組織各種層級(jí)和各個(gè)區(qū)域的管理者都做決策碳锈，即在兩個(gè)或兩個(gè)以上備選方案中做出選擇善已。
? ? ? ? 一個(gè)科學(xué)的決策應(yīng)當(dāng)遵循滿意原則瓢娜，這是因?yàn)樽顑?yōu)方案往往既不經(jīng)濟(jì)又不可行炒瘟，對(duì)所需信息要求過高，對(duì)每個(gè)方案在未來的執(zhí)行結(jié)果都要求準(zhǔn)確預(yù)期斩郎。人的理性是有限度的脑融，在諸多方案中，人會(huì)選擇在現(xiàn)實(shí)條件下能夠?qū)崿F(xiàn)主要目標(biāo)缩宜，其他次要目標(biāo)也足夠好的合理方案肘迎。
????????決策被描述為在方案中做出選擇甥温，但是決策過程是一個(gè)更為復(fù)雜的過程。管理學(xué)認(rèn)為決策過程可以被分為八個(gè)步驟妓布。
? ? ? ? 1. 明確問題
? ? ? ? 在每個(gè)決策開始前姻蚓，都存在著各種各樣的問題。問題就是現(xiàn)有狀況和預(yù)期狀況的矛盾匣沼。作出決策是為了解決問題狰挡，因此在決策前必須明確決策的問題具體是什么。有效的識(shí)別問題非常重要释涛，且并不容易加叁。一旦在問題本身的認(rèn)識(shí)上出了差錯(cuò)，那么決策將很有可能失敗唇撬。
? ? ? ? 一個(gè)明確的問題應(yīng)該由三部分組成：問題的表述明確殉农、問題的起因明確、提出問題的目的明確局荚。例如，“能否研制出一款電磁輻射更弱的手機(jī)愈污，以保護(hù)人們的健康耀态？”構(gòu)成一個(gè)問題，它具備了明確的表述（研制手機(jī)）暂雹、起因（電磁輻射對(duì)人有害）首装、目的（保護(hù)人們健康）。這樣的問題就具有決策的價(jià)值杭跪。這是一個(gè)企業(yè)戰(zhàn)略方面的決策問題仙逻。
? ? ????2. 明確決策標(biāo)準(zhǔn)
????????一旦管理者確認(rèn)了有一個(gè)問題，他必須明確對(duì)解決問題重要或與之相關(guān)的決策標(biāo)準(zhǔn)涧尿。用于指導(dǎo)其決策系奉。有的時(shí)候這些標(biāo)準(zhǔn)并未被清晰地表述出來，但是這種標(biāo)準(zhǔn)是真實(shí)存在的姑廉。
? ? ? ? 3. 為標(biāo)準(zhǔn)分配權(quán)重
? ? ? ? 決策者必須對(duì)自己決策標(biāo)準(zhǔn)中的各個(gè)項(xiàng)目分配權(quán)重缺亮，即設(shè)置優(yōu)先級(jí)。一種常見的分配權(quán)重的方法是將最重要的標(biāo)準(zhǔn)設(shè)為最高權(quán)重桥言，然后以最高權(quán)重為參照物依次分配萌踱。
? ? ? ? 4. 開發(fā)備選方案
? ? ? ? 要求決策者列出解決問題的切實(shí)可行的方案。決策者需要具有創(chuàng)造性号阿，只需要列出方案即可并鸵，暫時(shí)不必對(duì)方案進(jìn)行評(píng)估。備選方案的來源包括個(gè)人經(jīng)驗(yàn)扔涧、經(jīng)歷园担、實(shí)踐、實(shí)際情況、他人意見等等粉铐。
? ? ? ? 5. 分析備選方案
? ? ? ? 這個(gè)步驟要求決策者評(píng)估每項(xiàng)備選方案的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)疼约，對(duì)每項(xiàng)備選方案的評(píng)估要基于自己的決策標(biāo)準(zhǔn)及權(quán)重開展。
? ? ? ? 6. 選擇備選方案
? ? ? ? 顧名思義蝙泼，這一步是做出選擇的時(shí)候了程剥。在做出選擇時(shí)，在考慮到各方案的風(fēng)險(xiǎn)之后汤踏，應(yīng)允許不作出任何選擇织鲸。
? ? ? ? 7. 執(zhí)行備選方案
? ? ? ? 決策者確定自己的方案后，就需要將所選擇的方案付諸實(shí)踐溪胶。這種實(shí)踐前搂擦，首先需要將該決策傳達(dá)給受到影響的人，并獲取他們的認(rèn)同哗脖。這樣方案才能有效地被執(zhí)行瀑踢。
? ? ? ? 8. 評(píng)估決策效果
? ? ? ? 決策執(zhí)行過程中，決策者需要隨時(shí)評(píng)估決策的效果才避，重點(diǎn)關(guān)注問題是否得到緩解或解決橱夭。如果問題仍未得到解決，就需要決策者回溯以上七個(gè)過程桑逝，尋找出錯(cuò)的位置棘劣。這個(gè)過程和程序員調(diào)試程序的過程類似。發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤后楞遏，需要重新實(shí)施先前的步驟茬暇，甚至重新開始整個(gè)過程。有時(shí)寡喝，決策錯(cuò)誤并不是決策過程產(chǎn)生的糙俗，而是客觀環(huán)境的變化造成的。因此需要決策者根據(jù)環(huán)境變化修正方案预鬓。
