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作者：yuanlv（來自豆瓣）
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最近我所在部門的團隊成員在工作上出現(xiàn)了一些不和諧的氣氛擅憔，雖然我不是一名管理者哼蛆，但我在內(nèi)心里設(shè)想如果我處在管理者的位置，應(yīng)該如何處理這棘手的問題。
恰巧這次試讀活動中出現(xiàn)了這本書《如何做高情商的管理者》裹刮。我快速翻看了一遍目錄和自己感興趣的章節(jié)后，才找到解決職場員工溝通協(xié)作的秘訣必搞。管理者需要用高情商去引導(dǎo)團隊向積極的方向發(fā)展必指，作為管理者首先就要提高自己的情商。這本書用50個情商訓(xùn)練方法介紹了管理者可能遇到的各種管理問題和應(yīng)對措施恕洲。
本書更適合從事導(dǎo)師教練工作的讀者閱讀塔橡，每一個情商方法的介紹更多是在教學員做針對性的訓(xùn)練，缺乏一些案例介紹霜第，對初級讀者來說很有難度葛家。
我所在的團隊在任務(wù)安排和公平分配方面存在不合理的問題。書中的偏心和公平分配兩個小節(jié)的內(nèi)容讓我更容易理解泌类。管理者由于沒有足夠精力關(guān)注團隊中的每一個人癞谒，在任務(wù)分配上出現(xiàn)有人做得到多，有人做的少的現(xiàn)象刃榨。這時團隊成員中就會產(chǎn)生不滿和怨恨的情緒弹砚。高情商的管理者應(yīng)該讓所有成員都感到自己受到同樣的重視。現(xiàn)實中大多數(shù)企業(yè)都會按照多勞多得的原則給員工發(fā)獎金枢希，這雖然會讓一部分人覺得自己被不公平對待桌吃，但我覺得薪資是績效激勵的一個必備手段。
書中提到管理者如何對待情緒時苞轿，希望高情商的管理者在面對員工出現(xiàn)負面情緒甚至對自己有人身攻擊時也要心平氣和的溝通茅诱。這一點相信中國大多數(shù)管理者都做不到。我的直接上司就做到了這一點搬卒。昨天他在給一個成員部署任務(wù)時瑟俭，下屬直接以不合理的理由拒絕接受安排。他仍心平氣和的很下屬溝通契邀，雖然最后不歡而散摆寄，問題沒有得到解決。一味的讓步有時候并不能解決問題蹂安，管理者真的不容易椭迎。
