1.身體動(dòng)作
這個(gè)又分為四個(gè)方面:
①身體定向今阳。當(dāng)我們不想理睬某一個(gè)人的時(shí)候嗡载,我們會(huì)背向他。
②姿勢(shì)值桩。比如緊繃是分辨一個(gè)社會(huì)地位的方法摆霉,通常社會(huì)地位較低的人看上去就比較僵硬和緊張,而地位較高的人看上去則比較放松颠毙。聯(lián)系我去商場(chǎng)買衣服感到緊張的例子斯入。同理,假久成真蛀蜜。
③手勢(shì)刻两。說明性手勢(shì)。比如給別人指路的時(shí)候滴某。
表征手勢(shì)磅摹。就是特定的手勢(shì)有特定的含義。
調(diào)節(jié)動(dòng)作的手勢(shì)霎奢。比如冷的時(shí)候雙手抱胸户誓。
每當(dāng)有人對(duì)自己所說的話持謹(jǐn)慎態(tài)度時(shí),會(huì)減少手勢(shì)動(dòng)作幕侠。
④表情和眼神帝美。辨別表情真假的方法就是去尋找那些看上去太過夸張的表情。比方說真誠(chéng)的面部表情通常不會(huì)超過五秒晤硕,否則我們可以懷疑它的真實(shí)性悼潭,想一想選美模特們的職業(yè)假笑庇忌。
眼神就更加重要了。研究表明舰褪,那些避免或者拒絕眼神交流的孩子和成人更有可能患上抑郁癥皆疹。同時(shí),缺乏眼神交流的人占拍,他的社交能力和情商也更低略就。一個(gè)小tips:想要促進(jìn)你和某人的關(guān)系,那么你就要和他多一些直接的眼神交流互動(dòng)晃酒,因?yàn)槲覀儗?duì)于自己討厭的人確實(shí)會(huì)不太想看他表牢。
2.聲音
聲音的音色、速度贝次、音高初茶、音量甚至?xí)和5龋紩?huì)對(duì)語言溝通產(chǎn)生影響浊闪。
舉例:
對(duì)那些經(jīng)常使用表示停頓的詞語的人,如“嗯”“呃”“啊”螺戳,會(huì)降低一個(gè)人的可信度搁宾。
小孩子對(duì)那些說話溫柔的人會(huì)比較親熱,而那些說話方式不怎么友善的人則會(huì)避開倔幼。
對(duì)于說話大聲且沒有質(zhì)疑的溝通者盖腿,人們認(rèn)為他們比那些說話小聲且吞吞吐吐的人看起來更自信。擁有迷人聲音的溝通者也比聲音不太吸引人的溝通者獲得了更高評(píng)價(jià)损同。
3.觸碰
不論是禮貌的觸碰(如握手)翩腐,還是友善的觸碰(如在背上拍一下),甚至是侵犯的觸碰(如推擠)膏燃,它們都對(duì)人際溝通產(chǎn)生著影響茂卦。
研究表明,臨床醫(yī)生和病人之間的觸碰能潛在地激發(fā)各種有益的變化:病人更多地坦露自我组哩,更好地接納自我等龙,建立起更積極的醫(yī)患關(guān)系等。
如果老師在學(xué)生的背部或手臂上給予支持地拍一下伶贰,那么后者在課堂上主動(dòng)發(fā)言的可能性會(huì)增加一倍蛛砰。這個(gè)是我本人有過的親身經(jīng)歷:那時(shí)候最喜歡的老師在我的后背鼓勵(lì)性地拍了我一下,不僅讓我更加喜愛這個(gè)老師黍衙,也更加熱愛英語這門學(xué)科了泥畅。
當(dāng)然,觸摸肯定是要講究合適的時(shí)宜和一定的度琅翻。但是位仁,在人際交往中柑贞,適當(dāng)?shù)挠|摸確實(shí)可以提高你成功的概率。
4.外貌
在非語言溝通中障癌,外貌也起著很重要的影響凌外,它能傳遞一些信息給別人。
外貌主要是從生理吸引力和穿著打扮兩個(gè)向度來傳遞信息涛浙。
一般而言康辑,長(zhǎng)得好看的人會(huì)比長(zhǎng)相普通的人受到更多優(yōu)待,比如有更多的追求者轿亮,更容易寬容疮薇、熱情相待,甚至在求職面試和晉升當(dāng)中我注,長(zhǎng)相好看的人都更有優(yōu)勢(shì)按咒。但是,外貌吸引力偶爾也會(huì)帶來消極影響但骨,面試官可能拒絕長(zhǎng)得好看的應(yīng)聘者励七,視他們?yōu)樽约旱臐撛谕{。盡管外貌有吸引力通常會(huì)帶來回報(bào)奔缠,但魅力四射的美人也可能讓人望而卻步掠抬。
如果長(zhǎng)得不夠好看怎么辦呢?其實(shí)一個(gè)人的氣質(zhì)此外貌更重要校哎。一個(gè)人的姿勢(shì)两波、手勢(shì)、面部表情及其他行為闷哆,都會(huì)增加原本不起眼的他的吸引力腰奋。我們的穿著打扮也會(huì)在很大程度上影響別人看到我們的方式,因?yàn)橐粋€(gè)人的穿著抱怔,至少可以向他人傳遞十種信息:經(jīng)濟(jì)背景劣坊、經(jīng)濟(jì)水準(zhǔn)、教育背景屈留、教育程度讼稚、老練程度、成功程度绕沈、道德人格锐想、社會(huì)背景、社會(huì)地位乍狐、可信賴程度赠摇。
5.物理空間
人類學(xué)家愛德華·霍爾指出,我們依據(jù)在特定時(shí)間點(diǎn)對(duì)對(duì)方的感覺、對(duì)話內(nèi)容以及我們的人際關(guān)系目標(biāo)來選擇我們與對(duì)方的距離藕帜。
這個(gè)距離可以分為四種:第一種是親密距離烫罩,約0.4米以內(nèi),多發(fā)生在私人情境中洽故。第二種是個(gè)人距離贝攒,介于0.4米至1.2米之間,在這個(gè)距離里时甚,我們可以和某人保持一個(gè)臂膀的長(zhǎng)度隘弊,也意味著這個(gè)范圍內(nèi)有溝通正在發(fā)生。第三種是社交距離荒适,介于1.2米至3.6米之間梨熙,在這個(gè)距離下發(fā)生的溝通大多是商業(yè)行為。第四種是公共距離刀诬,也就是3.6米以外的距離咽扇,比如,教室里老師和學(xué)生之間的距離陕壹,演講者和聽眾之間的距離质欲。
6.時(shí)間
在人際溝通中,我們處理時(shí)間的方式可以有意無意地透露出很多信息糠馆。
比如在使用社交軟件的時(shí)候把敞,如果你回復(fù)信息特別慢或者忘記回復(fù),就很容易給別人造成一種不值得信賴的印象榨惠。
再比如,“等待”只發(fā)生在地位較低的人對(duì)地位較高的人中盛霎,求職面試的時(shí)候最好就不要遲到赠橙。