這個(gè)概念最初由Joseph Luft和Harry Ingham提出嗦哆，故稱之為約哈里之窗（或喬哈利)即Johari硬萍，Joseph & Harry = Johari),它幫助我們理解信息溝通的進(jìn)程。
約哈里之窗能夠用來(lái)展現(xiàn)疗锐、提高個(gè)人與組織的自我意識(shí)，也可以用來(lái)改變整個(gè)組織的動(dòng)態(tài)信息溝通系統(tǒng)。
約哈里資訊窗也被稱為：“自我意識(shí)的發(fā)現(xiàn)—反饋模型”畴椰，或“信息交流過(guò)程管理工具”。它實(shí)際上包含的交流信息有：情感鸽粉、經(jīng)驗(yàn)斜脂、觀點(diǎn)、態(tài)度触机、技能帚戳、目的玷或、動(dòng)機(jī)，等等片任，作為這些信息主體的個(gè)人往往和某個(gè)組織有一定的聯(lián)系偏友。約哈里資訊窗有四個(gè)象限：
第一象限：公開(kāi)區(qū)（Open Area）。自己知道对供，別人也知道的資訊位他。
例如：你的名字、發(fā)色犁钟，以及你有一只寵物狗的事實(shí)棱诱。人與人之間交往的目的就是擴(kuò)大公開(kāi)區(qū)，實(shí)現(xiàn)這一目的的主要做法有提高個(gè)人信息的曝光率涝动、主動(dòng)征求反饋意見(jiàn)迈勋。
第二象限：盲點(diǎn)區(qū)（Blind Spot）。自己不知道醋粟，別人卻知道的盲點(diǎn)靡菇。
例如：你的處事方式，別人對(duì)你的感受米愿。
第三象限：隱藏(蔽)區(qū)（Hidden Area）厦凤。自己知道，別人不知道的秘密育苟。
例如：你的秘密较鼓、希望、心愿违柏，以及你的好惡博烂。
第四象限：未知區(qū)（Unknown Area）。自己和別人都不知道的資訊漱竖。未知區(qū)是尚待挖掘的黑洞禽篱，它對(duì)其它區(qū)域有潛在影響。
通過(guò)建立在任務(wù)馍惹、信任基礎(chǔ)上的交流躺率，擴(kuò)大公開(kāi)區(qū)，縮小盲點(diǎn)區(qū)和隱藏區(qū)万矾，揭明未知區(qū)悼吱，這就是知識(shí)組織的功能。人與人開(kāi)始接觸之際良狈，公開(kāi)區(qū)較小后添，因?yàn)槿鄙贂r(shí)間和機(jī)會(huì)進(jìn)行信息交流。根據(jù)一般的交往經(jīng)驗(yàn)法則來(lái)說(shuō)们颜，你應(yīng)該盡可能擴(kuò)大公開(kāi)區(qū)吕朵，使其成為信息交流的主要窗口，不斷增強(qiáng)信息的透明度窥突、公開(kāi)度和誠(chéng)信度努溃。當(dāng)你開(kāi)誠(chéng)布公的時(shí)候，對(duì)方可能也正在為你打開(kāi)心扉阻问。
這是分析人際沖突的一個(gè)方法：約哈里之窗梧税。
圖中兩個(gè)橢圓代表兩個(gè)人的全部特征。
橢圓中綠色和黃色的部分為自己所了解的自我称近。
兩個(gè)橢圓相交的綠色部分代表兩個(gè)人公開(kāi)的想讓對(duì)方知道的部分第队，這部分由于具有開(kāi)放性和一致性，沒(méi)有理由去防衛(wèi)刨秆，所以溝通時(shí)幾乎不會(huì)產(chǎn)生沖突凳谦，稱之為安全區(qū)域。同時(shí)衡未，兩個(gè)人都有自己了解尸执，但不準(zhǔn)備讓別人知道的部分，這部分稱為隱藏區(qū)域缓醋。
你如果進(jìn)入對(duì)方的隱藏區(qū)域如失，就有沖突的可能。不過(guò)送粱，這部分由于屬于自己了解的褪贵，一般沖突均在可以控制的范圍內(nèi)。橢圓中褐色和紅色的區(qū)域代表自己所不了解的自我抗俄。
