最近讀了一本這樣的書叼架,有人說是一本徹頭徹尾的成功學(xué)書籍,有人說是個寶藏酵镜,隱藏著成功的終極秘訣碉碉。
這就是《人性的弱點》,作者戴爾·卡耐基淮韭,被稱為成功學(xué)鼻祖垢粮,褒貶不一,但一本書被一版再版靠粪,終歸是有其存在的道理蜡吧。
開頭兩種觀點都有一部分是對的毫蚓,關(guān)鍵區(qū)分在什么階段看到這本書,也分什么人來看昔善。 個人而言元潘,最大的意義是把一些如何與人溝通的方法寫了出來,或者如何通過一些溝通技巧達(dá)到讓他人完成合作/銷售等一些目的君仆,聽起來有些功利翩概,同時也因為這個被很多人詬病將其視為成功學(xué)書籍,但也是看完這本書的動力返咱。
書名是《人性的弱點》钥庇,整本書對這幾個字卻幾乎只字未提,而是在行文中潛移默化地點了出來咖摹。人性的弱點有哪些呢评姨?
其一、所有人都喜歡贊美萤晴,沒有人喜歡被批評吐句,即使真的是自己做錯了。
其二店读、人天生喜歡爭論嗦枢,喜歡用自己的觀點戰(zhàn)勝別人。
結(jié)合這些“弱點”两入,這本書給出很多建議净宵,是違反第一直覺的,比如在別人犯錯時裹纳,第一反應(yīng)是發(fā)怒、責(zé)罵等紧武,卡耐基會建議你永遠(yuǎn)不要批評別人剃氧;又比如與人觀點不同時,會天然喜歡辯論證明自己優(yōu)于別人阻星,卡耐基建議你不要爭論朋鞍,即使對方的觀點有明顯錯誤,與人爭論只會讓對方更加積極地去捍衛(wèi)自己的觀點妥箕。
那么滥酥,為什么要做出這些違反直覺的動作,而又有很多人覺得這說的很對呢畦幢?這就是看你當(dāng)時與人溝通的目的坎吻,如果你是一名銷售,是一個需要說服老婆的丈夫宇葱,又或者是個需要讓老板批準(zhǔn)方案的打工人瘦真,你需要牢記自己與對方溝通的目的刊头,那就是讓別人配合,讓別人按照你的想法去行動诸尽。這本書正是教給你進(jìn)行類似溝通時最簡單直白的技巧原杂。有些人天生是溝通高手,或者天生是銷售型人格您机,很可能在工作生活種就一直以這套模式在做事穿肄,所以也會覺得這本書并沒有什么額外幫助。
盡管這本書分成了四個部分际看,但核心觀點其實并不多咸产,有些相互關(guān)聯(lián),有些則是相同觀點的不同說法仿村。
書中關(guān)鍵觀點總結(jié)如下:
真心關(guān)注別人锐朴,發(fā)現(xiàn)別人的興趣,展開話題
留下好的第一印象 總是保持微笑
記住別人的名字
換位思考
不要批評別人
第一時間認(rèn)錯
學(xué)會傾聽
善于發(fā)現(xiàn)別人身上的優(yōu)點蔼囊,并真誠的夸贊對方
讓別人覺得收到尊重/自己很重要/給別人戴高帽
贊美對方
言語較短焚志,遠(yuǎn)不如自己閱讀帶來的體會深。如果覺得不是天生溝通能力很強(qiáng)的畏鼓,建議仔細(xì)閱讀這本書酱酬。
在個人的實踐中,這樣的嘗試難之又難云矫,碰到別人犯錯時總是會第一時間發(fā)怒膳沽,又或者根本想不起來用書中的方法去解決問題。
當(dāng)然我一直信奉“盡信書不如無書”让禀,書中的建議也不可能百分百適合所有場景挑社、所有人的溝通⊙沧幔可以結(jié)合書中的建議以及實踐的反饋不斷修正溝通技巧痛阻。