摘要:
講解了數(shù)據(jù)分析師分析問題的基本套路
固定套路:
確定--->分解--->評估--->決策
1、如何確定問題滚婉?
客戶幫你確定問題
Def:客戶是分析結構的服務對象(例如上司墨状,首席執(zhí)行官卫漫,本人),客戶根據(jù)你的分析做出決策肾砂,你需要從客戶那里確定問題列赎。
2、分解問題
將問題劃分成可管理镐确、可解決的組塊包吝。
3、評估
評估的關鍵在于比較
*本節(jié)例子
1 首席執(zhí)行官(客戶)希望數(shù)據(jù)分析師幫他提高銷量源葫。
(1)對客戶的分析 確定問題:
他相當了解(或者不了解)數(shù)據(jù)诗越,相當了解(或者不了解)問題,相當了解(或者不了解)業(yè)務息堂,目標明確(或優(yōu)柔寡斷)嚷狞,頭腦清醒(或稀里糊涂),直覺(或善于分析)
進一步了解客戶的真正問題(問他5個問題)
我們有多少的預算可以用來提高銷量荣堰?或者我們原因為提高銷量讓出多少的利潤床未?
我們的業(yè)務,即我們可以控制的因素有什么振坚?
我們的數(shù)據(jù)來源是哪個部門薇搁?
我們理想的銷量是多少?
主要提高那一部分人群的銷量渡八?
【主要涉及目標量化啃洋、手段確認、目標人群具體化呀狼、競爭對手裂允、某些數(shù)據(jù)的問題】
(2)大問題劃分成小問題、總體數(shù)據(jù)劃分為部分數(shù)據(jù)進行比較處理
還有用數(shù)據(jù)來進行的各種比較哥艇,最后總結客戶確信無疑的觀點和我對客戶的想法:
確信無疑:
銷量重回目標值---通過增加11~15歲少女的消費者绝编,且市場容量幾乎無限、競爭對手的總收入比我們高至少0.5、Acme試圖重新分配廣告費和社會網(wǎng)絡費十饥,但是是否成功尚未可知
我對數(shù)據(jù)的看法:
從11月開始和預算有了較大偏差窟勃、總銷量降低的同時單價下降同時廣告費降低而社網(wǎng)費增加、逗堵、保持廣告費和社網(wǎng)費之和不變秉氧、2月的總銷量超過了10月,卻遠不如預算蜒秤,1月的總銷量哺乳10月和2月
(3)評估
兩兩對比汁咏、分析從你接入的那一刻開始,意思是做出自己的明確假設作媚,并且以自己的信用為自己的結論打賭攘滩。在撰寫最終報告的時候,要提到自己纸泡,這樣客戶才知道結論出自何處漂问。
(4)提出建議
你的工作室確保自己的意見傳達到位,讓人們根據(jù)你的意見做出正確的決策女揭。且除非將分析形成報表供制定決策蚤假,否則分析毫無用處。
停止消減費用吧兔、停止消減價格磷仰、加大投入廣告而不是社網(wǎng)⊙谇可以說“我將把廣告費重新調(diào)整回9月的水平芒划,看看少女消費者是否有反應,針對少女消費者做廣告是讓總銷售額重新達到銷售目標的手段”