第一次聽(tīng)到“非暴力溝通”這個(gè)詞是因?yàn)槲铱戳艘槐窘小斗潜┝贤ā返臅?shū)，這本書(shū)的作者是偉大的心理學(xué)家馬歇爾盧森堡博士荚醒。讀過(guò)之后感觸頗深芋类，很有啟發(fā)性。之前只知道”好好說(shuō)話“的重要性腌且，但有時(shí)不知道如何去表達(dá)才能成為有效的溝通，使你更好的解決沖突和爭(zhēng)端榛瓮。
俗話說(shuō)：”良言一句三春暖铺董，惡語(yǔ)傷人六月寒“，我們?nèi)伺c人的交流90%都需要通過(guò)語(yǔ)言來(lái)發(fā)起禀晓，在交流溝通的過(guò)程中精续，有的話聽(tīng)起來(lái)讓人舒服，心情愉悅粹懒，有的話聽(tīng)到會(huì)讓人不舒服重付，甚至引起憤怒。我們說(shuō)出的語(yǔ)言的質(zhì)量以及聽(tīng)到的語(yǔ)言的質(zhì)量凫乖，真的會(huì)決定我們的生活品質(zhì)是好還是壞确垫。
東北有句俗語(yǔ)：”能動(dòng)手的就別吵吵“，可見(jiàn)人們比起用語(yǔ)言溝通更愿意動(dòng)拳頭帽芽。還有個(gè)在東北引發(fā)斗毆事件最高的對(duì)話删掀。兩人個(gè)在大街上走，互相不小的碰到了對(duì)方导街，他們回頭互相看著對(duì)方披泪。
”你瞅啥？“一個(gè)人略帶怒氣的說(shuō)搬瑰。
”瞅你咋的款票？“另一個(gè)人也不示弱的說(shuō)控硼。
“再瞅一個(gè)試試？”第一個(gè)人上前來(lái)說(shuō)艾少。
“試試就試試”卡乾，另一個(gè)人已經(jīng)開(kāi)始擼袖子了。
這看似像笑話的對(duì)話姆钉，在現(xiàn)實(shí)生活中说订，引發(fā)了多起打架、斗毆的血案潮瓶，有些人為此付出了慘痛的生命代價(jià)陶冷。
書(shū)中一句簡(jiǎn)單但是非常有力的話 ：“語(yǔ)言是窗戶，否則它是墻毯辅」÷祝”，有效的溝通在生活中十分重要思恐。
所以就提出了兩個(gè)問(wèn)題沾谜，第一個(gè)問(wèn)題，在你的生活中胀莹，有沒(méi)有見(jiàn)識(shí)過(guò)語(yǔ)言暴力基跑？有沒(méi)有被人用語(yǔ)言暴力傷害過(guò)？如果有描焰，這個(gè)人會(huì)是誰(shuí)呢媳否？
每個(gè)人的成長(zhǎng)歷程中，都會(huì)遇到這樣的人荆秦，他們的語(yǔ)言總是令你非常的難堪篱竭，哪怕是一句話都會(huì)讓我們不舒服好幾天。當(dāng)他們的理智被情緒占領(lǐng)的時(shí)候步绸，他們會(huì)用力的聲的講出這個(gè)世界最難聽(tīng)的話掺逼，這個(gè)人常常就是離你最近的人，和你最親的人瓤介，你的父母吕喘，你的愛(ài)人，你的同事刑桑。因?yàn)槿烁菀自谧钣H的人面前肆無(wú)忌憚呈現(xiàn)出最真實(shí)的自己兽泄，有時(shí)你會(huì)發(fā)現(xiàn)當(dāng)有這樣的情況出現(xiàn)的時(shí)候，我們要么就是更強(qiáng)烈的反擊漾月，要么就是自己委屈的默默承受病梢，就別無(wú)其它選擇。
