一阎抒、河邊的蘋果

1、小和尚的角度：當(dāng)我們?cè)趫?zhí)行一項(xiàng)任務(wù)過(guò)程中司浪，由于某些客觀原因?qū)е略心繕?biāo)無(wú)法達(dá)成時(shí)，選擇做一些其他有價(jià)值的事把沼，有時(shí)也會(huì)有額外收獲啊易。

舉例：飛機(jī)延誤幾小時(shí)，與其抱怨饮睬，不如做一下有意義的事租谈，比如：讀書、工作捆愁、甚至休養(yǎng)生息都可以割去。

2、老和尚的角度：領(lǐng)導(dǎo)布置的同一個(gè)任務(wù)讓不同員工去完成昼丑，有時(shí)候任務(wù)是否達(dá)成目標(biāo)不是評(píng)判這個(gè)員工能力的唯一標(biāo)準(zhǔn)呻逆，而執(zhí)行任務(wù)過(guò)程中的決策能力以及應(yīng)變能力往往是領(lǐng)導(dǎo)考核員工能力的更重要的標(biāo)準(zhǔn)。

舉例：比如挑戰(zhàn)陌生人講故事錄視頻菩帝，是否成功不是最重要的咖城，而挑戰(zhàn)的過(guò)程茬腿，如何放下烏鴉的面子，提升心理素質(zhì)宜雀，如何溝通以增加別人對(duì)你信任等實(shí)操能力更為重要切平。

3、其他弟子的角度：當(dāng)執(zhí)行任務(wù)過(guò)程中遇到一些突發(fā)意外狀況辐董，理性評(píng)估后發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)巨大悴品，達(dá)成目標(biāo)的可能性極小時(shí)，中止任務(wù)執(zhí)行往往是最為明智的選擇简烘。

舉例：一個(gè)人要坐船過(guò)江處理一件非常緊急的事苔严，但是這時(shí)狂風(fēng)暴雨來(lái)襲，風(fēng)高浪急夸研，這時(shí)放棄坐船過(guò)江邦蜜，等待暴風(fēng)雨過(guò)去是最明智的。

二亥至、漁王的兒子

1悼沈、漁王兒子的角度：我們學(xué)習(xí)一項(xiàng)技能，如果不能擺脫教練獨(dú)立實(shí)踐姐扮，在失敗中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的話絮供，即使理論知識(shí)學(xué)的再好，也很難真正掌握一項(xiàng)技能茶敏。

舉例：學(xué)開(kāi)車壤靶，學(xué)游泳等

2、漁王的角度：當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)一個(gè)長(zhǎng)期存在的問(wèn)題始終不能依靠自身能力加以解決的話惊搏，應(yīng)及時(shí)向其他有經(jīng)驗(yàn)的人求助是一個(gè)非常好的解決之道贮乳，以免延誤最佳時(shí)機(jī)造成無(wú)法挽回的后果。

舉例：你到一個(gè)陌生的外國(guó)城市旅游恬惯，經(jīng)常會(huì)有迷路的情況發(fā)生向拆，很多時(shí)候你卻過(guò)于自信，相信直覺(jué)或者手機(jī)導(dǎo)航酪耳，卻不愿開(kāi)口向當(dāng)?shù)厝藢で髱椭遥斐梢恍┎槐匾臅r(shí)間或金錢上的損失。

3碗暗、路人的角度：當(dāng)我們面對(duì)一個(gè)棘手問(wèn)題的時(shí)候颈将，如果能善于從不同角度深入挖掘?qū)е聠?wèn)題發(fā)生的根源，這樣更容易對(duì)癥下藥言疗，解決問(wèn)題晴圾。

舉例：很多人認(rèn)為自己口才練不好是因?yàn)樽约盒愿駜?nèi)向，念書念的少噪奄，其實(shí)口才不好的根源是一直以來(lái)我們對(duì)口才認(rèn)知的錯(cuò)誤疑务。

三沾凄、老鐵匠和紫砂壺

1、老鐵匠的角度：即使一個(gè)天生樂(lè)觀豁達(dá)知允，隨遇而安的人撒蟀，當(dāng)面對(duì)巨大誘惑是也常常會(huì)迷失自我，與其深陷其中不能自拔温鸽，不如拒絕誘惑保屯，以平常心對(duì)待，可能會(huì)收獲更加快樂(lè)的人生涤垫。