褐色區(qū)域是一個(gè)很特別的區(qū)域脆丁，該部分的個(gè)性特征屬于自己不了解，但別人了解的部分橄镜。你可能在無(wú)意中觸怒別人偎快，但由于他人了解你，可能會(huì)告訴你洽胶，但又擔(dān)心傷害到你的感情晒夹，這也是一種潛在的沖突。當(dāng)然最危險(xiǎn)的情況就是紅色區(qū)域姊氓，該部分屬于未發(fā)現(xiàn)的自我丐怯，就是自己不了解，他人也不了解的部分翔横。該部分極易引起沖突读跷。
理想的約哈里窗模型如圖所示：
? ? 理想情況下，自己應(yīng)絕對(duì)多的了解自己禾唁，同時(shí)將自己的絕大多數(shù)自我暴露在他人面前效览，這樣可以形成更大的安全區(qū)域无切，在該區(qū)域里，沖突是極其輕微的丐枉。當(dāng)然哆键，也應(yīng)該適當(dāng)?shù)谋３植糠肿晕遥摬糠謶?yīng)絕對(duì)的最小化瘦锹，能有多小就有多小籍嘹。
理論上，人是不可以完全認(rèn)識(shí)自我的弯院。但有些自己所未認(rèn)識(shí)的自我會(huì)被對(duì)方指出辱士，該部分稱為盲點(diǎn)區(qū)域，應(yīng)在雙方的努力下向安全區(qū)域轉(zhuǎn)移听绳，以減少?zèng)_突颂碘。
還有些自己未認(rèn)識(shí)的自我也未被對(duì)方指出，這是危險(xiǎn)區(qū)域椅挣，這些就是沖突的最大的來(lái)源凭涂，應(yīng)該逐漸向盲點(diǎn)區(qū)域轉(zhuǎn)移，也就是說(shuō)爭(zhēng)取被對(duì)方指出來(lái)或直接自己發(fā)現(xiàn)后向安全區(qū)域轉(zhuǎn)移贴妻。
想認(rèn)識(shí)自己切油，了解自己，除了身高名惩、體重澎胡、血壓等可以用儀器迅速而簡(jiǎn)便地測(cè)出外，其它諸如對(duì)品質(zhì)娩鹉、能力攻谁、品性、性格等等的了解就不是那么簡(jiǎn)單了弯予。雖然心理學(xué)家戚宦、社會(huì)學(xué)家設(shè)計(jì)了眾多的測(cè)驗(yàn)和量表，但一般人還是不知從何著手講行測(cè)試．更何況一些復(fù)雜品質(zhì)在目前尚沒(méi)有可行的方法或工縣直接測(cè)試锈嫩。因此受楼，人們認(rèn)識(shí)自己，了解自己往往采取一些間接的方法呼寸。
通常采用的方式有以下幾種：
（一）從別人對(duì)自己的態(tài)度來(lái)了解自己
我們看不見(jiàn)自己的面孔艳汽，常常借助于鏡子，同樣对雪，我們不易評(píng)價(jià)自己的品質(zhì)河狐，就得依靠別人對(duì)我們的態(tài)度和反應(yīng)。
這正如心理學(xué)家?guī)炖锼赋龅模瑒e人對(duì)自己的評(píng)價(jià)是自我評(píng)價(jià)的一面鏡子馋艺。
在與他人交往的社會(huì)生活中栅干，我們借自己的外顯行為將自己介紹給別人，反過(guò)來(lái)別人對(duì)我們的看法又影響著我們對(duì)自己的認(rèn)識(shí)捐祠。
因此非驮，個(gè)體對(duì)自己的認(rèn)識(shí)在很大程度上取決于周圍的人對(duì)自己如何評(píng)價(jià)。當(dāng)然雏赦，他人的評(píng)價(jià)并非都很準(zhǔn)確，這正如鏡子因凸凹不平會(huì)歪曲人的形象一樣芙扎。倘若我
們能和多數(shù)人交往星岗，注意傾聽(tīng)多數(shù)人的意見(jiàn)或反應(yīng)，善于從周圍的人的一系列評(píng)價(jià)中戒洼，概括出一些較穩(wěn)定的評(píng)價(jià)作為自我評(píng)價(jià)基礎(chǔ)俏橘，這將大大有助于自我了解。
