉及到定位理論的基本假設(shè)唆垃。即一個品牌對應(yīng)一種心智五芝。如果你讓一個品牌對應(yīng)多種心智,你面臨的風(fēng)險是該品牌的影響力被多種心智瓜分稀釋辕万,從而不但丟失你的根據(jù)地枢步,而且每個產(chǎn)品都無法有效占據(jù)用戶心智。
因此渐尿,對于ABC公司醉途,它如果要進入其它不同的業(yè)務(wù),如打車砖茸,可以新起個名字DEF结蟋,以在用戶心中建立"DEF-打車"的心智定位。
事實上渔彰,兩種特殊情況會讓"ABC-打車"仍舊發(fā)揮較大影響嵌屎,從而給人誤解其實這樣也是可行的。
第一種是起步階段恍涂,因為ABC的品牌很出名宝惰,相比其它白手起家的品牌,更容易得到信任感再沧,因而起步更容易尼夺;但是別忘了,隨著時間的推移炒瘸,ABC的原有游戲定位會被稀釋淤堵,得不償失。而且顷扩,如果你本來就很有資本拐邪,不要舍不得多花點推廣費,反而任由原有品牌定位遭受隱形損失隘截。
第二種是競爭對手的產(chǎn)品太差扎阶,"ABC打車"有質(zhì)的優(yōu)越性汹胃,這是定位理論面對的極端情況。這時有個規(guī)則就是“如果你的產(chǎn)品在消費者的感知中比對手好10倍东臀,那其它的只要不是太糟糕着饥,都不會影響你的強大”。但是既然可以通過定位將戰(zhàn)果擴大惰赋,何樂而不為呢宰掉?
5 來不及筑城,敵人就攻來了怎么辦
既然你的目標(biāo)是筑城赁濒,那一定要盡快筑城轨奄。但是,廣大創(chuàng)業(yè)者經(jīng)常面對的困境是流部,城還沒筑好呢戚绕,競爭對手就來搶地盤或者騷擾了纹坐。這時候有幾件事可以做:
打游擊枝冀,這是面對強敵進行防守的不二選擇;其本質(zhì)是揚長避短耘子,累積戰(zhàn)略級的優(yōu)勢果漾;
爭取一切可以爭取的盟友;
持續(xù)為筑城作充分的準(zhǔn)備谷誓,等待時機成熟绒障;
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加強戰(zhàn)術(shù)優(yōu)勢,即局部以多打少時捍歪,甚至一對一時户辱,能漂亮地完成任務(wù)。
6 城總有一天會失守
如果你成功地筑城糙臼,即有一個產(chǎn)品占據(jù)了用戶心智庐镐。你將面對一個必然:即城總有一天會失守。
拋開你自身的問題变逃,比如產(chǎn)品落伍衰敗必逆,經(jīng)營不善等。如果你這里是個吸引人的地盤揽乱,有一天你可能面對大軍來襲名眉,或者周圍被敵人的城邦包圍,最終不敵失守凰棉。
你有兩個選擇讓自己的地盤繁榮地更長久:
如果你覺得自己非常非常牛损拢,那就發(fā)展跨世代武器,城下是冷兵器撒犀,你是機關(guān)槍探橱;
向周邊疆域拓展申屹,筑更多的城。城市連片隧膏,即拓展相關(guān)市場哗讥,更易于統(tǒng)一利用資源。更大的城市群胞枕,擁有更大的經(jīng)濟實力杆煞,才是攻防的依托。這就是為什么大公司總是不斷地拓展新的事業(yè)腐泻。
參考文獻
《定位:有史以來對美國營銷影響最大的觀念》决乎,作者:[美]里斯(Ries,A.),特勞特(Trout,J.)譯者:謝偉山, 苑愛冬, 出版社:機械工業(yè)出版社。
孫子兵法派桩,作者:孫武
文:ZY@WOKVOS构诚;圖:孔德英
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