舉例：我公司的一個(gè)中高管姑尺，幾年前好幾個(gè)大型房產(chǎn)公司高薪挖角，雖然當(dāng)時(shí)對(duì)他的誘惑也非常大蝠猬，朋友也勸他跳槽切蟋，但是他覺(jué)得房地產(chǎn)并非他最擅長(zhǎng)的領(lǐng)域，經(jīng)過(guò)深思熟慮以后還是選擇拒絕榆芦，堅(jiān)守自己擅長(zhǎng)的工程管理領(lǐng)域柄粹，不斷精進(jìn)能力，最終成為中國(guó)區(qū)工程總監(jiān)匆绣，獲得巨大成功驻右。

2、老鐵匠的角度：當(dāng)一個(gè)人收獲一筆很大的意外之財(cái)崎淳，有時(shí)候也不一定就是件好事堪夭，他往往會(huì)招致周圍人的過(guò)分關(guān)注甚至嫉妒，搞得自己的生活一團(tuán)糟拣凹。

舉例：中500萬(wàn)彩票森爽，親朋好友甚至不熟的人都會(huì)一反常態(tài)，對(duì)你格外關(guān)注嚣镜，但是其背后的目的往往不那么友善爬迟。

3、商人的角度：很多時(shí)候買賣不成并非價(jià)格原因祈惶，而是因?yàn)闆](méi)有理解交易對(duì)手的真實(shí)需要所在。

舉例：有一位老婦人獨(dú)居在一棟別墅里扮匠，有個(gè)房產(chǎn)商人一直想買她的房子捧请，三番五次提高報(bào)價(jià)，老婦人始終 不賣棒搜。后來(lái)老婦人去世了疹蛉，人們發(fā)現(xiàn)了她的遺囑，她將房子無(wú)償贈(zèng)送給了一直在身邊陪伴她幾十年的一位年輕人力麸。其實(shí)老婦人真正的訴求根本不是金錢可款，而是身邊人的陪伴育韩。

四、烏鴉的面子

1闺鲸、烏鴉的角度：我們?cè)趯W(xué)習(xí)一項(xiàng)技能的過(guò)程中筋讨，一定會(huì)犯錯(cuò)，有時(shí)還因?yàn)榉稿e(cuò)而被別人嘲笑摸恍，如果因?yàn)楸怀靶Χ艞壘毩?xí)悉罕，那我們很難真正學(xué)會(huì)這項(xiàng)技能。

舉例：練習(xí)口才立镶，如果因?yàn)楹ε抡f(shuō)不好壁袄，被嘲笑，那口才永遠(yuǎn)學(xué)不好媚媒。

2嗜逻、其他鳥兒的角度：學(xué)習(xí)技能的過(guò)程犯錯(cuò)很正常，如果我們善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)缭召，在以后的學(xué)習(xí)糾正錯(cuò)誤栈顷，持續(xù)練習(xí)，熟練掌握這項(xiàng)技能也許只是時(shí)間問(wèn)題恼琼。

舉例：學(xué)開(kāi)車妨蛹，學(xué)游泳

3、云雀的角度：作為教練晴竞，如果不注意保護(hù)學(xué)員的自尊心的話蛙卤，很可能會(huì)打擊學(xué)員的學(xué)習(xí)積極性，導(dǎo)致其半途而廢噩死。

舉例：比如學(xué)生在班上演講忘詞颤难，卡殼，被同學(xué)嘲笑已维，老師也不安撫和鼓勵(lì)他行嗤，很可能以后他再也不敢上臺(tái)演講。

五垛耳、抉擇

1栅屏、農(nóng)民的角度：當(dāng)人們面臨生死存亡的危急關(guān)頭，很多時(shí)候人的行為是本能反應(yīng)而非深思熟慮的結(jié)果堂鲜。

舉例：如果你在高速公路開(kāi)車栈雳，突然前面出現(xiàn)一輛逆向行駛的車迎面駛來(lái)，我這是會(huì)出于本能采取急打方向盤避讓缔莲，因?yàn)楦緵](méi)時(shí)間讓你思考哥纫。

2、鄰居的角度：作為置身事外的局外人痴奏，在沒(méi)有了解事物來(lái)龍去脈之前蛀骇，純粹站在自己的立場(chǎng)來(lái)評(píng)判事物的對(duì)錯(cuò)厌秒，往往是片面的。

舉例：兩個(gè)人吵架擅憔，如果在你還沒(méi)把事情的來(lái)龍去脈完全了解清楚之前所做的評(píng)判往往是片面的鸵闪。

3、我的角度：危機(jī)來(lái)襲雕欺，如果不能當(dāng)機(jī)立斷岛马，就可能錯(cuò)失良機(jī)，造成無(wú)法挽回的后果屠列。

舉例：幾個(gè)月前上海浦東機(jī)場(chǎng)好像發(fā)生一件事啦逆，當(dāng)時(shí)一架正在起飛的飛機(jī)的飛行員果斷手動(dòng)操作方向桿，瞬間提升飛行高度笛洛，才避免了和另一架正在降落的飛機(jī)相撞的事故夏志。