（二）通過(guò)和別人比較認(rèn)識(shí)自己
社會(huì)心理學(xué)家費(fèi)斯廷格的社會(huì)比較理論認(rèn)為圈浇，人有一種評(píng)估自己的內(nèi)驅(qū)力寥掐；在缺乏客觀的、非社會(huì)標(biāo)準(zhǔn)的情況下磷蜀，人們將通過(guò)與他人的比較來(lái)評(píng)估自己召耘。
社會(huì)實(shí)踐證實(shí)了這個(gè)理論的這兩個(gè)觀點(diǎn)。每當(dāng)我們懷疑自己的能力褐隆，反躬自問(wèn)自己：“我在某方面的能力到底如何”時(shí)污它，就會(huì)很自然地想到和別人進(jìn)行比較，以判定自己在社會(huì)生活中的位置和形象庶弃。
自己跑步的速度是通過(guò)與別人賽跑中比較出來(lái)的衫贬；個(gè)子的高矮也是通過(guò)“比個(gè)兒”而確定的；個(gè)人認(rèn)識(shí)評(píng)價(jià)自己的品質(zhì)歇攻、能力等都是如此固惯。
我們總是通過(guò)和自己地位、條件相類似的人的對(duì)比來(lái)估價(jià)自己以及自己和周圍環(huán)
境的關(guān)系缴守。
（三）“約哈里窗”——利用回饋請(qǐng)客觀認(rèn)識(shí)自己
“約哈里窗”是社會(huì)學(xué)家約瑟夫盧福特和哈里·伊阿那設(shè)計(jì)的一種交流模型葬毫。根據(jù)“約哈里窗”的原理，人自身儲(chǔ)存的信息有四種形態(tài)屡穗；或稱其為有同種區(qū)域：
其一供常，開(kāi)放區(qū)，即包括本人和其它人都知道的有關(guān)本人的信息鸡捐；
其二栈暇，盲點(diǎn)區(qū)，包含其它人了解箍镜，而本人卻沒(méi)有意識(shí)到（或不了解）的有關(guān)本人的信息源祈；
其三煎源，隱藏(蔽)區(qū)，包含本人了解香缺，而其它人也不了解的有關(guān)本人的信息手销；
其四，未知區(qū)图张，包含本人不了解锋拖，其它人也不了解的有關(guān)本人的信息。
運(yùn)用“約哈里窗”認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)自我的方法祸轮，
第一步是兽埃，請(qǐng)5個(gè)或10個(gè)非常了解你的朋友，要他們列出你的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)适袜。
可以先從好朋友做起柄错，看到底怎么樣看你。
如果想進(jìn)一步客觀地評(píng)價(jià)自己苦酱，再請(qǐng)那些你最不喜歡的人列出你的優(yōu)缺點(diǎn)售貌，也就是讓別人做你的鏡子，利用別人給你的回饋疫萤，幫助你認(rèn)識(shí)自己颂跨，評(píng)價(jià)自己。
第二步扯饶，你自己也拿出一張紙來(lái)毫捣，自己列出自己的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。
然后將自己列出的與別人列出的—一比較帝际，便可能產(chǎn)生上表中列出的四種情況蔓同。
由“約哈里窗”你也許會(huì)發(fā)現(xiàn)自己有許多優(yōu)點(diǎn)，別人并不知道蹲诀，也可能出現(xiàn)別人認(rèn)為你的優(yōu)點(diǎn)斑粱，你自己反而不覺(jué)得，這樣你可進(jìn)一步了解自己脯爪。
同樣则北，你的缺點(diǎn)也可能有類似的情形。
“約哈里窗”了解和評(píng)價(jià)自己痕慢，要比從自我觀察的材料中分析尚揣、評(píng)價(jià)自己更客觀、準(zhǔn)確掖举、可靠快骗。
（四）通過(guò)和自己比較認(rèn)識(shí)自己
