第三周第三次作業(yè)
R:見下圖
I:大多數(shù)人都明白傾聽的重要性钻哩，但是要真正做到有效傾聽而不僅僅只是聽屹堰，還是普遍存在一定的挑戰(zhàn)。比如街氢，你很專注地聽了某條信息扯键，但是轉(zhuǎn)眼又忘記。這就是無效傾聽的類型之一阳仔。那么忧陪，我們該如何去應(yīng)對有效傾聽的挑戰(zhàn)扣泊，有以下幾個具體做法：
第一近范，適度的保持沉默，避免出現(xiàn)將話題轉(zhuǎn)移到自己的想法上延蟹。
第二评矩，消除一切有可能干擾你獲取信息的內(nèi)外部因素。
第三阱飘，先傾聽完整的信息斥杜，不要急于下定論和評判對方。
第四沥匈，保持耐心蔗喂，快速思考，運用技巧找到重點信息高帖。
A1：【經(jīng)歷】有效傾聽對我來說缰儿，的確是一個需要改進提升的方面。在與先生交流溝通過程中散址，由于感覺先生講話經(jīng)常長篇大論乖阵，略顯啰嗦宣赔，我很清楚自己內(nèi)心其實是缺乏耐心的，盡管表面上看似有在聽瞪浸。就在昨天回家的途中儒将，他花了差不多有半個小時的時間一直在和我講他看中了哪款車，那款車有多么的好对蒲。當(dāng)時钩蚊，我一邊在回復(fù)工作信息，一邊略帶敷衍地簡單回應(yīng)蹈矮。特別是到后來两疚，我實在有些聽不下去了，我果斷打斷了他：“現(xiàn)在又不是沒有車含滴，何況還有房款沒還清诱渤，怎么總是想著買買買√缚觯”就這樣勺美，他原本饒有興致的講話被我無情地打擊了，并且先生也不滿地回應(yīng)了我“為什么和你交流的時候總是看手機碑韵，就不能把手機放下么赡茸？”。事后祝闻，他說：“其實我并不是真的想買車占卧，只是覺得交流這件事情會讓自己對未來充滿期待，難道你不覺得這讓人很愉快嗎联喘？”聽了他最后的這句話华蜒，我似乎也明白了他的真正需求，想和我分享期待憧憬的快樂豁遭，而非真正想要現(xiàn)在就換車買車叭喜！
【反思】諸如此類情形的案例，其實還有挺多蓖谢。我在這件事情上捂蕴，明顯存在以下不足：
第一，態(tài)度上闪幽，對不感興趣或者不符合自己想法的交流內(nèi)容啥辨，明顯缺乏耐心。
第二盯腌，干擾因素上溉知，手機微信明顯是一個干擾我傾聽的外部因素，而我在這件事情上，一直處于回復(fù)短信着倾，看手機的狀態(tài)拾酝。
第三，急于打斷對方卡者，沒有等先生闡述完蒿囤，已經(jīng)迫不及待地將心中的想法觀點拋出來，沒有充分地尊重他崇决。這也導(dǎo)致了我并不能真正了解到其內(nèi)在需求或者交流的目的材诽。
A2:【目標(biāo)】在和先生的交流過程中，保持耐心恒傻，養(yǎng)成有效傾聽的習(xí)慣脸侥，增進感情。
【具體行動】今晚主動與先生交流盈厘，詢問其近期可有關(guān)注到什么新的車型睁枕。并且在交流前回顧片段的幾個方法，進行自我提示沸手。
1外遇、在10點前哄睡完孩子，手機放置在房間中契吉，不去看任何的信息跳仿。確保在無干擾的狀態(tài)下，與其交流捐晶；
2菲语、交流過程中，除了耐心地傾聽惑灵，同時也要給于面部表情的回應(yīng)魁蒜，比如眼神和微笑雌芽，做到充分尊重读第。
3昧诱、待其講完之后畔塔，用簡練的語言進行復(fù)述總結(jié)潭辈，確認(rèn)其表達的重要信息。
4澈吨、與先生坦誠自己正在培養(yǎng)有效傾聽的習(xí)慣把敢，請其給于監(jiān)督。
