人們喜歡和像自己一樣的人打交道凿菩,所以机杜,我們應(yīng)該和溝通的對象自然匹配、和諧衅谷,通過自己的五官直覺椒拗,判斷對方是哪一類喜好的人,就可自然加強自己的那一方面获黔,使之與對方匹配蚀苛。
研究發(fā)現(xiàn),人與人溝通時肢执,肢體動作對人的影響最大枉阵,其次是語音語調(diào)译红,最后才是詞語预茄。
運用鏡像原理
觀察他人的表現(xiàn)并用與之相似的方式與其溝通,可以快速獲得對方的認(rèn)可。觀察對方的動作耻陕、站姿拙徽、身體和握手等細(xì)節(jié),可以把握對方的特點诗宣,并快速與之相匹配膘怕。
三種感知方式專業(yè)研究發(fā)現(xiàn),人的溝通有三種典型的方式:視覺感知(V)召庞、聽覺感知(A)和觸覺感知(K)岛心。
如何判斷每個人的感知方式呢?可以觀察溝通時眼睛和手的移動方向篮灼。
視覺(V)的人看世界忘古,聽覺型(A)的人聽世界,感覺型(K)的人感受世界诅诱。有趣的是很多時候我們并不知道自己是用何種方法溝通——因為這些都是潛意識行為髓堪。當(dāng)然沒有人只采用其中一個方法而將另外兩種完全摒棄。雖然我們的腦袋會隨著外界的刺激而自動在三種方式中不斷“游走”娘荡,不過我們都會有一個“優(yōu)先采用方式”:在VAK當(dāng)中干旁,有一種自己較能樂在其中,感到舒暢的方式炮沐。當(dāng)我們和自己相同“優(yōu)先采用方式”的人一起時争群,會感到大家有共通語言,故此比較樂意接受他的意見或建議大年。故此能“解讀”別人祭阀,找出他的“優(yōu)先采用方式”是非常有效的人際溝通工具。
V——視覺型感知
視覺型的人習(xí)慣通過“視覺”來獲得信息鲜戒,講話語速較快专控,活潑好動,眼見為實遏餐,以結(jié)果為導(dǎo)向伦腐,經(jīng)常以貌取人,喜歡圖表失都,愛用的語句有“太清楚了”柏蘑,“看一看”,“直觀一點”粹庞,“這圖怎么樣”等等咳焚,他們愛望向上方,因為他們在看自己腦海中的圖像庞溜。
視覺型的人處理事情時都先用雙眼去看革半,而眼睛的學(xué)習(xí)能力快碑定,可以在同一時間里接受到很多項訊息,日子久了又官,發(fā)揮視覺的能力熟練了延刘,其行為模式便會有以下特征:
(1)頭多向上昂、行動快捷六敬、手的動作多而且大部分在胸部以上碘赖。
(2)喜歡顏色鮮明、線條活潑外构、外型美麗的人普泡、事或物。
(3)能夠在同一時間中兼顧數(shù)項事物审编,并且引以為榮劫哼。
(4)喜歡事物多變化、多線條割笙、節(jié)奏快权烧。
(5)要求環(huán)境清潔,擺設(shè)整齊伤溉。
(6)坐不定般码,多小動作。
(7)衣著得體乱顾,顏色配搭很好板祝。
(8)說話簡短輕快、聲調(diào)平板走净、不耐煩冗長的說話券时。
(9)批評的說話多針對速度、時間伏伯、煩悶橘洞、單調(diào)。
(10)說話一開始便切入正題说搅,兩炸枣、三句便說完。
(11)說話大聲弄唧、響亮适肠、快速。
(12)在乎事情的重點候引,不在乎細(xì)節(jié)侯养。
(13)呼吸較快而淺,用胸之上半部呼吸澄干。
與視覺型的人溝通逛揩,除了多用視覺型的詞語外柠傍,還要多用書面資料、圖表息尺、錄像或手勢輔助携兵,訣竅就是:不要光說疾掰,要展示資料搂誉,讓他看。
A——聽覺型感知
聽覺型的人習(xí)慣通過“聽覺”來獲得信息静檬,工作時不喜歡被打擾炭懊,能夠準(zhǔn)確表達(dá)其信息,在講話前內(nèi)心常有對話拂檩,故語速較慢侮腹,愛用的語句有“聽起來不錯”,“我們來討論一下”稻励,“聽不清楚”等等父阻,他們的眼睛多數(shù)水平望向兩邊,并且容易被外來聲音影響而分神望抽。
聽覺型的人處理事情都先用雙耳接收和運用文字加矛,日子久了,發(fā)揮聽覺的能力熟練了煤篙,其行為模式便會有以下特征:
(1)說話內(nèi)容詳盡斟览,或會有重復(fù)的情況出現(xiàn)。
(2)在乎事情的細(xì)節(jié)辑奈。
(3)話多苛茂,而且往往不容易打住。
(4)重視環(huán)境的寧靜鸠窗,難以忍受噪音妓羊,注重文字優(yōu)美、發(fā)音正確等稍计。
(5)對用字很注重侍瑟,不能忍受錯字。
(6)喜歡事物有節(jié)奏感丙猬。
(7)做事情注重程序涨颜、步驟,注重按部就班茧球。
(8)說話時常用鏈接詞庭瑰,例如:“為什么這樣呢?那是因為……”
(9)常用描述性或象征性的聲音抢埋,例如“雪雪聲地喝湯”弹灭。
(10)說話聲音悅耳督暂,高低起伏、抑揚頓挫穷吮,往往善于歌唱逻翁,喜歡找聆聽者,本人亦是良好的聆聽者捡鱼。
(11)頭常傾側(cè)八回,常出現(xiàn)手按嘴或托耳下,手或腳常打拍子驾诈,走路時不徐不疾缠诅,間中表現(xiàn)出規(guī)律。
(12)坐著眼球多轉(zhuǎn)動(內(nèi)心在自言自語)乍迄,常有節(jié)奏性的身體語言管引。
(13)呼吸平穩(wěn)。
與聽覺型的人溝通闯两,除了多用聽覺型的詞語外褥伴,可以多引用具體的權(quán)威人士的觀點,還要多用注意改變語調(diào)漾狼、聲調(diào)來引起他們的興趣重慢。
K——觸覺型感知
觸覺型感知的人習(xí)慣通過“觸覺”來獲得信息,比較情緒化邦投,注重自身的感受而且很容易表達(dá)出來伤锚,說話很慢,愛用的語句有:“感覺不錯”志衣、“很難受”屯援、“很親切”等等,他們大多經(jīng)常望向右下方念脯,接觸自己的內(nèi)在感覺狞洋。
觸覺型的人處理事情都是用他的內(nèi)心的感受去領(lǐng)航,日子久了绿店,發(fā)揮觸覺的能力熟練了吉懊,其行為模式便會有以下特征:
(1)注重人與人之間的關(guān)系。
(2)希望得到別人的關(guān)懷假勿,注重感受借嗽、情感、心境转培。
(3)不在乎好看或好聽恶导,而注重意義和感覺。
(4)頭常向下做思考狀浸须,行動穩(wěn)重惨寿、手勢緩慢邦泄,多在胸部以下。
(5)坐著時靜默裂垦、少動作顺囊、頭多傾下、呼吸慢而深蕉拢。
(6)說話低沉而慢特碳,使用有深思熟慮的感覺,多用價值觀的字眼企量。
(7)不善多言测萎,可長時間靜坐亡电。
(8)說話多提及感受届巩、經(jīng)驗。
(9)往往不能說完一句完整的