以柔克剛的非自愿來談當(dāng)事人輔導(dǎo)策略（續(xù)）
? ? 咨詢師對(duì)于非自愿來談當(dāng)事人一些可以嘗試介入的方向：
一双戳、建立正向運(yùn)作的輔導(dǎo)氣氛
1.輔導(dǎo)立場(chǎng)與角色的確立
? ? SFBT強(qiáng)調(diào)在與當(dāng)事人接觸的一開始妇垢，就是一個(gè)關(guān)鍵的時(shí)刻——如何讓當(dāng)事人覺得安全放松，會(huì)是很重要的糠排，所以咨詢師可以先與當(dāng)事人有一些簡(jiǎn)短的社交對(duì)話。
? ? ? “真誠(chéng)”是最易感動(dòng)人心的表達(dá)。在一開始晤談時(shí)剧浸，咨詢師可以先表明自己的立場(chǎng)與角色良哲，或與當(dāng)事人進(jìn)行角色厘清盛卡。例如，咨詢師表達(dá)個(gè)人關(guān)心立場(chǎng)臂外，或者窟扑，咨詢師是有特定的立場(chǎng)與任務(wù)的。
? ? ? 咨詢師可以點(diǎn)出因?yàn)楹问庐?dāng)事人才會(huì)前來漏健，同時(shí)直接表達(dá)對(duì)當(dāng)事人的關(guān)心嚎货，并真誠(chéng)說明自己的意圖，如此將能以關(guān)懷誠(chéng)懇的態(tài)度打動(dòng)當(dāng)事人恐懼擔(dān)憂或想保護(hù)自己的心蔫浆。在說明時(shí)間時(shí)殖属，建議咨詢師在提及當(dāng)事人的不當(dāng)行為時(shí)，能以“客觀平實(shí)”的方式描述之瓦盛。例如洗显，咨詢師說：“昨天下午你與爸爸發(fā)生口角，然后媽媽制止你們原环，你就立刻離開家里挠唆。”這樣的表達(dá)比較不會(huì)激怒當(dāng)事人嘱吗。其次玄组，在表達(dá)自己的關(guān)懷時(shí)，除了需真誠(chéng)說明擔(dān)心的理由以及認(rèn)為當(dāng)事人改進(jìn)可以對(duì)他有何好處的看法之外，最好還能提及當(dāng)事人平日的良好表現(xiàn)以及和其他人之間的情感基礎(chǔ)俄讹。
? ? 非自愿來談當(dāng)事人需要清楚地認(rèn)知咨詢師的角色與位置哆致，因?yàn)橥菀自O(shè)定咨詢師是校方、資方或官方派來的“間諜”或“打手”患膛，或認(rèn)為咨詢師就是另一個(gè)來訓(xùn)斥他的人摊阀；也或者，當(dāng)事人會(huì)對(duì)咨詢師有不合理的期待踪蹬，如咨詢師可以讓他不用被記過處分或不會(huì)被資遣胞此。因此，咨詢師輔導(dǎo)角色的定位與說明延曙，配合機(jī)構(gòu)豌鹤、轉(zhuǎn)介者及派任單位的考量與職責(zé)，切實(shí)不浮夸的說明枝缔，是很重要的開場(chǎng)架構(gòu)布疙，也是贏得當(dāng)事人信任的一個(gè)起步動(dòng)作。
2.通過贊美愿卸，建立正向運(yùn)作的氣氛及合作的輔導(dǎo)關(guān)系
? ? 在咨詢一開始時(shí)灵临，先問當(dāng)事人一些生活中例行的、簡(jiǎn)單的日常事物趴荸，讓當(dāng)事人從容易回答與討論的話題開始儒溉，或者從他愿意吐露的主題為起點(diǎn)，讓晤談的氣氛是輕松有趣发钝，同時(shí)又能讓咨詢師了解當(dāng)事人看重了人事物顿涣，并讓咨詢師找到可以贊美當(dāng)事人之處。例如酝豪，咨詢師可詢問當(dāng)事人：喜歡做什么運(yùn)動(dòng)涛碑？會(huì)跟誰一起去？何時(shí)去孵淘？彼此的默契如何蒲障？然后再詢問：在球友的眼中，他是一個(gè)具有什么優(yōu)點(diǎn)的人瘫证？