現(xiàn)在花墩，會說話變得十分重要悬秉，需要你會察言觀色澄步，洞悉他人的言外之意，考慮說話是否會傷人等搂捧。本書主要講了說話的5個方面驮俗，包括溝通、說服允跑、談判王凑、演講、辯論聋丝。這5個方面要能融會貫通索烹，綜合運用，才能稱得上是會說話之人弱睦。

溝通：要尊重對方百姓，不能傷害到他人

1.初次見面怎么聊？

-為自己“買時間”（利用制造意外况木、引發(fā)好奇垒拢、回應主題）請給我1分鐘好嗎？

-傳遞壞消息（保持中立火惊，表示遺憾求类，愿意陪伴）

-聊名字（怎么來的，很特別哦）

-聊八卦（問態(tài)度或喜好屹耐，拋磚引玉尸疆，問問大家意見）

2.如何拒絕別人找你借錢？（先問原因惶岭，以同樣的原因來反駁）

3.如何避免沖突寿弱？

-委婉地表達自己感受（抱歉，可能是…我覺得…）

-不評價別人按灶，說自己（我要像你一樣…就好了）

-請人幫忙（直接提症革，給對方選擇的權利，道謝）

4.如何面對小情緒鸯旁？

-如果自己生氣地沮，不要壓抑，提前預告對方羡亩，直接說出感受

-如果別人生氣，自己不要受影響危融，并與對方站同一邊畏铆，幫忙尋找解決方法

5.如何面對自己的弱點？

-自嘲或自謙

6.如何做一個幽默的人吉殃？

-制造反差辞居，反著說楷怒，但注意不要傷人

說服：從對方角度出發(fā)，心悅誠服地接受我們的觀點

1.如何勸說別人做一件事瓦灶？用提問引導對方鸠删，為什么你想要做這件事，比如贼陶，你想勸別人戒煙刃泡，就問你曾經(jīng)想要戒煙嗎？理由是什么碉怔，從而讓對方為自己戒煙找理由烘贴。

2.如何請人幫忙？以對方為出發(fā)點撮胧，提出具體要求桨踪，讓對方知道自己做了會帶來什么好處，擴大善意芹啥，讓對方有選擇的權力锻离。

3.如果朋友犯錯，要問怎么了墓怀，和他站在同一邊汽纠，并且?guī)兔τ媱澬袆樱嬖V他可能出現(xiàn)的后果是什么捺疼，那他以后就不敢做了疏虫。

4.怎樣勸領導？從領導關心的問題出發(fā)啤呼，找到他的痛點和需求卧秘，并給出完整的解決方案。（我們需要觸及領導的痛點官扣，才會采納我們的意見）

5.怎樣催領導翅敌？先表示體諒，然后提供后備方案惕蹄，但是要點出趕緊做的好處蚯涮，再給領導選擇。

6.如何說服專業(yè)人士卖陵？給他們一些參照物遭顶，提抽象的需求，讓他們提供幾個能滿足需求的方案泪蔫，共同協(xié)商棒旗。

7.如何鼓勵別人做一件事？ 降低他們的恐懼感撩荣，提醒他們有無限的可能铣揉，幫他們制造愿景饶深。

8.如何通過制造壓力，勸說別人逛拱？壓力說服（和想要說服的人站在同一陣線敌厘，告訴他是第三方在給我們壓力，我們要怎么應對）朽合，營造時間緊迫俱两，抬高他人（比如你的品位怎么好，不如就買了它吧）旁舰。

談判：把條件都擺上臺面锋华，討價還價說清楚。

1.打聽更多的消息箭窜，知己知彼毯焕，比如拋出一個有錯的問題，讓對方糾正

2.如何和老板提加薪磺樱？確認加薪需要達到什么條件纳猫，討論自己突出的表現(xiàn)在哪，并告訴領導提薪后的工作愿景竹捉。

3.如何談價錢芜辕？ 先發(fā)制人，勇于提高價块差，咬定底線侵续，由于特殊原因讓步，決絕地給出一個跳崖式的價錢憨闰。

4.如何砍價状蜗？ 先撒網(wǎng)，表明有很大的購物意愿鹉动，把不買的責任推給他人轧坎，最后才問價格，然后掀桌砍價泽示。

5.如何辭職缸血？ 告訴領導去向，給出辭職的理由（可以是與企業(yè)文化不同）械筛，感激領導的栽培捎泻。

演講：先獲得觀眾的認可，再傳達重要信息

1.別怕出錯埋哟，沒有人會特別關注你笆豁，出錯后，坦坦蕩蕩地道歉后轉移到下一part

2.如果你是性格內向的，可以通過自嘲渔呵，建立信任，然后從自己感興趣的事情出發(fā)去演講

3.一個簡單的演講： 論點+小故事+感想

4.如何做勝選演講? 贊美對手砍鸠，減少分歧（對于不支持你的人）扩氢，感謝自己的盟友

5.如果敗選了呢？ ?表明自己沒有輸爷辱，也沒有錯录豺，只是客觀原因導致結果，感謝自己的盟友饭弓，威脅對手双饥，重塑形象。

6.怎樣提高信任度弟断？降低觀眾的預期咏花，再gold dropping（不經(jīng)意地表明自己的牛逼）

7.針對不同的聽眾，采取不同的演講方式：權力順應（針對有決定權的人演講）阀趴，低級順應（針對最底層的人演講）昏翰，多數(shù)順應（講給大多數(shù)的人）

8.如何做一個被迫發(fā)言？吐槽自己是被迫的-表明觀點完成任務-告訴權力者我完成任務了（吐槽）

9.如何提高自信刘急？ 練習失誤以及應對方法棚菊，設定一個合適的收聽率，正向解讀這次演講

10.如何才能清晰的表達叔汁？多次重復重要的觀點统求，注意停頓給觀眾思考的時間，表達要具體化

11.如何才能不啰嗦据块？ 問清楚問題后才回答码邻，先講中心句，在20秒內解決瑰钮。

辯論：

1.以慢打快：復述對方的問題冒滩，指出其中的邏輯問題，再把核心問題指出來

2.回應陷阱：找到對方給你埋下的坑浪谴，并以此反駁回去开睡，斥責對方的動機。

3.如何反忽悠：遇到事情不著急苟耻，不上火篇恒，要脫敏，預測對方會怎么打凶杖，再以這些點反駁

4.同理反抽：以對方的觀點打回去

5.反駁你行你上靶布琛：先表明自己的角色，指出對方的責任

6.如何反駁長輩的勸導？表明這是個人偏好腾么，借力打力（當初您不也是…）奈梳，責任落實（您會對我負責嗎？）

7.類比打法：指出類比的不妥之處解虱，用對方的例子來反面說明問題

8.如何拒絕上級的要求攘须？先表示肯定領導的意見，但要算一下這樣做的成本殴泰，最后讓領導定奪于宙。