如何讓團(tuán)隊(duì)開心/用戶開心

如何讓團(tuán)隊(duì)更開心

作為產(chǎn)品經(jīng)理,有時(shí)候帶項(xiàng)目會有一些項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)氓扛,怎么花真有很大的學(xué)問。2009年的時(shí)候采郎,我開始對社會心理學(xué)產(chǎn)生了濃厚的興趣,期間看了一本書淫痰,叫《別做正常的傻瓜》整份,它揭示了人們在工作和生活中熟視無睹的決策誤區(qū),并教你如何糾正烈评。書中的第9章讲冠,題目是《你想讓朋友和員工更開心么——贈送禮物和激勵員工的藝術(shù)》,給了我很多啟發(fā)忆家,與大家分享一下⊙壳洌“道”的東西,我很怕自己理解成“術(shù)”称杨,希望大家也不要誤解如下九條筷转。

大中之小不如小中之大:送禮的時(shí)候后,在一個(gè)不太昂貴的禮物類別中選擇一個(gè)比較貴的禮物呜舒,要比在一個(gè)比較昂貴的禮物類別里選一個(gè)比較便宜的禮物收到的效果更好。比如送一條1000塊的圍巾效果好于送一件1200塊的衣服唤殴,我們應(yīng)該盡量找一些高級的小玩意到腥。

有用的不如無用的:最好的禮物應(yīng)該是吃不掉、用不掉配名、送不掉也扔不掉的東西晋辆。比如有紀(jì)念意義的水晶獎杯,刻上他的名字栈拖,千萬不要是幾瓶酒、幾條煙索赏,能喝掉贴彼、能抽掉、能送掉器仗。

需要的不如想要的:你應(yīng)該把人們想買卻舍不得買或者想買卻不好意思買的東西送給別人做禮物或作為獎勵童番。比如5星級酒店1000塊一頓的高檔餐券威鹿,更多地是心理滿足感。

有選擇不如無選擇:獎勵或送禮的時(shí)候最好不要讓接受獎勵或禮物的人自己選擇幼东。不然的話他會有“我放棄了另外一種選擇的感覺科雳,患得患失反而不開心”,經(jīng)典反例就是:獎勵團(tuán)隊(duì)“海南游”或每人“現(xiàn)金2000元”简逮。

小獎不如沒獎:人們做事往往是出于自己的內(nèi)在動力尿赚,而一旦與獎勵掛鉤,就變成了一個(gè)經(jīng)濟(jì)交易吼畏,做事的人會開始衡量投入產(chǎn)出的物質(zhì)性價(jià)比,所以給小獎反而不如不給獎。懲罰也是如此丑婿,受到小的懲罰后反而會讓人感覺心安理得,還不如沒有懲罰秒旋。

晚說不如早說:在期待的過程中诀拭,讓員工的快樂最大化,從而增強(qiáng)激勵的效果耕挨;讓朋友在期待的過程中提前享受到禮物所帶來的歡愉筒占。如比盡早宣布獎勵大家去海南玩贪庙,如果可能的話翰苫,在項(xiàng)目開始前就給出承諾。

一次送不如兩次送:如果你打算給別人兩件禮物的話导披,那么最好分兩次給。因?yàn)榭鞓芬彩沁呺H效用遞減的鹰晨。同樣的道理滑沧,有很經(jīng)典的結(jié)論:好消息要分兩次說,壞消息要一起說滓技,大的好消息與小的壞消息一起說,小的好消息與大的壞消息分開說膝昆。

公開不如不公開:工資體系最好還是不公開的好叠必,以避免員工互相比較而心理不平衡,也就不必用漲工資的方式來進(jìn)行協(xié)調(diào)了纬朝,因此避免了整體工資水平的提高共苛。

漲工資不如發(fā)獎金:漲工資不如發(fā)獎金給員工帶來的快樂大;同時(shí)隅茎,發(fā)獎金有比較大的回旋余地。對于這類物質(zhì)激勵俏竞,一般效用期比較短堂竟,發(fā)獎金是一次性的,漲工資是長期的跃捣,漲了就不好降回去,從第二個(gè)月開始酣胀,激勵效果就微乎其微,孰優(yōu)孰劣一目了然甚脉。