六、并不是你想象的那樣

1苛让、小天使的角度：當(dāng)我們?cè)谖戳私馇宄挛锉澈蟮恼嫦嘀熬蛢H憑事物的表象來(lái)評(píng)判對(duì)錯(cuò)沟蔑，有可能會(huì)導(dǎo)致一些不必要的誤會(huì)。

舉例：崔永元手撕范冰冰事件狱杰，在我們沒(méi)有完全了解事件真相之前瘦材，暫時(shí)無(wú)法作出公正評(píng)判。

2仿畸、老天使的角度：當(dāng)我們必須在兩個(gè)都將遭受損失的決定中作出選擇時(shí)食棕，選擇損失較小的決定往往更加明智。

舉例：好像是去年夏天错沽，長(zhǎng)江爆發(fā)洪水簿晓，當(dāng)時(shí)必須二選一：一是長(zhǎng)江三峽開(kāi)閘泄洪，淹沒(méi)部分鄉(xiāng)村千埃，二是不泄洪憔儿，淹沒(méi)下游大城市，最后理性選擇是損失較小的開(kāi)閘泄洪放可。

3谒臼、窮人的角度：有時(shí)候我們不經(jīng)意的善舉，有可能日后給我們帶來(lái)巨大的福報(bào)耀里。

舉例：馬云在其還是學(xué)生的時(shí)候蜈缤，有位澳大利亞老人一直教他英文并資助他到澳洲學(xué)習(xí)交流，如今當(dāng)馬云的阿里巴巴取得舉世矚目的成就后备韧，他就給老人所在的澳大利亞新南威爾士州的紐卡斯?fàn)柎髮W(xué)捐款2000萬(wàn)美元劫樟，設(shè)立以老人名字命名的獎(jiǎng)學(xué)金痪枫，也是該校有史以來(lái)收到的最大規(guī)模的捐贈(zèng)织堂。

七叠艳、孤島求生

1、幸存者角度：當(dāng)我們?cè)庥鰹?zāi)難易阳，與其坐以待斃附较，不如采取行動(dòng)，也許還會(huì)有一線生機(jī)潦俺。

舉例：如果3層辦公室發(fā)生火災(zāi)拒课，從安全出口逃生已無(wú)可能，坐以待斃事示，必死無(wú)疑早像，那采取任何自救行動(dòng)，即使是跳樓也都是最正確的做法肖爵。

2卢鹦、幸存者角度：當(dāng)我們面對(duì)棘手的問(wèn)題時(shí)，打破思維定勢(shì)劝堪，獨(dú)辟蹊徑冀自，有時(shí)反而會(huì)收到意想不到的效果。

舉例：教授與瘋子的故事

3秒啦、海洋學(xué)家的角度：歷史上有一些重大的科學(xué)發(fā)現(xiàn)是來(lái)源于科學(xué)家對(duì)當(dāng)時(shí)一些常理無(wú)法解釋的特殊自然現(xiàn)象深入研究后獲得的熬粗。

舉例：人在死海里為什么沉不下去，科學(xué)家研究后發(fā)現(xiàn)死海海水的含鹽量太高余境，造成海水密度比人體的密度大的多驻呐。

八、教授與瘋子

1葛超、教授的角度：我們往往由于過(guò)于相信自己的固有認(rèn)知暴氏，導(dǎo)致對(duì)某人或某事的錯(cuò)誤判斷。

舉例：世界最牛B的黑客幾乎都是男性绣张，所以沒(méi)人相信一位女黑客能在2015年世界黑客大賽一路過(guò)關(guān)斬將答渔，最后獲得冠軍。

2侥涵、瘋子的角度：人不可貌相沼撕，即使一個(gè)生理或心理上有某種缺陷的人，也許他在其他方面具備超人能力芜飘。

舉例：以前上海有一個(gè)天才少年音樂(lè)指揮家务豺，但是誰(shuí)也想象不到他居然是一個(gè)先天弱智的兒童。

3嗦明、瘋子的角度：當(dāng)遇到貌似無(wú)法解決的問(wèn)題笼沥，打破常規(guī)，獨(dú)辟蹊徑，也許就能找到解決方法奔浅。

舉例：解答很多腦筋急轉(zhuǎn)彎的題目馆纳，往往需要打破固有認(rèn)知，從另類角度去尋找答案汹桦。

九鲁驶、袋鼠與籠子

1、管理員的角度：如果同樣的問(wèn)題重復(fù)發(fā)生多次舞骆，我們首先要思考的是原來(lái)分析和解決問(wèn)題的思路會(huì)不會(huì)有瑕疵钥弯，而不是急于著手解決問(wèn)題。

