一位木匠師傅帶了徒弟幾個(gè)月后,徒弟出山了到忽。
第一個(gè)月橄教,一個(gè)中年人抱怨椅子做得大了,徒弟無言以對喘漏,師傅忙解釋:“椅子大了护蝶,您不僅坐著舒服,放在客廳翩迈,也顯得大方持灰。”中年人聽了高興而去负饲。
第二個(gè)月堤魁,來了個(gè)青年人,瞧了瞧返十,說:“這椅子是不是小了點(diǎn)兒妥泉?”徒弟無語,師傅微微一笑:“這樣可以替您節(jié)約成本洞坑,再者小而精致盲链,可以點(diǎn)綴任何東西〕僭樱”青年很樂意刽沾。
第三個(gè)月,徒弟小心謹(jǐn)慎排拷,誰知農(nóng)民來了埋怨做工長侧漓,徒弟一臉無奈,師傅走過來說:“為您攻泼,我們拿出了自己最好的技術(shù)火架,不過欲速則不達(dá),但為了您滿意忙菠,我們盡心盡力何鸡。”農(nóng)民聽罷牛欢,怒氣全消骡男,滿意而歸。
第四個(gè)月傍睹,徒弟小心謹(jǐn)慎的同時(shí)加快了速度隔盛。第四個(gè)客人是個(gè)商人犹菱,他感嘆做工太快。師傅又一次興奮地說:“我們不愿意浪費(fèi)您的時(shí)間吮炕,對您來說腊脱,時(shí)間就是金錢,所以我們速戰(zhàn)速?zèng)Q龙亲∩掳迹”
第五個(gè)月,徒弟疑惑地問師傅:“你為什么處處為我辯解鳄炉?”
師傅頓了頓道:“凡事都有兩面性杜耙,就如同出門,如果向左走是一死胡同拂盯,向右走也許能走出陽光大道佑女,無論我說什么,都是為了顧客滿意谈竿,更是為了鼓勵(lì)你团驱,激勵(lì)你,教育你榕订!”
從此以后店茶,徒弟不僅鉆研技術(shù),使技術(shù)精益求精劫恒,為人處事更游刃有余贩幻,生意蒸蒸日上!
智慧:師傅的幾句話化解了顧客的不滿两嘴,溫暖了徒弟的心丛楚,無論他說什么,關(guān)鍵在于他滿足了人們的心理需要憔辫,梳理了人際關(guān)系趣些。凡事都有它的兩面性,就看你從哪方面去看贰您,如果只看到不利的方面坏平,就會(huì)對你產(chǎn)生不利的影響;反之锦亦,則會(huì)有利于自己舶替。
說話也是這樣。很多時(shí)候杠园,說話說有利于別人的一面顾瞪,也會(huì)對自己有利。我們平時(shí)做事情也要學(xué)會(huì)打破思維定勢,才能夠體會(huì)這樣的妙處陈醒。