以柔克剛的非自愿來(lái)談當(dāng)事人的輔導(dǎo)策略
? 非自愿來(lái)談當(dāng)事人是不能輔導(dǎo)的废睦！
? ? ? 沒(méi)有人能強(qiáng)迫被輔導(dǎo)骚秦，咨詢輔導(dǎo)是無(wú)法在被強(qiáng)迫下發(fā)生的碍舍。就如同你可以壓迫一個(gè)人去相親既忆，但是無(wú)法她愛上對(duì)方驱负。相同的，咨詢的歷程也需要當(dāng)事人愿意把他的“心”打開患雇，才能造就改變的契機(jī)跃脊。
? ? ? 所以，非自愿來(lái)訪當(dāng)事人輔導(dǎo)的首則就是——提高他成為“自愿”當(dāng)事人的可能性苛吱。意指匾乓，還是有可能不成功，且改變的關(guān)鍵點(diǎn)在當(dāng)事人身上又谋。
? ? 如何把非自愿來(lái)訪者當(dāng)事人變成自愿當(dāng)事人呢拼缝？其實(shí)，咨詢師可以先想：在生活中彰亥，何時(shí)我們自己也會(huì)不愿意與某人說(shuō)話咧七？在什么情況下，又可以從不愿意的情況下變成自愿的當(dāng)事人任斋？——對(duì)方的善意继阻、誠(chéng)意、誠(chéng)實(shí)的態(tài)度與回應(yīng)，往往是最為重要的關(guān)鍵瘟檩。換言之抹缕，非自愿來(lái)訪者也是人，他所面臨的墨辛、遭遇的卓研、看待的以及體驗(yàn)的一切，就跟一般人一樣睹簇，值得咨詢師理解與尊重奏赘。
? ? 其實(shí)，非自愿來(lái)訪者與其他當(dāng)事人沒(méi)什么兩樣太惠，任何人都不希望自己被迫做什么磨淌，且希望自己能擁有最大的決策空間。
? ? 做得慢一點(diǎn)是最佳選擇凿渊。雖然梁只，非自愿來(lái)訪者會(huì)議不屑、不服管教埃脏、抱怨敛纲、沉默的態(tài)度出現(xiàn)，但是他們這樣的態(tài)度仍是一種回應(yīng)剂癌，而咨詢師對(duì)于他們回應(yīng)的再回應(yīng)禽捆，將會(huì)決定彼此互動(dòng)的方向與結(jié)果琉预。SFBT有很多具有引發(fā)d這些非自愿來(lái)訪者思考的提問(wèn)問(wèn)句箭养，會(huì)有助于當(dāng)事人合作意愿的提高婿牍。
? ? 切記，咨詢師使用問(wèn)句時(shí)谐檀，不能像連珠炮一樣一連串地發(fā)問(wèn)抡谐，而是需要通過(guò)積極傾聽，深入這些人的世界桐猬，組織對(duì)他們的了解麦撵，使用貼近該當(dāng)事人文化的詞匯
，而挑選與改編適合的問(wèn)句接續(xù)之溃肪，以使輔導(dǎo)朝向解決問(wèn)題的方向前進(jìn)免胃。同時(shí)，不管這些當(dāng)事人對(duì)問(wèn)句的反應(yīng)為何惫撰，咨詢師持續(xù)的贊美羔沙、接納與表達(dá)愿意多了解的支持性態(tài)度，才是增加當(dāng)事人愿意合作的關(guān)鍵厨钻。
? ? 尤其扼雏，不少當(dāng)事人的世界對(duì)咨詢師來(lái)說(shuō)坚嗜，是相當(dāng)不解的價(jià)值體系，甚至非自愿來(lái)訪者的主觀世界常與咨詢師的成長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)及角色立場(chǎng)差異很大诗充。就需要咨詢師費(fèi)心力地去傾聽與理解當(dāng)事人苍蔬，暫時(shí)擱置自己的價(jià)值判斷，不以為自己是專家碟绑，且相信當(dāng)事人才握有改變自己的最終決定權(quán)。亦即，以不預(yù)設(shè)的“未知”態(tài)度來(lái)積極尊重傾聽當(dāng)事人的任何反應(yīng)辜荠，并嘗試?yán)斫猱?dāng)事人的主觀思維脈絡(luò)，從當(dāng)事人身上學(xué)習(xí)如何幫助他伯病，會(huì)是更易獲得當(dāng)事人愿意開放的允許造烁。咨詢師需要能夠看到眼前當(dāng)事人這個(gè)“人”而非他的問(wèn)題，且不以標(biāo)簽化的態(tài)度對(duì)待當(dāng)事人午笛；尤其，由于前述已提及：咨詢師任何輔導(dǎo)的信念與策略药磺，都需要被當(dāng)事人所接受才能發(fā)揮作用，因此咨詢師也需要在合于當(dāng)事人的價(jià)值體系與思維運(yùn)作方式之下癌佩，才能產(chǎn)生與創(chuàng)造相互對(duì)話與彼此合作的可能性木缝；而此當(dāng)然也正是咨詢師輔導(dǎo)非自愿來(lái)談當(dāng)事人的專業(yè)挑戰(zhàn)所在。（未完待續(xù)）