在我的成長(zhǎng)中，就存在這樣的問(wèn)題蜓陌，父母常常話不投機(jī)觅彰，就會(huì)大聲吵吵起來(lái)，自從有了自己的小家钮热，就不希望我的孩子也在這種戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的環(huán)境中成長(zhǎng)填抬。母親是個(gè)急脾氣，父親又是個(gè)慢性子隧期，他倆在一起經(jīng)常出現(xiàn)火山撞地球的事故飒责，現(xiàn)在經(jīng)常當(dāng)起父母溝通的翻譯員，每天幫他們分析案情仆潮。
這天宏蛉，回到家，看到母親眉頭緊鎖性置，表情僵硬拾并，我知道又有案情發(fā)生了。一問(wèn)母親鹏浅，她就開(kāi)始生氣的指責(zé)父親說(shuō)到嗅义，”孩子今天有點(diǎn)鬧，到時(shí)間了要喝奶隐砸，我這邊哄著之碗，告訴你爸沖奶粉，你爸干什么事動(dòng)作慢不說(shuō)季希，還把米粉當(dāng)奶米沖了褪那，還用熱水沖的，那么燙胖眷，孩子能喝嗎武通？好一頓哭霹崎，你說(shuō)要他能干什么珊搀。“
我爸在那邊聽(tīng)著了尾菇，也不樂(lè)意了境析，生氣的說(shuō)到，”我哪知道哪個(gè)是奶粉派诬，哪個(gè)是米粉呀劳淆，長(zhǎng)的都一樣嘛？你要自己能耐默赂，你自己干沛鸵，別用我。“
”帶孩子也不是一天兩天了曲掰，哪個(gè)是奶粉疾捍，你不知道？水熱孩子喝不了栏妖，你不知道乱豆？“母親立馬瞪起眼睛責(zé)問(wèn)到，惹得父親一臉怒氣的說(shuō)吊趾，”不知道“宛裕。孩子被姥姥抱在懷里，蜷縮著小身體论泛，小嘴一上一下的撇著揩尸，你能明顯感到他的害怕。
我趕緊抱過(guò)孩子孵奶，勸說(shuō)他們疲酌，不要這么大聲說(shuō)話，孩子都被嚇到了了袁，他們看到孩子朗恳，雖說(shuō)已不再爭(zhēng)吵，但各自生著悶氣载绿，誰(shuí)也不理誰(shuí)了粥诫。
其實(shí)這樣的事處理起來(lái)很簡(jiǎn)單，你需要?jiǎng)e人時(shí)崭庸，要明確告訴他你的要求怀浆，如奶粉是哪一個(gè)，放幾勺怕享，放多少度水等执赡，不要自以為是的認(rèn)為，對(duì)方應(yīng)該知道怎么辦函筋，等到結(jié)果不是你想像的那樣沙合，你的需求得不到滿足就會(huì)生氣。生活中常常引發(fā)的矛盾問(wèn)題跌帐，往往就是這樣的瑣事首懈，暴力的溝通導(dǎo)致冷暴力的家庭氛圍。
“也許我們并不認(rèn)為自己的談話方式是暴力的谨敛，但我們的語(yǔ)言確實(shí)常常引發(fā)自己和他人的痛苦究履。”尤其是在家庭生活中脸狸，你的言行影響到家庭的和睦最仑，雙方的心情，孩子的成長(zhǎng)。
回想一下你的現(xiàn)實(shí)生活泥彤，有時(shí)候會(huì)不會(huì)覺(jué)得我只是無(wú)心一說(shuō)紊搪，怎么對(duì)方就生氣了，莫名其妙全景！但是對(duì)方為什么會(huì)生氣耀石，或許你的說(shuō)話方式真的有問(wèn)題。