舉例：我以前為一家工廠安裝一套視頻監(jiān)控系統(tǒng)督禽，有一天突然沒(méi)有圖像了脆霎，我去查了所有攝像機(jī)，硬盤錄像機(jī)等監(jiān)控設(shè)備都完好無(wú)損狈惫，折騰了幾天也找不到原因绪穆，最后才發(fā)現(xiàn)原來(lái)是管理員在監(jiān)控電腦上把視頻監(jiān)控的功能給禁用了。

2虱岂、管理員的角度：即使一家公司的管理制度再嚴(yán)格玖院，如果制度執(zhí)行過(guò)程中，員工缺乏責(zé)任心第岖，疏忽大意难菌，也可能會(huì)造成嚴(yán)重后果。

舉例：我們小區(qū)邊門規(guī)定每天晚上9點(diǎn)后必須鎖門蔑滓，但是有一次小區(qū)保安疏忽大意忘記鎖門郊酒，造成失竊。

3键袱、長(zhǎng)頸鹿的角度：作為旁觀者燎窘，對(duì)于一些常理無(wú)法解釋的事情，直接詢問(wèn)當(dāng)事人或許是得到事情真相的最好方法蹄咖。

舉例：抉擇的故事

十褐健、炒菜與開(kāi)車

1、丈夫的角度：有時(shí)候我們會(huì)覺(jué)得自己在某件事上做的很對(duì)澜汤，這時(shí)不妨站在對(duì)方的立場(chǎng)上思考一下蚜迅，也許我們會(huì)發(fā)現(xiàn)自己原來(lái)的判斷不一定正確。

舉例：夫妻吵架俊抵，嘗試換位思考是很好解決之道谁不。

2、丈夫的角度：如果能在恰當(dāng)時(shí)機(jī)用恰當(dāng)?shù)姆绞奖磉_(dá)自己的某些看法徽诲，很可能會(huì)有事半功倍的效果刹帕。

舉例：一位老人在馬路上被助動(dòng)車撞吵血，摔倒了，這時(shí)你和你孩子正好在場(chǎng)偷溺。你可以對(duì)孩子說(shuō)：上次爺爺也被車撞了践瓷，有位不認(rèn)識(shí)的年輕人把爺爺送進(jìn)醫(yī)院，帶他看病亡蓉，你是不是該向他學(xué)習(xí)呢？這時(shí)教育的效果一定很好喷舀。

3砍濒、妻子的角度：當(dāng)你在集中精力做一件事情時(shí)，被他人無(wú)故打擾硫麻，往往會(huì)影響你的情緒和專注力爸邢。

舉例：作家在專注寫作最怕別人打擾，所以他們?cè)趯懽鲿r(shí)手機(jī)大都是關(guān)機(jī)或者開(kāi)靜音的拿愧。

十一杠河、豬

1、張三的角度：有些時(shí)候我們對(duì)一件事的判斷只是自己的慣性思維而非依據(jù)事實(shí)本身做出的錯(cuò)誤判斷浇辜。

舉例：一個(gè)小超市被偷了一瓶酒券敌，有二個(gè)嫌疑人，一個(gè)衣著華麗柳洋，氣度不凡待诅，另一個(gè)衣衫襤褸，蓬頭垢面熊镣；絕大多數(shù)人往往會(huì)認(rèn)為那個(gè)衣衫襤褸的人是小偷卑雁，但事實(shí)卻未必如此。

2绪囱、張三的角度：對(duì)于一件突發(fā)事件测蹲，在自己都沒(méi)有弄清來(lái)龍去脈之前，草率地采取行動(dòng)往往會(huì)讓你追悔莫及鬼吵。

舉例：你路過(guò)一棟高樓突然從天而降一袋垃圾扣甲，你抬頭一看只有3層的窗戶開(kāi)著，于是就沖著3樓的主人破口大罵齿椅，但也許根本就不是那個(gè)人扔的文捶，但是說(shuō)出去的臟話，就象潑出去的臟水媒咳，再也收不回來(lái)了粹排。

3、貨車司機(jī)的角度：有時(shí)候?qū)τ谝患菀桩a(chǎn)生歧義的事表述太過(guò)簡(jiǎn)略涩澡，很可能會(huì)引起對(duì)方的誤解顽耳。

