7月10日晚9點(diǎn)30分连躏,揉揉惺忪的睡眼剩岳,匆匆忙忙收拾完東西跑下樓,在車水馬龍和一片雙閃中搜尋著剛打的滴滴入热。
“尾號2131嗎拍棕?”
“是的∩琢迹”
“好的绰播。”和略顯疲勞的我相反尚困,司機(jī)師傅貌似很開心:“今天運(yùn)氣真好蠢箩,這么快就完成目標(biāo)了,可以早點(diǎn)收工回家咯尾组∶γⅲ”
”哦示弓,是嘛讳侨。“我禮貌回應(yīng)了一下奏属。
司機(jī)師傅好像沒有停下來的意思跨跨,繼續(xù)說:“雖說單量多少由打車的人決定,但也是有規(guī)律的囱皿。比如說你們京東的人吧勇婴,我一直在關(guān)注,在周一打車的人就比其他四天少嘱腥,因?yàn)橐恢苌习嗟牡谝惶於枷朐琰c(diǎn)回家耕渴,周末還沒緩過來呢,所以很多人都做7點(diǎn)或8點(diǎn)20的班車齿兔。和你們相反橱脸,周一你們回家早础米,我完成目標(biāo)晚收工也晚;其他四天我完成目標(biāo)早回家也早添诉,哈哈哈屁桑。”
“師傅你真厲害呀栏赴,請問你是怎么設(shè)定這個目標(biāo)的呢蘑斧?”我饒有興趣地問。
“很簡單须眷,我給自己定了每個月掙1萬5的目標(biāo)竖瘾,是滴滴扣點(diǎn)后的哈,平均每天就是要跑500的目標(biāo)柒爸。喲准浴,這么快就到了,慢走捎稚,麻煩給個好評哈乐横。“師傅心情愉快地說道今野。
可惜住的太近葡公,要不然真想和師傅繼續(xù)探討一下,這與我最近正在學(xué)習(xí)的行為經(jīng)濟(jì)學(xué)非常像条霜。
一催什、工資越高,工作時間越短宰睡;工資越低蒲凶,工作時間越長
這個滴滴司機(jī)的選擇是一個非常典型的模式,我在之前與很多司機(jī)聊天時都發(fā)現(xiàn)了這個現(xiàn)象拆内。
小學(xué)的時候旋圆,我爸也是開車的,我爸特別愛打麻將麸恍,那個時候我就發(fā)現(xiàn)我爸每天去打麻將的時間很有趣:下雨天的時候他打麻將的頻次很低灵巧,在周末或者秋高氣爽打車人多的時候恰恰是他打麻將最多的時候。直到現(xiàn)在抹沪,我才明白了我爸的打麻將決策機(jī)制刻肄,哈哈!
仔細(xì)想想融欧,我們是不是很多時候也會這么做呢敏弃?比如:
每天規(guī)定讀20個單詞,不管多忙不管多累都堅持
每天規(guī)定健身半小時噪馏,不管下班多晚都要打開Keep完成
這種選擇模式的特征是:給自己設(shè)定一個目標(biāo)麦到,這個目標(biāo)在一定周期必須完成虹茶,一般多是以天為周期,無論內(nèi)外環(huán)境如何變化隅要,不達(dá)目標(biāo)終不還蝴罪。
乍一想似乎這種選擇模式很不錯,但細(xì)想一下步清,該種選擇一定會導(dǎo)致下面這樣的行為:
內(nèi)在和外在條件越好要门,完成目標(biāo)的時間越快;條件越差廓啊,完成目標(biāo)的所需時間越長欢搜,甚至不能完成。假設(shè)完成目標(biāo)獲得的效用是U谴轮,所花時間是T炒瘟,則對應(yīng)的工資則為:U/T,外界條件越好第步,工資越高疮装;外界條件越差,工資越低粘都。
最終帶來的結(jié)果就是廓推,條件越好,工作時間越少翩隧,一個有經(jīng)驗(yàn)的司機(jī)絕不應(yīng)該這么選擇樊展,那為什么大多數(shù)司機(jī)為何要這么做呢?
二堆生、滴滴司機(jī)為何如此選擇专缠?
這個選擇模式里有四個經(jīng)濟(jì)學(xué)理論,等我說完大家應(yīng)該就知道了:
2.1 ?替代效應(yīng)
當(dāng)工資上漲時淑仆,在本文滴滴司機(jī)的例子中對應(yīng)的是需求多訂單量大的時刻涝婉,我們應(yīng)該選擇延長工作時間,用今天的高收入替代明天的低收入糯景,明天環(huán)境不好時可以早點(diǎn)回家休息嘁圈。這樣不僅人舒服一些省骂,整體掙的也更多了蟀淮,因?yàn)橥饨绛h(huán)境不好時,你工作再長時間也接不到單子钞澳。理性的人應(yīng)該這么選擇怠惶。
2.2 收入效應(yīng)
這是本文滴滴司機(jī)師傅的選擇,當(dāng)工資提高時轧粟,更短的時間賺到了更多的錢策治,收入增加了脓魏,這個時候我應(yīng)該選擇休息和娛樂了,這種效應(yīng)雖然不理智通惫,但卻很正常和頻繁茂翔。當(dāng)我們狀態(tài)好很快地完成學(xué)習(xí)或工作目標(biāo)時,是不是內(nèi)心立刻會產(chǎn)生獎勵一下自己的情緒履腋?