所以就引發(fā)出了第二個(gè)問(wèn)題爸黄，當(dāng)情緒來(lái)臨的時(shí)候滞伟，你是不是偶爾也會(huì)說(shuō)出一些難聽(tīng)的話。有時(shí)候你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己為了解決你看不慣的問(wèn)題炕贵，只能通過(guò)一些暴力的語(yǔ)言來(lái)述說(shuō)梆奈，強(qiáng)烈的批評(píng)果港，過(guò)分的譴責(zé)來(lái)說(shuō)明你的立場(chǎng)等等贯吓。但是事實(shí)是金刁，并沒(méi)有因?yàn)槟愕纳鷼獍l(fā)火而取得成效臭胜，對(duì)方并沒(méi)有改變，還是無(wú)動(dòng)于衷寝受，然后你們之間的關(guān)系越來(lái)越糟讶踪。
我和愛(ài)人剛結(jié)婚時(shí)凿傅，我經(jīng)常會(huì)感到委屈蕴侣，感覺(jué)每次和他說(shuō)話焰轻，想表達(dá)自己的想法時(shí)，都被潑了冷水昆雀，讓人很不舒服辱志。比如，我在單位遇到什么不開(kāi)心的事狞膘，回家想和他說(shuō)說(shuō)時(shí)揩懒。他聽(tīng)了之后，會(huì)立刻劈頭蓋臉的指出是我的錯(cuò)挽封，”你沒(méi)長(zhǎng)心啊已球，這肯定是你的不對(duì)，如果我是領(lǐng)導(dǎo)场仲，我也會(huì)生氣“和悦，于是開(kāi)起說(shuō)教模式退疫，說(shuō)完還有些沾沾自喜渠缕，他覺(jué)得他能給我分析出問(wèn)題的原因。但他的侃侃而談沒(méi)能讓我高興起來(lái)褒繁，因?yàn)槲耶?dāng)時(shí)只想是表達(dá)我受委屈的感受亦鳞，不想聽(tīng)到說(shuō)教。
他的說(shuō)教方式也讓公公婆婆有些吃不消，有次過(guò)年我們?cè)谝黄鹱×诵┨煅嗖睿軡u漸升級(jí)遭笋。婆婆說(shuō)這段身體不舒服，吃藥好長(zhǎng)時(shí)間了也不見(jiàn)好徒探，老公聽(tīng)了瓦呼，很生氣的說(shuō)到，那你活該测暗，吃藥不好還不早看醫(yī)生央串，自己找罪受，真不知道你們?cè)趺聪氲耐胱模愃七@樣的對(duì)話經(jīng)常出現(xiàn)质和。到公婆要離開(kāi)回家的前一天，婆婆因?yàn)椴俗龅亩嗔它c(diǎn)稚字，用餐時(shí)間比每天的晚了些饲宿，自己在那說(shuō)，今天吃飯晚了哈胆描。老公立馬就說(shuō)瘫想，誰(shuí)讓你做那么多菜了，告訴你少做點(diǎn)少做點(diǎn)昌讲，你也不嫌累殿托。
我聽(tīng)了很生氣很尷尬，在公婆面前又不好發(fā)作剧蚣。這時(shí)我公公嚴(yán)肅起來(lái)說(shuō)到支竹，“你這小孩，在外面時(shí)間長(zhǎng)了鸠按，怎么變成這樣了礼搁，你怎么和你媽說(shuō)話呢？”公公平時(shí)都是笑呵呵目尖，那是3年里我頭一次見(jiàn)公公板起臉來(lái)說(shuō)話馒吴，“本來(lái)我都不想說(shuō)你了，你現(xiàn)在太不像話了瑟曲，你在單位也這么和別人說(shuō)話嘛饮戳？”他娓娓道來(lái)，這多年的洞拨，他兒子和他們溝通的方式扯罐，要么不溝通，要么就指責(zé)他們這不對(duì)烦衣，那不對(duì)的歹河，借著酒勁一股腦的說(shuō)了好久掩浙。