這種與自己的比較包括兩方面：
一是將目前的“自我”與過(guò)去的或?qū)?lái)的“自找”作比較：
二是將自己的期望與實(shí)際獲得的成就相比較。
這兩方面都是客觀、正確的自我認(rèn)識(shí)不可缺少的方篮。個(gè)體的自尊名秀、自信、自大藕溅、自卑等主要取決于個(gè)體內(nèi)在狀態(tài)與自我期望等主觀因素匕得。往往是這些因素決定著個(gè)體對(duì)自己的感情、態(tài)度的判斷和評(píng)估巾表。
我們往往依據(jù)自己在一定活動(dòng)中的成敗汁掠，對(duì)自己的學(xué)識(shí)、素養(yǎng)和才能作出判斷集币。生活中常有這樣的事情：有的同學(xué)期望獲得第一名考阱，而以屈居第二為奇恥大辱，而有的同學(xué)卻為成績(jī)及格而興高采烈惠猿；有的年輕朋友因某種條件較差的工作而愁眉不展，自嘆苦不堪言负间，而老工人在相同的條件下卻“以苦為樂(lè)”偶妖，干勁十足，如此等等政溃，都反映了人們的判斷水平趾访。
每一個(gè)年輕朋友，都是將自己心目中形成的理想的“我”的形象與現(xiàn)在的“我”進(jìn)行比較董虱，這往往就是我們生活的動(dòng)力扼鞋。要追求尋長(zhǎng)這個(gè)理想的“我”，就需要堅(jiān)定愤诱、忍耐云头，專心致志和頑強(qiáng)地自我進(jìn)取，就得克服懶惰淫半、懈怠溃槐、消極、怯弱等習(xí)性科吭。
（五）通過(guò)內(nèi)省來(lái)觀察自己認(rèn)識(shí)自己
孔子曰：“吾日三省吾身昏滴。”這說(shuō)明了古人也懂得內(nèi)省的重要对人。我們不僅應(yīng)該依據(jù)他人的態(tài)度來(lái)觀察自己谣殊，認(rèn)識(shí)自己，更主要的還應(yīng)通過(guò)內(nèi)省來(lái)認(rèn)識(shí)自己牺弄。個(gè)體關(guān)于自己的情感姻几、定勢(shì)和信念的信息，主要來(lái)源于知覺(jué)自己的內(nèi)心狀態(tài)；觀察自己的外顯行為鲜棠；觀察與這些行為相關(guān)的環(huán)境肌厨。
要處理好這些信息，就需要“內(nèi)省”豁陆。也就是說(shuō)要認(rèn)識(shí)自己還必須把自己正在進(jìn)行的心理活動(dòng)作為自己注意的對(duì)象柑爸，對(duì)自己已有的心理經(jīng)驗(yàn)有所認(rèn)識(shí)。
當(dāng)然盒音，正確的內(nèi)省必須遵循現(xiàn)行社會(huì)中通行的社會(huì)文化價(jià)值觀念表鳍，普遍的社會(huì)文化準(zhǔn)則和行為規(guī)范，否則祥诽，是不可能給自己作出公止客觀的評(píng)價(jià)的譬圣。
青少年在青春期常用的一個(gè)方式就是記日記。日記不僅是自我暴露雄坪、自我交流的手段厘熟，還是白我分析、自我認(rèn)識(shí)维哈、自我監(jiān)督的手段绳姨。
事實(shí)上很多名人及時(shí)不知道這些規(guī)律，但是他們已經(jīng)做到了里面的一些關(guān)鍵東西阔挠，他們很多人都是非常善于內(nèi)省和自我分析的飘庄。例如達(dá)爾文在自我分析時(shí)曾說(shuō)；“我既沒(méi)有突出的理解力购撼，也沒(méi)有過(guò)人的機(jī)智跪削。只是在覺(jué)察那些稍縱即逝的事物且對(duì)其進(jìn)行精細(xì)觀察的能力，我可能是在眾人之上迂求∧胙危”只有分析自己，認(rèn)識(shí)自我揩局，才能實(shí)現(xiàn)自我廓旬。
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