或者揉阎，可問當(dāng)事人有什么嗜好，詢問他喜歡的理由背捌，并再稱贊他的品味與眼光毙籽。咨詢時(shí)還可以對(duì)當(dāng)事人說：“知道你很忙，如果你不被叫來這里毡庆，你會(huì)做些什么事情呢坑赡？你喜歡做什么事情呢巡扇？”甚至，咨詢師會(huì)直接邀請(qǐng)當(dāng)事人分享關(guān)于他的一些正面事情垮衷，（如業(yè)績(jī)表現(xiàn)、勝任之處）乖坠。諸如此類的開場(chǎng)白搀突，會(huì)創(chuàng)造一種“正向運(yùn)作”的氣氛，而有助于后續(xù)晤談的順利進(jìn)行熊泵。亦即仰迁，啟動(dòng)輕松容易回答的對(duì)話模式、制造贊美當(dāng)事人的話題顽分、創(chuàng)造正向和諧的氣氛等徐许，都是與非自愿來談當(dāng)事人很重要的開場(chǎng)要素。
? ? 倘若咨詢師已與當(dāng)事人有過互動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)時(shí)卒蘸，不少咨詢師也會(huì)在開始處理當(dāng)事人的問題行為之前雌隅，選擇以贊美當(dāng)事人平日的表現(xiàn)來建立關(guān)系、釋放善意缸沃，意圖引發(fā)當(dāng)事人的合作恰起，并了解當(dāng)事人犯錯(cuò)的理由。例如：“你平時(shí)是一個(gè)很有義氣趾牧、理性的人检盼，今天會(huì)與人爭(zhēng)執(zhí)，一定有特別的原因翘单，你可以告訴我嗎吨枉？”當(dāng)然這不僅是一種策略，更是對(duì)當(dāng)事人表達(dá)了全貌性的認(rèn)識(shí)與解接納哄芜，容易催化雙方建立關(guān)系貌亭。咨詢師在處理當(dāng)事人犯錯(cuò)或不當(dāng)行為時(shí)，要能記得當(dāng)時(shí)人原有之好忠烛，這不僅避免負(fù)向標(biāo)簽属提，也可提醒當(dāng)事人是有能力為自己負(fù)責(zé)的。
? 不少咨詢師會(huì)期待當(dāng)事人能非常接受或喜愛自己美尸，因而對(duì)當(dāng)事人的不敬態(tài)度會(huì)特別傷心冤议。然而咨詢師不要忘了，在當(dāng)事人屬于非自愿接受輔導(dǎo)的狀態(tài)時(shí)师坎，很有可能是把咨詢師視為對(duì)立的敵人代表恕酸。雖然，先贊美當(dāng)事人胯陋，將可大大展現(xiàn)咨詢師的善意蕊温，然而袱箱，當(dāng)事人也需要時(shí)間來信任心理咨詢師。所以一開始义矛，只要當(dāng)事人有“愿意嘗試合作”的態(tài)度发笔，就可以開始進(jìn)行輔導(dǎo)并大大強(qiáng)化了，無須期待或等待親密關(guān)系建立才能開始工作凉翻，而此也是sfbt強(qiáng)調(diào)合作關(guān)系建立的信念所在了讨。
? ? 咨詢師需要接受輔導(dǎo)這些當(dāng)事人勢(shì)必會(huì)花上比較多的時(shí)間與心力，但是制轰，SFBT也視這些當(dāng)事人為具有合作潛力的當(dāng)事人前计，只要咨詢師能辨識(shí)出他們真正想要的目標(biāo)與資源。當(dāng)然垃杖，如果當(dāng)事人為兒童或者青少年男杈，咨詢師也需要讓教養(yǎng)與管理他們的大人了解這些孩子的優(yōu)勢(shì)以及所需學(xué)習(xí)之處，以能成為更適合他們的教育引導(dǎo)者调俘。（待續(xù)）
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