舉例：一個(gè)人去KFC吃飯，手機(jī)沒(méi)電了要充電，他就問(wèn)一位女生：“你們這里有電源嗎射富？”那位女生回答說(shuō)：“我就是店員膝迎。”這雖然是個(gè)笑話胰耗，也說(shuō)明表達(dá)太簡(jiǎn)略會(huì)引起誤會(huì)限次。

十二、不生氣的秘密

1柴灯、愛(ài)地巴的角度：在我們生氣的時(shí)候卖漫，適度的宣泄往往有助于舒緩我們憤怒的情緒。

舉例：有時(shí)生氣時(shí)赠群，適當(dāng)運(yùn)動(dòng)一下羊始，比如：跑步，游泳查描，能舒緩情緒突委。

2、愛(ài)地巴的角度：當(dāng)我們因?yàn)橐恍┬∈露鵁o(wú)端生氣冬三，我們可以理性評(píng)估一下生氣是否有必要匀油，與其生氣不如把精力投入更重要的事情也許更有價(jià)值。

舉例：旅游時(shí)勾笆，你口渴了钧唐，在旁邊小攤買了瓶水喝，但過(guò)了100米匠襟，發(fā)現(xiàn)有個(gè)超市同樣一瓶水便宜5角钝侠，有人就會(huì)因此而生氣，這時(shí)你應(yīng)該理性評(píng)估一下生氣值不值酸舍？

3帅韧、愛(ài)地巴的角度：不同時(shí)代背景下思考同一個(gè)問(wèn)題有時(shí)會(huì)得出同樣的結(jié)論，但是它們的邏輯推導(dǎo)過(guò)程卻完全不同啃勉。

舉例：小時(shí)候我覺(jué)得月餅很好吃忽舟，是因?yàn)槟鞘窃嘛炇呛芨邫n的美食，平時(shí)吃不起淮阐；而現(xiàn)在我覺(jué)得月餅很好吃叮阅，是因?yàn)槠綍r(shí)很少會(huì)想起吃月餅，只有中秋節(jié)特殊節(jié)日才會(huì)吃月餅泣特，所以偶爾吃月餅也會(huì)覺(jué)得很好吃浩姥。

4、小孫子的角度：有時(shí)從旁觀者來(lái)看是一件不可理解的事状您，但實(shí)際上當(dāng)事人之所以這么做是有其充分理由的勒叠。

舉例：小故事并不是你想象的那樣

十三兜挨、養(yǎng)牛之道

1、老農(nóng)的角度：領(lǐng)導(dǎo)者在確定目標(biāo)時(shí)應(yīng)該充分評(píng)估員工的能力眯分，目標(biāo)太低員工會(huì)缺乏干勁拌汇，太高員工又無(wú)法達(dá)成，適度超越員工能力的目標(biāo)往往最能激發(fā)員工工作的積極性弊决，獲得最佳效果噪舀。

舉例：一個(gè)零件加工廠工人正常情況一天能做100個(gè)零件，那生產(chǎn)目標(biāo)定在每天加工105個(gè)零件比較恰當(dāng)飘诗，如果定在80個(gè)与倡，員工可能消極怠工，而定在120個(gè)疚察，則員工也無(wú)法完成。

2仇奶、老農(nóng)的角度：當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)問(wèn)題貌嫡，首先必須找到問(wèn)題的根本原因，然后才能對(duì)癥下藥该溯，找到合適的方法岛抄，從而解決問(wèn)題。

舉例：比如袋鼠與籠子的小故事里狈茉，如果管理員仔細(xì)勘察現(xiàn)場(chǎng)就會(huì)發(fā)現(xiàn)袋鼠逃跑的真正原因是籠子的大門沒(méi)關(guān)好夫椭，那樣他們采用正確的措施，解決問(wèn)題氯庆。

3蹭秋、牛的角度：對(duì)于那些太容易獲得的東西，人們往往會(huì)不屑一顧堤撵，而對(duì)那些必須付出艱苦努力的后獲得的東西仁讨，人們卻往往會(huì)倍加珍惜。

舉例：今年元宵節(jié)我給我女兒買過(guò)一個(gè)會(huì)發(fā)光發(fā)聲的兔子燈实昨，女兒很不愛(ài)惜洞豁，沒(méi)玩兩天就壞了，燈也不亮了荒给，輪子也壞了丈挟；后來(lái)幼兒園布置了一個(gè)作業(yè)，要女兒和家長(zhǎng)一起動(dòng)手做一個(gè)兔子燈志电，我們花了整整一天才做了一個(gè)挺簡(jiǎn)陋的兔子燈曙咽，但是女兒卻非常愛(ài)惜。