婆婆抹著眼淚勸公公，”別說(shuō)了秸歧，咱們離得遠(yuǎn)厨姚，也不總來(lái)，他們自己過(guò)好就行啊“键菱。最后公公感慨的說(shuō)谬墙，“你長(zhǎng)大了，到大城市了经备，就這么不待見(jiàn)我們芭梯，瞧不起我們這小縣城出來(lái)的父母了，以后啊弄喘，我們也不來(lái)了”玖喘。聽(tīng)著公公略微顫抖的聲音，心里一緊蘑志，酸酸的累奈，不是滋味。
老公這下認(rèn)識(shí)到自己的說(shuō)話方式真的是有問(wèn)題急但，在單位和年輕人澎媒，有時(shí)互相詆毀，互相嘲笑波桩，大家當(dāng)開(kāi)玩笑了戒努，但這樣的說(shuō)話方式父母是接受不了的，雖然出發(fā)點(diǎn)是關(guān)心他們的镐躲，但說(shuō)話的語(yǔ)氣储玫、態(tài)度實(shí)實(shí)在在的給家人造成了心理上的傷害，老公趕緊給老人們認(rèn)錯(cuò)萤皂，保證以后好好改正說(shuō)話方式和態(tài)度撒穷。
我們常說(shuō)”說(shuō)出去的話如同潑出去的水”，當(dāng)你發(fā)現(xiàn)這句話講出來(lái)有點(diǎn)過(guò)分的時(shí)候裆熙，遺憾的是這句話已經(jīng)收不回來(lái)了端礼。
老話說(shuō)“人生沒(méi)有回程票，父子沒(méi)有隔夜仇“入录，大多數(shù)家庭可能父子蛤奥、母子間的不良溝通造成的現(xiàn)象，雖說(shuō)沒(méi)有仇恨僚稿，但也會(huì)讓在你的心里割上幾刀凡桥，過(guò)段時(shí)間會(huì)愈合，但會(huì)留下疤痕贫奠，無(wú)效的溝通就是個(gè)惡性循環(huán)唬血，就像永遠(yuǎn)不會(huì)好的傷疤，經(jīng)常受傷唤崭，慢慢的傷疤就會(huì)潰爛拷恨，造成更多的傷害。
我相信谢肾，這些并不是你想要的腕侄，家是講愛(ài)的地方，而不是講道理的地方芦疏。
那么這些常在生活中冕杠，在家庭中出現(xiàn)的暴力溝通，我們?cè)趺茨苋ケ苊獍l(fā)生呢酸茴？
“非暴力溝通指導(dǎo)我們轉(zhuǎn)變談話和聆聽(tīng)的方式分预，讓我們不再條件反射式的反應(yīng)，而是去明了自己的觀察薪捍，感受和愿望笼痹，有意識(shí)的使用語(yǔ)言，讓我們既誠(chéng)實(shí)酪穿、清晰的表達(dá)自己凳干，又尊重且傾聽(tīng)他人”患茫”
說(shuō)話原本是人的本能救赐，可不加任何修飾的，不加思索的語(yǔ)言像自動(dòng)駕駛的汽車只磷，在行駛的路上存在著安全隱患经磅，遇到不同的問(wèn)題也不能一概而論的用同樣的方法去解決。所以好好說(shuō)話钮追，說(shuō)出的話讓人感到舒服也是要講究方式馋贤、方法的。
良好的溝通可以幫助你心存善意畏陕，用更有愛(ài)的語(yǔ)言配乓，讓愛(ài)真正流進(jìn)你的生活，它可以改善家庭成員之間的親密關(guān)系惠毁，讓同事之間更加有愛(ài)互助犹芹，讓你收獲更好的人際關(guān)系。想要良好有效的溝通主要是兩個(gè)方面鞠绰，一是運(yùn)用有效的溝通方法腰埂，二是強(qiáng)大自己內(nèi)心，平和淡然的去接受蜈膨。
書(shū)中提出非暴力溝通的要素屿笼，非常簡(jiǎn)單的四個(gè)操作步驟牺荠。
