產(chǎn)品工作中總能碰到很多困惑,因而有了些許執(zhí)念,為了放下们镜,為了走得更遠(yuǎn)币叹,我選擇寫(xiě)字。
每天都能接到很多產(chǎn)品需求憎账,有人直接到工位上提需求套硼,有人通過(guò)微信提需求,有人通過(guò)QQ提需求胞皱,有人通過(guò)郵件提需求邪意,還有人在衛(wèi)生間里跟我提需求。
如何判斷一個(gè)需求從左耳進(jìn)反砌,然后是右耳出還是留在右耳里雾鬼,一定會(huì)有一層「過(guò)濾網(wǎng)」,而這「過(guò)濾網(wǎng)」其實(shí)就是思考問(wèn)題的方法論宴树。下面整理的思考六步法其實(shí)就是六層過(guò)濾網(wǎng)策菜,每經(jīng)過(guò)一層,篩選掉一些酒贬,能通過(guò)第六層的又憨,基本就能判斷是個(gè)好需求了。
1锭吨、需求來(lái)自哪里蠢莺?
很多人會(huì)直接告訴你,我們要做這個(gè)功能零如。這個(gè)時(shí)候就要很敏感地問(wèn)一句:「誰(shuí)提的需求躏将?」這個(gè)需求可能來(lái)自市場(chǎng),可能來(lái)自業(yè)務(wù)方考蕾,可能來(lái)自開(kāi)發(fā)祸憋,可能來(lái)自高層。不同工作方向的人會(huì)提不同的需求肖卧,知道他們是誰(shuí)就能了解他們?yōu)槭裁匆徇@個(gè)需求蚯窥,有些人是站在自己角度提的需求,有些人是站在用戶(hù)角度提的需求塞帐,不一樣拦赠,要分辨清楚。
2壁榕、需求提出者是否是目標(biāo)用戶(hù)矛紫?
你經(jīng)常能聽(tīng)到這樣的話(huà):「如果是我,我肯定會(huì)用這個(gè)功能牌里!」「這個(gè)功能颊咬,用戶(hù)肯定會(huì)喜歡的拔裆!」或者是看用戶(hù)反饋喳篇,用戶(hù)要這個(gè)功能敞临,要那個(gè)功能。這個(gè)時(shí)候不要被別人的言語(yǔ)忽悠麸澜,要想一想挺尿,提需求的人是不是我們的目標(biāo)用戶(hù)。比如在線(xiàn)叫外賣(mài)的軟件炊邦,如果提需求的人是個(gè)幾乎不點(diǎn)外賣(mài)编矾、喜歡堂食的人,這種類(lèi)型的用戶(hù)提的需求就要當(dāng)心了馁害,別被帶到溝里去窄俏。
3、多少用戶(hù)有這個(gè)需求碘菜?
每次產(chǎn)品迭代凹蜈,開(kāi)發(fā)資源永遠(yuǎn)不夠用,我們要優(yōu)先解決大部分用戶(hù)的痛點(diǎn)需求忍啸,小部分用戶(hù)的需求可以暫時(shí)放一放仰坦。解決了大部分用戶(hù)的需求,就會(huì)讓大部分用戶(hù)用的爽计雌,繼而能黏住大部分的用戶(hù)悄晃。用戶(hù)即流量。
4白粉、需求是否緊急传泊?
接下來(lái)我們需要看這個(gè)產(chǎn)品需求是否非常緊急鼠渺,這種狀況下經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)PK鸭巴,大家都覺(jué)得自己的需求很緊急,但是作為產(chǎn)品經(jīng)理自身一定要放眼全局拦盹,衡量一下到底哪個(gè)需求更緊急鹃祖。比如有些需求如果做了可以讓公司每天少損失100萬(wàn),晚做幾天就會(huì)有幾百萬(wàn)流失普舆,那這個(gè)需求的優(yōu)先級(jí)肯定得排在前面恬口。
5、產(chǎn)品方案能否解決用戶(hù)的需求沼侣?
用戶(hù)的需求有很多祖能,但是分析下來(lái)發(fā)現(xiàn),并不是每個(gè)需求都可以通過(guò)產(chǎn)品功能來(lái)解決的蛾洛,有些需要其他方的配合才能完成养铸,或者是即便做了這個(gè)功能雁芙,也只是表面功夫,并沒(méi)有實(shí)際解決掉用戶(hù)的問(wèn)題钞螟,那么這些其實(shí)都是需要去思考的兔甘。
6、如何證明自己的產(chǎn)品方案是對(duì)的鳞滨?
最后洞焙,是要分析一下如何才能證明自己的解決方案是對(duì)的,如果只是自己覺(jué)得這樣改功能會(huì)很好拯啦,但是上線(xiàn)后也沒(méi)法驗(yàn)證澡匪,那其實(shí)意義是不大的。比如原本注冊(cè)流程是三個(gè)頁(yè)面褒链,分別是手機(jī)號(hào)-驗(yàn)證碼-密碼仙蛉,如果為了提高注冊(cè)轉(zhuǎn)化率,把設(shè)置密碼這個(gè)頁(yè)面(流程)去掉碱蒙,那么上線(xiàn)后就要看荠瘪,注冊(cè)轉(zhuǎn)化率是否提升了,是否達(dá)到自己最初的目標(biāo)了赛惩。比如評(píng)論功能哀墓,我們希望通過(guò)功能的改進(jìn)能讓用戶(hù)寫(xiě)出更多高質(zhì)量的評(píng)論,那么上線(xiàn)后就要看評(píng)論的字?jǐn)?shù)有沒(méi)有提高喷兼,點(diǎn)評(píng)率有沒(méi)有上升篮绰,等等〖竟撸可以通過(guò)數(shù)據(jù)吠各,也可以通過(guò)用戶(hù)反饋去判斷一個(gè)新上線(xiàn)功能的好壞。
思考產(chǎn)品需求6步法勉抓,你記住了嗎贾漏?