十四挑辆、黑氣球也能飛上天

1桐绒、老爺爺角度：成功的商人往往會(huì)采用一些方法或手段來(lái)吸引顧客的注意力夺脾，進(jìn)而促成銷售。

舉例：汽車展覽會(huì)中茉继，各大生產(chǎn)商都會(huì)想方設(shè)法吸引顧客的注意力咧叭，以期促成銷售。

2烁竭、黑氣球的角度：很多時(shí)候我們經(jīng)常會(huì)被一個(gè)人外表所迷惑菲茬，而忽略對(duì)方的內(nèi)在修養(yǎng)，造成對(duì)別人的誤判派撕。

舉例：有一位穿著很簡(jiǎn)樸的老人去一個(gè)高檔售樓處看房婉弹，絕大部分銷售員僅從外表上判斷他買不起房子而不搭理他，只有一位銷售員熱情接待了他终吼，結(jié)果老人一下子買了5套房镀赌。

3、小男孩的角度：對(duì)一個(gè)自己不理解的問(wèn)題际跪，虛心求教專業(yè)人士商佛，往往是獲得正確答案的好方法。

舉例：很多人不理解農(nóng)民為什么讓牛蠅吸牛的血而不驅(qū)趕它姆打，其實(shí)是因?yàn)檫@樣可以讓牛感到不自在良姆，迫使它更加努力工作。

十五幔戏、到底是誰(shuí)的錯(cuò)

1玛追、老板的角度：當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)給員工布置任務(wù)時(shí)，如果關(guān)鍵信息缺失闲延，往往會(huì)導(dǎo)致員工錯(cuò)誤理解領(lǐng)導(dǎo)的意思痊剖，造成任務(wù)失敗。

舉例：老板讓員工幫他買杯咖啡回來(lái)垒玲，如果不說(shuō)清是什么咖啡邢笙，熱的還是冰的，大杯還是小杯侍匙，員工很可能會(huì)買錯(cuò)咖啡氮惯。

2、員工的角度：當(dāng)員工執(zhí)行一項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)前想暗，必須先確定自己是否完全理解領(lǐng)導(dǎo)的意思妇汗，否則倉(cāng)促行動(dòng)，很可能無(wú)法達(dá)成領(lǐng)導(dǎo)要求的結(jié)果说莫。

舉例：還是說(shuō)買咖啡杨箭，員工在買咖啡要和老板確認(rèn)一些關(guān)鍵信息，確定自己完全理解老板要哪種咖啡储狭，才能去買互婿。

3捣郊、老板的角度：當(dāng)我們與人溝通的時(shí)候，如果不能控制好自己的情緒慈参，可能會(huì)嚴(yán)重影響溝通的效果呛牲，甚至造成誤解。

舉例：老板在與員工溝通一件事的時(shí)候驮配，如果情緒急躁娘扩，說(shuō)話很激動(dòng)，會(huì)造成員工不敢表達(dá)自己真實(shí)想法壮锻，以致引起誤解琐旁。

十六、分粥

1猜绣、很多時(shí)候公司制度在執(zhí)行的過(guò)程中會(huì)暴露這樣那樣的問(wèn)題灰殴，如果可以針對(duì)問(wèn)題加以改進(jìn)，不斷優(yōu)化制度掰邢，就能使這項(xiàng)制度日臻完善牺陶。

舉例：以前公司上下班考勤是IC卡考勤，經(jīng)常發(fā)現(xiàn)有人代別人刷卡考勤尸变，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后义图，公司安裝了指紋考勤機(jī)减俏，就杜絕的代人考勤的行為召烂。

2、如果一個(gè)團(tuán)體內(nèi)部某個(gè)人的權(quán)利過(guò)分集中娃承，有可能會(huì)滋生腐敗奏夫，搞得整個(gè)團(tuán)體四分五裂，危機(jī)四伏历筝。

舉例：以前上海市一個(gè)市重點(diǎn)高中的招生辦主任大權(quán)在握酗昼，很多學(xué)生家長(zhǎng)想方設(shè)法給他行賄，導(dǎo)致他深陷腐敗泥潭梳猪，走上犯罪道路麻削，同時(shí)導(dǎo)致學(xué)校的聲譽(yù)嚴(yán)重受損。

3春弥、同樣的制度在執(zhí)行的過(guò)程中呛哟，規(guī)則稍加改變，最終的效果可能會(huì)完全不同匿沛。

舉例：超市的手推購(gòu)物車都是免費(fèi)給顧客使用的扫责，但是有些不講文明的顧客使用完后就隨意扔在走廊或大街上，影響到后面顧客的使用逃呼，也大大增加了超市員工的工作量鳖孤。后來(lái)超市在購(gòu)物車安裝了一個(gè)投一元硬幣的鎖扣者娱，使用完必須推回原地才能拿回這一元錢，這樣解決隨意丟棄購(gòu)物車的問(wèn)題苏揣。