2.3 當(dāng)下享樂偏好
我們辦的健身年卡是否很多時候都用不完珊燎?年初制定的規(guī)劃在年終復(fù)盤時是否很多沒完成?這都是”當(dāng)下享樂心理“在作祟遵湖,正常人都這樣悔政。也正因?yàn)檫@樣,很多人才會給自己設(shè)定短期目標(biāo)延旧,像本文的滴滴司機(jī)設(shè)定每天都要賺到500的目標(biāo)來控制這種”當(dāng)下享樂偏好“谋国。
2.4 損失厭惡
為什么設(shè)定的短期目標(biāo)死也要完成呢?這是損失厭惡的心理迁沫,一個東西當(dāng)你得到后的心理價值會增加芦瘾,這個時候你會厭惡損失。當(dāng)?shù)蔚嗡緳C(jī)定了一天500元的目標(biāo)后集畅,如果做不到帶來的負(fù)效用要大于不定目標(biāo)掙到500元時的正效用旅急。
在這些心理因素的作用下,大多數(shù)滴滴司機(jī)做出的這種工作選擇模式就不一定非理性了牡整,因?yàn)槿绻欢ㄟ@些短期目標(biāo)藐吮,在當(dāng)下享樂偏好的影響下,最后一定掙不到一月掙1萬5的長期目標(biāo)逃贝。
三谣辞、Keep的產(chǎn)品設(shè)計
我們的很多產(chǎn)品設(shè)計都在”利用“人們的這種選擇機(jī)制,典型的如Keep沐扳,就在幾天前剛剛獲得1.27億美元的D輪融資泥从。
Keep的高日活,正是抓住了人們在當(dāng)下享樂偏好下沪摄,會給自己設(shè)定一個個的短期目標(biāo)躯嫉,比如每天完成半小時的健身,而當(dāng)定了目標(biāo)后就會有損失厭惡心理杨拐,這個時候產(chǎn)品設(shè)計只要稍加調(diào)控就能觸發(fā)用戶的心理賬戶祈餐,事實(shí)上Keep也正是這么做的,正如其Slogen”自律給我自由“所言哄陶。
?我覺得自律給我自由是對如上四種心理機(jī)制導(dǎo)致的選擇模式最好描述帆阳。
四、結(jié)語
本文是我在上周乘坐滴滴快車時屋吨,和司機(jī)的一次談話后研究而成蜒谤。個案簡單山宾,但背后的行為經(jīng)濟(jì)學(xué)原理卻發(fā)人深省,原來我們在生活中的很多選擇是非常不經(jīng)濟(jì)的鳍徽,都是在”工資越高的時候资锰,工作時間越短;工資越低的時候阶祭,工作時間越長“台妆。
因?yàn)楫?dāng)下享樂偏好的緣故,如果不這么自律地要求自己完成一個個的短期目標(biāo)胖翰,長期目標(biāo)也可能很難完成接剩。因此,這種選擇機(jī)制雖然不經(jīng)濟(jì)萨咳,但可能是達(dá)成長期目標(biāo)的一種自我控制方式懊缺。
但我仍希望看到這篇文章的用戶在今后做選擇時能想一下這句話,看看自己是否”工資越高的時候培他,工作時間越短鹃两;工資越低的時候,工作時間越長“舀凛,可以優(yōu)化一下選擇俊扳,比如:
20多歲的年紀(jì),是工資最高的時候(這里的工資是經(jīng)驗(yàn)/薪水/技能等的結(jié)合)猛遍。這個時候馋记,我們應(yīng)該多學(xué)習(xí)多工作,少些娛樂懊烤。這些都可以替代未來的不確定性梯醒。
狀態(tài)好的時候,就多背些單詞腌紧;太累的時候茸习,就早點(diǎn)休息。
另外壁肋,產(chǎn)品或運(yùn)營童鞋在進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計時号胚,也可以多想想我們的用戶是否具備這些心理特性,可以通過產(chǎn)品或流程的優(yōu)化助推用戶做出更好的選擇浸遗。
當(dāng)然了猫胁,選擇無對錯,每個人的效用函數(shù)不一樣乙帮,不一定只有收入才能帶來效用杜漠,下班早點(diǎn)回家看一部喜歡的電影极景、工資再高也比不上回家多陪陪孩子察净,這些都可以讓人們更幸福驾茴。