我看見(jiàn)，留意發(fā)生的事情驴一。我們此刻觀察到什么休雌。清楚的去表達(dá)觀察到的結(jié)果，而不去主觀評(píng)判別人肝断。
我感覺(jué)杈曲，接著表達(dá)你的感受，你所觀察到的這些事情胸懈，帶給你什么樣的感受担扑？他讓你覺(jué)得害怕，讓你覺(jué)得孤獨(dú)趣钱，讓你覺(jué)得開(kāi)心涌献，讓你覺(jué)得欣喜等等。
我需要首有，說(shuō)出你的需要洁奈。凡事有溝通就是有需要。雙方為什么會(huì)吵架绞灼，其實(shí)本質(zhì)上都是有需要利术，我們都需要改善雙方的生活，比如對(duì)方一個(gè)習(xí)慣低矮，一個(gè)錯(cuò)誤讓你受不了印叁，你要知道只有這個(gè)雙方的需求被滿足了，這個(gè)溝通危機(jī)才會(huì)被解除军掂，兩個(gè)人才有可能回到正確的軌道轮蜕，可是我們總是習(xí)慣隱藏我們真正的需要，然后無(wú)休止的職責(zé)對(duì)方蝗锥。
你可不可以跃洛，說(shuō)出你的請(qǐng)求。我們要明確的給出期待终议，告訴對(duì)方要用何種行動(dòng)過(guò)來(lái)滿足我們汇竭。為什么會(huì)有沖突，我們都是希望對(duì)方改變穴张，但是也很少有人能夠直接的說(shuō)出這些內(nèi)容细燎。
馬歇爾盧森堡說(shuō)：?“當(dāng)我們?cè)噲D用頭腦來(lái)理解他人，此時(shí)此刻我們并不是真正和他們同在皂甘。”
所以在問(wèn)題出現(xiàn)時(shí)玻驻，溝通請(qǐng)求反饋很重要，我們不僅可以請(qǐng)求對(duì)方反饋是否已經(jīng)聽(tīng)懂偿枕，還可以通過(guò)合理的請(qǐng)求反饋璧瞬，要到三個(gè)很有價(jià)值的信息户辫。
第一，請(qǐng)求他向你反饋的此時(shí)此刻的感受嗤锉。
第二渔欢，請(qǐng)求了解對(duì)方內(nèi)心正在想什么。
第三档冬，請(qǐng)求對(duì)方反饋一下是否真正愿意接受我們的請(qǐng)求膘茎。
如果說(shuō)非暴力溝通可以讓你管理好雙方情緒桃纯，開(kāi)啟好溝通的第一步酷誓，那么我們也不要忽視最后請(qǐng)求對(duì)方反饋的這么重要的一步。非暴力溝通要求我們應(yīng)該趕緊關(guān)掉自己的大腦态坦，收起評(píng)判的欲望盐数，去關(guān)注對(duì)方的感受和需要，把發(fā)言權(quán)給到對(duì)方伞梯，再次傾聽(tīng)玫氢。
非暴力溝通，說(shuō)起來(lái)簡(jiǎn)單谜诫，做起來(lái)難漾峡。如果我們按上面的方法去做了，對(duì)方還是反駁我喻旷，不理解我生逸，還是不為所動(dòng)。怎么辦且预？你的關(guān)注點(diǎn)錯(cuò)了槽袄。為什么這么說(shuō)？我們來(lái)聽(tīng)一聽(tīng)馬歇爾的原話：
“我們不要只關(guān)注非暴力溝通最后的結(jié)果锋谐，應(yīng)當(dāng)培養(yǎng)非暴力溝通的意識(shí)遍尺。不要走進(jìn)我一定要說(shuō)服他，我一定要戰(zhàn)勝他的誤區(qū)涮拗。相反乾戏，我們應(yīng)該關(guān)注在我們正在由衷的為彼此的幸福做出貢獻(xiàn)，以及我們?nèi)プ鲆恍┦裁础?b>用非暴力溝通培養(yǎng)自己強(qiáng)大的內(nèi)在三热，比追求效果更有價(jià)值歧蕉。