十七黄鳍、趕考

1、秀才的角度：當(dāng)我們?cè)诿媾R重大決策時(shí)腿准，充分傾聽(tīng)各方不同意見(jiàn)际起，有助于把問(wèn)題看到更加透徹，從而做出最優(yōu)決策吐葱。

舉例：你和女朋友談了很久街望，打算談婚論嫁，這時(shí)不妨多聽(tīng)聽(tīng)身邊親人弟跑，朋友灾前，同事等了解你女朋友的人的意見(jiàn)，再做決定孟辑。

2哎甲、秀才的角度：有時(shí)候?qū)ν患聫牟煌嵌冉忉專瑫?huì)得到完全相反的結(jié)論饲嗽，而人們往往傾向于根據(jù)對(duì)自己有利的結(jié)論來(lái)指導(dǎo)自己的行動(dòng)炭玫。

舉例：比如你很想出國(guó)留學(xué)，你的朋友從不同角度幫你分析了出國(guó)留學(xué)的利弊貌虾，似乎都挺有道理吞加，這時(shí)你最終的決定往往傾向于自己內(nèi)心的真實(shí)想法。

3尽狠、客棧老板的角度：如果我們能抓住對(duì)方的心理需求衔憨，投其所好，往往更容易說(shuō)服別人去完成既定目標(biāo)袄膏。

舉例：你想邀請(qǐng)你好朋友一起去看張學(xué)友演唱會(huì)践图，但是他對(duì)張學(xué)友沒(méi)啥興趣，這時(shí)你知道你朋友周杰倫的發(fā)燒友沉馆，你可以跟他說(shuō)今晚演唱會(huì)嘉賓有周杰倫哦码党，說(shuō)不定他會(huì)立刻同意陪你去看演唱會(huì)。

4斥黑、算命先生的角度：對(duì)于一些困惑不解的事情揖盘，有時(shí)候我們更愿意相信所謂權(quán)威人士的意見(jiàn)，導(dǎo)致決策錯(cuò)誤心赶。

舉例：曾經(jīng)有一款號(hào)稱資料白內(nèi)障的神藥-莎普愛(ài)思滴眼液就是因?yàn)殍F榔頭郎平為其代言成為爆款扣讼，其實(shí)最近才被一家醫(yī)學(xué)期刊曝光完全是虛假宣傳。

十八缨叫、六分之六的人生

1椭符、教授的角度：一個(gè)人的學(xué)識(shí)有時(shí)候并不能反映其真實(shí)能力荔燎，有些學(xué)識(shí)淵博的人往往因?yàn)槿狈σ恍┗旧罴寄軐?dǎo)致陰溝里翻船。

舉例：所謂的高分低能的現(xiàn)象

2销钝、教授的角度：即使一個(gè)學(xué)識(shí)淵博的人也不能輕視身邊那些不如你的人有咨，因?yàn)樗邆涞哪銢](méi)有的其他能力也許能幫你在關(guān)鍵時(shí)刻脫離險(xiǎn)境。

舉例：你和你朋友到野外探險(xiǎn)蒸健，雖然你是個(gè)運(yùn)動(dòng)健將座享，運(yùn)動(dòng)能力遠(yuǎn)超你朋友，但是你沒(méi)有他所具備的野外生存的基本技能似忧，比如生火渣叛，搭帳篷等，這時(shí)他的這些技能就能幫你擺脫困境盯捌。

3淳衙、船夫的角度：當(dāng)我們?cè)谵q論或談判中處于劣勢(shì)的時(shí)候，如果善于挖掘?qū)Ψ杰浝呓戎攸c(diǎn)回?fù)趔锱剩陀锌赡芤慌e反敗為勝。

舉例：在一個(gè)官司的法庭辯論中幼衰，被告處于劣勢(shì)靴跛，你的律師突然發(fā)現(xiàn)一條對(duì)原告非常不利的新證據(jù)，針對(duì)證據(jù)重點(diǎn)辯護(hù)渡嚣，有可能反敗為勝梢睛。

十九、系鞋帶

1严拒、表演大師的角度：對(duì)于他人建議的及時(shí)反饋不僅僅是對(duì)他人的尊重扬绪，更加反映了你對(duì)他人建議的重視程度竖独。

舉例：有兩家快遞公司裤唠，A快遞公司對(duì)我的投訴和建議即使不能立刻解決都會(huì)及時(shí)響應(yīng)和反饋，B快遞公司對(duì)我的投訴和建議經(jīng)常石沉大海莹痢，很明顯誰(shuí)都有愿意和A快遞公司合作种蘸。

