021/如何讓客戶持續(xù)關(guān)注社群
昨天我們講了在社群里信任如何打造?信任逐漸培養(yǎng)起來后,如何讓客戶持續(xù)關(guān)注社群毙玻,這就離不開社群進(jìn)行持續(xù)價值的輸出巡语。
我們見過無數(shù)的社群,剛開始的時候很熱鬧厂榛。沒過多久社群被喪失活力啊,廣告鏈接滿天飛。相信很多做過社群的小伙伴都遇到過匿情,都是源于無法持續(xù)輸出價值。
那么提升社群輸出價值信殊,應(yīng)該從哪幾個方面去入手呢炬称?我認(rèn)為提升社群的價值,主要從物質(zhì)和精神方面兩個方面入手涡拘。
精神方面主要分為玲躯,獎勵,鼓勵鳄乏。身份認(rèn)同和權(quán)限跷车。物質(zhì)方面分為優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,線上高質(zhì)量的互動橱野,線下社群活動朽缴,恰到好處的福利,資源互補(bǔ)地接仲吏。
我們先講講優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容
以優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容為根基不铆,才能留住用戶蝌焚。社群也是同樣的道理,無價值的社群距離表現(xiàn)在各種水聊誓斥,廣告鏈接只洒。對我們有價值的成員,往往選擇潛水或者退群劳坑。社群會進(jìn)一步惡化毕谴,直至最后成了死群。
成功的社群距芬,提供給大家是內(nèi)容信息涝开。必須是有作用,有價值有意義的框仔。
不同類型的社群(類型包括:產(chǎn)品類舀武,興趣類,知識類离斩,資源類银舱,項目協(xié)作類,混合類)都可以通過不同方式進(jìn)行提供內(nèi)容跛梗。
內(nèi)容提供可分為兩種形式寻馏。
①領(lǐng)域達(dá)人分享
可以聘請同行業(yè)內(nèi)的大咖,達(dá)人進(jìn)行知識經(jīng)驗的分享核偿。社群成員從中獲得知識诚欠,技能上的提升。
也可以轉(zhuǎn)播優(yōu)秀平臺的課漾岳,比如母嬰轰绵,兒童教育,健康養(yǎng)生尼荆,服裝搭配藏澳,心理情感,職業(yè)成長耀找,等等。
②社群成員分享
也可以通過鼓勵群成員提供優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容進(jìn)行分享业崖。
社群成員自發(fā)提供內(nèi)容的優(yōu)點野芒,一方面群里的其他社群成員能夠從中受益。另一方面能提高提供優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的成員的參與感及榮譽(yù)感双炕,增加對社群的粘性狞悲。
明天再分享另外三點,敬請期待