分享書(shū)中的一個(gè)故事，有的人即使生活困頓康铭，貧窮落后惯退，他們也總是用和平的話語(yǔ)創(chuàng)造和諧的氣氛，讓自己很有幸福感从藤。
“小時(shí)候最害怕別人對(duì)母親指指點(diǎn)點(diǎn)催跪，因?yàn)樗駝⒘_鍋一樣駝背锁蠕。記得有一次，母親來(lái)學(xué)校接我懊蒸。走在路上就有一些同學(xué)開(kāi)始大聲的嘲笑我母親是劉羅鍋荣倾。
當(dāng)時(shí)我握著拳頭，用惡狠狠的眼神回敬她們骑丸，心想等我長(zhǎng)大了舌仍，我要保護(hù)母親，再也不允許任何人侮辱他通危。母親看我兩眼發(fā)紅眼淚都要快出來(lái)了铸豁，只是淡淡的說(shuō)：“沒(méi)事，都是小孩子菊碟，不懂事节芥。人不能以貌取人，不管將來(lái)貧窮還是富有不要看不起任何人更不能看不起自己逆害。
就算將來(lái)我們沒(méi)有什么大出息头镊，是個(gè)普通或者是有殘缺的人，那有怎么樣魄幕，我們不偷不搶相艇，靠自己的雙手，靠自己的能力吃飯纯陨，就沒(méi)有什么好丟人的坛芽。”
這就是我的母親队丝，雖然她大字不識(shí)一個(gè)靡馁，但是她的勤勞，誠(chéng)信机久，熱心臭墨，善良，卻讓她成為村里最敬重的人之一膘盖。但凡附近家里有什么糾紛胧弛，都會(huì)讓我媽媽淡然處之。
強(qiáng)大自己內(nèi)在解決方案就是：不要對(duì)自己說(shuō)語(yǔ)言暴力侠畔，而要關(guān)注自己的內(nèi)在需求结缚。
你有沒(méi)有想過(guò)，當(dāng)你在生活或工作中受到挫折時(shí)软棺，你是不是也曾經(jīng)會(huì)對(duì)自己說(shuō)過(guò)一些暴力語(yǔ)言红竭，讓自己很失落？
“我怎么這么笨”，“我真沒(méi)用茵宪，我是一個(gè) loser“”別人怎么做的那么好最冰，我怎么就不行“……。我們有時(shí)候也會(huì)責(zé)罵自己稀火，總是想著自己有什么問(wèn)題暖哨。但是除了會(huì)讓你變得自卑，并沒(méi)有什么效果凰狞。難受低落的時(shí)候篇裁，請(qǐng)收起評(píng)判的欲望，不要對(duì)自己說(shuō)語(yǔ)言暴力赡若，把關(guān)注點(diǎn)放在需求上达布。我們無(wú)法改變過(guò)去，只能改變現(xiàn)在和未來(lái)斩熊，為什么不把關(guān)注點(diǎn)放在可以做些什么往枣，讓自己更加感到幸福呢伐庭？
非暴力溝通要求我們粉渠，不能要求別人和你一樣，用良好溝通的方式來(lái)說(shuō)話圾另，而是要不斷強(qiáng)大自己的內(nèi)在霸株，用豁達(dá)的內(nèi)在不斷的去傾聽(tīng)對(duì)方的感受和需要。
所以不要去評(píng)判自己或別人集乔，勇敢的去接收所有的不同和質(zhì)疑去件，努力的做出改變，幸福才會(huì)將自己包圍扰路，未來(lái)的明天才會(huì)更美好尤溜。