2、表演大師的角度：在某些緊急的情況下竞膳，隨機(jī)應(yīng)變比常規(guī)思維更能立竿見(jiàn)影航瞭。

舉例：司馬光砸缸的故事

3、旁觀者的角度：對(duì)于他人無(wú)法理解的行為坦辟，虛心請(qǐng)教更容易幫我們發(fā)現(xiàn)他人行為背后的真實(shí)意圖刊侯。

舉例：小故事不生氣的秘密

二十、好蘋果與爛蘋果

1锉走、尼克的角度：有些人在做事情的時(shí)候往往先會(huì)考慮他人的利益滨彻，而把自己利益放在后面藕届。這種看似有點(diǎn)傻的舉動(dòng)卻往往能得到是世人的尊重和愛(ài)戴，而這種尊重也許能幫他日后取得巨大成功亭饵。

舉例：李嘉誠(chéng)的經(jīng)商之道休偶，有一次李嘉誠(chéng)這樣跟他兒子李澤楷說(shuō)，假如他和別人合作辜羊，他拿七分合理踏兜，八分也可以，那李家拿六分就可以了八秃〖钭保”

2、杰克的角度：那些深諳優(yōu)勝劣汰的商業(yè)規(guī)則的商人昔驱，往往更容易在日后的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中勝出山橄。

舉例：很多經(jīng)營(yíng)上取得巨大成功的公司成功的秘訣之一就是末尾淘汰制度。

3舍悯、兩人的角度：很多時(shí)候不同的價(jià)值觀會(huì)決定不同人生道路航棱。

舉例：俞敏洪從北大辭職創(chuàng)業(yè)成就了今天新東方的輝煌，但是也許他的北大同學(xué)畢業(yè)仍舊在學(xué)術(shù)領(lǐng)域刻苦鉆研萌衬，成為專業(yè)領(lǐng)域的學(xué)術(shù)帶頭人饮醇，難道你能說(shuō)他不如俞敏洪成功嗎？

二十一秕豫、王魚的故事

1朴艰、兩種王魚的角度：優(yōu)渥的環(huán)境容易使人養(yǎng)尊處優(yōu)，不思進(jìn)取混移，終被淘汰祠墅；艱苦的環(huán)境卻往往會(huì)激發(fā)一個(gè)人的斗志，令其越挫越勇歌径，收獲成功毁嗦。

舉例：昨天聽(tīng)了一個(gè)TED的演講，是關(guān)于一個(gè)美國(guó)人事經(jīng)理選拔人才的故事：有兩個(gè)候選人回铛，一個(gè)是從小到大一帆風(fēng)順狗准，常春藤名校畢業(yè)的高材生，條件優(yōu)渥茵肃，他們稱他叫銀湯匙腔长；而另一個(gè)普通公立大學(xué)畢業(yè)，資質(zhì)平凡验残，但是勇于挑戰(zhàn)捞附，敢于嘗試，不怕犯錯(cuò)，職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)豐富鸟召，他們稱他為拳擊手想鹰；最后被選中的是拳擊手，而非銀湯匙药版。

2辑舷、有鱗王魚的角度：如果一個(gè)人過(guò)分依賴自己的先天優(yōu)勢(shì)，養(yǎng)尊處優(yōu)槽片，安于現(xiàn)狀的話何缓，一旦優(yōu)勢(shì)喪失，也許無(wú)法避免被淘汰的命運(yùn)还栓。

舉例：八國(guó)聯(lián)軍入侵碌廓，到清朝的滅亡就是深刻的教訓(xùn)。

3剩盒、有鱗王魚的角度：有時(shí)候所謂的優(yōu)勢(shì)可能是在特定條件下產(chǎn)生的谷婆，當(dāng)條件發(fā)生變化后，優(yōu)勢(shì)也許會(huì)變成劣勢(shì)辽聊。

舉例：這次發(fā)生在普吉島的游船傾覆悲劇的那艘游船“鳳凰號(hào)”據(jù)說(shuō)的目前普吉島最豪華的游船纪挎，游船有三層，封閉的活動(dòng)空間很大跟匆，航行時(shí)很穩(wěn)异袄，很舒適撮竿，但是一旦遭遇極端惡劣的暴風(fēng)雨時(shí)尸闸，海水倒灌進(jìn)船艙的封閉空間，造成船體瞬間傾覆韵吨，釀成近十年來(lái)普吉島發(fā)生的最嚴(yán)重的游船傾覆事故迹冤。