要記住铆农,獎勵或送禮的目的并不是真正給對方最大的效用,而是要讓對方開心墩剖,并且感激和記住你。最后郊霎,作為產(chǎn)品經(jīng)理的你爷绘,請把本節(jié)標(biāo)題想成“如何讓用戶更開心”,再看一遍上述的幾條土至,獨(dú)立思考,批判吸收骡苞。

跟著我楷扬,有肉吃

終于講完了我身邊的團(tuán)隊(duì),當(dāng)我對團(tuán)隊(duì)有了一些認(rèn)識之后,就更加強(qiáng)了自己是產(chǎn)品主人的認(rèn)識蝇刀。再看一眼本章里提到的各種職責(zé)的全圖(如圖4-27 所示),要讓這么多人跟著自己走捆探,就必須找準(zhǔn)方向站粟,說服了自己,自己先激動了助被,才能說服大家,讓大家激動起來揩环。

要想“我的產(chǎn)品”好,就要對“我的團(tuán)隊(duì)”好顾犹。其實(shí)也很簡單褒墨,沒事與同學(xué)們多聊聊天,成為朋友浑玛,多幫團(tuán)隊(duì)爭取利益圃庭,真心地對大家好。最后分享一封“魔方計(jì)劃”項(xiàng)目發(fā)布后不久剧腻,我拿項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)組織的一次團(tuán)隊(duì)活動的郵件。

發(fā)送時(shí)間: 2009年4月10日 12:00

主題: 魔方計(jì)劃項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)活動啦~~~

Hi all灰伟,魔方計(jì)劃項(xiàng)目已經(jīng)順利發(fā)布儒旬,大家期待已久的活動也將于明天進(jìn)行。

活動安排如下:

1. 上午大家可以睡個(gè)懶覺挡爵,起床后自行前往“清溪余韻”甚垦。

a)地址:下茅家埠12號,都景生故居旁闭翩,醉白樓附近迄埃,公交茅家埠站附近(y3、y6侄非、y2流译、27都到)肤无,大方向在楊公堤以西不遠(yuǎn)宛渐,龍井路上;

b)中午農(nóng)家飯窥翩,下午喝茶、棋牌笔时、聊天……

c)建議大家11點(diǎn)之前到仗岸,考慮到必然有人會沒吃早飯,所以我們開飯會早些较锡,大約11:30盗痒;

(這段是清溪余韻的美景圖片與介紹,略過)

2. 晚飯去東方威尼斯吃中西海鮮自助俯邓。

a)地址:文二路387號,就在文二路萬唐路口附近稽鞭,3F:威尼斯國際V2自助餐廳;

b)趕早吃嘿,17:30開場梦重,大部隊(duì)直接從“清溪余韻”殺過去亮瓷,零星的同學(xué)自行前往,到地頭匯合蚓胸;(這段是東方威尼斯的美食圖片與介紹,略過)

熱線電話:137****2411(蘇杰)沛膳,大家有問題隨時(shí)騷擾,

在群里的同學(xué)都會收到郵件短荐,不能去的就過過眼癮叹哭,找個(gè)墻角蹲著畫圈圈吧……

當(dāng)聽到大家說“跟著你,有肉吃”的時(shí)候糠排,你會比自己吃肉更開心超升。

什么是價(jià)值觀?

價(jià)值觀是指一個(gè)人對周圍客觀事物(包括人乾闰、事研乒、物)的意義、重要性的總評價(jià)和總看法雹熬。像這種對諸事物的看法和評價(jià)在心目中的主次竿报、輕重的排列次序,就是價(jià)值觀體系烈菌。價(jià)值觀和價(jià)值觀體系是決定人的行為的心理基礎(chǔ)。

價(jià)值觀的理解:

有價(jià)值觀(Value)作為企業(yè)做事的最基本指導(dǎo)原則之后挚赊,我們就需要思考公司或產(chǎn)品的使命(Mission)和愿景(Vision)济瓢。Mission是指“我們?yōu)槭裁炊嬖冢鍪裁词虑椤泵镳校仨毷且粋€(gè)持久的事實(shí)。而Vision是說“我們希望成為什么”铺纽,是完成Mission之后達(dá)到的境界哟忍,需要由組織內(nèi)部的成員所制訂,借由團(tuán)隊(duì)討論融撞,獲得組織一致的共識粗蔚,形成大家愿意全力以赴的未來方向。這些是我們做事的驅(qū)動力鹏控。

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